年薪200万，美元VC挖走了我的员工
06-18
据投资界消息，10月21日，小鹅通在北京举行了主题为“小鹅通”的品牌发布会。
让知识更有价值”会议。
会上，小鹅通正式宣布获得腾讯数亿元C轮融资。
小鹅通表示，本轮募集资金主要用于继续加大产品及核心技术研发投入，进一步完善服务体系建设。
发布会上，宣布融资消息后，小鹅通联合创始人和COO樊晓星详细介绍了品牌升级的变化，并分享了小鹅通未来的发展方向。
樊晓星认为，小通实际上是一个基于客户需求和市场变化，围绕“知识产品和用户服务”不断演化和发展的数字化工具。
2017年，小鹅通服务了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知识付费起步的知名自媒体公司，根据其内容的不同，帮助他们建立了自己的“知识付费体系”承载需求。
正是有了这段经历，小鹅通于今年12月推出了第一版专注于知识服务和社区运营的工具。
当时，大量知识生产者利用小鹅通进入知识付费赛道，不断反馈小鹅通的需求，推动小鹅通产品更新迭代。
在不断满足客户需求的过程中，小鹅通的知识付费工具已基本成型，小鹅通服务的教育培训商户等其他行业的客户比例大幅提升。
几年之内，知识付费与教育等行业相互融合，市场对小鹅通工具提出了更高的要求。
因此，小鹅通打造了全新的全场景教育体系，可以整合线上线下服务，服务各类企业客户。
正是这样，小鹅通作为专注于新教育的技术服务商，持续为企业客户赋能。
年初，疫情的出现阻碍了各行各业线下业务的发展。
许多企业迅速转向线上，力争尽快搭建自己的线上知识和服务平台，以减少影响。
大疆创新、凯撒旅游、百果园、美团点评等多家知名企业均使用小鹅通开展直播活动。
截至2019年10月16日，小鹅通已服务超过10000家商户，涵盖教育培训机构、医疗健康、互联网科技、金融、快消品零售、咨询服务、广告传媒、文化出版、文体旅游、公益等领域组织。
、自媒体等垂直细分行业，这些商家已产出超过万种知识产品，线上交易额超亿元，覆盖6.8亿C端用户。
在樊晓星看来，在当前几乎人人都用微信的环境下，以知识作为广告来达到营销目的的商业模式正在产生新的需求。
因此，现在很多企业都在向自己的用户和合作伙伴输出内容，比如微信公众号、直播讲座、在线课程等，归根结底，本质就是通过知识的输出与用户进行交流，从而通过数字化手段实现商业价值。
小鹅通的作用在于，它依附于微信等生态系统，为企业提供沟通的“工具”，帮助企业构建品牌营销、产品（知识、实体商品、服务等）交付、用户运营的系统，以及业务变现。
，通过知识的传递来完成价值的体现。
因此，小鹅通不仅可以结合知识付费、教育培训等场景，还可以结合企业培训、品牌建设、用户关系运营等多个场景，适用于各行各业。
在过去四年的发展中，小鹅通始终站在各类智力精英的身后，帮助企业构建业务场景，适应用户需求。
作为微信生态内的“商业设施基础”，小鹅通已逐步形成覆盖多个行业的服务版图。
因此，小鹅通今天正式升级为“知识产品和用户服务的数字化工具”，帮助各行各业的企业将业务场景搬到线上，实现数字化升级，也是水到渠成、必然的。
对于小鹅通来说，无论是之前只有10名程序员的团队，还是现在名为“Ezi”的公司，发展的初衷从未改变，就是“站在客户背后，承担分享的责任”，CTO的角色赋能小鹅通的产品始终遵循“品牌营销-业务变现-用户运营”的业务逻辑演进迭代，解决客户实际面临的线上开发痛点。
如今，小鹅通已自主研发超级核心功能模块，建立集品牌传播、业务变现、用户运营于一体的线上知识服务体系，帮助商家打造自己的私域流量池，实现数字化商业闭环。
在品牌营销方面，小鹅通帮助商家完成此类需求。
作为品牌展示、获客和营销转化，实现全链路品牌营销。
商户客户可利用小鹅通店实现微信H5、微信小程序、微页、小鹅通助手等多终端一站式操作，全方位展示品牌形象，持续吸引顾客，让用户直接进入转化漏斗。
反过来，商家可以利用清晰的用户画像进行精准运营，提高转化率。
此外，小鹅通还提供裂变海报、优惠券、团购、促销员等多种社交裂变营销方式，让每个用户都成为推广和沟通的接触点。
在商业变现方面，小鹅通满足各行业商家开店、知识产品投放、变现的需求，打造商业变现闭环。
其中，小鹅通知识产品全面支持图文、音频、视频、直播、电子书等多种主流内容承载格式，支持专栏、会员、训练营等组合投放形式，满足各种知识传递场景。
此外，小鹅通知识产品还可以与实物商品结合销售，满足用户的购买需求，提高客单价，创造更多收入。
值得注意的是，小鹅通还可以为商户客户提供涵盖获客、交易、商品运营等全流程的业务数据分析，指导商户客户调整业务优先级，优化整个商业变现流程。
在用户运营方面，小鹅通帮助商户和客户构建精细化运营体系，实现流量从“公有”到“私有”的转变。
商户客户可以利用小鹅通高效、安全的群组工具，实现用户统一接入，为自有品牌店铺引流。
此外，商户客户还可以利用信息采集和数据分析功能，构建用户画像，实现用户生命周期的全流程管理和激活。
此外，商户客户还可以根据用户画像和阶梯价值对用户进行分组管理，实施差异化运营方案，层层积累高忠诚度用户，实现复购率持续增长的目标。
除了科技赋能，小鹅通还打造了以客户为中心、全面覆盖客户全生命周期的管家服务体系。
为每位顾客配备专属服务管家，并以顾客健康指标为依据。
以此为基础，从后台搭建到运营管理，我们为商户客户提供每一个细节的服务指导，确保商户线上业务的顺利开展。
商户客户也在小鹅通服务经理团队的支持下，快速、高质量地完成了数字化升级。
小鹅通创始人兼CEO包春健表示：“未来，小鹅通将持续加强产品研发，拓展服务场景，充当大家的‘共享CTO’，搭建企业与用户‘连接’的桥梁”。
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