Netflix版《三体》上线，耗资1.6亿美元却被国内版打败？
06-21
当一个年轻的汽车品牌与“虚假宣传”等负面标签紧密联系在一起，会产生什么后果？欧拉正在揭晓答案。
近期，长城汽车欧拉豪猫车型遭遇车主多次投诉。
车主夫妇声称，欧拉的豪猫宣传其主机娱乐系统采用最新的高通8核高性能芯片，但当车主调出CPU信息时，发现主机的中央处理器实际上是英特尔4核A芯片。
Intel的4核A芯片是2018年发布的，性能比较落后，兼容性差。
无法支持当前对硬件要求较高的软件系统的运行。
结果，出现了很多问题。
在网络投诉平台和社交媒体上，不少车主留言称，在驾驶欧拉豪猫时，发现无法下载音乐软件、无法升级导航应用等问题。
为了进一步了解事情的始末，新智联系了欧拉的好猫车主顿琳（化名）。
对于顿琳向新智驾介绍来说，她曾在另一个同样搭载高通芯片的汽车品牌中犹豫过，最终因为外观选择了欧拉豪猫。
欧拉的豪猫上线前7天，她支付了1万元定金。
她说，她也遇到过在网络平台留言的问题。
此外，她还透露，在行驶过程中，车辆会提示天气炎热时是否加热座椅。
发现故障后，顿琳向4S店售后技术人员报告了问题，但对方只要求她上传车辆故障日志并耐心等待结果。
随着这个问题被曝光，包括顿琳在内的许多欧拉和车主开始成立自己的维权小组并讨论解决方案，这引起了欧拉官员的关注。
欧拉尝试了各种补救措施，但问题并没有得到解决。
在首次声明中，欧拉正式表示，在原有产品开发计划的基础上，将加快CarPlay和HiCar功能的配置，并免费为用户升级OTA功能，提供更丰富的用户体验。
不过其在声明中的态度稍显强硬，并未承认芯片存在问题。
该公司还表示，已固定相关证据，并针对一些在微信群中发表不良言论的用户报警。
大多数车主家族无法接受欧拉的强硬态度和赔偿方案，认为欧拉涉嫌欺诈。
22日，欧拉紧急发表第二份声明。
在这份声明中，欧拉低调地尊称车主为“殿下”，并承认该车确实没有配备高通8核芯片，并表示，“这个配置本来是计划安装在未来车型上的，不过美光我一心想把这个好消息报告给公主殿下，却没想到给公主殿下带来了麻烦。
”其提出的补偿计划包括用户可以免费升级Carplay和HiCar功能、延长免费娱乐数据套餐两年、以及首创的车主三电终身保修服务。
然而，欧拉迟来的道歉和赔偿方案似乎并没有什么帮助。
一些车主认为，免费升级Carplay和HiCar功能以及三款电动汽车终身保修等补偿措施应该是他的权利。
但目前汽车的很多功能即使有交通也无法使用。
车主还指出，目前的X86架构CPU无法实现Carplay和HiCar功能，并对欧拉官方未明确系统开发完成日期表示不满。
顿琳告诉新智汽车，一些车主家族要求欧拉更换发动机或“退一换三”，但代表车主家族与耀明汽车谈判的最新结果是：欧拉拒绝更换发动机，但被愿意开发和升级软件。
，并负责后续更新。
目前，不少车主家族正在筹划集体诉讼，或者已经联系律师自行起诉。
志在超越特斯拉 2020年8月20日，长城汽车正式推出新能源汽车品牌耀明，定位为“全球最受女性欢迎的汽车品牌”。
对于这一品牌定位，长城汽车欧拉品牌CEO董玉栋曾表示，现在女性拥有消费和家庭的决策权，所以欧拉无意缩小消费群体。
目前，欧拉品牌已发布豪猫、白猫、黑猫、iQ四大系列车型。
其产品矩阵涵盖A级、B级及紧凑型SUV产品。
欧拉也非常有野心。
长城汽车股份有限公司董事长兼执行董事魏建军立下目标：欧拉全球产销量年内将达到1万辆，超越特斯拉，成为全球有影响力的腰价电动汽车品牌观点。
数据显示，今年1-10月，欧拉累计销量达到6辆，是去年同期的3倍，目前还有4.9万辆新订单等待交付。
在找到了实现销量大幅增长的新途径后，欧拉或许会沿着这条道路进一步发展。
董玉栋透露，欧拉明年将增加芭蕾猫、朋克猫、闪电猫、豪猫GT等新产品。
与此同时，欧拉将把自己的商业触角伸向全球，从汽车延伸到美容、时尚、科技、教育等非汽车圈。
层，为所有欧拉用户提供一种新的消费方式。
不过，除了说辞之外，新智司机注意到，与欧拉品牌相关的车型此前也曾被曝出质量问题。
例如，欧拉品牌推出的首款车型欧拉iQ此前在山西太原充电时曾发生多起自燃事故。
一些充电站甚至禁止为欧拉车型充电。
此后，长城汽车宣布召回6辆欧拉iQ。
对于自燃原因，其表示，“车上安装的部分动力电池的一致性与BIMS软件控制策略存在匹配差异，长期连续频繁快充后，电池性能会下降” ，极端情况下，动力电池可能会失控。
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