扎克伯格曾就 Facebook 上市向巴菲特请教
06-18
“今年不指望赚钱，只要能交得起房租就行。
” 2020年7月，武汉Airbnb民宿房东蘑菇香品玩弄作者的情感。
去年以来，民宿业、旅游业受到较大冲击。
随着国内疫情几度转折，全国各地的房东也经历了低谷期和彷徨期，但总体而言，受疫情影响的行业正在逐步摸索新形势下的新对策。
另一位武汉房东Kenny冷静分析，这次疫情客观上带来了大洗牌。
有的人被淘汰了，有的人则更加顽强地生存了下来。
而那些在大浪潮之后留下来的人，将会迎来新的机遇。
那些坚守行业的人 在武汉封城的几个月里，蘑菇们在订单消失、租金高昂的情况下艰难维持着自己的生活。
她很幸运，她还有一家接受外卖订单的咖啡店和一家网上生活方式商店。
两人带来的微薄收入至少不会让她的钱包掏空。
在Airbnb的房东社区中，这种多任务处理并不少见，可能很多人都能够艰难但成功地度过了业务最糟糕的几个月。
根据Airbnb发布的《年Airbnb爱彼迎中国房东社区报告》（以下简称“房东社区报告”），82%的中国房东人还有其他全职或兼职工作——用目前更流行的名字来说，他们是“砍掉年轻人”。
此外，90%以上的人拥有大专及以上学历，越来越多从事艺术、娱乐、互联网、房地产的人成为民宿人。
这些受过高等教育、多元化的房东人平时炫耀自己的才华，经营民宿，但当寒冬来临的时候，他们却能迅速团结起来，不仅自救，还尽自己最大的努力为抗击疫情贡献力量。
作为Airbnb武汉社区团队负责人，Kenny在疫情爆发后第一时间向社区发起倡议，呼吁人们为武汉医护人员提供免费住宿。
几天之内，他收到了很多回复。
由于房东无法外出，房间只能占用一次，Kenny和房东都尽力将房子的位置与医护人员所在的医院进行匹配，以减少资源浪费，确保可以在那里呆很长时间。
今年二季度，随着疫情初步稳定，房东活跃起来，走上了自救之路。
当时，他们最常见的措施就是降低价格、延长租赁周期。
经过双管齐下，房东的一些业务慢慢有了起色。
“民宿+”也是近年来越来越被人们认可的商业概念。
也就是说，房东不仅提供基本的住宿服务，还试图整合资源，延伸民宿的价值链。
例如，房东·亚历克斯在苏州乡村经营着一座独特的独栋别墅。
“在我们的稻田里，在农村的民宿里，没有解决不了的问题。
”乡村旅游资源是这些民宿的重要附加值。
在城市民宿发展受到较大冲击的当下，乡村民宿以其人口密度低、亲近自然等优势逐渐受到旅行者的青睐。
亚历克斯的乡间别墅为房东的转型创新提供了可能。
此外，为了民宿的正常运营，他还招募了当地村民作为保安和清洁人员。
“但我们只是借用农村的资源和土地来实现我们的梦想，我们必须充分尊重当地村民和土地。
”难得的是，他对自己的态度仍然高度清醒。
因为像亚历克斯这样的房东人很多，民宿并不是独立存在于城市或乡村的某个角落。
房东是行走的“旅游播种者??”和文化旅游推荐官，将民宿与所在地区紧密联系在一起。
Airbnb的调查数据显示，超过90%的受访中国人推荐的商家是最真实的本地商家，为邻里和社区带来了可观的经济效益。
此外，46%的中国人会雇佣他人来维护房产或维护房产。
开展经验，间接促进了当地就业。
在房东一家自救的同时，Airbnb作为平台也在房东困难时期提供了各种帮助，比如通过经济补贴、周租和月租、在线培训、预付费预售等方式推出“心脏助推”计划社会各界和房东的举措大力支持。
随后，还将通过Airbnb在线体验的推出以及“安全入住”政策的推出，满足客人当前或未来的出行需求，助力和支持民宿行业的疫后复苏。
不久前，Airbnb宣布将用1万股作为“Airbnb房东捐赠基金”，投资房东社区，支持教育、金融、资源等领域。
熬过冬天很艰难，但心却很温暖。
去年年初，大多数房东都待在家里。
Airbnb杭州房东社区负责人发布了一份调查问卷。
其中一个问题是，疫情结束后你最想做的事情是什么？正在做什么？当时我们收到了很多回复。
房东在杭州说，“我想呼吸大自然的空气”、“我想在西湖边野”、“我想去植物园踏青”。
房东夫妇的愿望并没有被忘记。
2020年10月，Airbnb杭州社区联合杭州植物园举办“走进树林”活动，让Airbnb、用户以及所有热爱自然的人们共同分享疫情缓解后的喜悦。
“然而，三天时间，活动参与人数就突破了两万人，这是我万万没想到的。
”此次活动发起人之一、杭州社区团队负责人王宁一对此次活动记忆犹新，“很多人房东都带着家人来这里，住Airbnb房子、参加Airbnb活动的感觉真好。
”今后将继续每年两次，在杭州最美的季节举办。
”——春秋两季。
当被问及参与房东社区的感受时，王宁一给出了以下关键词：温暖、善良、爱心，正是社区的陪伴和帮助，让很多房东人熬过了疫情阴影下的压抑时光。
除了房东夫妇的自发活动外，Airbnb 也非常重视房东社区。
王宁一回忆，去年12月Airbnb在纳斯达克上市时，他们打出了这样一句话：“没有我们的房东，我们就不会在这里。
”这深深触动了她，让她感受到Airbnb真正将房东视为创造美好未来的合作伙伴。
Airbnb中国供应链负责人张曙在接受品玩专访时强调，房东社区是Airbnb发展的核心，Airbnb非常重视房东社区的建设。
除了房东自发举办的活动外，Airbnb还定期组织房东分享、在线学院等。
据统计，Airbnb房东学院与各路房东讲师共同推出了40门精彩主题课程以及一系列图文并茂的内容。
年。
为了更好地倾听房东的声音，Airbnb中国供应链经理张舒于2018年成立了“房东顾问委员会”。
王宁一作为唯一的中国房东加入该委员会，承担了房东与房东沟通的重任。
平台。
“没有人是大海中的一座孤岛，每个人都像一小块泥土，与整个陆地相连。
”在收到Airbnb房东顾问委员会的邀请后，她引用了英国诗人约翰·邓恩（John Dunn）的流行名言“诗歌流传以描述一个人的感受”。
那一刻，她感到自己与国际社会有了联系。
因为沟通和互动非常多，房东非常认可Airbnb和房东社区。
据房东社区报告显示，超过70%的房东人认为自己与Airbnb平台有着密切的情感联系。
89% 的受访者表示，他们现在有信心、非常有信心或非常有信心入住 Airbnb 上的民宿。
90%的房东人非常愿意并且愿意明年继续在Airbnb当房东。
如果我们必须用三个关键词来形容 Airbnb 的房东社区，那就是独特、坚韧和温暖。
“我看到了希望” Airbnb平台与房东相伴，但更可贵的是风雨过后双方还能共同成长。
经过这次疫情的洗礼，民宿行业无论是个体经营者还是整个企业都在寻找出路。
早在去年二、三季度，业内人士就达成共识：短途游、周边游将成为未来新兴的出行方式。
Airbnb的一项调查显示（注一），受访的中国成年人中，81%受访者偏好周边游及短途旅游，84%受访者希望在未来12个月内去旅游。
到中国的另一个城市休闲旅游，“海滩或海边”、“郊区”、“乡村”等场景成为人们短途旅行的首选。
去年国庆期间的出行数据也证实了人们的猜测。
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布的数据显示，去年国庆中秋8天假期期间，游客平均出行半径14.2公里，平均休闲半径14.2公里。
目的地里程14.2公里，过夜游客占比49.6%。
公里是什么概念？在地图上以北京为圆心，公里为半径画一个圆。
覆盖区域基本为北京、天津、河北。
人们出行的距离确实变得更短了。
此外，调查显示，游客“二次出游”意愿强烈，假期效应溢出至节后时期。
长假期间，35.8%的游客选择“国内疫情好转，国内中长期游改为省内游或短途游”，跨省游比例为29.1% ，公里内出行占比达83.5%。
很多人在假期中间回国后进行两次短途旅行和多次当地休闲旅行。
Airbnb 非常重视这一趋势。
张曙在采访中表示，“未来，周边游、乡村游将成为出行的重点，我们要抓住出行趋势，拥抱出行变革。
”为了应对这一变化，Airbnb首先要做的就是帮助房东整合资源，提高房源质量，为旅行者提供更好的体验。
房东的想法与张曙不谋而合，他也将当下视为“修炼内功”的机会。
他们平时忙于接待客人，无暇进行调整和升级。
在服务行业，有些想法说起来很容易，但真正落实起来却很难。
Alex计划利用这段时间更好地训练和打磨团队。
至于为何能在疫情期间保持积极心态，Alex回答道：“在我看来，现在郊区旅行、短途旅行已经成为一种必需品，这对我们的发展非常有利。
虽然现阶段我们遇到了障碍，我看到了希望。
“我们也想念旅行”，这是Airbnb不久前推出的口号，表达了每一个因疫情而停止旅行的旅行者的心声。
或许每个业内人士都能看到希望。
今年5月，Airbnb中国委托凯度咨询公司对中国成年人进行了一项调查。
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