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06-17
上周，亚马逊因重磅收购“米高梅”而登上热搜。
与此同时，亚马逊的另一项令人困惑的行为也引起了公众的关注，但这一次，却遭到了整个互联网的批评。
这是亚马逊宣布在AmaZen工厂设立的最新休息亭。
乍一看，AmaZen这个被众人嘲笑的亚马逊“休息亭”，让人想起古代路边的电话亭。
它也有电话亭大小，放置在亚马逊仓库的中间，却被网友称为“绝望的小黑屋”。
这实际上是亚马逊最新的安全与健康项目“WorkingWell”的一部分。
“WorkingWell”是一系列为员工身心健康提供支持的项目。
目的是让员工暂时逃离辛苦的工作，变得更快乐、更健康、更安全。
AmaZen将允许员工在这个亭子里进行心理健康和正念练习，以帮助员工“充电和恢复活力”。
亚马逊通过视频展示AmaZen。
打开这个蓝色小亭子的门，里面的配置就像小时候网吧的盒子一样——一把椅子，一张小桌子，还有一台台式电脑。
为了体现“心理治愈”的特点，这个空间配备了吸音材料。
桌子上还有一盆植物，里面开着风扇。
上面好像有一个低仿的蓝天白云贴纸。
在这种简单的模拟环境中，员工似乎需要比工作更努力地想象，才能假装置身于美丽的大自然中。
打开电脑并不能让你愉快地上网。
它会播放一系列冥想视频，引导你冥想、对自己做出积极的肯定、聆听声音带来内心的平静等。
互动亭的发明者、亚马逊员工莱拉·布罗(Leila Brow)表示，她希望人们能够专注于自己的精神上在这个安静的空间里和情感世界。
冥想让人专注于精神世界并没有什么错，但在这个封闭的低端版网吧包厢里，低头看去是一株静止的盆栽，似乎失去了生命，抬头看去就像是一株枯萎的植物。
从路边摊买的便宜的蓝天海报。
员工们正在这里冥想。
那时，我的脑海里大概只有一个念头：我是谁，我在哪里，我在做什么？ ？ ？视频发布后，网络舆论也是一片哗然。
有人说，亚马逊在仓库里设置休息亭来对抗焦虑，就像在北极安装空调来应对气候危机一样。
亚马逊想象中休息摊位的员工是这样的： 事实上，休息摊位的员工是这样的： 员工在这个小摊位短暂休息后，以后的痛苦可能会更加剧烈，因为他们会回去马上就要上班了，他们呆在这里，我只能在矿泉水瓶里释放悲伤，没有时间去洗手间。
当你走进AmaZen，所有的员工可能都会看着你，心里想——你看，这个人工作状态有问题，需要心理治疗。
当你当着众人的面走到休息亭的时候，就好像走进了一家私人精神病院。
甚至有人将这个休息亭比作动画片《飞出个未来》中的自杀机器。
亚马逊德国物流仓库的一位不愿透露姓名的员工表示：这些冥想亭简直太可笑了。
亚马逊应该投资为员工提供按摩服务，或者让工作变得更轻松的工作设备，比如可调节高度的桌子等，但这对亚马逊来说并不是好事。
通常太贵了。
看到网络舆论越来越负面，亚马逊迅速删除了这段视频并发布了AmaZen休息亭的消息。
但休息亭的视频并没有消失。
很多人保存了视频，然后继续发布，继续批评亚马逊。
▲被网友认为像“棺材”的AmaZen休息亭，其实休息亭本身并没有什么问题。
网友对此的激烈抱怨主要源于亚马逊高压的工作环境和恶劣的工作条件，以及他们解决问题的方式。
避开重要的事情，走轻松的路。
关于“血汗工厂”丑闻，亚马逊市值排名全球第二，是全球最大的科技巨头之一。
然而，却屡次因“血汗工厂”丑闻而遭到全球员工的谴责。
▲ 图片来自：TR MONITOR 自 2008 年以来，亚马逊德国 7 家工厂的工人长期发起各种罢工，抗议亚马逊恶劣的生活环境和微薄的工资。
据悉，这家科技巨头工厂的许多亚马逊工人依靠公共援助食品券和政府医疗住房补贴维持生计。
▲ 图片来自：Sean Gallup / Getty 在亚马逊仓库里，大多数人都是线性工作。
员工有固定的工作空间，工作内容基本重复。
据包装工人介绍，他们基本上每小时完成一次包装任务。
高效、快速的工作几乎是一场与时间的赛跑——从拣货、扫描查看信息、打印标签、选择合适的包装盒、牢固包装、贴标，整个过程仅需30秒即可完成。
在企业物流的核心，生产力为王。
上个月，亚马逊推出了新的工作系统“megacycle”，以满足顾客夜间下单的需求。
员工晚上必须轮班工作 10 个半小时，员工称之为“墓地轮班”。
▲ 图片来自：晨星 2017 年，《纽约时报》一篇长文还揭露了亚马逊员工时刻被监控的丑闻。
2017年，研究员Stacy Mitchell再次曝光了亚马逊仓库的监控问题。
他们表示，亚马逊将使用自动化系统来监控和收集每位员工的数据，分析他们的生产力，并生成自动警告。
如果发现速度太慢或者效率不够的人，AI会直接解雇他们。
而且，公司还形成了“Rank and Fire”文化（Rank and Yank）。
他们通过对员工数据的深入挖掘，让员工像达尔文理论一样，激烈竞争，不断满足高强度的工作要求，不断落后。
员工被解雇后，只能通过更加努力的工作来弥补休息造成的低绩效。
近乎强迫性的数据监控给员工带来了巨大的压力和不安。
2019年黑色星期五，对于亚马逊来说是一个极其重要的交易日，亚马逊在15个国家的员工开始了罢工计划，包括美国、墨西哥、西班牙、印度、澳大利亚和法国。
他们示威要求更好的工作条件和疫情期间加班加点的奖金。
去年COVID-19疫情期间，亚马逊成长为价值数万亿美元的公司，杰夫·贝索斯成为历史上第一家资产积累1亿美元的公司。
这些都离不开底层员工的支持。
与员工抗议的情况相比，这颇具讽刺意味。
▲2019年7月15日，亚马逊工厂工人在明尼苏达州沙科皮举行抗议活动。
图片来自：cnbc 今年，一名亚马逊送货员透露，亚马逊强制在车内安装了四镜头 AI 摄像头。
其背后的摄像头系统Driveri会时刻监控驾驶员的肢体语言、车速、是否昏昏欲睡，评估他的工作表现，并将所有工作内容捕捉到视频中。
“这完全是一种侮辱，”他在辞职后告诉路透社。
“如果亚马逊不相信我们能完成这项工作，如果他们觉得需要每时每刻都监视我们，那为什么要雇用我们呢？”在监控高压的工作条件下，员工的工作环境并不一定很舒适。
尤其是在大工厂里，卫生间并不多。
员工休息时间很少，连上厕所的时间都没有。
此外，他们必须定时去洗手间。
付费拉便根本不存在。
这导致一些员工使用瓶子来大小便。
但这对于女员工来说非常不方便，甚至还要自己购买女用小便器。
这种情况在亚马逊送货员中更为突出，他们甚至必须背着袋子才能在途中上厕所。
今年3月，“尿瓶事件”终于爆发。
一开始，亚马逊官方推特账号否认了这一事件，称“没有人真的相信，对吧？如果这是真的，没有人会为我们工作。
”随后，他们于4月2日道歉并承认了这一事件，并表示找卫生间确实是整个行业面临的问题。
工资低、压力大、工作时间长、休息少、受到监控……种种工作条件和工作环境缺陷，让亚马逊陷入了员工抗议和舆论批评之中。
想要一个良好的工作环境，首先要解决基本问题。
尽管亚马逊一直在为这些负面舆论进行辩护，包括声称该公司拥有安全的工作条件、合理的最低工资、丰厚的福利等等，但显然，这种辩护绝不能否认，否则你就没有抓住重点。
在经历了一系列令人震惊的事件和来自内部和外部的压力后，亚马逊在过去的一年里开始不断改善其工作条件和环境。
“WorkingWell”是他们希望提升公司声誉的行动之一。
该项目已在北美和欧洲的亚马逊仓库开展。
在这项支持员工安全和健康的综合计划中，亚马逊表示今年计划投资超过3亿美元。
美元。
除了前面提到的休息亭外，他们还邀请了接受过急救培训的医务代表和运动员训练员，建立了一个健康中心，为员工提供安全服务，为员工提供营养护理??和社区健康服务，并教他们如何健康饮食。
在工作站，员工在开始工作前会被提示进行身体热身，并每小时进行一次身心锻炼。
团队成员还聚在一起学习基本的安全技巧，例如正确的弯曲和举升技巧等。
亚马逊表示，将努力到 2020 年将记录的工作场所伤害数量减少一半，同时改善员工的心理健康。
它还旨在改善亚马逊在改善劳工权利方面的形象。
安全和健康确实需要认真对待。
但员工最实际的需求并没有太大改善。
作为一家营业额不断上升的公司，亚马逊用赚来的钱建造一些迷你休息亭，而不是投资增加良好的卫生设施；它把钱花在聘请运动员教练、医生和开发项目上，而不是首先考虑如何为运动员提供服务。
更多的员工和更高的工资可以让他们过上更好的生活；要提高工作环境的安全性，不如先让员工有充足的作息时间，消除更多健康问题的苗头……让员工的工作环境推向极限，努力弥补事后只会毫无用处。
▲ 图片来自：vice 关于良好的工作环境，毕业时我们向往那些充满前卫设计的大公司，有健身房、咖啡馆，甚至还有游泳池。
当他们的员工从这些地方走过时，表情平静，浑身散发着精英的光辉。
当然，在光鲜亮丽的工作环境下，他们很可能会伴随着“。
”或许这些能够轻松融入生活的工作环境就是为了牢牢吸引员工，让他们把公司当作自己的第二个家。
但这并不妨碍他们投入精力去领取高薪，努力将自己的生活融入到这个如同金字塔顶端的工作环境中。
我们也很羡慕微软、谷歌带来的开放式办公环境。
它们就像时尚灵活的社交广场，互联网的开放性和创新性随处可见。
尽管开放式办公室此后逐渐衰落，但更加多元化、有趣的工作环境却出现了，这成为许多员工找工作时关注的重点。
而SpaceX则凭借其包容、创新的企业文化，让各行各业的人才竞相争聘。
SpaceX员工曾表示：我们来到SpaceX不是为了满足马斯克的需求，而是为了满足我们自己的需求。
当我们关注这些公司的工作环境时，我们会关注他们的形象设计、员工的生活状况、公司的文化理念，只是因为我们不担心最基本的工作福利。
当最基本的努力能够得到应有的回报时，其他部分就成为加分项。
当最基本的治疗无法得到满足的时候，大家都会把注意力集中在这个观点上。
26年来，亚马逊从一家普通的网络书店成长为如今影响整个行业和每个人消费习惯的巨头。
亚马逊此次的新计划表明，他们正在为员工提供劳动福利而采取行动和努力，但这还远远不足以平息员工长期维权斗争的整个历史。
他们还需要更多务实的措施来解决最本质的问题。
否则，一切避重就轻的举动，很容易在这个网络时代变成笑话。
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