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你还记得一个叫唯品会的网站吗？

发布于：2024-06-28 编辑：匿名来源：网络

*转载文章不代表本站观点。

本文来自微信公众号“金段”作者：沐梵近年来，电商行业的关键词似乎只有阿里、京东、拼多多，以及正在崛起的短视频带货（滴快）。

“唯品会，一个专门做特价销售的网站。

”这样的口号，给无数年轻人洗脑了，许久却从来没有听过。

唯品会（NYSE：VIPS），你现在怎么样？用户停滞 2月23日，唯品会发布了截至12月31日的第四季度及全年财报。

全年唯品会净营收为1亿元，较上年的1亿元增长14.9% 。

净利润为人民币47亿元，低于2020年的人民币59亿元。

特别是第四季度，净利润总额为人民币14亿元，而去年同期为人民币1亿元。

营收开始下滑，净利润为人民币14亿元（约合2亿美元），而去年同期为人民币14亿元。

为24亿元人民币。

同时，唯品会预计今年一季度净营收总额将达到1亿元至1亿元，同比下降约5%至0%。

财报披露当日，股价下跌11.89%。

这一结果被认为是唯品会陷入了增长瓶颈。

原因是客户增长停滞。

活跃用户数同比增长12%，从1万增至1万。

总订单量同比增长14%，导致订单量从当年的6亿点增加到7亿点，与收入增长基本持平。

今年第四季度活跃用户数为1万，而去年同期为1万。

总订单数为 2 亿，而去年同期为 2 亿，活跃用户和订单均有所下降。

回顾唯品会一路走来的增长，我们可以发现，年前，营收增长主要得益于用户数和ARPU的双增长；但到目前为止，增长基本来自于活跃用户数的增长，活跃用户数的增长陷入停滞。

甚至萎缩也是唯品会增长困难的主要原因。

破局策略面对瓶颈，唯品会首先放弃了提高费用扩大新用户的选择，转而将精力集中在客户保留和扩大公司SVIP上。

针对超级VIP等高价值核心用户，在提供自营产品全年免运费、免退换货运费、自营商品“95折”等增值服务的基础上，运营的产品，以及24小时不间断的人工客服。

2018年，唯??品会核心SVIP活跃用户数同比增长50%，线上净交易额占比36%。

SVIP用户的年ARPU达到非SVIP的8倍左右。

由此可以推断，该公司的SVIP在2021年贡献了1亿的净收入，占活跃用户的4.5%。

按2100万客户计算，SVIP将达到1万，人均ARPU在1万左右。

SVIP计划始于2018年，当时将业务重心重新定位到服装品类的唯品会立即提高客单价，并聚焦高价值用户的发展思路。

然而，2018年以来，唯品会的ARPU并没有大幅增长。

更令人担忧的是，由于SVIP的高折扣率和高质量的服务，该群体的毛利率将低于非SVIP商店。

svip的免费退换货政策也导致了比普通用户更高的退货率。

从公司的经营数据可以看出，公司的净收入/GMV近年来持续下降，表明公司的退货率正在上升，这将无形中导致公司维持较高的履约成本。

同时，由于非头部客户的投入较低，也会在一定程度上降低对普通用户的吸引力，导致活跃用户减少。

唯品会定位的服装、化妆品销售平台（“名牌折扣+限时销售+正品保险”）显然与高ARPU值不匹配。

每年有1万元用于在单一平台上购买服装、化妆品等用品。

对于用户来说，预计上限不会很高。

从这一点我们可以看出，转向SVIP本质上是为了应对电商和直播的流量高峰和激烈竞争而进行的减员。

为唯品会的业务和用户聚焦奠定了基础。

这是一种保守主义。

战略上，从目前来看，唯品会很难实现其最初的想法。

公司选择保守的发展策略也反映出其已经度过了快速发展期，进入了成熟发展期。

市场股票价格对公司做出反应。

目前7倍左右的PE，正是从成长股向成熟公司转型的体现。

那么，唯品会未来能否保持低位稳定增长呢？特卖的本质是唯品会依托“名牌折扣+限时特卖+正品保险”的特卖电商模式。

以低折扣（10% 至 30% 折扣）出售该品牌的积压库存。

这种模式最初起源于美国，被称为Outlets，即专门处理工厂剩余商品的“工厂直销店”。

后来逐渐聚集在一起，形成了类似Shopping Mall的大型奥特莱斯购物中心，并逐渐发展成为独立的零售业态。

后来，欧洲出现了将这种模式搬到网上的公司。

2009年，国内限时销售模式出现。

其中，唯品会于2016年在纽交所上市，拉开了与竞争对手的距离。

各品牌以“正品”、“名品”、“折扣”为特色的线上特卖是吸引用户的主要亮点。

各品牌特价促销持续7-14天。

同时，我们坚持7天无理由免费邮费退货，快递上门取货，优惠明显，给唯品会用户更好的客户体验。

基于此，唯品会可以通过相互介绍以较低的成本获客。

此外，特价销售也是一门好生意。

唯品会上市以来多年来一直保持20%左右的毛利率。

加上约4%的销售费用率，截至2019年6月30日，唯品会已连续35个季度实现盈利。

当然，生意做得好的并不只有唯品会。

早期，面临来自巧舞私语、聚商网、尚品折扣等多品类限时抢购网站的竞争。

目前，此类公司的规模已经无法与唯品会相比。

很久很久以后，出现了当当网的服装尾货专卖频道“唯品汇”，与“唯品会”谐音；京东推出了“时尚团”业务，一号商城推出了“名品特卖会”，天猫也已于今年8月推出了“品牌特卖会”。

然而，类似的在线电商平台却未能撼动唯品会的竞争地位。

究其原因，唯品会能够做好这个业务靠的是：资源：需要充足的优质品牌合作资源。

其中，唯品会与超过21000家品牌合作伙伴合作，这些品牌的营收占比均不超过3%。

同时，我们还与品牌合作伙伴合作，专门针对唯品会线上平台开发产品。

品牌和产品选择：专业的品牌选择者，能够根据特定的选择指南，根据消费者数据偏好来选择产品。

还拥有专业的营销团队来优化品牌结构和产品结构，以及完整的CRM系统和基于专场销售的数据分析方法论。

库存管理和质量控制：对于有长期合作关系的品牌，我们通常不为购买的产品支付任何押金。

检查运送到我们运营中心的所有产品，拒绝或退回不符合我们质量标准或采购订单规格的产品。

退货政策：七日内无条件退货的权利。