汽车垂直自媒体平台“车鸣兽”获维京传媒A+轮融资，估值1亿
06-17
以性价比着称的Wish，当时被市场称为美国版拼多多，但当“正品”拼多多真正上线时海外跨境电商平台Temu，相比之下前者的处境显得有些相形见绌，尤其是在Wish经历了连续几年的亏损和用户活跃度的流失之后，Temu大手笔的海外营销开始吸引了一大波新人。
追求最佳性价比的一代又一代消费者。
毕竟，Temu上线两个月后，可以直观地看到它已经超越了亚马逊、沃尔玛、Shopify，登上了美国 App Store 和 Google Play 购物应用排行榜的榜首。
此后，它长期保持着第一的位置。
近期的大力招商和新站开设无疑成为今年跨境电商卖家关注的焦点。
其他新兴电商平台，如SHEIN的第三方平台模式和全托管模式、TikTok在美国正式开店等，都在凭借中国强大的供应链优势在海外市场掀起巨大波澜。
曾经跻身跨境电商平台前列的Wish，几乎经历了与经济发展规律相同的螺旋过程，从崛起、爆发、亏损到战略转型的阵痛期。
在此期间，它不仅经历了声誉直线下降的至暗时刻，我们还见证了竞争对手的崛起。
但秉持着长远主义的信念，这两年我们终于在平台优化、用户增长、商家支持等方面取得了有效的成果。
让我们回顾一下Wish走过的路。
在这波新老跨境电商平台互动的浪潮下，曾经陷入的困境是否会成为新兴电商平台的隐患？ 1、子品牌与主品牌 10年前，Wish成功转型跨境电商，次年成为跨境电商平台的领头羊。
2017年，或许是出于抢占细分市场、规避单一品牌风险的考虑，Wish开始深耕垂直领域，先后孵化了电子产品应用Geek、母婴应用Mama、美妆垂直应用Cute、家居饰品应用Home年轻的Wish成为行业黑马，无疑收获了跨境电商的第一波红利。
然而，当它进入垂直领域，开始这场看似能够击败竞争对手的自我革命时，道路并不平坦。
Wish的各种垂直应用并没有在发展中引起太大的水花。
这种通过垂直应用、跨领域的防御策略，需要重新开拓市场，加大力度从头开始俘获消费者的心。
一旦出错，就会变得模糊。
平台在消费者中的认知度。
而且，Wish在其他平台大力推动品牌建设时，甚至没有把重点放在品牌推广和营销上。
直到近两年，Wish才考虑给商家一个适合品牌发展的空间，并重点通过网红进行广告宣传。
通过 、合作伙伴推广、自提积分获取等方式触达潜在用户。
除了Wish之外，其他电商平台也没有缺席孵化子品牌、打造品牌矩阵。
SHEIN 单一品牌继续支持快速增长的空间有限。
随着市场竞争的加剧，其命运的齿轮已经开始。
新的旋转。
目前，SHEIN在细分领域布局了以下子品牌。
其中，年轻化的快时尚品牌ROMWE和针对高端市场推出的MOTF，是SHEIN在平台运营和高端性价比两个方向的重要尝试。
ROMWE的开发方式与SHEIN主网站类似，包括第三方品牌的进入、APP推广等品类布局，但其风格在SHEIN的品牌矩阵中最为突出。
打开ROMWE官网，可以看到更多的青春元素，包括万圣节、学院风、摇滚朋克、哥特暗黑风、cosplay、y2k千禧辣妹、街头滑板等，这也意味着ROMWE的受众更加精准。
事实上，无论是哪个子品牌，都可以帮助SHEIN在不同市场、不同品类以低成本试错。
不过，从8月份SHEIN各子品牌官方独立网站流量数据来看，除了化妆品品牌SHEGLAM和韩国女装品牌DAZY流量在增长外，其他几个品牌的流量都在下降。
孵化垂直应用或子品牌是Wish和SHEIN走的一贯路线，但这种做法真的能复制主品牌的成功吗？ SHEIN的其他子品牌如MOTF，在保持性价比的同时提升了品牌档次，这也是SHEIN对中高端市场探索的体现；而针对韩国街头女装的DAZY、鞋履品牌Cuccoo、内衣品牌Luvlette等定位各有特色，但发展不温不火。
仔细对比一下，SHEIN的子品牌其实除了子品类之外与SHEIN并没有太大区别。
虽然孵化子品牌可以帮助SHEIN洞察细分市场、整合产业链、覆盖更广泛的受众，但当SHEIN在消费者心智中形成认知，进而进入其他细分市场时，其他几个子品牌的资源将被削弱。
投资。
、流量曝光等也可能受到限制，最终的孵化效果可能也只能是平庸的反响。
2.平台和商家。
2018年开始腾飞的Wish，凭借高性价比的产品和“千人千面”的核心算法，打破了亚马逊、eBay、速卖通主导的跨境电商平台三足鼎立的局面。
只是，随着越来越多的中国商家涌入跨境电商平台，商品数量和品类的增加、平台间竞争的加剧、营销策略的推广方式等都影响着消费者的决策。
渐渐地，一些Wish商家发现，平台已经不再处于红利期，简单的配送商品已经无法让他们轻松赚钱。
事实上，当时Wish身边的华商集团极度依赖国内供应链。
当一些不法商家没有重视产品质量问题时，产品参差不齐、运输时间长、欺诈订单等问题开始频频发生，消费者的购物体验受到影响，平台声誉受损，用户也受到影响。
活动也有所下降。
2016年，Wish对违规商家处以罚款并关闭商店。
就连被誉为业内首个“细则”的跨境电商平台，也引发了“退店潮”。
在这个过程中，也有一些商家判断失误，引起千层浪。
Wish在业内的声誉逐渐发生变化，平台与商家之间的信任之塔岌岌可危。
一方面由于竞争对手的崛起，另一方面质量控制问题的频发，Wish在转型过程中采取了一系列积极措施，提高产品质量，化解平台与商家的关系。
比如，参与商户机制由完全开放改为邀请制，严格筛选商户，把控产品质量，留住消费者；在平台流量机制方面，Wsih提供流量分配、订单转换等支持；Wish还简化了产品定价策略，并推出了固定运费项目，以增加用户对平台的信心。
今年二季度，Wish用户订单取消率同比下降47%，退款率同比下降30%，用户转化率同比增长13% ，这也可以证明这些补救措施正在慢慢发挥作用。
如今，Temu的发展速度甚至比Wish还要快。
如果说Wish曾经出现过质量控制问题，那么Temu可以说是走向了另一个极端。
雨果跨境在与业界商人的交流中发现，Temu中的某些类别商人曾经在Wish统治下叱咤风云。
那么，在不同的平台上改变生活是否给他们带来了不同的体验呢？ 在完全托管的强有力控制机制下，商人作为Temu的供应商，Temu在各方面都制定了高标准、严要求。
商人陈靖入驻Temu后，提供了许多质量好、评价好、促销的产品，但未能引起Temu的注意。
“平台的要求有点挑剔，他们会寻找产品中的小缺陷。
产品必须与图片完全相同。
标准非常严格。
”他说。
业内还有一句Temu的话，“十元以上的产品，应该按照几千元的标准价格来检验质量”。
从长远来看，Temu的质检政策将倒逼商家加强产品质量把控，保证消费者体验，有利于平台长期健康发展。
除了质量检验之外，Temu的高性价比标准要求商家以更低的性价比供应产品，同时还引入价格赛马机制和动态销售机制。
例如，如果多个商家同时对一款产品进行报价，平台会选择价格最高的商家。
如果14天内无动态销售或30天内销量低于30件且销售额低于90，将要求平台降价或撤货。
Temu的性价比优势基本来自于差异化选品策略、平台折扣补贴以及国内供应链成本优势。
抛开低价背后的竞价机制和供应链成本，去年9月招商时，Temu就表示将“免佣金、免运费、免广告费”来吸引商家。
今年1月，逐步收紧平台补贴。
根据政策，商户不再享受50%免费物流政策，而是各自与平台承担50%的物流费用。
这样，2017年的孔商不仅要盈利，还要保持品质低价。
同时，他们也会失去一定的平台补贴，这无疑会让竞争变得更加困难。
上述现象只是冰山一角。
此时Temu正蓬勃发展，仍有大量商家追赶，想要利用这波红利。
然而，跨境电商平台的长期健康发展离不开平台、商家和消费者之间的平衡与协调。
如何取得商人的信任，并长期保持良好的沟通，或许也是Temu将面临的问题。
3、市场与物流 开拓新市场、开设新站点，是跨境电商平台与本土平台争夺市场、挖掘各品类增长机会的有效尝试。
尤其是随着欧美市场逐渐饱和，开始进军新兴市场。
。
今年以来，Temu大踏步前进，在亚洲、欧洲、北美洲、拉丁美洲、大洋洲等多个国家和地区开设了数十个站点。
其在日本、韩国、东南亚、中东等新兴市场的动作尤其引人注目。
SHEIN 似乎正在慢慢来。
第三方平台模式下，仅在美国、巴西、墨西哥和欧洲几个国家开设网站。
Temu现在的布局和Wish很相似。
后者已在全球许多市场扎根。
然而现实是，如果没有足够的运营实力、完善的基础设施和成熟的品牌认知度，太多的市场就会成为平台的负担。
2017年，Wish选择砍掉79个市场，只重点发展美国、德国、英国、法国、意大利、巴西、日本、韩国等61个核心和新兴市场。
这也意味着Wish可以将注意力集中在剩下的焦点中心上。
市场在“破”与“立”中找到新的增长曲线。
对于Temu来说，在扩张方面，快不一定强。
进入新市场后如何实现长期经营是其必须直接面对的问题。
其中，必须完善自身物流，取得消费者信任，强化和树立品牌。
形象等方面，尤其是物流、运输和仓储，长期以来一直存在争议。
当Temu去年推出美国网站时，它只在中国设立了用于收货的跨境仓库。
其干线运输和目的地配送严重依赖第三方，平台更像是一个大型货代客户。
当大量订单袭来时，问题就出现了，平台收到快递未送达、额外收费、订单错误、客服无回应等投诉。
今年3月，Temu仓的仓储能力开始承压，直至爆发。
为了解决物流和履行问题，Temu启动了海外仓的建设，计划在美国东部和西部各建一个仓库。
此外，Temu在新址选择与第三方物流服务商合作。
在以色列，Temu合作的物流商有HFD、Exelot等，提高其物流服务能力。
提高物流质量和效率也成为Wish近年来关注的重点。
在Wish邮件的基础上，Wish推出了A+服务项目，将客户免费升级为15天内送达服务，改善客户体验，提高用户转化率。
据了解，Wish的A+服务项目已拓展至44个目的国，覆盖订单量超过30%。
今年二季度，Wish在六大市场实现平均物流配送时间缩短6天，准时配送率超过90%。
近期，Wish正在澳大利亚物流方面发力。
据外媒报道，Wish已与澳大利亚快递公司Couriers Please达成合作。
Couriers Please将为Wish的澳大利亚商家办理进口清关并提供最后一英里的送货服务。
这将使Wish的产品在澳大利亚的配送时间从三周缩短到两周左右，我们将继续优化配送服务，改善当地消费者的购物体验。
SHEIN开放第三方平台模式后，其仓储物流能力也变得至关重要，尤其是在美国。
随着亚马逊、沃尔玛等平台多年具备仓储配送能力，SHEIN需要投入大量人力物力做好物流。
基础设施准备。
为了拉近与其他电商巨头的供应链距离，SHEIN开始在土耳其制造商品，并在美国和波兰开设仓储中心。
不仅如此，SHEIN宣布投资巴西，与当地服装制造商建立联系，形成供应网络，这也让大家看到了其供应链本地化的决心。
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