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谷歌AI失败的秘密:CEO权力有限,创始人听幕后政治

发布于:2024-06-28 编辑:匿名 来源:网络

*转载文章不代表本站观点。

本文来自微信公众号“腾讯科技”(qqtech)作者:腾讯科技编译:无忌焦点①作为Alphabet的CEO,桑德尔·皮查伊私下抱怨无法管理一些高管。

原因可能是创始人和佩奇还在幕后聆听。

② Alphabet的CEO与微软的CEO完全不同。

后者拥有更大的权力,可以使管理保持一致。

③ Google Play 2016年实现营业利润1亿美元至1亿美元,占Alphabet总营业利润的13%至16%。

④在今年的谷歌I/O,即谷歌年度软件开发者大会上,皮查伊可能会宣布针对搜索、谷歌文档和谷歌云产品的新人工智能功能。

在人工智能领域,谷歌一直像“西点军校”一样存在。

就连OpenAI创始团队中的研发人员也基本来自谷歌。

然而,当ChatGPT因其出色的表现而走红,让OpenAI进入公众视野,让投入巨资的微软笑逐颜开时,谷歌却成了AI竞争中的失败者。

内部官僚主义横行,管理层规避风险,联合创始人幕后听政。

这些都是谷歌母公司Alphabet首席执行官桑德尔·皮查伊无法将AI研发成果嵌入搜索等现有产品的主要原因。

以下为文章全文: 皮查伊自2016年出任谷歌母公司Alphabet首席执行官以来,一直坦诚地向他的亲密朋友讲述了管理庞大的Alphabet所面临的困难:长期存在的内部权力斗争、严格的监管机构监督、叛逆的员工不断向管理层施加压力。

据知情人士透露,皮查伊在几年前的一次内部会议上表示,他作为Alphabet首席执行官付出了代价。

按照他自己的设想,几年后他就会交出领导职务。

在近几个月谷歌陷入恐慌之前,皮查伊与亲密朋友分享了这些感受。

时至今日,Alphabet 的指挥权仍在皮查伊手中。

恐慌的出现迫使他变得更加专注。

去年秋天,随着广告商开始削减支出,谷歌的业务开始陷入停滞。

此外,竞争对手微软和OpenAI推出了新一代人工智能服务,可能会威胁谷歌在搜索领域的主导地位以及与之相关的每年超过1亿美元的广告收入。

突然之间,谷歌不得不在它曾经占据主导地位的领域追赶竞争对手微软。

阿德里安·奥恩表示:“当前形势要求桑德拉首次成为战时首席执行官,但我们尚未看到他是否能够应对挑战。

”奥恩过去曾将自己创办的初创公司出售给谷歌,并于2006年协助谷歌联合创始人拉里佩奇将谷歌重组为Alphabet。

危机暴露的问题在皮查伊的领导下开始恶化,但直到 Alphabet 的广告收入和利润开始萎缩之前,这些问题似乎并不重要:他赞成对产品进行渐进式改进,而不是进行彻底的改变。

;能够容忍员工扩张、懒惰的企业文化以及组织结构的低效率。

也许最重要的是,尽管皮查伊是 Alphabet 的首席执行官,但他没有太多权力来管理一些高管。

多年来,皮查伊一直向亲密朋友抱怨他无法管理他的一些高管。

皮查伊表示,他无法让 Alphabet 位于伦敦的人工智能部门 DeepMind 的首席执行官 Demis Hassabis 来确定项目的优先顺序或与 Brain 共享软件代码。

Brain 是谷歌内部另一个大型人工智能部门,经常开发与 DeepMind 相同类型的机器学习软件。

谷歌资深高管将这种情况归因于类似于学术或政府机构的企业文化。

在这种文化中,年长的员工可能会也可能不会服从上级的命令。

此外,多位Alphabet员工表示,皮查伊讨厌与同事发生冲突。

皮查伊无法直接领导市值1.3万亿美元的Alphabet管理层可能还有另一个原因:皮查伊的前任拉里·佩奇仍然在幕后。

佩奇是开发了摇钱树搜索引擎的谷歌联合创始人,目前仍然是 Alphabet 的董事会成员,并通过另一位联合创始人谢尔盖·布林的特殊股票控制着该公司。

知情人士称,尽管佩奇迄今为止基本上没有插手Alphabet的内部事务,但当DeepMind首席执行官哈萨比斯希望他的业务独立于谷歌时,皮查伊仍然与他的长期老板佩奇进行了谈判。

就此进行了交谈。

即使是与微软首席执行官完全不同的深居简出的佩奇也认识到谷歌人工智能主导地位面临的外部威胁。

佩奇长期以来一直将谷歌视为最终开发通用人工智能的工具——能够自行学习并超越人类推理的计算机。

近几个月来,他和布林参加了Alphabet内部举行的多次人工智能战略会议,此举反映出Alphabet对OpenAI可能构成的威胁不同寻常的担忧。

上周,Alphabet 宣布 DeepMind 将与 Brain 合并,组建一个新部门:Google DeepMind。

Alphabet 表示,此次重组将“极大地加速我们在人工智能领域的进步”。

虽然整合这两个团队似乎是合乎逻辑的,因为他们一直在并行开发同一种软件,但此举令许多谷歌员工感到震惊,因为这两个团队有不同的文化,也因为 Brain 的负责人杰夫·迪恩 (Jeff Dean) 拥有与 DeepMind 的 Hassabis 存在多年竞争关系,但 Dean 在这次重组中选择了让位。

此前曾有媒体报道称佩奇参加过多次公司内部会议。

据一名员工透露,近期Alphabet董事会会议后不久,谷歌宣布决定合并人工智能团队,哈萨比斯将担任合并后新团队的负责人。

从时间安排来看,最终决定可能来自董事会层面,而不是皮查伊。

皮查伊在 Alphabet 的权力与首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 在微软的权力形成鲜明对比。

纳德拉通过投资数百亿美元建立合作伙伴关系,将微软的未来与OpenAI的未来联系在一起,似乎能够让他的高管团队保持一致。

这意味着微软的一些高管和经理不得不做出牺牲:微软正在全公司范围内分配计算能力来训练人工智能模型,以进行与OpenAI相关的工作,包括将OpenAI的技术整合到微软的核心产品中以获得更大的成功机会。

微软的Azure云业务为OpenAI如滚雪球般的扩张计算基础设施和人工智能开发提供了资金。

在对微软庞大的内部人工智能研究人员失去耐心后,纳德拉将人工智能开发外包给了OpenAI。

自担任首席执行官以来的这些年里,皮查伊多次告诉一些同事,他怀念做事的方式。

但一位与他密切合作的人士表示,皮查伊计划领导 Alphabet 应对最近的财务和竞争挑战。

皮查伊的公关人员将他推到了聚光灯下,展示谷歌开发下一代人工智能产品的工作。

最近,他出现在哥伦比亚广播公司的“60 分钟”和 《纽约时报》 播客中。

皮查伊是否继续执政可能并不取决于他。

根据 Alphabet 现任和前任员工的说法,整个公司普遍认为他目前可能不是继续担任首席执行官的合适人选。

鉴于Alphabet自接手以来股价表现相对强劲,投资者似乎并不要求Alphabet领导层发生变化,但一些激进投资者仍在叫嚣他削减成本。

Koyfin 的数据显示,近几周来,随着 Alphabet 的股票估值(动态市销率)一年来首次低于 Facebook 母公司 Meta,市场发出了警告信号。

随着皮查伊将 Alphabet 重新定位为人工智能,一些高管得到了晋升。

据媒体报道,此次晋升的高管包括谷歌云负责人托马斯·库里安(Thomas Kurian)。

在升职之前,库里安刚刚接手谷歌团队,负责设计支持人工智能的特殊芯片。

库里安此前曾呼吁在向云客户销售人工智能服务的业务上加大与微软的竞争力度。

随着谷歌广告收入增长停滞,云业务比以往任何时候都更加重要。

在最新一季度财报中,Alphabet首次披露其云业务已实现营业利润。

除了库里安之外,晋升的高管还包括哈萨比斯和詹姆斯·马尼卡(James Manyika),后者曾是奥巴马时代的政府官员、麦肯锡咨询公司的顾问,曾与皮查伊共事。

出现在《60分钟》节目中的几位高管之一。

Manica刚刚从Brain原掌门人Dean手中接过了一个约100人的研究团队,深度参与Alphabet的人工智能产品战略。

皮查伊今年还有另一个目标,可能比人工智能更重要:与苹果续签合同,让谷歌成为 iPhone 和 MacBook 上 Safari 浏览器的默认搜索引擎。

据知情人士透露,这份长期协议可以帮助谷歌继续保持在搜索领域的领先地位,每年为谷歌带来数百亿美元的收入。

皮查伊是最自律的高管,他是一名软件工程师和商业顾问。

2016年加入谷歌时,他只是一名普通的产品经理。

但在接下来的十年里,他成为佩奇指定的继任者。

皮查伊的晋升是因为在佩奇清洗他认为过于分裂或道德败坏的高管期间,他是公司知名度最低、最循规蹈矩的高管。

2016年佩奇将谷歌重组为Alphabet并出任母公司首席执行官时,皮查伊则晋升为子公司谷歌首席执行官。

作为母公司,Alphabet 负责监管谷歌及其各个子公司,并为自动驾驶汽车和智能城市等长期项目设定目标。

通过与谷歌分离,这些技术有望得到更好的发展。

Alphabet成立后的几年里,谷歌依靠其搜索引擎和Android移动操作系统实现了营收和净利润的稳定增长。

谷歌的广告业务自2011年以来一直受益于迪恩团队和谷歌从学术界聘请的其他研究人员开发的机器学习技术。

同一时期,Android也开始赚钱。

与苹果的App Store一样,Google Play的运营成本相对较低,并且从数十亿Android设备用户的应用内支付和内容销售中抽取分成。

Alphabet的财务披露和Epic Games提起的诉讼显示,Google Play在2016年赚取了1亿至1亿美元的营业利润,占Alphabet总营业利润的13%至16%。

总体而言,自皮查伊年底接任CEO以来,谷歌的年营收从1亿美元左右飙升至1亿美元以上,净利润从1亿美元跃升至1亿美元。

但皮查伊的批评者表示,无论谁接任首席执行官,该公司同期的收入和利润增长都将表现出色。

皮查伊的低调风格并不总能帮助他处理任期内出现的各种小争议。

例如,在COVID-19大流行之前,皮查伊经常因员工抗议谷歌保护“安卓之父”安迪·鲁宾(Andy Rubin)而受到批评,后者对同事进行了性骚扰。

其他引起争议的问题包括谷歌与美国军方的合作。

谷歌负责 Pixel 手机开发的高级副总裁里克·奥斯特洛 (Rick Osterloh) 2018 年对媒体表示:“如果皮查伊发现他的意见没有被听到,或者有团队根本不听他的,皮查伊仍然会施压他从来没有声称自己是公司的掌舵者,但我认为这就是他给人的印象:“官僚作风和风险”。

例如,谷歌 Lamda 聊天机器人(谷歌今年发布的 Bard 聊天机器人的前身)的开发人员在 2016 年集体离职,因为他们不被允许嵌入新产品。

Lamda 的开发者之一诺姆·沙泽尔(Noam Shazeer)去年年底对媒体表示:“我离开了,因为我不知道他们将要发布什么。

”发布了该产品。

)谷歌有充分的理由推迟发布其聊天机器人。

早在 2016 年,谷歌照片中的图像识别人工智能就将一些黑人标记为“大猩猩”,谷歌后来为此道歉并承诺修复这个错误。

Lamda 可用于生成自杀方法列表。

谷歌为其谨慎付出了代价。

该公司开发了可以根据简单提示快速生成原始图像的技术,但没有发布,这让OpenAI有机会推出自己的相同技术版本,即 Dall-E 2。

Dall-E 2 很快就在各地声名鹊起。

世界。

谷歌员工在使用该公司的图像生成技术Imagen之前,必须申请使用该技术;为了防止潜在的滥用,谷歌员工不得使用 Imagen 来生成人脸。

此外,Google 员工必须签署一份弃权书,免除 Google 对系统生成内容的责任。

在 11 月 ChatGPT 推出前的几个月里,OpenAI从谷歌挖来了关键的人工智能研究人员和工程师,并承诺该公司将推出一款真正的产品。

这些前谷歌员工在 ChatGPT 的推出过程中发挥了重要作用。

软件开发人员发现了 ChatGPT 的许多用途,例如在几秒钟内创建复杂的网站和应用程序。

预计OpenAI每年将从开发商收取的技术使用费中获得数亿美元的收入,未来几年收入预计将扩大到数十亿美元。

一些谷歌经理私下表示,从长远来看,像ChatGPT这样的技术可能会得到足够的改进,成为人们和企业用来寻找复杂问题答案的工具,而不是在谷歌上搜索网站列表。

这将降低 Google 提供广告的能力。

这些经理表示,如果聊天机器人提高了与人们交谈的能力,包括通过语音交互,人们可能会花更少的时间在计算机或手机屏幕上搜索信息。

这不仅会给谷歌带来麻烦,也会给苹果带来麻烦。

新项目无法实施。

皮查伊谨慎的管理风格还体现在他对海外版抖音TikTok崛起的反应上。

去年年初,TikTok 对谷歌搜索构成了威胁,因为它在年轻用户中越来越受欢迎,他们越来越多地使用它来搜索他们想购买的产品或他们想去的地方。

知情人士称,多年来,皮查伊一直向员工暗示,谷歌的搜索引擎——20多年来几乎没有变化——应该进行升级。

TikTok 构成的威胁促使谷歌采取行动。

数百名员工被分配参与一个名为“大搜索转变”的项目。

据两位直接了解该计划的人士透露,除了显示更多图像和视频外,它还旨在使搜索结果更加个性化。

谷歌AI失败的秘密:CEO权力有限,创始人听幕后政治

据悉,皮查伊最终选择只对搜索引擎的外观和感觉进行最小程度的改变。

消息称,调整后的功能主要将在年底和年初推出,包括部分图像和视频的圆角、搜索结果中更大的图像以及针对某些搜索的自定义过滤器,例如允许用户在购买服装时搜索服装。

决定按性别对结果进行排序。

欧特克前首席执行官、佩奇前顾问卡尔·巴斯表示:“Alphabet 一直停滞不前……在这种情况下,很难推动员工前进。

”年底,随着成本控制和开发的关注,ChatGPT 带来的威胁逐渐显现,谷歌开始敲响警钟。

皮查伊要求团队将新的人工智能技术集成到众多谷歌产品中。

然而,皮查伊在追赶OpenAI和微软方面面临障碍。

员工表示,将聊天机器人集成到谷歌搜索中可能会增加成本,因为使用聊天机器人进行查询比提供常规搜索结果更昂贵。

离开谷歌后创办医疗保健初创公司 Forward 的奥恩表示,谷歌将广告整合到聊天机器人交互中也将变得更加困难,这可能会给利润率带来压力。

“一旦进入助理世界,比如聊天界面或语音界面,就很难在该模型中植入广告,”奥恩说。

谷歌于三月份发布了 Bard,但限制了它的功能,并将其定位于相对较小的用户群体,部分原因是作为一种节省成本的措施。

据一位直接了解情况的人士透露,为了支持这项服务,谷歌最初选择使用功能较弱的机器学习模型,该模型的计算强度低于谷歌开发的其他模型。

然而,巴德的推出因一位著名研究人员的离职而受到损害,这位研究人员在发现该团队的一位领导者使用 ChatGPT 的数据来训练巴德后感到不安,担心这可能违反了OpenAI的服务条款。

这位研究人员在前往OpenAI身边之前,直接向包括皮查伊和迪恩在内的高级领导人表达了他的担忧。

知情人士称,最近几周,谷歌一直在推进一项计划,将巴德机器学习模型的规模扩大一倍,以增强其能力。

与此同时,Dean 正在与 DeepMind 合作开展一个代号为“Gemini”的项目,开发一种新的大规模机器学习模型,希望能够帮助 Google 赶上 ChatGPT 的能力。

皮查伊一直密切关注这一秘密计划。

在 5 月 10 日 Google I/O(该公司年度软件开发者大会)召开之前的几周内,Google 员工面临的压力越来越大。

与微软一样,谷歌在准备新产品时一直在开发机器学习模型的员工中分配计算能力。

员工表示,预计皮查伊将利用这次活动宣布搜索、谷歌文档和谷歌云产品的新人工智能功能,这些功能将允许软件开发人员自动生成复杂的文本图像、视频和音频。

谷歌还计划宣布用户可以选择注册搜索实验室,该计划可以让用户在新的人工智能功能广泛使用之前尽早使用它们。

知情人士称,与 Bard 的推出类似,Search Labs 最初将限制在 10,000 名用户左右,到年底将扩大到 10,000 名左右。

此前尚未报道过对该实验室的搜寻。

谷歌前任和现任员工和经理表示,谷歌相对于竞争对手仍具有优势,这要归功于深厚的人才库和训练复杂机器学习模型所需的先进硬件。

一些人认为,皮查伊作为产品经理的背景正是该公司将人工智能研究转化为产品所需要的。

皮查伊监管 Chrome 等成功产品的记录表明,他可能会成功应对谷歌的最新挑战。

业内人士表示:“在谷歌所有的优秀高管中,皮查伊能够脱颖而出并晋升到CEO的位置,绝非偶然。

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