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退货率60%，假证书每张1元，珠宝直播套路有多深？

发布于：2024-06-28 编辑：匿名来源：网络

*转载文章不代表本站观点。

本文来自微信公众号《新Rankcn》作者：云飞扬编辑：张洁校对：竹子今年5月，“董先生珠宝”横空出世，击败“罗永浩”，累计GMV达4.67亿元，成为本月第一品牌抖音带货兄弟。

接下来的几个月里，从头部主播到名人主播，从顶级品牌到原产地白人品牌，很多人都通过珠宝直播实现了业绩增长。

珠宝直播已成为收视率最高的直播赛道之一。

但流量往往伴随着争议。

几乎在珠宝直播火爆的同时，微博、小红书等社交媒体平台也开始收到消费者对珠宝直播的负面反馈。

在黑猫投诉App中输入关键词“珠宝直播”、“黄金直播”，有的投诉信息不止一条。

消费者对珠宝直播的投诉。

来源：黑猫抱怨消费者信任的破坏和高退货率成为困扰珠宝直播的两大问题。

珠宝直播屡遭吐槽的原因是什么？为什么退货率这么高？珠宝直播未来将走向何方？近日，新榜单编辑部与陈浩（化名）等珠宝专家聊天，希望能找到一些答案。

消费者对珠宝直播信任度降低背后的三大套路从不少消费者的反馈可以发现，珠宝直播之所以屡遭投诉，很大程度上是因为珠宝直播套路太多。

在陈浩等业内人士看来，不少主播家族滥用了消费者对珠宝知识的匮乏，形成了许多既定套路，破坏消费者信任。

一是专柜原价虚高，粉丝价才99……古风纯金手链原价仅……9.9元，纯金耳环秒到。

.. 遇到这么超级的折扣还是买得起的。

居住？令人热泪盈眶的珠宝补贴和令人瞠目结舌的低价，可能是很多消费者对珠宝直播的第一印象。

但天上没有馅饼，也从来没有无缘无故的低价。

陈浩直言：“一般来说，如果主播告诉你原价，是不可信的。

直播中一两个产品可能会亏本出售，但80%肯定是盈利的。

”据《舒畅》9月5日的一场珠宝专场直播为例，据心豆统计，本次直播中，一款售价16900元的纯金古法手链，直播成交额为16900元，累计销量成交量1万元，累计优惠1万元；纯金四叶草福字吊坠，直播价1万元，累计销量37500枚，累计优惠1万元。

如果这次直播的标价属实、利润属实，那么主播光是两款产品就需要补贴1万多元。

对此，陈浩分析道，珠宝本身就是一种非标产品，而且。

同样的产品售价可以是1000元，也可以是1000元。

“相关部门或平台很难拿出一个标准来监管。

”因此，为了迎合消费者占别人便宜的欲望，不少直播间存在抬高原价的嫌疑。

但虚高的原价也会被内部化。

有的人误认为价格高，有的人误认为价格高。

最终，“原价”越来越高，“折扣”越来越夸张，消费者越来越怀疑“原价”的真实性。

越重。

二、珠宝真假。

此前，一批低价“钻戒”曾风靡直播间。

许多主播家族被称为赔钱、偏袒粉丝的慈善家。

然而，当“钻戒”拿到手后，粉丝们却发现，这枚钻戒并不是那枚钻戒，它只是一颗莫桑石。

消费者质疑主播某销售的“钻石项链”。

来源：黑猫投诉据了解，莫桑石是人造钻石的一种，可以利用工业技术批量复制。

价格仅为钻石的5%-10%。

虽然可以达到与钻石大致相同的视觉效果，但并没有被收藏。

价值。

“我们业内人士都知道，莫桑石不是钻石。

”陈浩直言。

事实上，这种误解并不少见。

以珍珠为例，陈浩透露：“有些珠宝级珍珠从技术上讲是珠宝，但价格却很实惠。

”来源：淘宝另外，俄罗斯产的铬透辉石被称为俄罗斯祖母绿，但价格却与真正的祖母绿相差数百倍；水力霞石榴石又名青海翠，并非青海出产的玉石……利用消费者对珠宝高价的误解，辅以疯狂的超低价，是主播的重要手段有很多激发消费者冲动购买，从而获得高GMV。

除了利用消费者的误会之外，珠宝本身也存在很多猫腻。

比如我们熟悉的黄金。

虽然抖音、快手等平台在全国建立了珠宝直播基地，会对珠宝进行检测，但“检测机构检测的往往是材质，很少涉及重量”。

于是，直播间特有的超薄金就出现了。

据了解，3D硬金等技术可以让4克黄金看起来像8克。

不少消费者发现，主播在出售黄金时，会不断强调工厂供应，假货赔三，并支持国家重新检验。

，但克重很少被提及。

消费者对“董先生珠宝”销售的黄金提出质疑。

资料来源：黑猫抱怨道：“这种劣质黄金极薄极轻，在业内被认为是假货。

”陈浩说。

还有翡翠。

业内将翡翠分为A级（纯天然翡翠）、B级（人工加工翡翠）、C级（人工染色翡翠）。

消费者普遍认为透明度高的翡翠水质好，价值高。

但通过调水等技术，专业人士可以将普通的蜡质翡翠转变为冰种翡翠。

这种玉石在直播间里看起来很漂亮，但实际上背面已经被挖空，厚度可能只有2-3毫米，一碰就会碎。

外行人很难辨别玉石的价值、真伪、真伪。

另外，有的商家会把心思放在工艺上，通过镶嵌珠宝等方式降低贵金属的比例，通过扩散、填充、酸洗、染色、加热等优化珠宝加工，让很便宜的珠宝看起来很昂贵。

。

当内部人士压制外部信息时，一些主播家族很容易找到机会回避局面。

粉丝以为99元买到了价值千元的高价珠宝，殊不知其实可能只值几十元。

这种心理落差不仅会伤害消费者对珠宝直播的信任，也会打消部分消费者消费珠宝的欲望。

三、证书真假。

三个月前，淘宝主播的“裙子妹妹”，号称“珠宝妹妹”，被媒体报道“认证”了。

尽管“裙子姐”及其公司给出了解释，但最终还是不得不在淘宝上叫停。

裙姐公司对“证书套装”问题的回复。

资料来源：中国财经网。

据了解，“证书套装”是指珠宝玉石制品。

您拿着产品样品到鉴定机构出具证书，其他同类型产品直接复制证书出售。

此前，“国家珠宝玉石质量监督检验中心”回应媒体称：“中心只对送检的样品负责，不能保证直播中我中心标注的所有鉴定证书都是真品证书” ”。

在珠宝直播中，检验证书是鉴别珠宝真伪、赢得消费者信任的重要工具，但事实是证书本身的真实性无法保证。

据了解，市场上有大量的山鸡检测机构都没有找到此人，甚至可以批量定制珠宝检测证书。

随着珠宝直播热度的提升，不少博主开始通过珠宝科普赚取流量，客观上加速了消费者珠宝认知度的提升。

陈浩表示，由于消费者普遍对珠宝检测机构缺乏了解，“有些质量低劣的机构可以给你发一张只有照片的证书，而且一份要花一元钱。

”根本不需要检测，你要求它打什么，它就打什么。

”对此，一位鉴定师表示，作为非执法部门，检测中心的选择太多，市场需要调整。

但无论如何，这种混乱的客观结果是珠宝检验证书的权威性越来越弱，珠宝直播的结算率越来越难以赢得消费者的信任。

“不赚钱”的10% 那么，花样繁多，珠宝直播的利润率是多少？陈浩透露，在所有品类中，珠宝的退货率是最好的之一，一般在50%到60%之间。

即使在收视率最高的主播直播间里，珠宝不仅价格昂贵，而且还具有收藏价值，因此在直播的刺激下，很容易形成“珠宝不买”的冲动。

毕竟是必需品。

“消费者会因为直播间气氛好而冲动下单，但直播结束后平静下来后，很容易退货。

”陈浩分析道。

“对于一家领先的珠宝直播来说，结算率直播间大概是10%，也就是说，1万元的GMV，你最终只能拿到1万元。

加上运费、操作费、人工费等，利润率并没有那么高。

”珠宝卖家李智在接受《剁椒娱乐投资》采访时表示：“现在抖音、快手等平台的流量越来越贵，越来越多的珠宝商家开始进入除去市场的投入和成本，很多商家根本赚不到钱，一些低端商家甚至赔钱吸引流量。

“退货率高、结算率低、流量费贵，让珠宝直播陷入内卷化。

业内人士透露，带货榜单前100名直播间中，不超过10家“珠宝直播正处于“虚假繁荣状态”。

因此，珠宝直播也产生了各种创收方式。

一是交通方式。

以“董先生珠宝”为例。

虽然珠宝直播不一定能赚大钱，但“董先生珠宝”直播间的流量却是实实在在的。

据心斗统计，“董先生珠宝”目前拥有1万粉丝，一场直播累计观看量在1万到1万之间。

来源：抖音所以，陈灏猜测道。

为舒畅、张纪中等明星吸引流量并收取流量费，或许是“董先生珠宝”的重要收入来源。

一种是吊牌法。

此前，有媒体报道称，某知名金牌品牌在直播间抄袭了安吉人的“吊牌”。

方法是授权运营公司或产品供应商，利用明星直播来实现批量销售。

当然，这种方法很容易毁掉品牌。

陈浩透露，这种代工直播间的产品大部分都是代理商自己找的。

工厂供货与品牌线下店完全不同。

“我可以更明确地说，现在线上和线下的珠宝基本上已经不同了，很难有完全相同的珠宝品牌（产品线）。

”陈浩补充道。

珠宝直播如何赢得消费者信任？一是产业带集散中心方式。

快手主播一直在镇平、四会等珠宝集散地工作。

凭借靠近产业带的优势，售价1元的珠宝品牌通常需要卖到4元才能实现盈亏平衡，但这些产品可以卖到2元，仍然有利润。

来源：快手反思短视频在直播中，主播在产品包装上基本上没有花太多功夫，看起来很“廉价”。

这种做法的关键是以低价吸引对品牌期望不高的消费者。

没必要靠人为抬高的原价和品牌溢价来忽悠粉丝。

据心快统计，《玉匠人》近30天GMV为1.95亿元。

除了一些价值1000元左右的首饰外，还有不少数百元的首饰。

价格实惠的珠宝符合目标群体的消费习惯。

一是品牌自营方式。