元芯科技集团完成对医库的控股收购
06-17
说到“在互联网上工作”，人们往往首先想到的是程序员和工程师，其次才是产品经理。
这些工种被贴上了各种各样的标签，也定义了“互联网人”的形象。
然而，中国互联网白领中最基本、甚至最大的一群人却长期被外界忽视——那些搞运营的年轻人们。
大家似乎都听说过这个职位，但是却说不上来具体是做什么的。
被很多向往互联网行业的年轻人视为创业的最佳机会。
它参与互联网产品的整个生命周期，是具有中国互联网特色的阵地。
然而，与“格子衫”、“可爱”等具体标签不同，这似乎是一个模糊而沉默的群体。
这种沉默和隐形的背后，是运营商的尴尬，也是互联网从业者面临的挑战。
“锅”杨欣看着屏幕上被删除了无数遍的事故通知邮件，无奈地叹了口气，最后按下了回车键。
获奖者名单涵盖了整个产品线。
过了一会儿，和杨欣打过交道的同事纷纷发信息询问。
由于整件事情很复杂，解释太多又显得矫揉造作，她发了一张哭脸，回道：“卑微操作，网上指责。
”杨欣工作的互联网产品最近推出了新活动。
她负责一个活动推广的运营板块，需要通过移动推送来增加用户参与度。
但在配置期间，新上线的后端缺乏产品端的具体使用说明。
杨欣找不到负责连接的研发人员。
她摸索着自己摸索出来了，推测试版的时候也没有人提出异议。
不过，活动正式发布后，客服部门收到大量用户反馈，称活动页面出现乱码。
尽管杨欣在得知事件后第一时间发布召回，但他发出的数百万条错误信息仍然构成产品事故。
经过多次审查，事故责任被各方推来推去，最终只能归咎于一线操作杨欣。
好在这次事故的影响比较小，但给所有同事发通知邮件还是让杨欣感到委屈。
今年是杨欣经营的第二年。
她不禁想起刚进公司时，一位前辈曾开玩笑说，产品负责生孩子，运营负责养孩子。
所以，产品永远是亲生母亲。
作为后妈，运营往往都是“靠后”的。
运营实习生怡媛也为第一份工作承担了责任。
项目组周会上，领导询问了产品的问题。
研发团队表示，都是按照要求做的经理转发，这意味着问题与他无关。
产品经理听到这句话，轻描淡写地说，产品设计是正确的，但错误的是运营实习生。
”，易源已经成为了无法与任何人争论的人。
“其实，这里很多人都知道产品也有问题。
如果产品做得不好，无论你怎么操作都会出错。
“亿源虽然感到委屈，但在技术、产品、运营的高密度配合下，工作出现问题，很难分清责任在哪里。
在亿源观察，运营是互联网进入门槛最低的岗位。
”研发必须具备高度专业的编程能力，大多数产品经理即使不懂编程，也要精通交互设计或者用户心理才行，无论什么专业。
从业者学习，只要熟悉自己招聘的产品，有一点经验就可以上手，因为他对内容和内容有很好的了解。
新媒体方面，他不费吹灰之力就加入了北京一家大型互联网公司做内容运营实习生，一元加入的项目组刚刚成立，前端App还没有正式上线，不需要运营。
。
她日常的工作主要是配合产品经理，做后端内容的配置上传和优化。
“大多数时候，我在整个过程中看不到自己。
产品中的价值最多可能是提高上传效率和优化SOP（操作流程），但并不那么明显。
” 一媛表示，团队中人员的职能划分不够明确，带领她的导师不是运营，而是产品经理。
“但运营岗位对我来说是一个更好的进入互联网大公司的机会。
“运营给人的印象是一个打杂工，走到哪里就到哪里。
这也带来了一个问题，由于专业背景的不匹配，大多数草根运营商对互联网行业了解不多，而且缺乏核心竞争能力。
产品团队中的话语权和空间都比较有限，这也是很多互联网产品团队的现状，以技术为驱动，以产品为主导，运营只能提供帮助。
没办法，产品有比较大的发言权，比如对于产品层面的优化，领导给了它很长的时间和很多的空间和资源，但是运营才是真正的操作者。
他（领导）会想，为什么当时没有发现问题，没有及时反馈。
”一源说。
“而且运营可利用的资源也非常有限。
比如每周的产品会议，由于会议室人数有限，需要运营派代表参加，自然是领导和老同事“每次去都回来传达两次会议内容，很多信息到达一线操作人员那里都是扭曲的。
”杨欣说，他想向产品经理和研发寻求团队的建议。
明白，但他得到的大多是敷衍和回避。
“别人忽视操作很正常，如果你没有遇到过，那说明你没有做过操作。
”久而久之，经营者也养成了抗责能力，有时甚至演变成“条件自卫”。
小花刚刚加入一家在线教育公司，这与她之前工作过的各大互联网公司不同。
企业确实注重运营，产品和技术工作也必须由运营来推动。
即便如此，公司仍处于草率发展阶段，日常工作用混乱来形容也不为过。
由于内部分工不明确，小华在配置关键词时出现错误，导致数据口径出现错误。
不仅自己的工作白费了，还影响了其他团队。
产品经理很快就加入了这个小组，寻找问题的根源。
见状，一向耿直的小花二话不说就承认了自己的错误，态度十分诚恳。
但小花的运营经理也在群里。
经理看完后，邀请她出去谈话。
他的话虽然委婉，但却明确地表达了他对她接任的不赞成。
原因在于，在跨部门协作中，小花代表的不仅仅是个人，更是整个运营。
即使有错误，他也不能承认。
否则，产品和技术将被追究责任，今后如果出现类似问题，责任将直接转嫁给运营。
“勇于承认错误，难道不是一种基本的道德品质吗？”尽管已经在职场打拼了两年多，但小华依然无法成为一名“灵活机动”的经营者。
“体量”互联网行业被认为是内卷化的代名词，运营可能是互联网专业群体中参与度最高的。
近年来，各大公司疯狂扩招的需求中，一半以上是运营人员，可以说占据了“互联网人口的一半”。
当你在搜索引擎中分别搜索“互联网运营招聘”、“产品经理招聘”、“程序员招聘”时，百度显示的招聘信息条数为运营（59条）、产品经理（59条）、程序员(文)表示，剔除营销、设计、业务、行政等其他互联网职能部门的人数，产品团队中运营人员的比例高达80%。
但从互联网高层领导的业务线出身来看，运营背景的管理者比例大幅下降，数量往往甚至低于产品、技术背景的管理者。
这意味着经营者在晋升和职业发展过程中面临着巨大的内部竞争，内卷化只是概率问题。
杨欣刚接触互联网行业时，是从内容质量运营开始的。
对于一款只有80万DAU（日活跃用户）的产品来说，内容质量运营团队就有近20人。
杨欣能明显感觉到，团队里人很多，项目却很少。
她最初的工作更像是一名审稿人，每天负责审阅产品社区的内容。
需要审核的内容主要分为图文、视频两种，在操作后端以队列的形式呈现。
被贴上优质标签的内容将被加权推荐给用户，而低俗、违规的内容将受到惩罚甚至封禁。
“这样的工作简单、机械，根本没有什么技术含量。
还有一些涉及运营策略分析的项目，但都是资历更资深的同事在做。
老同事的项目你可以参与，但有不能保证你能参与到课程中的核心工作，你能学到多少完全取决于运气。
”杨欣也亲眼目睹了老同事之间的“欺骗”。
一位能力强、进取心强的同事，为了取代另一名更资深的操作员，明里暗里争夺资源和话语权，两人原本是彼此擅长的关系。
最终分崩离析的是，杨欣这样的新人只有“甩掉”老同事才有机会接手重要项目，而年轻人的“青春期”却比预想的要短得多。
但从职业发展的角度来看，如果一个高管级运营商在进入行业三年内未能晋升，实际上就相当于大型互联网公司的管理架构不断扁平化。
从低到高分别是“运营（高级）专员-运营（高级）王牌-运营总监”，与庞大的基层运营商相比，晋升管理岗位的机会少得可怜，“影响晋升”的还有很多。
因素。
说实话，基层运营的工作很多时候是无法量化的，差距并没有那么大。
数据的质量并不一定代表运营的能力。
直接上级的批准更为重要。
” 潘克在北京一家大工厂做了三年操作工，是团队中当之无愧的领导者，也是同事眼中的资深一线操作工。
说到晋升，他一直欠缺一些运气，一是他担任管理职位的人数太少，即使有空缺，公司也更愿意从外部招聘人才；二是他的直接上级变动太频繁，领导者也少。
原本很看重他的人没多久就被调走了，周围的情况也类似，有的转行做营销，有的则转行到小工厂。
据说，35岁就是剑。
对于互联网人来说是达摩克利斯，对于运营商来说更糟糕。
“晋升管理层是35岁甚至30岁（运营）的唯一出路，因为这不仅仅涉及个人职业规划。
，同时也有来自整个行业的压力。
”潘克说，三十多岁了，没有人还在做运营专员。
“就算你愿意，公司也不会允许。
性价比太低。
”跳槽时运营群体的内卷化也很严重。
在行业里混久了，你会发现不同类型之间也存在着“鄙视链”这种蔑视不会被指出，但它散布在互联网职场论坛的各个角落。
“所有的商业模式都是交易而不是内容。
公司，你就会知道真正有实力的运营在做什么”、“推荐离钱更近的业务”、“新媒体运营价值不大”……在脉脉上搜索运营关键词，你会看到各种类型的运营。
到处都是关于提供帮助和请求帮助的帖子，讨论区已经成为各界行动的战场。
从这些各种各样的言论中，我们可以感受到运营行业的鄙视链基本上取决于产品类型、公司核心业务线、项目水平。
在淘宝、滴滴、美团等偏向交易模式的产品中，最接近核心业务的电商和用户增长业务拥有较大的主动性；产品运营普遍优于热点、用户、活动等内容运营；新媒体运营默认被认为是行业中最边缘化的职业。
尽管它们都被称为操作，但不同类型的工作之间存在着坚实的障碍。
除了刚入职场的应届生之外，各个垂直运营赛道都希望招募在该领域积累了经验的人才。
这也是看不见的。
这再次加大了运营商转型的难度。
“出路” 无论运营群体面临怎样的内外部生存环境，归根结底，作为互联网产品铁三角中的一环，每个运营阶段的现状也是互联网的一个截面行业。
中国互联网行业诞生之初，并没有“运营”这个职业。
如果追溯运营的原型，可能是21世纪初的在线编辑和社区BBS管理员。
当时产品和运营并没有独立区分，在很多招聘信息中统称为“策划”。
直到大约同一时间，移动互联网的发展导致国内互联网用户数量激增。
仅在过去五年，互联网用户数量就从3.8亿增加到6.2亿。
微博、知乎、微信等多个移动端产品进入公众视野。
此时的规划工作内容已经不足以满足互联网的需求。
行业需要的是产品设计能力、与研发人员密切沟通的能力、协同产品迭代更新的能力；同时，行业需要能够了解广大用户需求的产品。
组织线上活动、持续保持平台活跃氛围的运营也成为了一个独立的职业，并造就了第一批优秀的运营者。
正是在这一时期，房瀚从传统行业的营销部门转型为互联网运营。
因为她在原来的工作领域积累了一定的经验和资源，又因为此时互联网对人才的渴求，所以方瀚的出发点就是竞选经理。
“我不是新手，但在传统行业一路打拼，但我还是感觉（来到互联网行业后）我立刻就上了高铁。
”无论是房涵平台的规模，还是可用的资源，她当时都感到非常兴奋，也庆幸自己做出了这个大胆的决定。
方寒的性格比较外向，喜欢与人打交道，也颇有冒险精神。
她坐上互联网快车后，竞选经理的高层职位给了她更多的创新机会和更大的决策空间。
房涵也很快证明了自己的价值。
一个月的时间，他完成了下半年的常规任务目标，几年后，他跳槽到顶级互联网公司，担任运营专家。
今年以来，中国互联网进入裂变式增长期。
今日头条、抖音、快手、拼多多等一系列知名巨头公司相继成立。
阿里巴巴、腾讯、京东等老牌巨头的规模也更加惊人，国内互联网用户总数已超过10亿。
标记。
随着国内越来越多的互联网巨头的诞生，对运营人员的需求也急剧增加。
国外互联网行业虽然起源比国内早很多年，但没有运营岗位，相应的工作都是由营销和用户体验部门负责。
而中国特色的运营也确实为《抖音》、《绝地求生》等海外产品的成功贡献了巨大的能量。
作为亲历者，方涵也见证了这段时间运营团队和业务的快速成长。
她就职于一家大型运营驱动型互联网公司，年人均GMV产值高达1亿。
无论从哪个角度来看，这里的运营都是业内最好的，少数优秀的甚至可以与一支军队相媲美。
房涵最引以为傲的成就是，她在一周内完成了一个从0到1的高难度项目的建设和运营。
项目交付时，日均GMV破万，最好的一天销售额直接过亿。
占所有产品类别的近40%。
“当然，我也借助了平台的力量，利用公司产品的底层数据，匹配相应的技术手段，加入自己设计的规则和玩法，让大量的用户快速参与到一个很短的一段时间。
”方瀚将这次项目经历定义为她人生的高光时刻，也让她非常深刻地感受到了运营的魅力。
“只要协调好各方资源，一个人行动就可以真正威力如一支军队。
”随着越来越多的年轻人们涌入互联网运营岗位，房瀚在接触他们的过程中也感受到了他们的困惑、困境和焦虑。
有些人因性格和成长背景注定不适合运营，几经挣扎后选择离开；有的人辛勤工作了近五年，却没有显着的成绩却找不到更好的出路，从而徘徊不前。
但在方瀚看来，在越来越多的经营者中，更多人缺乏的是放眼行业上下游的运营思维水平，以及对这个职业超越具体岗位的想象力。
他们要么沉浸在日常经营的琐事中，要么忙于复杂的内外部人际关系。
此外，随着产品经理和研发文化的流行，许多一线运营人员正在做一些知名度有限的事情。
一方面，他们觉得在/我的工作节奏中做了很多事情，但另一方面，我又觉得这些事情毫无价值，我没有成长。
久而久之，他们就成了被困在笼子里的小老鼠，焦急地奔跑，不停歇。
那么运营大师应该是什么样子呢？ “说白了，顶级经营者就是一家公司的CEO。
”运营专家秦东是这样描述的。
他就职于一家势头良好的大型互联网公司。
与方瀚的职业发展轨迹类似，他也是一名从市场行业转型的经营者。
不同的是，秦东的变身期大约是在同一时期。
那时，互联网运营的差距呈指数级增长。
他的市场部门被公司战略优化，所有人都被迫转战运营。
“我从一个非常简单的Excel表格和反馈信息开始，然后逐渐过渡到以销售为导向的操作，一步一步走得相当坎坷。
”秦东入行以来，已经换过四五家公司。
从初创企业到中小企业，再到几家大型互联网公司，他深刻体会到了不同公司运营岗位的差异化定位。
“有些企业从组织架构的角度非常重视运营，希望运营能够极大地调动公司内部资源，推动一些重要的项目。
对于一些企业来说，他们对运营的期望是定期制作规范的内容，做一些活动、维护和激活核心用户，这样的架构给运营的空间非常有限。
”在秦东看来，大多数主流互联网公司都无法培育出顶级运营。
尽管阿里巴巴、腾讯等老牌互联网公司拥有完善的管理体系和相对成熟的运营文化，但对于新运营商来说，其招聘门槛仍然很高；而近年来涌现的互联网独角兽，其公司和创始人大多拥有基因产品、技术和运营，大多处于野蛮增长的状态。
新进入者的门槛虽然不高，但生存却非常困难。
不可否认，大工厂非常适合培育中高层运营，在更激烈的实战中突破自身瓶颈。
但在高手云集的地方，每前进一步都异常艰难，这里遇到的瓶颈更是致命。
房涵在大厂经历多年后选择离开。
她自嘲地说，这样的职业选择是出于“虚荣心”。
虽然在龙头大厂里的职位和薪资都不低，但她清楚地知道，这将是一个长期甚至永久的晋升瓶颈。
在大工厂里，她这辈子都不会当CEO。
她以一家大工厂为跳板，成为两家公司的高管。
她担任一家跨国集团子公司的首席执行官，手下有一个团队。
“即使是中层管理人员，最终也会搞砸，所以最好到外面去练习管理技能。
”房涵也坦言，对方开出的薪资待遇是大公司的五倍。
“我也被金钱的诱惑所吸引。
”挖人的公司也不吃亏，凭借十几年的行业运营管理经验，方涵新公司第一个月就将线上平台的营收增长了18倍，她至今仍对自己的时间心存感激。
在一家大型互联网公司经历过无数次的实践和磨练，造就了经营者成长到了极致，但方瀚教科书式的职业发展之路却未必具有代表性，真正能够成长为CEO的却是少之又少。
更多的是管理能力而不是专业能力 盘点国内外知名互联网公司，你会发现，无论是哪个赛道、哪个类型的公司，他们的创始人大多都有产品创新或技术背景。
尽管现在的互联网圈早已超越了“人人都是产品创新”的辉煌时代，研发人员的光环已经逐渐褪去，但始终缺乏世界运营商的传奇。
这不禁让人产生疑问，运营岗位能否“造神”？ “不难理解，任何行业的产品都是非常重要的，包括制造业、化工行业、食品行业，一开始的创始人就是产品经理。
只有经理把商业模式发挥到极致之后的这些产品，才运营和服务会逐步延伸。
”秦东认为，互联网经历了产品为王、渠道为王的阶段后，将迎来运营为王的时代，但当规模相当时，对产品的关注将受到限制。
理解也总是决定了大多数操作的上限。
“还缺乏核心竞争力。
”虽然成为了CEO，但方瀚仍然暴露了运营上的最大短板。
行业内有很多精通各个领域的通用运营专家，也有深耕某一领域的专业人士。
然而，运营是一种高度流动的工作类型。
多年积累的方法论虽然可以移植，但也会受到用户习惯和新一代事物的影响。
，以及行业发展的影响，变得不适用。
因此，不少业内人士认为“运营没有方法论，不能停，必须一直跑”。
但没有人可以不停地“跑”。
当事业达到巅峰时，方瀚选择辞职，辞去CEO一职。
她做出这样的选择有很多原因。
生活中，她迎来了第二个孩子，家人需要她放慢脚步。
在事业上，她的前半生是在拼搏中度过的。
在高处看到风景后，她也想改变自己的生活。
“集团旗下子公司的估值已经达到10亿，这是对董事长和团队的一个交代，也是对我自己的一个交代。
创造一个神需要创造的是万亿的价值，我真的可以别这么做。
”运营专家秦东他快30岁了，每天都很焦虑。
与很多焦急迷茫的操作员不同，秦东知道自己要做什么。
“从第一天上班到现在，我一直在准备创业。
包括积累人脉资源、学习行业知识、帮助朋友做一些项目，都是创业的实验和准备。
”对于秦东来说，如果按部就班地继续下去，职业生涯的终点可能是P7/P8的中层职位（相当于阿里巴巴的管理职位），也可能去小公司的高层。
成为方瀚这样的CEO，不仅需要实力，更需要机遇。
。
“谁知道呢，充满不确定性的生活会很有趣。
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