年薪200万，美元VC挖走了我的员工
06-18
今天看到一则新闻。
支付宝的专利申请量已超过亚马逊和Facebook。
其申请的专利中，1/3均与信任相关，主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。
其中，担保交易、快捷支付、条码支付、稍后支付等创新重塑了中国商业社会的信任基石。
记得几年前，我采访过现任支付宝事业群的总裁倪行军。
这位码农出生的阿里巴巴合伙人也是当时支付宝的技术总监。
他当时说的话让我印象深刻，“支付宝刚成立的时候，最紧迫的问题不是技术问题，也不是产品问题，而是如何解决信任问题。
”现在看来，支付宝花了15年解决的这个问题的社会价值远大于支付宝本身。
“下水道”当年的淘宝，准确地说，是一个全市性的交易平台。
买家只需在网上找到同城的卖家下单，然后与卖家预约时间和地点，并亲自付款、送货。
当时的中国，距人与人之间信任被破坏的特殊时代才过去25年。
超市进入中国还不到10年，商品被盗、各种损坏的情况频发。
面对面现金交易是最主流的方式。
尽管如此，各医院收费处和银行柜台仍贴有“现金必须亲自清点，我们不负责离开柜台”的贴纸。
面对信任如此脆弱的现实，谁敢相信两个陌生人可以在不同的空间和时间进行交易？可以说，同为电商先驱的eBay相当于直接在现有的下水道系统上安装了一个脸盆，而马云则必须把下水道系统挖出来才安装淘宝的“柜台脸盆”。
“下水道系统”的本质是建立信任机制。
从技术角度来看，支付宝首创的“担保交易”并没有太多技术含量，但它通过改变交易流程轻松解决了信任问题：支付宝作为第三方担保人，买家先付款。
支付宝留下来，只有收到货并确认满意后，钱才会记入卖家账户。
理论机制问题已经解决，但现实中还有重重山头等待信任问题：作为一个名不见经传的二线城市的民营企业，你为什么相信自己能成为一个好的第三方担保人？ ？根据支付宝公开的历史数据，第一笔交易的过程一波三折。
2019年10月，西安的一位买家想从东京的卖家那里购买一台二手数码相机。
钱已经转到支付宝了，但他很快就后悔了。
客服服务员打了几个电话，说道：“如果有什么问题，我用我的工资补偿你。
”最后，他承诺了这第一笔交易。
支付宝首笔交易订单号已挂在杭州黄龙时代广场支付宝总部一楼大厅。
这个订单，中国电商里程碑式的转折，花了整整一天的时间。
15年后，仅双11一天产生的包裹数量就超过10亿。
不得不说，中国的电子商务持续繁荣了十几年。
短短几年间，一个又一个电商平台成为独角兽或上市，还有那些在微信上卖面膜、化妆品的微商。
，这一切都归功于马云。
近日，一场国际顶级学术会议在杭州召开。
嘉宾中有诺贝尔奖获得者。
美国宾夕法尼亚大学经济系教授方汉明在主题演讲中表示，支付宝最大的社会贡献是帮助重建中国商业社会的信任机制。
如果支付宝从0到1的创新仅仅停留在保障支付，那还远远谈不上“帮助中国商业社会重建信任机制”，因为即便是现在，电商在消费领域的占比还不到一半。
支付宝早期员工在杭州湖滨花园庆祝首笔交易。
15年来，支付宝不断推出的创新开始像啮合的齿轮一样互相驱动，越转越快。
他们一一突破和解决了信任问题，涉及到业务场景，人群规模越来越大、越来越系统化。
比如，支付宝的另一项标志性创新“快捷支付”诞生于2009年，这项创新解决的核心问题是支付成功率过低。
那时候，用支付宝付款远不如现在方便。
验证身份后，需要跳转几个页面才能完成，支付成功率只有70%。
与“担保交易”的轻盈相比，“快捷支付”依赖的是中国铁供应行业的重型模式。
所谓“快捷”，就是将支付宝账户和银行账户直接打通。
突破的关键点是说服银行同意。
为了达到目的，支付宝上的手段是完全不计成本的。
据公开历史资料显示，为了获得银行的支持，支付宝承诺，只要银行为支付宝开放接口，支付宝就会向银行提供存款或预付费用。
这相当于让银行提前锁定利润，如果出现风险，支付宝来承担。
开放银行接口后，支付宝的支付成功率迅速提升至95%，极大地刺激了移动支付的普及，拓宽了移动支付的使用场景。
微信等第三方移动支付平台的爆发式发展也直接受益于此。
。
以下齿轮包括条码支付、二维码支付等。
对于扫码支付的价值，或许大多数人只看到它带动移动支付从线上快速走向线下，但其更深层次的价值在于将线下商业活动数字化。
为线下商户特别是小店主这一“中国商业社会的毛细血管”建立了信用档案，从而有机会获得金融服务。
拉萨街头的纪念品摊位 以沙县一家小吃店老板为例。
90后陈让发现，收款码使用次数越多，信用评分就越高，获得的好处也就越多，比如获得更多贷款，随时还款；并能够接受更多的赊销账户。
当他在南京开设第三家沙县小吃店时，陈让的信用额度达到了12万；还有免费的门诊保险。
他曾因急性咽炎去医院，用手机上传了医院发票，当天就收到了7块报销。
受益的不仅仅是“毛细血管”。
创始人罗振宇在跨年致辞中提到了一个现象。
近两年，餐饮行业涌现出不少明星企业并上市。
其背后的原因是，线下电子支付让餐饮行业的每一笔收入都可追溯、可验证、可信用。
这种信用可以扩展到整个资本市场，从而成为多个行业信用的数字化基石。
支付宝近两年大力部署的区块链技术是核武器级别的信任解决方案。
目前已应用的近4??0个场景，都是为了解决信任机制，比如慈善资金的来源和使用情况完全追溯；对奶粉、大米等商品的来源和流通进行追溯；将电子发票上链，增加票据欺诈成本。
到了“假不了”的地步。
这是一个有趣的故事。
近日，一位销售数码产品的创业者在杭州创业沙龙分享道，他们对用户最大的吸引力就是免押金。
押金免除后，平台违约率较以往有所上升。
0.5%下降到0.15%，因为他们接入了支付宝的区块链技术，给每个数字产品一张可以完全追踪的身份证。
如果发生交易纠纷，互联网法院可以上链取证，在线审理。
现场的一名支付宝工程师回应称，他们一直在等待第一次租约违约审判，但等不及了。
已经发生多起用户在收到法院通知后迅速出售租赁物品的违约案例。
回。
“我们不能让不诚实行为消失，但我们可以让不诚实的成本增加到我们无法承担毁约的程度。
”以下一组数据值得关注：截至目前，支付宝已为38个行业免除押金1亿元，新租赁经济市场规模突破10万亿元。
不用说，芝麻信用对于荷兰船员的意义就是芝麻信用。
这里我想说的是，前段时间我采访了支付宝客服的一位助理经理。
她提到了一个有趣的新现象。
过去拨打客服电话的用户主要遇到的是支付问题。
近两年，越来越多的人遇到支付问题。
越来越多的人来询问诸如“我租的充电宝丢了，会影响我的信用评分吗？”之类的问题。
“我家里的东西都是在淘宝上买的，为什么我妈妈的信用评分比我高？” “诸如此类的问题。
这个现象让我想起了几百年前一艘荷兰商船，受客户委托，向中国运送货物以换取瓷器，在穿越北冰洋的途中被冰堵住了。
货物中装有货物。
”冬衣和药品，但剧组直到最后都没碰过我就死了。
这种视信用高于生命的行为和声誉帮助荷兰占领了世界海上贸易市场，并建立了世界上最早的金融体系。
这就回到了问题的根源，为什么要建立信用？因为信用是金融诞生的基石，是现代商业的支柱。
延续这个逻辑框架，支付宝对中国商业社会的贡献并不在于它贡献了移动支付工具，也不在于它拥有比亚马逊更多的技术专利。
它最根本的贡献是重塑中国商业社会。
信用机制。
据说，马云曾在支付宝内部员工大会上问大家这样一个问题：很多年后，如果这家公司不复存在，那还剩下什么？我们有理由相信，几百年后，人们可能不再使用支付宝，但他们仍然会使用它所建立的信任。
就像我们现在还穿着十万多年前发明的衣服，吃着一万多年前驯化的大米，用着多年前发明的瓷器一样。
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