最新趋势!沈向洋投资硅谷准独角兽News Break,担任董事长
06-18
*转载文章不代表本站观点。
本文来自微信公众号“雷科技”(leitech)作者:雷科技互联网组编辑:半月 每逢双11都是一场快递大战。
国家邮政局监测数据显示,11月1日至16日期间,全国邮政、快递企业共收寄快件68亿件,数量同步增长18.2%。
双11后,有用户在收到快递时发现包裹上有一个带有二维码的小广告。
他们需要扫码查看具体内容,其中大部分是促销和营销信息。
近日,央视曝光了一个关于快递订单的新套路。
有些包裹的快递单上有扫描二维码收取电话的广告。
这些小广告非常具有误导性。
有的直接张贴或印刷在快递下方,让消费者误以为这是快递公司的官方活动,但实际上充满了套路。
一些不法商家之所以把重点放在快递订单上,可能与其背后的灰色经济链有关,利用了某些快递环节的漏洞。
没有电话费,只有例行公事。
需要提前说明的是,快递广告并不是简单的具有传播性质的促销广告。
广告信息的传播只是前提,吸引消费者参与才是最终目的。
据央视报道,为了吸引消费者扫二维码,一些快递广告中会包含“先别拆,扫二维码领20元话费”等吸引人的信息。
,用各种噱头来撬动用户的心,让用户产生不扫码就可能亏钱的心态。
央视记者扫描二维码后发现,如果想要收到所谓的“话费单”,需要填写一系列个人隐私信息,包括姓名、身份证号码、手机号码等,但填写信息后,您将收到一份保险单而不是电话费,同时也提醒用户留意近期保险客服的来电。
保险只是话费活动中的一种“奖品”。
此外,还有下载app的奖品、幸运轮抽奖奖品等,这些都不是扫码收话费的真正意义。
除了扫描快递单上的二维码领取话费外,还出现了扫描二维码领取红包的包裹。
套路和扫描二维码领取红包一样。
扫描二维码后,会弹出各种抽奖页面。
如果您想领取奖品,您需要填写您的个??人隐私信息。
购买后,你仍然需要关注你的帐户或下载应用程序,而红包往往是没什么用处的折扣券。
快递广告的本质是营销,依靠快递包裹进行促销。
目前,我国网购渗透率已达85.2%。
网购的日益普及,给了快递广告滋生和发展的土壤。
同时,快递广告也考验看到广告的用户在面临可能的既得利益(红包或话费)时是否会扫描二维码参与。
在活动中一步步填写信息,增加了用户的沉没成本,让用户觉得既然填写了手机号码,还不如下载App。
这类快递广告要么是为了给商家吸引流量,以收取推广信息费用,要么是获取消费者的隐私信息,然后出售给其他商家进行推广。
这可能是一些消费者经常接到骚扰电话的原因之一。
一。
事实上,商家张贴广告是想广撒网,多捕捞。
中国有数亿网购用户。
只要广告足够多,包装足够分散,总会有消费者上当。
目前,此类带广告的快递标签仅出现在部分包裹上。
笔者在近期收到的几笔快递订单中均未遇到类似情况。
包裹的快递单仅显示基本信息。
询问快递公司客服后得知,快递单正通常只显示基本的物流信息。
如果您看到其他信息,请“忽略”。
看来快递公司也知道快递广告的存在,但无法告诉笔者具体原因。
既然问题不一定出在快递公司,那么快递广告又是谁印的呢?哪一部分出了问题?哪里有问题?除了快递公司和商家外,快递账单上也可能出现问题。
对于快递的营销信息,有商家抱怨:“说实话,我们的商家被顾客骂了,但这和商家有关系吗?和快递公司有关系吗?”商家拿了一张空白收据打印。
出来后的收据上印有抽奖领红包的信息,这意味着快递单广告与快递收据(电子收据)有关。
电子商务经济的发展推动了快递形式的变革。
过去,我们使用传统的多部分复制形式。
在表单上,??我们需要填写寄件人和收件人、地址、运输重量、产品属性和数量等具体信息。
2019年,菜鸟联合多家快递公司推出了电子舱单,简化了寄件单的显示。
舱单上的信息。
快递员可以通过机器快速扫描舱单数据,从而提高快件分拣效率。
除了淘西之外,国内主流电商平台也推出了自己的电子订单系统,包括京东、拼多多、抖音电商等。
不同平台的电子订单管理存在差异,具体的现在很难判断。
哪些电商平台采取在快递订单上打印促销信息的策略?另一方面,据某快递客服回复的信息显示,“商家需要向各大电商平台申请开通电子收据服务。
经相应快递公司审核后,快递网点将为商户提供热敏纸和收据用热敏纸。
号段”,即用户在线下单后,商家需要完成电子小票打印,然后联系快递公司领取包裹进行派送。
这涉及到一些比较复杂的问题。
快递电子舱单由谁负责?除平台外谁有权更改电子表格系统?然后输入各种营销推广信息。
前面说过,快递广告只出现在部分包裹上。
这可能与一些电商平台或者快递公司的“当地分支机构”有关。
更有趣的是,快递广告的存在并不违反相关规定。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占占接受中新社记者采访时表示:“快递单上印刷广告没有问题,不存在禁止性规定。
”法律规定,只要广告内容不违法。
”前些年,已经有很多公司在快递包裹上投放广告,他们雇人在快递包裹上投放广告。
不过,现在快递行业已经更加规范,这种外挂的牛皮癣包裹广告已经逐渐退出市场。
但笔者查《消费者权益保护法》后发现,《保护法》第十九条规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得进行误导性的虚假宣传”。
很多快递广告的促销信息只是噱头,内容与促销口号不相符,侵犯了部分消费者的合法权益。
快递广告的优点是材料成本低、传播范围广。
如果用户购买的具体商品显示在包装上,就可以准确投放广告。
其次,快递广告的另一大特点是地域性强。
广告厂家可以根据客户需求在包装上一定区域印刷广告。
笔者推测是某级别平台的电子账单系统存在问题。
这种现象并不是整个电商平台或者快递公司造成的。
目前的快递账单广告仅出现在部分包裹上,并未扩散到整个快递系统。
市场。
未来该何去何从?中国商业研究院数据显示,我国快递业务量同比增长超过100亿件,快递包裹数量达到3000万件。
平均每个国内网民每年签收几十个包裹。
如此大的市场,催生了依赖电子快件发展的快递广告“新经济”。
行业始终需要向更加规范的方向发展。
快递单广告问题的出现,暴露了快递电子舱单监管的缺失。
由于快递单上可以打印广告,广告责任方必须有审核义务,电商平台也应对广告的真实性进行核查,防止不良广告损害消费者的利益。
平台。
例如,京东拥有自营物流系统,可以避免快递订单的广告问题。
从电商和快递行业的角度来看,快递订单广告问题的出现值得一些电商平台敲响警钟。
现阶段,无论快递订单中的广告问题是否影响用户在平台上的消费,一旦问题曝光引起足够舆论关注,市场监管部门将是最后采取行动的。
电子舱单的出现是快递行业适应新需求而做出的变革。
本质上是为了提高效率、降低费用,而不是为了更方便地打印广告。
尽管电子表格上显示的个人信息少了很多,但用户的个人姓名、地址和电话号码仍然存在泄露的风险。
未来的电子表格需要简化,比如简单的条形码或二维码,或者优化物流配送环节,引入更多无人化的转运流程。
与汽车、高端工业制造一样,物流行业的未来也是无人模式。
国外电商巨头亚马逊一直在无人物流领域发力。
从仓储、城际运输到最后一公里快递,正在向无人服务方向发展。
2017年,甚至推出了Prime Air计划,探索无人物流。

机器配送模式提高物流配送效率,减少用户信息泄露的可能性。
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