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06-17
中国最大的旅游搜索网站去哪儿网(简称“去哪儿”)陷入“抵制”风波。
4月初以来,去哪儿酒店产品主要供应商艺龙网、芒果网、同程网、腾邦国际等约10家主流OTA网站(在线旅行社)均已从去哪儿网站“集体下线”相应酒店产品。
上述OTA网站表示,被迫离开的直接原因是去哪儿单方面大幅提高CPC(按点击付费)收费标准。
涨价幅度从40%到80%不等,有的甚至翻倍涨价。
”一位OTA网站负责人向《经济观察报》透露,“按点击付费”是去哪儿网的重要盈利模式之一,当用户在去哪儿网点击酒店预订时,系统会自动跳转到对应的酒店。
产品供应OTA网站,每次点击跳转,OTA都需要向去哪儿支付相应费用 一些在线旅游网站认为,去哪儿大幅涨价的真正目的是为了“逼迫”这些网站加入旗下酒店。
在线交易平台TTS (综合策划与集成服务),通过双方后端数据对接,TTS将让用户无需跳转到相应的OTA即可完成在去哪儿网的所有查询、预订、支付流程。
不过,TTS的推广很可能只是去哪儿的“一厢情愿”,多家主流OTA网站对此强烈抵制,艺龙CEO崔广福甚至在微博上开火明确表示。
他的反对。
截至发稿,双方僵持仍在继续。
去哪儿网提供的酒店产品涉及的供应商数量明显减少,搜索结果多以“酒店直销”和一些小型在线旅游网站为主。
抵制 “去哪儿是一个媒体平台,我们相当于广告商。
在它大幅度提价后,我们很快发现广告不划算,所以我们选择暂停合作。
” 4月9日,同程网CEO吴志祥告诉本报。
他表示,同程对于每个渠道的广告投放都会严格考虑ROI(投资回报率)指标,即投入产出比。
一旦ROI小于1,“那么我们就需要重新考虑这个渠道是否应该继续下去。
”。
据了解,此前去哪儿网单次点击CPC费用平均约为1.5元至2元。
此次,根据酒店价格,涨价幅度从40%到80%不等。
去哪儿也对TTS进行了相应的提价,但提价幅度略小,“其目的是为了迫使我们做TTS”。
对于已经有的主流在线旅游网站来说。
有了一定的品牌和用户积累,入驻TTS将是一个“致命的选择”。
虽然表面上看,TTS按点击量收费,加价幅度略低,但在这个平台上,整个预订流程都是在去哪儿网上完成的,供应商完全“隐藏”。
这对于在线旅游网站来说是无法接受的:他们所有的用户数据和交易流向都公开给去哪儿,而且前提是他们还要向去哪儿付费。
在线旅游网站认为,TTS改变了去哪儿网的性质,从媒体搜索平台转变为在线分发平台,将其变成另一个OTA。
吴志祥表示,目前的问题是去哪儿背靠百度,流量入口地位太强,已经开始深度挤压供应商的利益。
“这破坏了共存、共同繁荣的生态链。
” 去哪儿网在回应本报采访时承认涨价事实,但否认上述OTA网站高管“涨价40%”的说法,称金额并没有那么高,但去哪儿网确实这么做了没有提供具体数字。
对于合作伙伴的“指责”,去哪儿CEO庄辰超在微博回应称,“只要保证消费者体验,去哪儿愿意尝试各种模式。
” 冲突 在线旅游网站对TTS呈现方式的“惊恐”反应也不难理解。
,去哪儿推出在线门票交易TTS系统。
这是一个类似于淘宝平台的交易系统。
在之前的“点击支付”模式中,在线旅游网站向去哪儿网开放了部分库存产品。
用户在产品比价页面点击“预订”,跳转到OTA网站,完成后续填写个人信息和支付的步骤。
随后的预订流程。
TTS 是一项重要的改变。
该系统允许客户直接在去哪儿网进行预订,完成填写个人预订信息、支付交易等整个流程,然后去哪儿网向相应的OTA提供交易记录和金额。
然后,用户订单在去哪儿网和 OTA 之间传输。
该消息在平台上留下了两次。
“TTS的价值在于,一方面去哪儿可以拦截OTA用户信息,另一方面通过获取交易记录和交易金额,可以准确计算代理商的交易成本。

”行业咨询机构金力网首席执行官魏长仁表示。
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