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06-17
每隔一段时间,就会有革命性的产品出现并改变一切。
一个人一生能参与到这样的产品是非常幸运的。
鲍勃·博彻斯(Bob Borchers)有幸见证并参与了其中两个被乔布斯称为“革命性的产品”。
作为苹果全球产品营销的副总裁,现在掌控着更大的责任,iPhone、iPad、Mac、Apple Watch……鲍勃进入公司的那一年,iPod mini 就推出了 Click Wheel,同时支持旋转触摸和点击。
这一标志性的设计不仅在人机交互史上留下了印记,也为苹果开启了继个人电脑之后的下一个时代。
▲ iPod mini 首次引入了点击轮交互方式。
图片来自:minimallyminimal 重塑手机的想法也是在那个时代孕育出来的,iPhone项目是Bob Borchers加入苹果后参与的第一个产品。
推出第一款没有键盘的手机需要很大的勇气。
普遍的声音是用户想要更大、更快的键盘。
但我们却走向了相反的方向。
我们使用您的手指作为唯一的输入设备。
为什么人们会牺牲一半的屏幕来牺牲并不总是需要的键盘? ▲ 第一代 iPhone 发布之前智能手机的主流形态。
iPhone重塑背后的隐喻是,对于一款便携设备来说,内容消费比键盘更重要。
市场和时间证明了团队的远见:在接下来的十几年里,智能手机的外形变得越来越相似,但相似屏幕上呈现的内容却空前丰富。
如果 iPod 将歌曲放入你的口袋,那么 iPhone 和 iOS 将互联网放入每个人的口袋。
Windows Phone和几个小众操作系统消亡后,iOS和Android一统天下,统治了数百亿智能终端。
借助App容器,智能手机几乎连接了人们的日常生活衣食住行。
你不再需要查看天气预报,不再需要去路边招手叫出租车,不再需要到户外寻找餐馆。
只需动动指尖,一款应用程序即可满足您的几乎所有需求。
在人工智能、算法、隐私和人性的 15 年演变中,iPhone OS 3.0 可以称得上是一次关键的迭代——iPhone 第一次可以实现推送通知。
推送改变了用户获取信息的方式。
它允许应用程序信息通知自动到达用户。
从某种意义上说,手机变成了私人秘书。
直到人们发现这个秘书有点吵,广告太多。

在我们的生活中,越来越多的事物吸引着我们的注意力。
但我们希望设计更多的工具和功能,以便用户可以在世界各地行走,并在需要返回现实世界时关闭这些噪音和干扰。
在Digital Wellbeing的浪潮下,苹果采取了一些违背商业利益的举动。
例如,它在iOS 12中添加了“屏幕时间”来统计你手机的使用情况,并可以设置App的使用时间。
上限。
在最新的iOS 15中,苹果还对通知格式进行了创新,使用通知摘要(Notification Summary)来简化通知的内容和频率。
同时,iOS 15还带来了焦点模式(Focus)。
它允许用户允许不同的应用程序根据不同的场景发送通知。
应用程序统治人机交互规则十年后,软件仍在吞噬世界。
然而,应用程序在为人们提供服务的同时,也在不知不觉中隔离了曾经在各个服务器上开放和共享的互联网内容。
算法以一种“工具理性”逻辑主导话题设置,消耗着人类的好奇心和求知欲,客观上激发了世界上的反对声音。
当算法发现仇恨允许你转发和评论时,反智言论和有争议的话题就会填满你的时间线。
算法可能不知道愤怒是什么,但它知道愤怒背后创造的流量和收入。
鲍勃认为,应该用“隐私保护”来解决“工具理性”和“信息茧化”问题。
他还解释了苹果人工智能算法的一些细节:很重要的一点是,当我们处理图像和数据等数据集时,我们会选择将什么样的数据喂给机器学习模型。
为此,我们与世界各地的团队合作,确保在此过程中不引入偏见。
与其他大公司利用云计算做机器学习不同,苹果较低的AI能力完全来自于本地芯片的能力。
这个“脑”有多大? iPhone 上有多少用户数据缓存可供机器学习调用?对于大多数公司来说,这个大脑可能是几十 TB 的云数据,但对于苹果来说,它只是平均 MB——这些大到你的语音和面部数据,小到你的刷卡轨迹和习惯。
以加密形式存储在 iPhone 芯片上。
保护用户隐私和数据一直是我们的首要任务。
操作系统的未来经过15年的发展,iOS系统已经日趋成熟。
很难想象,这样的移动操作系统已经逐渐承担起了一些过去在电脑上无法胜任的任务。
随着时代的变迁,智能手机不再是用户唯一的智能设备。
从手腕上的手表,到沙发上的iPad、家庭娱乐中心,再到无处不在的智能家居,毫无疑问,万物互联是智能化的下一步。
这意味着用户会在不同场景下不断地在设备之间切换,这也意味着开发者需要将不同的应用适配到不同的终端。
就像当年iPhoneOS脱胎于Mac OS华为的鸿蒙和谷歌的Fuchsia一样。
对于这两个想法,鲍勃的态度是“连续性很重要,但不能因为连续性而牺牲这些设备的独特体验”。
他以iPad和Mac为例: 很多人会问:为什么不直接将iPad与Mac共享呢?操作系统?但如果你深入思考这两款设备,你会发现它们的体验完全不同:iPad 从一开始就被设计出来,手指是主要的交互方式。
它是一款触摸优先设备。
当然,随着时间的推移,它还扩展了一些其他功能,例如键盘和光标,但即使有光标,你也会发现这个光标也是在基于触摸的环境中。
macOS 是围绕键盘和鼠标的交互界面设计的。
Bob表示,所有苹果操作系统共享许多框架和组件,从而充分保证了设备之间的互操作性。
这是一个平衡。
例如,使用通用剪贴板,您可以在 iPhone 上复制并在 Mac 上粘贴,并且可以使用 AirDrop 在两个设备之间共享。
软件、硬件和服务 苹果在世界上的地位常常被过度归因于其扎根于 iOS 和 App Store 生态系统。
你可以试着想一想:上次你认为苹果产品有用时,是什么让它有用的?是不是按下快门毫无延迟的快感?是打开AirPods盖后弹出屏幕的优雅吗?视频聊天时自动居中是否聪明?你看到的是界面,但背后是软件、硬件和芯片的配合。
其实15年来我们的理念一直没有变,就是软件、硬件和服务的结合。
从最初的 iPhone 的多点触控到今天的 Apple Silicon。
”鲍勃将这种概念组合称为“整体”。
他认为iPhone 13 Pro的成像能力是最好的体现。
每一张照片的背后都有计算摄影的贡献,是感光元件、ISP、算法、甚至机器学习的配合与协作。
这并不容易。
编程语言的发展使得软件工程师很难像早期计算机科学家那样同时掌握底层硬件的物理特性和工作原理。
苹果高管菲尔·席勒(Phil Schiller)在接受专访时透露,芯片开发周期大约需要2-3年,并涉及多个团队。
在此期间,架构工程师要与大量的软硬件人员一起工作。
例如,相机通常会调用 GPU。
芯片部门设计的GPU可以告诉相机部门如何最好地使用它,而相机部门的需求将指导GPU未来的发展。
在谈到软件和硬件的结合时,一个著名的例子是乔布斯在第一届iPhone发布会上引用了科学家艾伦·凯的话:对软件极其认真的人应该生产自己的硬件。
(真正认真做软件的人应该自己做硬件。
) 展望未来,这句话可以看作是对 iTunes Phone 滑铁卢的反思——苹果曾与摩托罗拉合作 ROKR E1 音乐手机,乔布斯极为不满与经验。
。
今天回想起来,这更像是苹果自研芯片的伏笔。
但事实上,Holistic的基因至少可以追溯到下面的一段视频数据。
很难想象这来自于42年前的一个洞察:软件和硬件的结合正变得更加彻底……昨天的软件就是今天的硬件。
这两件事正在融合。
他们之间的界限越来越细。
我们需要做的许多事情之一就是预测几年后的趋势;尝试对不同技术领域的融合做出一些假设,了解客户对高端工具的需求,并找到两者的交集。
整体性的价值在于它要求制造商拥有强大的垂直整合能力——对核心组件和操作系统的控制、对生态系统和合作伙伴的控制、对人机交互的前瞻性探索。
采访结束时,我让鲍勃回忆一下他刚加入苹果时的感受。
他想了想,感叹道:当时最让我惊讶的是,一个公司可以带来这么多的改变。
Apple 的每个人都热衷于以不同的方式思考。
这些变化来自于热情和偶尔打破规则来实现目标。
打破界限,想象未来在哪里,而不是等待它发生。
鲍勃说他特别喜欢引用曲棍球运动员韦恩·格雷茨基的话:我总是朝着冰球要去的地方滑行,而不是追逐它所在的地方。
(我滑向冰球即将所在的位置,而不是它曾经所在的位置。
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