高铁变地铁？广东再次走在前列
06-17
*转载文章不代表本站观点。
本文来自微信公众号“冯仑风马牛”（fengluntalk） 作者：王十二 主编：王滔 主编：陈润江 顾问：王淑琪 最近，一则新闻上了热搜——“一女子持丈夫会员卡结账被拒”。
故事是这样的：在江苏南京，一女子与丈夫一起去山姆会员店购物，后来丈夫提前离开，收银员女子拒绝用丈夫的会员卡代付，与收银员发生争执，说：“我要不要拿出结婚证？”收银员说：卡是专用的，必须由持卡人结账。
这一切发生的背景是：山姆是一家会员制超市，有基本卡元和卓越卡元卡两种级别，不买卡就不能进入超市，商品只卖给会员。
这在网上引发了一波关于会员制的讨论，很多人可能还有去理发店、健身房办卡的印象。
事实上，会员制早已渗透到我们的生活中，成为一种不可避免的生活方式。
我们早已被各种各样的成员包围了。
忠诚卡填满了我们的钱包——无论是虚拟的还是真实的。
01 早在20世纪80年代，会员制的雏形就开始出现在国内一些大型百货商场和少数全国性批发市场中。
2000年以后，会员制在深圳、上海、北京等地开始流行。
例如，上海八佰伴南方商场和北京民生园商场都会向顾客出售会员卡，会员可以享受价格折扣。
北京当代购物中心对累计消费达到一定金额的顾客发放会员卡。
那时候，人们打开钱包，或多或少都会有几张会员卡。
2017年，以山姆超市为代表的会员制仓储超市推出了另一种会员形式：消费者想要购物必须先缴纳一定的会员费，然后成为会员才有资格进入。
会员可享受特别折扣。
这种形式的会员资格更具排他性，并强调会员特定的服务。
这种会员制形式让不少国内企业深受启发。
例如，2009年，万科成立了消费者俱乐部——万科俱乐部，这是中国房地产行业最早的会员组织。
万科将会员分为四个级别，并出版内部杂志《万客会》。
携程也在这一时期开始实行会员制，先收费，后免费。
2016年，连药店也开始探索会员制。
北京金乡大药房针对大批量购药群体推出了会员药房。
购买药品可享受每次10%的折扣，还可享受北京著名专家的免费长期跟踪医疗服务。
但事实上，以山姆超市为代表的会员制长期以来并未被国人接受。
直到2010年山姆百货在杭州开业，当地媒体报道的标题依然是《购物先交会员费 会员制超市挑战杭州人消费观》，更何况2018年山姆百货刚进入中国时，消费者并不理解“如果你不付钱”交会员费，连超市都进不去。
”这更多地被认为是国际零售巨头的傲慢。
二十年来，山姆超市的受欢迎程度远不如其母公司沃尔玛，其无门槛的低价策略打败了会员制。
Sam这几年在中国确实是火了，尤其是年后。
这波流行是因为疫情——人们患有“仓鼠综合症”，总想囤点东西。
像山姆这样的仓储超市提供的大批量产品有市场。
更多的原因在于多年前被中国消费者拒绝的会员制。
搜索山姆超市近年来的新闻，其实不乏文章开头提到的“不刷卡支付，哪怕是我老公的卡”的新闻。
面对这些消息，人们以前的想法是：不买会员就交不起钱。
让...进？那就别买了。
现在人们的观念是：不买会员就不能进去？那么到底卖了什么好东西呢？山姆门上那句曾经看似充满傲气的标语，如今变得格外诱人：为精英生活提供高品质产品。
许多想买“山姆网红美食”却不愿意买会员卡的年轻人催生了一条产业链。
淘宝开始销售“山姆会员卡”，即冒充会员：商家建立了一个真实的会员卡库，你可以从几十张注册照片中找到与你最像的会员，然后使用别人的二维码进行支付。
Sam’s当然不会坐以待毙，因为工作人员会在入口处和结账时检查会员卡。
但销售子卡的商家会告诉你要保持冷静。
聪明的中国年轻人使用山姆会员店卡作为共享模式。
但很多人在结账过程中就卡住了，就像江苏南京的那位女士一样。
所以在排队结帐的人中，你可以立即区分出持卡者、无卡者和冒充他人的人。
每个人都想成为拥有这张卡的人，它代表着一种诱人的消费者身份。
。
于是在山姆身上，以会员卡的名义，一场神奇的大型社会实验上演了。
如此大规模的社会实验，在会员制仓储超市Costco也进行过。
Costco是美国最大的会员制仓储连锁超市，也是山姆百货的老对手。
2016年，中国大陆第一家Costco在上海开业。
开业当天虽然是工作日，但依然人潮汹涌。
保安在门口举着牌子提醒：停车需要3小时，排队缴费需要2小时。
由于人太多，导致周边交通受阻，Costco在开业4小时后不得不暂停营业。
0220世纪90年代，物美超市创始人张文中留学美国斯坦福大学。
他经常光顾Costco，对Costco的模式十分推崇。
创立物美后，张文仲拜访了Costco首席执行官詹姆斯·谢尼格(James Schenig)，希望与他讨论合资事宜。
席尼格最终拒绝了这个想法，因为他觉得时间不够。
他认为当时的中国还没有中产阶级。
。
现在，时机似乎已经到来。
截至去年11月，山姆中国付费会员数量已超过1万。
按照普通会员每年的会员费计算，山姆每年仅会员费收入就超过10亿元。
中国大陆首家门店开业37天后，Costco宣布注册会员人数达到20万，创下成立35年来的最高纪录。
2017年，苏州Costco开业当天，会员注册人数过万，打破了全球首日办卡人数纪录。
会员制是Sam's和Costco的生存法则。
他们转移产品利润并通过会员费赚钱。
以好市多为例。
它的热狗+汽水套餐20多年来没有涨价，一直维持在1.50美元。
该套每年可销售1亿套以上。
2016年，Costco甚至出现产品销售亏损，损失1.6亿美元，但通过会员费赚取了25亿美元。
截至2020年，Costco在全球共有会员1.1亿，其中金牌会员1万名，付费会员1万名。
近年来，Costco持续保持4%-7%的稳定增长，并保持极高的续订率，在美国和加拿大的续订率较高。
多年来一直保持在90%以上，全球范围内保持在88%以上。
2018年和2018年，会员费对净利润的贡献分别为88%和77%，而往年这一比例较高。
Sam's和Costco利用会员制度来选择他们需要的顾客，并为他们提供高质量、低于市场价格的产品。
沃尔玛、家乐福、乐天玛特等传统超市在不断关店的同时，却逆势占领市场。
美国金融业曾为Costco会员描绘过一幅肖像。
他们受过大学教育，有家庭，平均年收入12.5万美元（约合人民币88万元）。
他们是典型的美国中产阶级，代表了一种生活方式：周末，全家人开车去郊区，推着大购物车，参观巨大的仓储超市，购买大量的杂货，花费至少美元（约合人民币）一次，回家后将它们存放在一间大房子里。
这种生活方式正在被中国的中产阶级以及想要成为中产阶级的城市年轻人所效仿。
成为该团体成员的关键一步是成为会员。
03 长期以来，尤其是互联网时代，中国消费者已经习惯了“免费”。
如今，付费会员逐渐覆盖生活的方方面面。
山姆和好市多在中国的受欢迎只是会员制兴起的一个缩影。
年底，吴晓波曾提出，圈子社交、私人电商、会员体系将是一个相互关联、不断变化的商业业态。
会员制将成为最流行的消费者关系模式。
有趣的是，同为会员制仓储超市的麦德龙也在2018年进入中国。
2018年，由于国内消费者无法适应会员制，取消了支付门槛。
于是，2016年，它重新开放了会员制。
2009年左右，各商家开始推行会员制，尤其是互联网公司。
作为在线电商会员体系的鼻祖，亚马逊从今年以来一直在探索会员体系，并推出了Prime会员。
会员福利已从免费送货服务扩展到免费电子书、流媒体、无限云存储等。
今年2月，全球亚马逊Prime会员数量突破2亿，而今年4月的会员数据为1亿。
继亚马逊之后，京东推出PLUS会员，阿里巴巴推出“88VIP”。
截至今年7月，京东PLUS会员数量突破1万人，88VIP会员数量达到1万人。
如果说电子商务公司在模仿亚马逊，那么流媒体则在效仿Netflix的模式。
2016年，Netflix的在线视频服务开始向会员收费，一下子流失了80万名会员。
但去年，Netflix斥资1亿美元拍摄原创剧集，吸引了一大批新会员。
年后，Netflix开始逐步提高会员费，而付费会员总数仍在不断上升。
截至今年第二季度，Netflix 在全球拥有超过 2.2 亿付费用户。
优质原创+会员模式支撑了Netflix的增长逻辑。
于是，腾讯视频、优酷、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩等都开始采用付费会员模式。
每次会员费涨价，每次会员别出心裁地提前点视频，都会被骂上热搜。
毕竟，中国消费者已经习惯了免费的互联网产品。
但无论怎样，会员制已经开始塑造视频节目消费者的消费模式。
看看弹幕就知道：“大家都是会员，大声说话”“留下花钱痕迹”。
然而，视频会员消费者大概也有和音乐会员消费者一样的不爽：钱花了，却感觉不值得。
平台可以提供一些优质内容，但不多。
在网易云音乐和腾讯音乐的版权大战期间，一些聪明的消费者悄悄转向咪咕，至少可以免费听周杰伦的歌。
此外，外卖、共享单车、在线阅读、网盘……这些领域也在探索付费会员模式。
如今竞争已经进入库存时代，会员制正成为商家的下一步。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件 举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
标签：
相关文章
06-17
06-18
06-18
06-17
最新文章
首先告诉我什么是智能汽车！
盲盒明星卡的暴利与泡沫：2元卡卖700万，直播卖卡月入百万
黑色星期五轰轰烈烈地回来了，结果这些中国企业扛起了全场
锂电池隔膜疯狂扩产：兴源材料欲夺回C位？
当我考上缅语专业时：凌晨三点我还在走廊里背单词，毕业后，我不仅仅是一名翻译者
被遗弃，被收获？老年人上网到底有多难？
海外日报 -今年，我国自主研发游戏海外实际销售收入实现两位数增长；三星电子正式成立机器人业务团队36氪海外·15分钟前
腾讯音乐：爱、相信、坚持