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06-18
“只要你寻找,生活就会给出答案。
”这是快手Search最新广告中反复提到的一句话。
这个拥有近3亿日活跃用户的国民级别的短视频平台正试图通过这则广告向外界展示其理想的搜索场景——一个打开冰箱正在烦恼吃什么的普通女孩,寻找“家”烹饪菜谱“快手”,屏幕立即转向创作者在快手制作美味佳肴的日常生活;一位总是表现不佳的乒乓球爱好者在快手上搜索球技指导,然后快手上的运动专家进行了各种游戏。
一种运动场景...与此广告同时推出的还有快手的新品牌口号“用生命回答每一个生命”的搜索 - 值得注意的是,这是第一次快手已被搜索 发布品牌口号。
一个平台更新口号的时候,往往包含着它当前的自我意识和定位。
对于首次发布该口号的快手Search来说,这一举动显然有着更多的意义——快手希望通过口号的发布,能够提升外界对快手Search的品牌认知度。
言外之意是,搜索业务在快手内部的重要性空前提升,口号的发布就是正名。
快手如何搜索?其实,从“用生命回答每一个生命”的口号中就能看出一些端倪。
快手提供的不仅仅是“答案”的搜索在回答如何做的问题之前,有必要回溯到快手为什么需要搜索。
可以肯定的是,快手绝对不想创建一个像百度这样的通用搜索引擎。
其背后的逻辑其实很容易理解。
可以用一句话来概括——快手互联网上的内容越来越多,但是这些内容无法使用一般的搜索引擎来搜索。
从更大的角度来解释,实际上是移动互联网改变了流量分配逻辑带来的问题。
积累了足够的内容后,自然会产生一个共同的结果——自建搜索。
例如,微信一直在悄悄完善平台的搜索功能。
2017年,微信搜索团队首次亮相微信公开课,畅谈搜索背后的思考;今日头条早在2016年就成立了搜索团队,2018年开始“今日头条搜索”网页内测。
2019年我们开始在Android上测试“今日头条搜索”App……从某种程度上来说,积累的内容越多,他们越迫切需要优化搜索功能。
对于今天的短视频 平台来说尤其如此。
近年来,短视频发展迅速,已成为当今人们学习、娱乐、获取信息的常用方式。
据极光大数据去年底发布的《内容生态搜索趋势研究报告》数据显示,每天,用户在3.84个平台上搜索信息,其中短视频已成为继独立搜索平台之后第二大搜索使用场景。
,使用率达到68.7%。
由于平台定位和发展重点的差异,不同平台上的搜索注定有自己的风格印记。
从本质上讲,定位和开发重点决定了平台如何执行搜索。
过去,人们使用搜索引擎的目的很大一部分是为了得到明确的答案,比如某个术语应该如何解释、某部电影什么时候上映等等,这些问题通常都有唯一权威的答案。
然而,在快手中,“答案”很大程度上并不是衡量其搜索性能的重点。
当然,这并不意味着在快手上找不到准确的信息,而是快手UGC短视频+直播平台的定位决定了它具有天然的内容生态和分享属性。
换句话说,UGC内容本身就不同于专业内容。
它提供的更多是“方法”而不是“答案”。
以快手上几个常见的类别为例,比如食物,用户搜索番茄炒鸡蛋的做法,一百个用户可能有一百种不同的做法;例如,游戏中,不同的《王者荣耀》玩家会有不同的集结方案和得分技巧;再比如,在体育运动中,关于篮球如何配合,如何过人,都有各种各样的技巧……所以这也解释了快手搜索的slogan“用生命回答每一个生命”中,为什么是不是用了“答案”这个词,而不是写“用生活给生活给出答案”或者别的什么?“答案”太绝对了,用户搜索快手的时候,很多时候并不是在寻找一个标准。
这其实体现了快手搜索的另一个属性——社交,为什么在快手上搜索同样的问题会有不同的结果?因为每个视频的背后都是一个愿意分享自己生活的活生生的普通人。
和经验,让更多的人看到它们“快手。
搜索实现的不仅仅是问题和答案的匹配,更是两个人及其生活的联系。
”快手该官员写道。
而且由于搜索本质上是用户的主动探索行为,他们更多地搜索自己感兴趣的内容。
在一定程度上,用户更容易通过搜索发现自己喜欢的创作者,进而建立更深层次的联系。
快手搜索负责人李岩在今年4月的快手光合创作者大会上透露,“在搜索场景中创作者获得的粉丝,在关注方面与他的互动量更高——行为。
直播奖励和电商交易会高于其他场景。
”从这一点来看,快手的搜索“用生命回答每一个生命”和快手App的口号“拥抱每一个生命”其实想传达同样的意思。

这很“快手”。
快手“公平”、“包容”的底层发展逻辑,始终催生了其独特的私域流量生态,从这个逻辑中延伸出了快手的强烈社交特征,以及快手过去的诸多举动。
两年时间相似,表面上看,快手的增强搜索是平台中心化的做法,但反映在结果上,很大一部分还是服务于快手的私域流量——这也使得快手搜索不同于百度等平台上的搜索,后者更像是用户搜索信息,但最终很难与另一个用户建立联系的“快手节奏”。
对于已经拥有近3亿日活跃用户和海量内容的快手来说,专注于搜索并不算太早。
快手创始人兼CEO苏华曾就职于两大搜索巨头——谷歌和百度,负责搜索和搜索。
推荐算法等业务,也是百度丰巢的系统架构师。
按理来说,快手应该早点把搜索业务提上日程。
但直到去年4月,快手才将搜索纳入新版本。
从二级页面提到了一级页面,App右上角增加了搜索框,取代了之前的短视频图标,更加重视搜索功能,它认为这是最大的竞争。
对手的抖音更早开始搜索。
早在上线第二年,抖音就推出了类似微博的热搜榜。
搜索业务流程差异的出现本质上体现了两者的差异。
依靠算法推荐快速成长的抖音,早期有着不同的发展理念。
其具有中心化的运营思路,这也决定了其收入结构以品牌广告为主,热搜榜位居榜首。
对人和品牌特别有利,这就是优先考虑其搜索业务的原因; 快手是去中心化的发展理念。
过去很长一段时间,直播奖励一直贡献着主要收入,平台中心化痕迹明显。
快手的发展重点一度被外界贴上“佛系”的标签,他们甚至不吹嘘用户数、日活跃度等数据,对于广告推广、商业化等也非常谨慎。
现在看来,这套佛教体系为的后续发展提供了很多基础条件。
,包括搜索。
去中心化给快手带来的不仅是高社交粘性,还有充足的内容积累——后者是搜索非常重要的前提。
用更通俗的话来解释去中心化的效果,它实际上赋予了用户更高程度的创作自由度,而“公平”和“包容”的底层逻辑也使得每个用户创作的内容能够有机会被无形中也给了很多创作者激励——只要内容足够吸引人,就能获得粉丝的关注。
在这样的机制下,快手平台的内容得到了极大的拓展。
这也是为什么在“用生命回答每一个生命”的新口号中,快手Search有信心提出“每一个生命”。
这句话体现了平台人和内容的多样性。
当内容积累到一定量后,搜索力度与其说是快手的官方监管行为,不如说是一个自然的结果,属于快手的节奏——如何让海量内容在不同垂直类别能够更好地将内容匹配到合适的用户,为用户提供更主动的搜索,是一个很好的解决方案。
据快手官方数据显示,截至今年8月,快手日均搜索量已超过3亿。
从这个数字中,我们也可以一窥平台用户的搜索需求。
选择现在搜索,其实就是一种“快手节奏”。
自2018年“K3”活动启动以来,快手就开始撕掉“佛系”的标签。
直到今年年初推出,快手一直在做的就是加速商业化。
搜索无疑为快手提供了另一种商业化解决方案。
李岩曾表示,“搜索结果的优化不仅带来用户内容体验的提升,对平台生态建设也具有重要意义。
当平台能够更好地满足用户需求时,将为用户提供价值更丰富,用户对平台的粘性和依赖,在平台停留的时间、内容消费的时长也会变得更高,从这个角度来说,也需要加大对搜索场景的投入。
“事实上,快手Search现在已经开发出丰富的产品能力。
例如,搜索某个明星,会显示该明星参与的活动横幅、直播、影视集锦等;搜索热点事件,事件的发展会以时间线的形式展示;当搜索某些关键词时,会出现各种形式的彩蛋等,这些优化了用户的搜索体验,而不仅仅是显示单个搜索结果。
更重要的是,这些搜索形式也为快手嵌入商业化提供了更多可能,为品牌提供了更多的广告营销空间和场景。
另一方面,随着用户对快手的反应随着电商意识的增强,越来越多的用户在快手搜索电商相关内容。
据快手官方数据显示,近两个月该平台电商相关搜索量大幅增长,环比增长31%。
环比增幅较高的三个品类是奢侈品、虚拟服务和食品。
广告和电子商务都被快手视为其商业化的未来,并被纳入财务报告作为重要的收入来源。
从这个角度来看,搜索给快手带来的其实更多的是一种连接效应——通过搜索,可以将平台上的各种内容和产品串联起来,实现更高效的匹配。
而随着搜索与快手的各项商业业务的结合越来越紧密,未来快手确实会越来越离不开搜索。
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