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抖音刺痛美团

发布于:2024-06-28 编辑:匿名 来源:网络

本文来自微信公众号《燃地缘》(链真),作者:朱晓宇。

抖音发展本地生活服务的一大举措是与美团合作的“美团超级直播间”。

9月17日晚7点,美团在抖音首次直播,主题为“随心飞,随心玩”。

除了99元特价机票、0元霸王餐、0元美团外,直播间还有打车年卡、升舱卡、品牌餐饮优惠券等,据统计,现场订单数为近6万辆,销售额突破万元。

7月,抖音推出“机票预订”、“酒店预订”等功能。

当时,这被外界解读为抖音试图挑战美团。

但在抖音搜索订票时,粉丝最多的账号是“美团票”。

早在今年5月,“美团美食节”就选择与抖音合作。

当时,抖音的日活跃用户刚刚突破1亿,但抖音在用户、流量、产品等方面的营销价值得到了美团的充分认可。

王兴表示,本地生活服务是电商的重要分支。

与送货上门的实物商品相比,本地生活服务提供的是虚拟商品供外出消费。

消费者从美团购买的是消费券,只有到店后才能兑换。

本地化电商的核心其实是利用互联网来满足线下商家的营销和推广需求,即带来流量。

美团诞生之初,就利用团购进行本地化电商。

它最强的能力其实就是本地推广。

经过近十年的发展,特别是进军外卖并与大众点评合并后,美团如今已拥有外卖、到店、酒店旅游、新业务等三大核心业务。

简单来说,美团可以同时满足消费者在家和店里的需求。

而抖音仍然是一个内容聚合平台。

虽然流量巨大,但最新数据显示,截至今年8月,抖音(含抖音火山版)DAU达到6亿。

然而抖音自身的变现能力有限。

目前主要的方式还是广告。

其次是奖励、带货等。

互联网分析师丁道石认为,抖音部署本地生活服务是探索收入的另一种可能性,但抖音和美团的本地生活业务完全不同,很难与他们竞争。

此外,线下业务也是一个难以突破的壁垒。

业内人士认为,抖音对本地生活的布局其实更像是以前的大众点评。

2006年,留学归来的张涛正在苦苦寻找一个好的吃饭的地方。

为了解决这个问题,他创办了大众点评,开创了消费者点评餐厅的模式。

此后,大量消费者养成了吃饭前先看评分和评论的习惯。

尽管大众点评开发了电子会员卡、优惠券、团购、储值卡、移动搜索广告、闪购折扣等众多产品,但内容始终是其核心。

统计显示,解读、生活、美食类视频的抖音观看量较高。

事实上,近年来,抖音还不断打造各种网红店,在大众点评中非常受欢迎。

抖音重塑“大众点评”?乔乔自称是大众点评人。

她的乐趣就是每天阅读评论中的内容。

“很多内容其实都是关于每个人的生活,与餐厅无关。

例如,有人会在某家餐厅下发表评论。

讲述你自己的爱情故事等等。

”据《字母榜》了解,短视频热潮开始后,大众点评在商户页面下增加了“视频拍摄”功能,并在首页添加了“大众点评视频”页卡。

不过,用户对这一改变的反应并不热烈。

很多用户表示,“大众点评只是一个工具,我只需要看简单明了的评分,为什么要在大众点评上看视频?而且视频只是拍批菜,和图片没什么区别。

”在流量方面,大众点评并没有实现这种趋势的快速增长,最近,乔乔发现抖音很多内容更像是视频版的“大众点评”。

抖音的本地生活服务内容承载了抖音的营销推广+预提佣金功能,简直就是大众点评的翻版,用户点击视频链接进入商家主界面后,可以直观地看到店铺地址。

、店铺浏览量、营业时间、人均消费金额,与大众点评的功能非常相似。

来源/抖音截图自冉财经,美团和大众点评的合并一直被认为是双赢之举。

据《接招》报道,美团和大众点评在2017年国庆后的第一个工作日合并,今年已经是国庆五周年了,当时合并后新公司的估值在左右。

1亿美元。

今年,美团市值数次突破1亿美元,五年内市值增长超过13倍。

“美团和大众点评是一对互补性巨大的CP。

美团当时的核心优势是本土推广团队和新成立的骑手团队,线下强势;大众点评是内容聚合,线上强势。

所以这次的“超级并购”更多比简单的财务整合更有可能产生协同效应。

”业内人士表示,阿里巴巴从来没有收购过好的内容平台,因此其流量始终被别人控制;王兴与大众点评的合并规模巨大。

大众点评的用户评价体系的成功,极大地促进了阿里巴巴的发展。

提高了美团用户的活跃度,吸引新用户的效果也很好。

美团获得大众点评的内容后,开始快速发展。

9月11日,美团点评在港交所宣布公司名称将定。

公司名称的简化不会对业务方向、组织架构、公司运营等产生任何影响,尽管美团解释称这是统一品牌形象的一种做法。

不过,仍有人认为,大众点评的放弃表明美团在吃喝娱乐方面的用户增长已经到了一定程度的顶峰。

QuestMobile数据显示,截至2020年12月31日,美团日活跃用户数已达8600人,即将突破1万大关。

这与 6 亿的日活跃用户相比,是一个巨大的差距。

商家对于流量有着最直接的渴望。

北京餐饮商家刘晨表示,美团的尴尬在于,没有外卖业务的商家在其平台上的流量转化有限。

外卖业务如果扣除佣金和活动折扣,几乎没有利润。

空间。

“平时我们主要靠口碑和回头客来获客。

美团也有流量转化,但比较一般,所以美团和大众点评上的菜单已经一年多没有更新了。

”因此,不缺流量,加上类似“大众点评式”的内容模式,似乎是抖音进军本地生活服务的优势。

据《Tech星球》报道,抖音正在测试“内部有“提及”功能,目前仅对商户开放,用户拍摄视频并@商户后,会将视频集中分类,并在商户首页展示提及的视频。

据了解,这个功能是给用户录制商家服务的视频,也可以理解为服务后的好评区,用户视频内容的好坏决定了商家服务质量的评价,类似于大众点评这个。

还督促商家在服务上精益求精,今年3月,抖音还推出了名为“团购”的营销工具,主要服务于餐饮、酒店、旅游等行业的商家:认证企业账号商家创建团。

购买活动并将其添加到视频中之后,您可以在抖音平台上与用户交易商品或服务。

用户可以在浏览视频时看到团购活动,边看边买,快速下单(支持的团购类型包括“物流发货”和“店内核销”两种类型)。

据《Tech星球》称,抖音上有大量吃喝玩乐的视频。

用户看到好吃好玩的地方就有强烈的种草拔草的需求。

团购功能的出现正好满足了抖音用户的购物需求。

本地化的团购活动或许会成为抖音的流量转化工具。

刘晨告诉燃财经,“中小企业的预算有限,如果花在抖音上,必然会减少在美团的投入。

我每天的营业额在1元左右,扣除房租、水电、食品材料、损失和工资成本,也许利润只有两三千,营销只能两者选其一,那就浪费时间了。

”抖音布局本地生活服务。

一直以来都有很多美食、旅游等当地生活内容。

,不过正式结束时间大概是今年2月底。

当时,抖音与10家民宿发起了民宿季活动,并邀请了24位旅行达人前往民宿拍摄短视频,并通过抖音的信息流推荐给用户。

活动期间,这些民宿推出了40%至40%不等的住宿优惠券。

用户观看时可以直接点击进入购买界面短视频。

据《字母榜》报道,此次由抖音商业化部门牵头的活动,主要是为了测试抖音的民宿视频能否直接刺激消费者完成抖音的交易闭环。

民宿季活动开展三天,总销售额超万元,参与活动的10家民宿微官网访问量增长了四倍。

下半年推出“DouinCity城市美好生活节”,这是抖音年度重磅IP盛会。

同年,该活动在全国多个城市开展,品牌参与,线上系列话题累计浏览量突破100亿。

今年,“都因城市美好生活节”一上线就引起了广泛关注。

9月初,抖音上线了“抖音心跳餐厅”,通过视频直播发现全国最受欢迎的餐厅。

抖音用户可以通过拍摄真实的餐厅视频并在发布时带上餐厅的位置和活动主题来提名。

截至目前,抖音话题榜《抖音心跳餐厅》播放量已超过21亿次。

图/抖音冉财经截图 当然,今夏最受关注的还是抖音在本地生活服务方面的尝试,当时抖音陆续推出了“机票预订”、“酒店预订”、“民宿预订”等功能。

与以往的简单尝试不同,这次抖音开始围绕自己的小程序生态构建本地生活服务网络。

现在,用户点击商户首页的“机票预订”链接,即可直接跳转至同程艺龙、旅绿。

内嵌妈妈等小程序,无需离开App即可完成交易。

抖音这种模式吸引了很多商家入驻。

根据冉财经抖音客服的指导,您只需在抖音手机上进行自助认证即可。

认证完成后,“商户号”变为蓝V,并且会自动生成店铺链接,发布内容时会添加链接。

用户可以在浏览视频的同时到达商店或下订单。

抖音客服表示,“完成蓝V认证的企业账号不仅可以给店铺引流,还能获得更高的曝光度。

”刘晨介绍,通过抖音的企业认证需要缴纳认证费1000元。

抖音刺痛美团

此外,抖音平台为商家提供的流量有限。

为了获得更高的曝光度,视频内容需要进行推广。

单个视频营销费用人民币起,无上限。

不同的价位对应不同的曝光,具体取决于商家的需求和配送预算。

虽然营销推广存在资金门槛,但丝毫没有阻碍商家的积极性。

不少用户告诉冉财经,这两个月,抖音推送的美食、旅游营销内容比之前明显多了。

就连打开App的第一个界面都有产品链接和商家定位。

短视频,有专家推送的营销内容,也有商家账号自己拍摄的“热门”视频。

“抖音,明星店的营销最多、人气最高,他们有雄厚的资金实力和流量,他们还时不时找一些专家来拍摄和宣传自己的店铺,以维持店铺的人气。

像陈赫、郑恺、李维嘉这样的店,几乎每隔几天就有专家来宣传,而这些流量都是要花钱的。

刘辰告诉燃财经。

从去年4月开始,刘晨每天都会在认证的抖音账号上更新内容,每两到三个月就会在抖音平台上发布内容,投放周期在半个月左右,投资每个周期3至3元不等。

在刘晨看来,餐饮范围狭窄,美团的流量有限。

当有限的客户开始改变口味时,美团即使给流量也很难转化。

“抖音也会根据内容定位进行推送,提供的流量基本可以覆盖店铺的辐射范围。

虽然流量转化效果不如美团,但抖音的流量在美团之外,还是可以的。

” ” 抖音是一根刺,想要在本地生活服务方面做出努力,快手在7月份的《更多功能》中做得更明显。

,新推出的“本地生活”入口,点击进入本地生活后,有美食、周边游、购物美容、休闲娱乐等内容,还有推荐、本地美食、美食三大频道。

去年8月,快手商户账号升级,发布会上,快手商业生态负责人徐涵熙宣布,快手新升级的商户账号将上线。

” 快手推出本地生活服务,就是为了连接消费者的需求和商家的需求。

”徐涵熙表示,快手在本地生活服务方面并不与美团、大众点评竞争,只要能帮助消费者顺利完成交易流程,不介意与美团或其他品牌合作。

从这一点来看,抖音和快手并未将美团视为竞争对手,尽管有内部人士透露,抖音未来很可能会打造“抖音外卖”、“抖音出行”等小程序,或是视频中的景点直接转化交易订单。

不过,在百联咨询创始人庄帅看来,“抖音本地生活与美团的竞争会比较小。

因为美团做的是全产业链服务,而抖音目前不涉及交易体系和服务体系,而更多的是营销体系,美团的崛起在于其打造的服务能力。

这些线下业务资产太重了,抖音就算想,短时间内也很难追上。

据美团财报数据,今年Q2公司营收2亿元,同比增长8.9%;净利润22.1亿元,同比增长8.76亿元同比增长0.4% 图/unsplash 其中,美团餐饮外卖收入达4000万元,同比增长13.2%;到店、酒店及旅游业务收入达45.4亿元。

人民币,同比下降13.4%;新业务及其他收入达56.3亿元,同比增长13.2%,表面上看,外卖是美团第一大业务。

,贡献了近60%的收入。

但事实上,到店和酒店旅游才是美团真正的利润来源。

今年Q2,美团餐饮外卖利润率同比增长65.7%,但利润仅为13亿元;尽管到店、酒店及旅游业务利润率同比下降11.9%,但仍保持19%以上的利润,美团是当之无愧的“摇钱树” 。

抖音和快手的流量对商户有着巨大的吸引力。

目前,越来越多的餐饮、旅游等商家选择在其中开设账户。

抖音去年为商家开放了展示功能。

商家可以链接京东、淘宝等平台的商品并进行展示。

这给商家多了一种选择,但仍然没有对美团的核心业务构成威胁。

值得注意的是,美团的本土化电商模式更接近京东。

消费者向美团支付,美团向商家购买。

消费者和商家之间没有直接的交易。

这样做的好处是,美团对商家的控制力较强,可以约束产品和服务的质量,以改善消费者的购物体验。

抖音和快手的做法更接近阿里巴巴。

消费者和商家直接进行交易。

这种模式需要建立强大的信任体系。

否则,平台会受到很多投诉。

一位接近美团的人士表示,抖音快手在本地生活服务方面的尝试可谓是针锋相对。

会让美团不舒服,但不是对手。

对于美团来说,当前的任务是最大化利用抖音和快手的流量。

*标题图片来自unsplash。

文中乔乔、刘晨均为化名。

参考文献:《海外受挫的张一鸣,会剑指王兴吗?》、作者:吴昭翰;来源:字母表《抖音快手一只脚踏进美团、携程腹地》,作者:陈巧慧、周以理,来源:Tech星球本文经作者授权发表。

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