“钢铁侠”收购表弟公司，SolarCity背后的故事
06-18
本文来自微信公众号“深呼应”，作者：鸿健凡瑜。
家住长沙的萧女士市民没想到，加入美团这样的大平台并成为其中的会员竟然如此容易。
不久前，因为在公众号上看到美团优选在长沙招募团长的消息，萧女士索性按照引导在小程序中注册，很快就成为了美团优选的团长，加入了这个游戏。
“买菜”大战正引起业界关注。
在成为美团首选之前，萧女士做过微商，尝试过社区团购。
他是无数试图靠私域流量谋生的人之一。
现在在互联网巨头，人们争先恐后地投资杂货购物业务。
类似萧女士这样的人，成为了各大平台争夺的对象。
大概谁也没想到，《团长》播出十多年后，“团长”会以这种方式再次成为时代热词。
从下半年开始，微博、小红书、豆瓣、各种兼职公众号/微信群里频频出现团长招聘信息。
不仅如此，围绕团长的招聘也在紧锣密鼓地进行，尤其是负责开发和拜访团长的BD经理，以及处理团长/用户退款和商户投诉的审核员专员。
小红书中团长的招聘信息值得玩味的是，通过搜索“团长”和“社区团购”作为关键词，还可以找到几年前的团长招聘信息。
当时，团长是一个热门的招聘平台。
现在已经没有踪迹了。
乍一看，招聘信息实际上反映了社区团购的再次爆发。
作为下半年最为猛烈的趋势，社区团购行业的快速增长是有目共睹的，而频繁出现在招聘信息中的美团、滴滴、拼多多等平台则是新团购的最大推手。
繁荣。
虽然涉足社区团购时间不长，但美团、滴滴、拼多多等互联网玩家都在争夺地盘。
其激烈程度不亚于当年的O2O大战。
就像当年争夺上海、北京的外卖平台一样，如今拥有成熟团购C端土壤的社区长沙、武汉也成为了巨头眼中的战略要地。
经过一场恶战，团长之战卷土重来。
围绕团长的激烈竞争背后，新一轮的烧钱战争正在打响。
在新一轮数百“军团”对战春江水暖的过程中，最先感受到行业热情的是那些奋战在一线的人，尤其是长沙团长。
11月以来，拼多多、滴滴橙心精选、美团精选等相继入驻长沙。
由于长沙也是行业领军者的繁荣大本营，因此业界戏称这次群英荟萃为“三侠斗吕布”——互联网巨头家族虽然有着伟大的事业，但在社区群体领域在长沙这座城市，“龙不能压地蛇”。
由于社区团购是一种基于私域运营的商业模式，团长本地的广泛招募成为了平台当前的竞争焦点。
团长此举有多疯狂？以美团精选为例。
除了通过自有及外部媒体渠道发布信息、招聘BD外，美团精选还将私域运营的逻辑复用在团长招聘中，即通过补贴的方式调动现有的团长招聘人员。
利用资源吸引新员工，达到“人带人”的吸新效果。
凭借各种宣传活动和平台本身的声誉，咄咄逼人的新玩家很快获得了潜在团长的关注。
萧女士看到招聘信息后，直接在美团精选小程序中填写并上传了个人信息，并在团长终端后台获取了相关培训资料和操作手册。
整个过程简单流畅，这显然是平台有意为之的结果。
虽然美团对团长的首选招聘文案是“宽进”，但平台也为团长的工作提供了充足的支持：订单可以直接在平台后台下单，后续的配送也由平台处理，将团长的工作简化为新的内容。
促销、订单收集、粘性维护。
即使是售后问题，团长也主要负责沟通工作，平台则负责退换货。
换句话说，团长最重要的工作就是笼络人心。
平台之所以如此优待团长，与行业参与者的现状密不可分。
以美团优选为代表的互联网玩家正处于“广撒网”阶段——想要快速招募大量团长，就必须最大程度地降低门槛。
此外，面对兴盛优的崛起势头，巨头再次试图通过烧钱来突破防守。
萧女士向《深湘》介绍，美团优选的折扣明显大于兴盛优选，给予团长的分成比例约为销售额的10%-20%。
此外，平台还将向团长及客户发放补贴和优惠券，引导他们激活私域流量，进一步帮助平台吸引新用户。
这是一种预期的方法。
对于长沙这样的成熟市场，新平台只能依靠低价来吸引消费者。
招团长也是同样的道理。
除了在利润分成方面更具吸引力外，《深香》从一些团长处了解到，美团优选并没有对团长推出过于严格的考核要求。
例如，团长每周只需吸引五个新用户（无需完成订单），目标就算完成了。
美团优选的团长界面有趣之处在于，虽然新玩家开出了诱人的条件，而且业内也有不少人同时为多个平台担任团长，但兴盛优选旗下的团长并没有对新加入的团长表现出太大的兴趣。
平台。
很好的爱好。
归根结底，正如平台需要团长的流量一样，团长也需要平台长期持续经营的能力。
在“神象”与长沙团长的交流中，每当谈到行胜有旋，练习者总会表达“他们做得很好”之类的感慨。
作为深耕本地市场多年的平台，兴盛优选在产品品质、物流配送、SKU数量等方面表现突出。
对于试图让团长工作成为长期职业的从业者来说，兴盛优选无疑是一个更稳定的选择。
退一步讲，即使没有团长自己的考虑，保留团长资源也是平台成长后的必修课。
据Tech星球了解，兴盛优选已经形成了“团长-专员-董事-经理-董事”的管理体系，但美团优选、诚信优选等平台显然还没有达到这个阶段。
据《深湘》报道，美团优选暂时不要求平台绑定团长，其重点仍是开发团长资源。
诸多现象都指向同一个结论：虽然在舆论场引起轩然大波，但美团、滴滴、拼多多等玩家在社区团购领域的布局还处于非常早期的阶段。
无论是争夺长沙、武汉等城市的存量，还是其他城市通过市场教育获得增量，“烧钱”都是新平台的必由之路。
但问题出现了。
烧钱无疑会带来短期增长，但新“野蛮人”准备烧多久？烧毁的市场份额能否转化为长期价值？团长之战是否会再次透支社区团购的价值？ “野蛮人”带路。
几乎每一个互联网潮流都充满了“烧钱”之战。
不过，与上次倒下的初创公司相比，这次进入社区团购的巨头们更有底气，各方都对“烧钱”说狠话。
今年8月“多多买菜”上线后，拼多多立即表示将投入10亿补贴抢占团长资源；滴滴出行CEO程维表示，橙心精选的投资不会有“上限”，目标是市场第一；同样，美团CEO王兴也在公司会议上发出指示，称美团买菜和美团优选生鲜零售业务是“一场必须打赢的仗”。
平台竞争非常激烈，但从目前的情况来看，行业竞争有“新瓶装旧酒”的含义。
虽然社区团购第二次出现，但竞争的焦点仍然是补贴和团长的竞争，而且趋势愈演愈烈。
在补贴方面，目前各平台采取以热门产品吸引流量的思路，即依靠0.99元/斤的蘑菇、1.59元/半打鸡蛋等产品来吸引顾客。
同时，对其他高频消费产品进行补贴，降低价格。
价格击败竞争对手。
橙心“闪购”热门产品的问题显而易见。
补贴很难建立客户忠诚度，平台和团长也很难从中获利（据《深湘》报道，团长从流量产品中获得的份额将明显低于其他商品）。
为此，平台将SKU从生鲜领域拓展至日用品领域，频率同样高，但单价和利润更高。
这又带来了另一个问题。
社区团购平台的补贴策略扰乱了传统的消费品分销体系，导致出现了二级经销商找社区团购平台进货、团长招人下单再反手卖给经销商的荒唐景象。
且不说补贴平台能补贴多久，品牌商和经销商的后续反应，以及套利空间带来的风险，都让“烧钱补贴”方式充满了不确定性。
在团长层面，又恢复了团长拥兵自重的旧情。
平台依靠团长开拓市场，流量资源仍然掌握在团长手中。
此外，由于互联网玩家忙于争夺土地，尚未形成系统的管理架构，这意味着平台缺乏对团长的控制力，烧钱的结果很难积累成长期价值。
一场激烈的行业大战一触即发。
短期来看，新玩家的重点仍是争夺市场，精细化管理尚需时日。
作为繁荣的最大受益者，团长也对未来感到担忧。
在萧女士看来，虽然团长在红利时期很受欢迎，但该平台缺乏对团长的指导和培训。
有的团长上任后不熟悉操作方法，招收新人、销售成绩不理想，积极性逐渐消退。
目前，团长已经退出。
由于她已经有连接供应链和社区团购的经验，萧女士试图深化业务，但平台上缺乏指导也让她担心团长的工作是否会轻易触及天花板。
为此，她计划首先利用平台的能力获得一批活跃粉丝，然后通过出售自己的特产等其他方式进一步挖掘私域流量的商业价值。
总之，新平台太急躁了。
社区团购急于吸引顾客、冲击订单量，需要在C端培养信任基础，在与团长的博弈中找到分享与管理的平衡点。
这些都不是花钱就能解决的问题。
在热潮中，平台和团长面临的问题是相似的——如何将短期趋势变成长期事业。
即使更换了一批更有实力的玩家，社区团购仍然是一个年轻且充满不确定性的行业。
无论是产品端还是团长端，平台的操作方式都比较粗糙。
上一次繁荣时出现的问题并没有得到解决，反而因为玩家数量的增加而变得更加突出。
行业的发展看似走的是老路，但新玩家深知这一点，他们的目光不再聚焦于团长之战，而是将目光投向更远的地方。
橙心优选总裁刘自成在接受虎嗅采访时表示，社区团购仍处于早期阶段，现在定义其最终形式还为时过早。
在中国全零售大会上，盒马总裁侯毅也表达了类似的观点——“盒马内部其实并没有使用社区团购的概念，这些话并不能代表它的未来。
”在侯毅看来，社区团购是一种全新的电子商务模式。
未来模式演进的可能性很大，但这需要互联网公司和零售公司进行巨额投资，重构这条赛道所需的基础设施。
目前业界看到社区团购有“非常好的未来”，但仅此而已。
回顾近年来各种趋势的起伏，企业和资本最不想错过的就是“可能性”。
滴滴、美团、拼多多已经成为规模惊人的巨头，继续投资并不难。
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