中国ESG新故事：主动、常态、变革
06-18
对于很多人来说，早高峰忘记带耳??机就意味着无法与周围环境脱节，失去了退居避风港的安全感。
感觉。
不言而喻，听力很重要。
听力受损会影响我们对外界的感知，甚至影响我们习以为常的生活方式。
然而，“难以发挥作用”的耳朵疼痛可能比您想象的更常见。
75岁以上的人中约有一半会出现听力困难。
▲ 图片来自：新华社 这也可能发生在年轻人身上，或许是遗传和疾病的原因，也或许是因为经常暴露在嘈杂的环境中。
然而，作为医疗设备，助听器并不像耳机那么受欢迎，而且它们的设计往往不像耳机。
就在最近，助听器终于成为科技公司眼中的“热门产品”，而且很可能成为消费电子领域的又一个“热门产品”。
索尼推出首款OTC助听器，一切都需要你自己做 今年8月16日，美国FDA正式批准销售非处方（OTC）助听器。
它仍然是需要审批的医疗器械，但购买时不再需要医学评估、专业验配等。
消费者预计最早将于 10 月中旬在药店、商店和网上商店看到第一批 OTC 助听器。
不过，OTC助听器是有资格的：适用于轻度至中度听力障碍成人的气导助听器。
▲ 在各类助听器中，气导式是最常见的类型。
图片来自：FDA之前，在美国购买助听器需要医生或听力学家进行验配并开具处方。
虽然这可以保证助听器的安全性和有效性，但也导致了市场的混乱。
的闭塞。
瑞士索诺瓦等五大助听器集团占据了全球专业助听器市场90%以上的份额，在国内基本占据垄断地位，导致助听器价格居高不下。
国内对于OTC助听器尚无相关规定，但消费者的需求是普遍的。
可以预见的是，FDA的OTC新规将打破巨头垄断，让科技公司同台竞技、各显神通。
凭借其技术和渠道优势，助听器将更加实惠、好用、更便宜。
科技界最有影响力的公司之一索尼就在这里，它还有一个共同开发的合作伙伴：百年助听器制造商WS Audiology。
10 月 12 日，索尼电子推出了该品牌的首款 OTC 助听器，有两种型号：0.99 美元的 CRE-C10 和 0.99 美元的 CRE-E10。
CRE-C10放置在耳道内，被索尼称为“市场上最小的OTC助听器之一”。
佩戴时几乎看不见。
它的空气电池续航时间长达70小时，并提供与传统助听器类似的“处方级音质”。
▲ CRE-C10。
CRE-E10 的设计更像是无线耳机，采用可充电电池，可无线充电，电池续航时间为 26 小时，可以使用蓝牙连接流媒体音频，但仅限 iOS 系统。
▲ CRE-E10。
这两款OTC助听器属于自验式助听器，也就是说不需要调试，而是需要用户自行调节。
因此，索尼提供了一种“简单、DIY”的调整解决方案。
一旦设备到手，用户只需下载索尼的听力控制应用程序，按照分步流程操作，回答几个简短的问题，并在几分钟内完成快速设置。
一方面，当在应用程序内进行自适应时，每个助听器都会根据数千个真实听力图结果将自身调整到最合适的预定义听力配置。
另一方面，通过操作应用程序，用户可以进行音量控制等个性化设置。
结合硬件和应用程序，CRE-C10和CRE-E10可以处理“数千人”的使用场景。
例如，两款助听器都具有出色的降噪功能，可以根据环境变化自动分析、调整和优化声音，减少来自背面和侧面的噪音。
“自适应”的背后是“一刀切”的设计理念。
索尼相信人们应该有最适合其独特需求、情况和生活的选择。
对于拥有深厚音频技术积累的索尼来说，这仅仅是一个开始。
但其与助听器制造商的合作可能预示着负担得起的 OTC 听力解决方案的新时代。
索尼美国无障碍推广办公室负责人Mike Nejat指出，这一OTC助听器新产品线是提高无障碍性并帮助弥合个人与其环境之间差距的机会。
“无障碍”既是基于功能，也是基于价格。
当然，美元价格并不便宜，但远低于每只处方助听器的美元至美元。
10月11日，助听器供应商Lexie Hearing推出了OTC助听器Lexie B2，与索尼几乎一样。
它在技术上得到了“音频制造商”Bose的支持，美元价格也与索尼相当。
▲ 莱克西 B2。
Lexie B2还具有“自适应”功能。
它与 Lexie 应用程序配对，允许用户进行各种环境设置。
这些设置可以保存，供用户随时切换。
“自适应”并没有那么神奇。
这实际上是OTC助听器的标准功能。
接受《华尔街日报》采访的听力行业专家表示，所有 OTC 助听器都必须满足高保真放大的特定性能要求，并且可由消费者控制和定制。
当医疗设备遇上消费电子，科技公司不再欠东风？当OTC助听器正式敞开大门时，索尼和Bose立即推出了助听器。
科技公司不失时机地进入非处方助听器市场。
主要原因是 FDA 的决定并非凭空而来。
立法已于2017年通过，但条例至今尚未完全实施。
当时已经有“买助听器就像买耳机一样简单”的说法。
据统计，到2020年助听器市场规模将增长至1亿美元。
蛋糕是第一位的，入局者也不止一两个。
大公司、消费技术领域的初创企业以及资深助听器玩家都在磨练自己的技能。
▲ 图片来自：soundly 近年来，虽然医疗领域的 OTC 助听器尚未“定型”，但消费音频市场的辅助耳机、TWS（真无线立体声）耳机等产品却发展十分迅速，尽管其各自的领域不同。
，但在技术上引起共鸣。
助听耳机和OTC助听器均采用分段压缩放大调节算法，在受众定位、放大增益等细节上有所不同。
也就是说，两者之间并没有绝对的差距。
许多TWS耳机还具有类似助听器的功能。
在 WWDC 2019 上，苹果为 AirPods 增加了一项新功能“对话增强”，该功能使用滑块来控制进入耳机的环境噪音量。
虽然这类耳机面向的是听力正常的用户，主要提供声音的整体控制，无法进行精细调节，但通过引入算法和改进硬件参数，它们未必无法“进化”为真正的助听设备。
消费电子领域的无线耳机、医疗领域的OTC助听器，都是耳朵功能在某种程度上的延伸。
也有品牌长期处于“边缘”，让助听器不仅仅是助听器，或者赋予耳机助听器的功能。
2020年8月，音频设备品牌Jabra推出了Enhance Plus无线耳机，该耳机基于波束成形技术来放大需要听到的内容，并通过降噪和反馈抑制功能消除不需要的背景噪音，以及配套的应用程序。
▲ 捷波朗。
除了增强听力之外，该设备还可以像传统耳机一样播放音乐和接听电话。
它的电池续航时间为10小时，适合不需要全天助听器的中度至轻度听力损失的用户。
当时，它是由持有执照的听力保健专业人士 Sale 运营的。
此外，助听器多年来一直是消费电子展（CES）上热门的医疗科技单品。
这些新兴的创新技术也为OTC助听器奠定了更加坚实的基础。
在 CES 2019 上，丹麦助听器制造商奥迪康凭借其 Oticon More 助听器荣获创新奖，因为它是首款融入深度神经网络技术的助听器。
奥迪康表示，神经网络学习了 10000 多种真实声音，“更像人脑的工作方式”处理完整的声音场景，并优化了所有类型有意义的声音的输入，而不仅仅是语音。
结果是所有声音表现都更加自然。
▲ Eargo 6。
美国助听器制造商Eargo的Eargo 6在今年的CES上首次亮相。
它专为“虚拟隐形”而设计，并声称是“市场上最小的耳道内可充电助听器”。
它类似于索尼的“可穿戴助听器”。
“它几乎是看不见的。
”不同的道路通向同一个目的地。
助听器隐形的另一面，其实就是助听器的耻辱。
随着OTC助听器力争赢得更多消费者，这个问题也受到更多关注。
索尼电子消费业务集团总裁泰勒·石田提到：许多人继续面临与听力损失相关的挑战，并且由于对听力损失的负面感受，他们往往不会寻求他们可能需要的帮助。
▲ 图片来自：getty images 有些人认为理想的助听器应该融入背景，甚至“消失在无摩擦的体验中”。
这种设计理念也有可能被用在OTC助听器上。
一份助听器市场报告显示，仅在美国，就有大约1万名成年人患有听力障碍，其中只有25%拥有助听器。
市场监管、巨头控制和社会耻辱都是造成这种情况的原因。
但如果您等待数年才寻求帮助，听力损失可能会彻底扰乱您的生活。
FDA批准OTC助听器，科技公司推出精心设计、创新功能的OTC助听器。
它们都在扩大助听器的使用价值，降低助听器的进入门槛，缓解佩戴者的心理不适，让助听器更加普及。
普及之后就是升级。
助听器不仅仅用作辅助OTC助听器。
前途似乎一片光明，但有些问题还没有得到解答，比如如何判断自己的听力损失是中度还是轻度？ OTC 助听器对轻度至中度患者有用吗？听力学家Tricia Ashby-Scabis认为，如果你刚刚开始注意到自己听力的变化，比如当你的家人怀疑你有听力问题时，电视的音量比别人开得高，或者你需要读唇语时，听人讲，现在购买OTC助听器比较合适。
▲ 图片来自：知乎@ear之家 美国听力学会给出了措辞谨慎的说法：一方面，即使使用OTC助听器，专业评估仍然重要；另一方面，即使使用OTC助听器，专业评估仍然重要；另一方面，如果你想减少听力损失，最好还是制定一个安全有效的治疗计划，其中可能包括也可能不包括OTC助听器。
也有人对 OTC 助听器抱有明显的负面态度。
助听器制造商Starkey首席执行官布兰登·萨瓦利奇(Brandon Sawalich)认为，助听器不应该是消费电子设备：听力健康状况因人而异，向特定患者分发助听器是“正确的做法”。
非特定OTC助听器不适合所有人使用。
人们很满意。
▲ 图片来自：getty images Eargo 等助听器制造商正在大力投资远程护理。
“这不像顾客在网上购买产品然后自己离开。
”在这些品牌看来，购买助听器是一项与时间为友的投资。
真正定义未来赢家的是谁能提供最好的用户体验，而产品只是其中的一部分。
▲ 图片来自：getty imagesOTC 当然，助听器并不能解决所有问题。
当框定在“中度至轻度听力损失”的答案范围内时，前面的路会不会更窄？相反，听力损失并不少见，中度至轻度听力障碍更为常见。
与严重听力损失不同，轻度和中度听力损失往往会随着年龄的增长而发生，就像脱发或视力丧失一样自然。
根据世界卫生组织《世界听力报告》的数据，目前听力损失影响着超过15亿人，约4.3亿人需要康复服务。
到2020年，预计将有近25亿人出现不同程度的听力损失。
由于“不安全的用耳习惯”，超过15亿人将遭受听力损失。
十亿年轻人面临着永久性但可以避免的听力损失的风险。
这些听起来令人担忧的数据实际上说明了一个问题：有一天我们可能会使用中度至轻度的助听器。
科技公司争相做OTC助听器，本质上是无障碍服务的普及。
索尼在推出首款OTC助听器后，对助听器的发展充满期待，并提出了一个重要的概念：不是作为助听器，而是作为增强。
即使不需要补偿听力损失，助听器也可以是增强各种声音体验的设备，涵盖娱乐、交流、健康等各个方面，而这正是科技公司最擅长的领域。
▲ 助听器可以监测心率和跌倒情况。
例如，在健康领域，研究表明，由于耳朵的动脉距离皮肤表面更近，不易受到运动时出汗的干扰，与腕带产品等可穿戴设备相比，可以采集健康数据通过耳朵听比较准确。
正如 The Verge 所说，助听器将成为另一个与医疗设备重叠的领域，就像心率和血氧水平等身体功能一样，被科技公司商品化。
在服务相对匮乏的助听器市场中，许多人要么买不起大多数助听器，要么不喜欢传统助听器有限的功能和呆板的设计。
虽然索尼和 Bose 处于领先地位，但其他科技公司也在取得进展。
充分的竞争将带来更多的功能、更低的价格、更多的选择，不仅为听障人士提供新的OTC解决方案，也让普通消费者之间能够进行更深入的互动。
与周围环境的互动，虽然同时会出现各种伴随的问题，但总的来说是件好事。
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