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06-18
最新一期的《中国经济周刊》，揭露了一起涉及山西联通合约机的尴尬事件。
据周报报道，年底，胡先生某向山西联通申请了3G套餐iPhone 5S的合同。
但在合同到期之前，4G就被广泛推广。
经协商，胡先生得知，在合同期内修改套餐会造成很大损失，而且合同结束后还得再加上一个月才能正常进行。
不过，在年度合同结束时，胡先生原本打算通过中国联通手机营业厅更换4G套餐，但由于各种意外情况，最终还是未能成行。
没办法，胡先生最后只好亲自去中国联通实体营业厅成功申请了4G。
截至本报记者发稿时，胡先生的手机业务仍显示正在处理中。
各运营商签约的手机也存在很多类似的不良现象。
除了胡先生事件之外，关于运营商签约手机的各种负面消息也层出不穷：“一男子想注销账号，联通：要等到年才能拿到签约好号”、“我的手机手机号码莫名其妙地与签约手机捆绑、手机主人却是别人”等等，或许是因为亲身经历或者听说过，这类不合理的事件几乎已经成为我们习以为常的事了。
有一天，一位朋友在营业厅理所当然地完成了一笔合约机换机业务，这件事成了新闻，作为3G时代的代表，合约机一直延续至今，却越来越受到用户的诟病。
但不知道造成这些问题的原因。
合约机的发展 中国的“合约机”销售模式很可能是在3G推广之后从美国引进的（以前叫套餐承包），当时中国联通是靠自己的。
拥有高额补贴和独家WCDMA标准。
随着iPhone 4、4S吸引了大量客户，让3G基本无法使用的中国移动陷入被动。
2017年，中国联通为首批3G手机提供高达40%的终端补贴。
随后，中国电信也大力跟进，采用与中国联通类似的方式。
随后，中国电信也凭借CDMA标准拿下了iPhone合同。
总体来看，中国电信、中国联通实施的3G补贴政策，真正把实惠送到了消费者手中。
同时，合约机政策也帮助中国联通和中国电信率先推出国行版iPhone，也帮助两家公司赢得了更多高端客户。
更进一步，合约机政策成为当时许多业内人士效仿的模式，也让中国联通和电信在3G时代取得了辉煌。
当时，沃和天翼的品牌知名度大幅提升，迅速击败了中国移动的G3品牌。
4G时代来临，合约销售模式自然被继承。
而且，依托TDD系统的崛起，中国移动还推出了iPhone合约机，全面加入合约机大战。
目前，国内三大运营商的官方网站上除了与自身业务相关的链接外，最重要、占比最大的就是销售合约机业务。
不过，时代在发展，合约机基本保持了3G时代的操作方式，没有本质的区别。
这给合约机带来了很多问题。
合约机问题：3G时代可供选择的手机型号很少，而且三大运营商的3G标准区分明显，导致合约机的普及。
但在当前的4G时代，三大运营商都支持TDD标准。
这可能与我国通信用户数量众多、频谱资源紧张，并以较丰富的频谱资源大力推广TDD技术有关。
不过，无论如何，目前的运营商标准区分已经趋于统一，可用的手机型号和品牌数量也与过去不是一个数量级了。
因此，合约机的绑定策略严重阻碍了用户的自由选择。
而且，随着手机升级换代的加速，很多用户不愿意接受两到三年的合约期。
更不用说那些长期被诟病的那些强制预装在合约机上且无法删除的应用程序和系统服务了。
此外，合同机的主要优势之一是其价格实惠。
然而，在千元机如此普及的今天，合约机的低采购成本门槛已经不复存在。
而且，随着各种电商和线上渠道，以及商场线下渠道的开通，合约机的销售渠道地位日益受到挤压。
各家手机厂商也在大力推广自己的官网直销销售模式，都想摆脱运营商限制的合约销售。
更重要的是，三大运营商面临着收入不增的巨大压力，不再能够支撑合同补贴。
数据显示，今年1-9月，全国电信业务总量增长25.3%，但运营商收入增速不足3%。
经营者收取的资金增加甚少，利润也减少。
尤其是到了4G时代，通信市场又趋向于回到2G时代中国移动一家独大的局面。
中国电信和中国联通的利润率只有5%左右，在市场竞争和“提速降费”政策的压力下，恐怕日子很艰难。
很难保留。
距离赔钱一步之遥，三大运营商必然联合取暖，自杀式的合约补贴政策也必然趋同。
受营改增和降低成本影响，财力雄厚的中国移动已表示未来终端销售将以裸机为主。
中国联通甚至关闭了4G销售系统中的存交业务模块。
合约机的未来 从国外市场来看，取消合约机也正在成为一大趋势。
去年8月，美国最大移动运营商Verizon宣布将不再向新用户提供补贴合约机。
运营商Sprint随后也宣布放弃两年合同模式。
T-Mobile甚至很早就宣布将彻底取消合约制。
因此，无论从用户、手机厂商，还是运营商的角度来看，合约机已经不再那么受欢迎。
可以预见的是，合约机的消失是大势所趋，而且这将是一个缓慢的过程。
高额电话补贴可能成为过去，但合约电话可能会改变形式并继续存在一段时间。
例如乐视1s合约机就采用了“手机+资费+流量+会员”的独特方式来吸引用户。
而且，即使等到合约机真正退出历史舞台，仍然会有一个过渡期，而且不可能一蹴而就。
但我们要提醒各运营商，努力提供更好的网络服务、更合理的定价和套餐搭配才是正确的努力方向，而不是因各种套路而增加消费者的负担。
这个世界需要多一点、多一点真诚。
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