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06-18
“自5月21日中国医美行业自律行动启动以来，新氧平台共拦截了58家问题机构和5名涉嫌违规或超范围执业的医生。
共查处涉嫌违法违规、非法医美产品案件9起，共查处违法物品9件。
此外，新氧还对非法日记本、无编码日记本、违规账号进行全面封禁等问题进行了处理。
8月6日，主题是“行业”。
在中国医美行业自律行动第一期“自律是美，我们共享”新闻发布会上，新氧科技副总裁和新氧风控委员会负责人张力明介绍了本次行业自律第一期行动的情况。
- 纪律行动报告。
同日，中国整形美容协会、黑猫投诉、新氧科技联合发起中国医美行业标准化发展倡议，抵制黑医美，促进行业健康发展，并宣布黑猫投诉成为官方投诉平台中国医美行业自律行动。
同时，13家媒体加入中国医美行业自律行动，并担任第二阶段媒体观察员。
此后，中国医美行业自律行动吸引了25家媒体观察员，他们将共同参与医美行业标准的制定，并发挥媒体监督作用。
依次为：新浪高级副总裁邓庆旭、中国整形美容协会副秘书长朱美如、新氧科技CEO金星在医美发布了为行业筑起“防火墙”的自律行动第一阶段结果。
发布会上，军委介绍了黑猫投诉负责人，截至目前，黑猫平台已收到大量医美式投诉，涉及商户，回复率75.91%，完成率70.10%。
主要投诉集中在虚假宣传、整容失败、不退款、捆绑贷款等方面。
医美工业问题的三大类被突出。
一是正规医美机构对网上客户投诉重视不够；其次，网上有黑医美线下玷污的迹象；最后，消费者对正式的医美机构和传统的医美尝试不感兴趣。
，存在着巨大的消费误区。
据国家卫健委统计年鉴显示，整形专科医院的医生（含助理）人数仅为1人。
但从医美目前的行业来看，“行医无证”的医生和机构的数据许可证”和超出其范围的实践仍然巨大。
张力明表示，新氧自诞生以来就一直在对抗黑医美，不断完善平台审核，从资质审核、内容审核、产品审核，到内容违规信息风控模型库，不断完善风控规则。
同时，新氧还通过用户风险指数和机构风险指数加强行业监管，维护行业规范有序的发展环境。
新氧依托标准化、流程化的合同履约管理，通过预防、投诉、处罚三个环节保障商户履约。
中国医美产业“防火墙”已初步形成。
“在客服响应方面，新氧承诺‘有问题及时跟进’，所有消费者来电都会在30秒内得到答复。
”张力明介绍，积极回应消费者诉求是新氧工作的一大重点。
只要新氧是注册机构，即使不是消费者对平台下的订单有异议，新氧客服也会跟进并处理。
另外，对于一些争议较大的纠纷，如有异议，新氧客服会及时在官方微博公布处理进展，以确保广大消费者的合法权益得到维护。
说起来，2017年中国医美市场规模达到1亿元。
“我们在调研中发现，医美产业在蓬勃发展的同时，也催生了很多行业乱象，给大众的消费决策带来了困扰。
”艾瑞咨询高级分析师赖震在解读相关数据时表示，“中国拥有医美资质的机构约1.3万家，而非法医美门店数量超过8万家，合法医美机构仅占14%”。
行业。
%。
在合法的医美机构中，还存在15%的范围外运作的现象。
“医疗美容违法违规行为的增多，将对每一个生命体的容貌造成严重损害、经济损失、情感伤害。
发布会上，来自四川的罗丽讲述了被黑医美误导、陷害的故事“我天生就有唇腭裂，18岁时，我在四川华西口腔医院做了第一次唇腭裂修复手术。
”她觉得医美改变了她的生活，又多了一个医美。
在朋友的介绍下体验。
“我25岁的时候，在一家小型美容机构做了L型硅胶假体隆鼻手术，你可以看到，现在我的鼻子是不对称的。
这个手术根本没有改善鼻根问题，反而造成了鼻部的问题。
”疤痕、鼻孔越来越不对称、鼻小柱扭曲，希望大家在选择医美项目时，选择规模更大、更专业的机构。
”机构超范围经营、不合格机构线下经营的现象仍在继续。
不仅损害了行业发展的声誉，严重时甚至威胁到消费者的生命安全。
香蜜丽格医美总裁李竞雄发布医美产业标准化发展倡议 动员多方力量参与黑医美监管打击，构建健康有序的医美产业生态任重而道远。
张力明总结了第一阶段行业自律行动。
目前，医美产业面临着严峻的发展形势：黑医美数量依然巨大。
行业自律任重道远；互联网已经成为黑医美的滋生地。
越正规的机构、垂直的医美平台，赚的钱就越少；抗衰老和非手术类产品是黑医美的重灾区。
因此，在本次发布会上，中国整形美容协会、黑猫投诉、新氧科技联合发起中国医美行业标准化发展倡议，呼吁开展合法合规的医美服务，严厉查处“美丽美人”现象和医美”，维护医美专业医生的声誉，持续打击恶意营销。
将医美药品器械整治制度化、长期化，共同促进行业净化，保障消费者健康安全。
这标志着中国医美行业自律行动进入了新阶段。
深圳香米力格医疗美容中心主任李竞雄在代表医生宣誓时哽咽地说：“我相信行业自律会变得轻而易举。
只要风不停，冬天再长也会过去，黑医美再猖獗也会消亡。
我相信，我们最终会改变潮流的方向！”中国整形美容协会副秘书长朱美如说，“真诚期待第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者的共同努力。
参与者将继续参与医美行业自律行动，推动医美产业在线化、平台化、规范化、专业化发展，为中国医美产业可持续发展做出新的更大贡献。
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