今日资本总裁徐新:京东将于2013年上市
06-17
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本文来自微信公众号《懂笔记》(dongdong_note)作者:神乐编辑:秦言刚刚过去的双12并没有太多火药味。
各大电商平台“低调”结束年终购物。
仪式。
沉闷的气氛中,似乎只有“疯狂小杨哥”这个拥有数亿粉丝的网红,还在吸引网友的关注,因为他遇到了一位知名打假人,对虚假势力进行了“重拳出击”。
破壁机标准。
尽管他和破壁机厂家很快提供了第三方检测机构的检测报告,称“检测项目符合标准要求”,但王海却提出了新的疑问。
据悉,“小杨哥”开始接受粉丝退货并加元。
赔偿。
假货、假货问题其实一直是直播领域尤其是顶级网红的噩梦。
据“新博场”不完全统计,近三个月来,明星、名孔主播的直播间已发生9起产品仿冒案件。
直播间产品质量频遭诟病,名孔主播的可信度也不断下降。
为了避免产品“翻车”,不少主播的选品团队也开始进行“变革”……“01”MCN避开陷阱,选择回归初心? “这一年多来,选品团队变得更加严格。
”谈及顶级网红翻盘和消费者直播信心危机,广州某MCN机构选品经理吉姆表示,很多MCN、主播团队已经开始意识到直播选品是关键为了生存。
毕竟MCN和主播团队都知道,培养网红、维护流量、打造影响力等需要花费大量成本和精力,一旦选品不严格,直播间产品被假冒受到消费者的追捧,主播的声誉必然受损,甚至难以东山再起。
网红V辛巴或许就是一个典型的例子。
“有人说,很多主播都知道,也卖假货。
但有一定知名度的主播知道,他确实做不到。
”吉姆无奈地说。
早在直播电商发展之初,主播选品团队的本质更像是一门生意。
当人们与主播合作时,自然会重视数量而不是质量。
只要小商家能承担得起坑费,愿意把利润让给直播间,所有三忌和高仿伪劣产品都会被搬到直播间。
至于主播,他们永远会认为自己只是推荐而不是直接销售。
一旦产品被推翻,道歉就够了。
但随着行业的发展,相关法律法规逐渐完善,用户也越来越成熟。
直播产品翻车,主播的“道歉”逃避责任似乎只是一厢情愿。
因此,为了避免主播陷入假冒销售、虚假宣传等舆论风波,给团队和组织造成损失,选品团队只能严格把控选品流程。
“现在,公司除了为每个签约主播配备选品(专员)外,还设有选品实验室,有专门的人员负责直播产品的质量控制。
比如一些不锈钢产品,当我们拿到“在小家电领域,虚假的功率标准很常见,我们必须使用功率仪器来测试它们,”吉姆说。
护理产品,选品团队都会亲自试用,不说功效,至少不会引起皮肤问题,只有过敏的人才敢上架。
”甚至还得送第三方检测,防止水太深导致翻车。
”事实上,随着直播团队和MCN逐渐重视产品选型过程,薪资和待遇也越来越高。
相关职位的福利有所增加。
水涨船高。
目前,在主流招聘平台上,直播选品岗位的月薪在万元左右,而具有供应链、测试经验的相关人才月薪甚至可以达到3万元。
“当然,严格挑选产品还不够,近年来,直播合作品牌‘AB set’也很受欢迎。
” Jim解释说,所谓“AB套装”是指合作品牌赠送给主播和机构的样品。
符合规定,但最终发货时,货物不正确。
为了杜绝上述套路,主播团队和MCN在合作时甚至会与企业签订严格且巨额的补偿协议。
如果发现货物有误,公司不仅要承担全部责任,而且还要赔偿主播团队的损失。
这就约束了合作企业的行为。
当然,吉姆也坦言:虽然主播团队和MCN机构通过组合拳最大程度避免了直播产品质量翻盘的风险,但也导致了大量商机的流失。
。
这也可以理解为提高直播选品门槛将直接影响业务拓展。
「02」直播选品,你不能自拔吗? “如果选品严格、真实,我相信很多中小主播都会被饿死。
”谈及直播选品话题,曾任杭州某直播团队负责人的“大鱼”表示,由于选品不严,行业内存在大量问题,值得借鉴。
经历了主播翻车的往事,不少直播机构也深知严格选品的重要性。
然而,理想很美好,现实却很骨感。
如果产品选择的门槛太高,主播就会失去很多合作机会。
相信很多人都明白这背后的原因。
“我敢说,与网红合作销售的产品80%以上都是小品牌、小作坊生产的。
”至于原因,大宇解释称,由于知名品牌有一定的市场美誉度和影响力,除了直播之外,线下和线上的销售渠道都比较成熟,销量也有一定的保证。
更重要的是,电商主播既比拼流量,又比拼产品价格。
大品牌很难满足于“交朋友”。
即使参加重大促销、购物节,他们也很少考虑与网红合作。
他们倾向于组建自己的团队并进行现场直播。
“也就是说,有与网红团队合作愿望的人,大多是想借机脱颖而出。
”小品牌的产品很多都没有经过消费市场的“检验”,产品质量自然参差不齐。
早在今年1月,上海市场监管局就对9家电商直播平台销售的6类商品进行了抽查,结果完全相同。
批次样品中,不合格22批次,不合格率为19.5%。
除了以次充好、存在安全隐患外,有些产品没有标注生产企业名称,属于“三无”产品。
可见直播领域确实有深,这也是选品团队最头疼的问题。
“业内人士都知道,只有顶尖、顶尖的主播才有资格选产品、谈品控。
中小型的主播只能接受大家来。
至于顶尖、顶尖的主播,经常有虚假宣传。
”以及翻车事件意味着什么?很多需要合作、可以被团队选择的产品都被隐藏了。
”大鱼坦言,即使知名品牌寻求与主播合作,为了遵守行业“低价竞争”规则,在让用户受益的同时,为了保障公司利润空间,也会考虑推出直播“限量”产品——品质略逊于官方专卖店和线下渠道。
因此,一旦主播团队和MCN提高直播产品选择门槛,无疑将大量合作机会拒之门外。
另外,随着近几年有一定实力的品牌和工厂开始自己做直播,主播的合作机会自然就少了。
“有时候,即使知道小作坊的产品质量一般,我们还是要推销。
”大宇强调,很多网红团队都非常重视直播选品过程。
当然,也是为了尽早发现不合格的三无产品,减少翻车的可能性。
但更多的目的是提前发现产品隐患。
在提炼和推广卖点时,不应受合作企业引导,避免陷入“虚假宣传”的陷阱。
此举是为了在风险和便利之间取得艰难的平衡。
《03》直播间《你还不够说话》。
那么,直播团队的风险与生存之间的平衡点真的存在吗?严重依赖卖货赚取销售佣金和坑费的网红主播真的能“安然”地从风险中赚钱吗? “如今,只要清楚地知道产品是假冒伪劣的,就算是初出茅庐的主播也不敢去碰它。
毕竟,翻车是小事,一赔三就是大事了。
”今后造假,违反相关法律法规。
”大宇苦笑称,为了降低直播风险,网红团队难免要与合作企业“博弈”。
按照惯例,网红团队在与企业展开直播合作之前,首先会收到企业提供的产品样品和一系列产品信息。
以往,只要团队核实产品具备相关资质和生产批号,通常就会安排上架进行直播。
对于产品卖点,通常以公司提供的产品信息和宣传材料为准。
比如破壁机的威力有多大、珍珠项链的质量有多好、护肤品的效果如何?大多数都是毫无保留地讲述的。
“但现在MCN发现,一些企业向团队提供的信息中含有夸大成分,一旦在直播间推荐,如果主播遇到打压,至少是虚假宣传,团队自然会警惕起来。
”如果他们受苦太多的话。
”这也解释了为什么现在越来越多的MCN热衷于建立自己的选品实验室。
即使他们别无选择,为了直播合作的机会,团队最终也会上架虚假标签和劣质产品,但他们可以提前知道产品哪些参数被虚假标签,质量缺乏哪些方面。
当主播提到卖点的时候,他只要不要说太多,风险自然就会降低。
“也就是说,直播用的形容词多了,具体的功能和参数就少了。
就是这样。
”大鱼以最常导致主播翻车的小家电为例。
一款破壁机产品——企业宣传力W,但名义上只有W。
如果W名义力来自主播,一旦消费者打假,虚假宣传的责任显然会落到网红团队身上。
但如果全程不提及所谓的动力参数,只宣传“强大”,就不会有虚假宣传。
“毕竟强这个词很难定义,你的感受可能和我完全不同。
”大禹坦言,公司支付了坑费和销售佣金,才让主播卖货。
如果卖点不“有剧本”,公司难免会受到批评。
这时,直播严格选品的重要性就凸显出来了。
组织用实测数据与公司竞争:你的参数是假的,货是错的,还是你夸大了?最终的结果是合作企业必须妥协,放弃对产品推广的夸大要求。
“同时,你也要给人一颗定心丸:别担心,主播有流量,销量会有保证。
”大宇笑称,总有人说支持直播电商业务发展的大多是不知名的小企业、小企业。
产品。
这恰恰是一方面消费者和业内人士呼吁直播加强选品的主要原因,另一方面也是头部直播不断翻盘的主要原因。
【结论】未来很长一段时间,无论主播、MCN以及团队如何强调如何提高直播选品门槛,或许直播间里的防伪、??消费者维权的消息依然会出现。
被听到。
毕竟,这里的关键不是产品选择(检查),而是生态。
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