打造德国版“去哪儿”,Omio获新一轮1亿美元融资
06-18
不可否认,当前企业的数字化程度极大地影响着自身的发展和运营。
结合当前实际情况,大环境正在给各行各业带来挑战。
因此,各种专注于企业服务的SaaS公司正在发生一些变化。
源泉科技创始人兼CEO韩剑表示,首先,行业正在从卖方市场转向买方市场。
过去商业服务供给不足,现在顾客为王;其次,各行业管理正在从粗放式管理向精细化管理转变。
运营阶段。
其背后的原因是,由于大环境的不确定性,各行业毛利率下降,必须进行更加精细化的经营;最后,企业的营销方式也从一次性营销转向长期持久的精细化。
运营。
因此,对于现在的SaaS企业来说,必须提供真实有效的服务,才能在红海中站稳脚跟。
对于品牌商来说,选择SaaS服务的关键词之一就是“降本增效”。
源泉科技作为一家SaaS公司,主要为企业提供营销服务。
在韩剑看来,企业要想保持健康的成长状态,触达和运营客户是关键因素之一。
在这十年的努力中,源泉科技也摸索出了自己的方法论。
在存量股票中寻找成长性 目前,源泉科技的主要客户来自于房地产行业。
据韩剑介绍,源泉科技80%的收入来自房地产相关行业。
源泉科技创始人及CEO韩剑判断:“过去一年,房地产行业的科技公司承受了很大的压力。
一方面,行业健康客户较少。
经测算,约40%迫于压力,我们无法像往年那样进行前瞻性、深入的合作。
“在这种情况下,客户的预算减少是不可避免的。
此外,当客户购买SaaS产品和服务时,他们期望相关产品和服务能够输出并产生更高的价值。
因此,对于源泉这样的服务型企业来说,不仅要提供更精细、更健康的服务,还要解决疫情下的全国销售压力。
但即便是在这种面临增长压力的环境下,源泉科技今年上半年的业务依然增长了40%左右。
这种逆势增长的背后,是源泉科技为客户提供真正有效的服务和产品。
在过去几年中,房地产行业无疑经历了一些数字化转型。
韩剑介绍,在房地产行业,CRM系统、VR看房、线上售房服务流程、财务管理等方式都已成为数字化表现。
在韩剑看来,数字化确实可能为房地产营销提供一些新的可能性和机遇,但其中最重要的是端到端的实时精准营销效果分析和数据分析,这将对房地产营销产生重大影响。
房地产业产值超过10万亿元。
这是一个重大改进。
当前环境下,SaaS企业确实到了要发力内功的时候了。
源泉四云,啃最硬的骨头。
从2016年的探索发展到现在,源泉科技总结出了自己的一套方法论。
在源泉科技的系统中,有四个云,分别是:推广云、营销云、服务云和交付云。
韩剑表示,源泉科技的四朵云是公司根据过去几年的营销流程得出的基本认识。
在源泉科技过往的服务经验中,大多数客户都经历过这样的几个步骤。
总结出方法论后,对于源泉科技的新客户、新案例都有很好的参考作用。
首先是推广云。
这个云的主要作用就是通过一些好的内容向客户传递信息,让更多的用户了解品牌的产品和服务。
第二个是投放云,就是根据内容寻找合适的渠道。
放置;三是营销云。
第一步和第二步主要是为了吸引流量。
那么第三步,就是利用各种有效的营销手段来吸引意向流量,并将其转化为客户;最后,成为公司的客户后,你自然需要服务来提供现在和未来更大的可能性。
源泉科技诞生的“四云”也提高了源泉科技与客户的沟通效率。
目前,很多品牌都或多或少地进行了数字化升级和转型。
因此,对于这些客户,源泉科技只需定位品牌现有的数字化能力,从合适的环节入手即可。
近十年的服务,源泉科技积累了近一批领先客户。
除房地产行业外,源泉科技的客户已涵盖汽车、教育、家装等多个行业。
在这些行业中,有价值的客户大多是大客户,但韩剑表示,源泉科技要啃的正是这些“硬骨头”。
韩剑表示,源泉科技之所以选择啃“最硬的骨头”,是因为公司从成立之初就已经确定了战略方向,刻意选择了这样的产业集群和特色客户群体来服务。
这些行业的客户基本具有客单价高、频次低、获客难、营销贵的特点。
而且,大部分客户都是在线上营销,交易维护在线下进行。
但恰恰是这样的客户,一旦认可了SaaS公司的服务,就不会轻易转换。
十年的积累,让源泉科技在这些大KA圈子里站稳了脚跟。
寻找合作伙伴,稳步前行。
与往年相比,对于大多数企业来说,生存压力确实变大了。

但即便如此,韩剑认为,在SaaS行业,企业之间仍然存在着“友商”关系。
这背后的原因并不复杂。
大多数SaaS公司解决的场景和问题不同,其客户群体也有较大差异。
很可能在某些场景下,需要先处理好上一个环节,然后才需要下一个环节的服务。
因此,韩剑认为SaaS行业的创业者应该保持沟通。
源泉科技还参加了阿里云加速器举办的首届宁波海曙“科技创新中国”田径明星赛。
韩剑表示,参加这样的活动重要的是能够在这样的活动中与更多的同行、更多的科技企业进行互动和交流。
韩剑还与我们分享了他在本次阿里云加速器活动中的经历。
他表示,整个活动中,老师和学生都表现出了较高水平。
在与他们沟通、相处的过程中,我和公司伙伴们都学到了很多东西。
活动期间,与部分企业进行了联动。
活动结束后,一家从事游戏化营销的公司与源泉科技合作开发了一款产品,为有重叠的客户提供服务。
韩剑还表示,阿里云愿意举办更多类似的活动,将各类科技企业聚集在一起,进行技术和经验的交流。
事实上,和很多创业公司一样,源泉科技一直与阿里云有着深入的合作与交流。
尽管现阶段阿里云和源泉科技是两家处于不同发展阶段的公司,但阿里云仍然坚持“客户第一”的原则,与源泉科技进行一对一的业务沟通。
沟通。
作为一家SaaS公司,源泉科技自成立之初就选择了阿里云作为其主云。
在长期的服务过程中,阿里云持续稳定的各项服务始终支撑着源泉科技的业务增长,阿里云Serverless就是其中之一。
众所周知,好的营销服务的特点之一就是参与用户数量的激增。
这对线上活动的直接影响就是服务器的稳定性。
据韩剑介绍,源泉科技在为客户开展营销活动时,参与人数高峰往往是平时的一倍甚至三倍。
瞬时的流量高峰可能会导致服务器崩溃,导致之前的精心策划付诸东流。
通过使用阿里云无服务器技术,源泉科技能够很好地应对这次各种活动的高峰激增,保证了客户服务的稳定性。
此外,源泉科技还与阿里云在图像处理AI技术上有深度合作。
他对阿里云的服务高度认可,希望尽快了解新功能和技术趋势。
对于源泉科技来说,我们也需要像阿里云这样强大的合作伙伴,共同创造更大的价值,为行业和客户提供更好的服务。
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