用这款软件看看APP在用户背后做了什么
06-21
在消费者人均“列文虎克”的当今世界,企业深知品牌故事都在细节之中。
它可以是员工胸牌的样式、办公室配备的生产力工具,甚至是贴在办公室厕所门背面的“温馨提醒”。
这些细节能够体现企业文化的积累,是品牌不可或缺的一部分。
对外,可以是对公司实力和形象的认可,可以与用户进行沟通;对内,还可以增强员工的归属感和认同感,最终转化为团队凝聚力。
这说起来容易做起来难,但今天我们要讲的“定制”却算得上是一种巧妙的做法。
我们采访了三位不同领域的创作者,聆听他们关于“定制”的故事。
独立设计师田博:一张贴心的“定制”录取通知书表达了对新生开启“人生新阶段”的祝贺和期望。
对于高校来说,“入学”和“毕业”都是重要的时间点。
虽然无论学校如何与学生“庆祝”、“对话”,都是“锦上添花”,但在一切开放、比较的数字时代,如何打造“特色”变得更加重要。
每个学校都有自己的特色,所以定制产品、学校和受众一定要匹配。
对于艺术院校来说,可能需要更加注重形式与美的突破,突出美的教育。
对于学生来说,当他们拿到一个产品时,他们会考虑是否有归属感。
应能够突出学校的特色和学生自身的特点,达到匹配。
广州美术学院独立教师设计师·田博告诉我们。
近两年,他承包了广州美术学院的录取通知书以及毕业设计展的视觉设计,引起了很多讨论和关注。
今年,他将“生日蛋糕”的精髓融入到了广州美术学院新生录取通知书中——用一块流淌着奶油的“蛋糕香气”,表达了对新生们开启新生活的祝贺和期望。
“人生新阶段。
”由于今年广州美术学院首次在全国范围内招收全日制学术型博士生,录取通知书已用颜色区分。
博士生录取通知书为金色,体现了攻读博士学位的难度和稀有性;硕士生录取通知书为银色,与周围环境的颜色相呼应,象征着承前启后;本科生录取通知书采用幻彩颜色,体现年轻人充满可能性。
没有人会想到,他们收到的录取通知书会被藏在一支香薰蜡烛里。
每一位新生都会兴奋地以这样的仪式感开始新的生活、新的人生、新的篇章。
一张精心定制的新生录取通知书,向学生们传递着广州美术学院的教学理念和文化内涵。
它更能体现美术学院的特色,即需要通过审美能力和审美视角的塑造来培养具有综合创造力的个体。
通过设计本身和创作实践,田博不仅向收到录取通知书的学生传递情感,还通过“定制”实现“出圈”,让广州美术学院的形象在众多学生中更加饱满、独特。
广大公众。
爱范儿首席设计官 平:每一个“定制”细节的背后都是巨大的成本。
正如大学可以通过定制产品来展示自己的专业一样,现在越来越多的企业也通过定制产品来传达和丰富自己的品牌价值。
。
相信很多读者都注意到,爱范儿旗下的CANDYSIGN近期推出了一系列个性化电子产品。
我们希望通过定制为这类电子产品添加一些令人难忘的元素。
除了整体符合爱范儿用户的调性之外,我们也希望用户能够感受到品牌想要传达的内涵。
我们希望用户在打开产品时能够感受到一种交流感,就像我们在与他们交谈一样,并且在后续的使用过程中也能感受到舒适和温暖。
爱范儿首席设计官、糖厂厂长平说。
接下来他还和我分享了更多关于新产品“硬糖35W充电器”背后的故事。
乍一看,充电头小巧美观。
颜色恰到好处,介于黄与白之间,温暖却不喧闹,简单却不乏味。
机身上采用丝网印刷方式印制“扬声器”元素,致敬博朗经典设计。
充电头是一款相当传统的产品,但我们做了不那么传统的设计,充分考虑了很多细节。
例如,在调节折叠脚的阻尼时,除了保证不同的用户能够轻松打开之外,我们还保留了一定的阻力,因为这会让产品给用户带来更“可靠”的感觉。
功能上,为了让用户用一个充电头就能满足所有移动设备的充电需求,我们选择了市面上尚未普及的35W大功率快充。
握在手中,我们可以更直观地感受到设计团队在这款定制充电头的用心:棱角特别设计成圆弧形状,减少造型生硬带来的攻击感;身体部分不是一块木头。
它是一块没有感情的“塑料块”,却用工艺最大限度地提高了充电头与皮肤接触时的舒适度。
当然,这一切都是有代价的。
Ping告诉我,团队实际上在今年一季度就完成了整体设计,但在生产过程中却花了近半年的时间,不断调整模具和产品的细节。
光是为包装盒找到合适的“星光色”就和找到“七彩黑”一样困难。
我们的配色几乎让我们的供应商崩溃,因为我们的颜色不是常见的颜色,这也是我们想要让我们的产品与众不同的原因之一。
此外,包装在室内和室外不同的光照下呈现出不同的效果。
考虑到一般用户大多在室内“拆箱”,“糖厂CANDYSIGN”最终将包装颜色提亮,确保即使在室内弱光环境下也有足够的质感。
从启动定制创意方案到最终产品落地,类似这样的细节有近百个,每一个细节都会对最终的结果产生影响。
幸运的是,我们在供应链上有一定的积累。
另外,广东制造业的产业资源也比较丰富,这对我们来说也是一个优势。
但并不是所有企业都有人力和供应链积累来“摆弄”细节。
这也是京东试图打造一个平台,整合定制链资源,降低企业定制成本的原因。
京东企业商务礼品创新部总经理钱雷:通过“定制”帮助企业增强与用户的互动深度 今年,京东企业商务与上中下游生态合作伙伴打造了礼品供应链并打造定制礼品解决方案,无论是设计、印刷包装、产品选型、IP资源、物流服务都可以整合在同一个平台上,修补原来“断层”的服务链。
对于企业来说,最常见的定制产品是员工福利、重大节日定制的商务礼盒。
除非公司足够大,有自己的礼品部门,否则很多公司都会找礼品经销商来制作定制礼品,因为整个流程太复杂。
京东企业业务礼品创新部总经理钱雷告诉我们:礼盒看似简单,但实际上需要很多不同的能力——创意设计、包装印刷、IP运用、产品组装和分销。
定制礼品虽好,但创意难度大、沟通成本高、制作周期长等问题也是新的挑战。
定制前期,企业要充分考虑预算、产品类型、生产交货周期、产品包装、产品印刷等问题;在具体的定制过程中,他们会经过初步的方案设计、草图、效果图、打样、量产等流程。
这对生产者的服务能力提出了更大的考验。
对于很多企业来说,由于预算不足,定制礼品通常数量少、频率低,利润低让很多商家不愿意接受小批量定制订单。
京东企业想做的就是将这一切连接到平台上。
通过“实体供应链+服务供应链”体系,为企业提供定制包装、IP授权、生产服务、合同履约、分销等多方位的全链条服务。

一方面,打造专属B端礼品产品池,提升公司选品能力;另一方面,整合IP平台、包装印刷平台、设计师平台、定制套餐服务等专业服务资源,提供IP聚合、IP设计、IP运营、定制IP衍生品、在线设计、柔性制作等服务能力、合同履约能力精准匹配企业需求,有效降低企业定制“门槛”。
同时,京东企业业务也有在重大节日前根据场景和消费洞察创建批量预设计方案并提供给客户的做法。
在这些方案的基础上,企业客户可以根据自己的需求添加企业元素甚至部分替换方案中的产品。
通过简化整个服务流程,我们可以将之前礼品经销商需要半年才能完成的项目,未来至少缩短两到三个月。
这也体现了企业定制的一个重要特点——时效性。
无论是中秋节还是新年,如果礼盒在节后交付,无论设计和产品多么精彩,都会丢失。
在京东自有仓库和物流的配合下,准时性也得到了保证。
但钱磊告诉我们,未来,客户的安心将有更具体的支撑——全流程的数字化。
这意味着,就像今天可以查看产品物流进度一样,未来京东平台将允许客户查看定制产品的进度。
无论是设计、定制、印刷、交付,一切都将更加透明。
无论是大学、内容品牌还是更广泛的企业,定制产品早已成为与员工和公众沟通的重要媒介。
钱磊告诉我们,京东自己的内设也很受年轻员工和合作伙伴的欢迎。
京东此前曾将自己的IP制作成盲盒供员工使用。
不仅“拆箱”过程充满乐趣,不同部门的员工也会互相交换,得到自己喜欢的款式。
当员工的快乐在社交媒体上泛滥时,自然又是一则“招聘广告”。
在当今的营销环境下,企业的定制化创新也成为吸引和留住年轻用户的重要手段。
年轻人可能很抵触酒桌文化,不怎么喝酒,但当他看到茅台冰淇淋时,他就会感到好奇,准备尝试一下。
蒙牛、宝洁等大公司近年来也成立了内部独立定制部门。
如今的企业定制不仅要服务于内部员工,还要服务于外部客户,定制设计企业文化,不断深入用户心智。
这种趋势已经变得非常明显。
用企业定制来打动个性十足的年轻人,就是用“魔法”战胜“魔法”。
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