国际顶级学术会议CIKM2019即将在北京开幕，重量级嘉宾带你一睹人工智能前沿
06-17
“第一款是CHIC VEN出品，宽松休闲风格，适合秋冬搭配裤子穿；第二款是Gap出品，宽松版型，休闲风格，厚实保暖；第三款是Tikis出品，连帽字母印花设计，宽松版型，减龄又显气质。
关于“低于价格的秋季卫衣有哪些推荐？”，这是淘宝人工智能导购新品“问”给出的答案。
除了推荐之外，“问”还提供了相应的商品链接，并在页面底部提供了更完整的提问方式：“这个价位以下好评率高的秋季棉质卫衣有哪些？”。
淘宝问答界面，图片来自淘宝APP 现在在手机上打开淘宝，在搜索框中输入“淘宝小助手”，会弹出一个名为“巧”的界面。
当用户提出与电商相关的问题时，“问问题”会提供适用于不同场景的类别和使用教程，并推荐当前热门产品。
其背后的推荐机制大致如下： 1、商品全部取自淘宝天猫数据，包括商家的品牌知识库、排名数据、店铺详情； 2、全部都是自然流量，无直通车等广告； 3.利用机器学习来猜测用户喜欢什么。
比如右下角有一个魔棒按钮。
点击它，您可以选择“跟我挑选产品”或“比较产品”。
根据足迹、购物车和用户收藏，用户可以选择2个产品进行比较，选择更符合用户需求的产品。
的。
淘宝的推荐机制，图片来自淘宝APP。
“维文”目前的优势在于，能够根据淘宝、天猫提供的商品数据对每个品牌的特点做出基本的描述，但在多轮对话的连贯性和对用户需求的理解上还有空间以提高准确性。
仅5个月大的“雯雯”仍是“半成品”。
当使用“旅行计划”等部分时，“询问”给出的答案有点粗糙。
例如，当问到是否可以给您提供一份“丽江三日游攻略”时，“询问”的建议就比较宽泛。
既没有给出值得一去的景点的具体位置，也没有给出任何进一步的美食、酒店等信息推荐方案。
有些部分的答案会有明显错误。
例如，输入“如何做栗子鸡汤”后，“问”提供了一个西瓜视频的外部链接，跳转后是一个完全不相关的视频。
经过多次问答实验，36氪也发现淘宝文旗目前推荐的商品并不多，推荐的商品以品牌为主。
据微桥产品经理钱楠解释，这是因为品牌有自己的流量，数据积累比较丰富，语料库也相应充足，所以更容易被推荐。
但这也引发了人们的担忧，即用户会形成品牌“信息茧”——这不利于数据积累较少的中小商家，尤其是新进入者，因为用户接触到此类商家可能会更加困难。
迦南表示，这种现象是短期的，平台不会为大型商户提供额外的支持。
将与平台流量机制保持一致，支持中小商户。
对于中小企业来说，会开发一些额外的平台，给他们更多补充语料的机会。
现在预测它可能取代搜索还为时过早。
不过，这一猜想部分是基于淘天集团乃至阿里巴巴集团的新战略。
“雯雯”是桃天集团推出的首款人工智能产品。
从立项到4月份内测，一共花了5个月的时间。
9月13日，阿里云宣布同易钱文大模型已通过第一批报名，正式对外开放。
同日，接入同易钱文大模型的淘宝AI工具“问问”也开始内测。
。
自ChatGPT引发新一轮AI技术革命以来，几乎所有各大互联网公司都想抓住这一历史机遇。
“勤文”内测开启前一天，阿里巴巴CEO吴永明发表了上任后的第一封致全体员工的信，宣布了阿里巴巴集团“用户至上、人工智能驱动”的两大战略重点。
此前，在今年的淘宝、天猫商家大会上，淘天集团也明确表示，未来五年，集团计划实现商家运营工具的全面智能化，打造AI时代新的用户产品和服务。
《问》它是否也有和ChatGPT一样的野心，试图取代搜索，成为淘宝的流量入口？ 目前答案非常不确定。
据贾楠介绍，目前“雯雯”的定位仍然是嵌入淘宝的AI导购。
其主要目的是获得用户增长和留存，明确消费者模糊复杂的电商购物需求，实现草根和提升。
购买意向，进而转化为潜在需求。
更重要的是，“文桥”还很不成熟，与搜索处于完全不同的阶段。
后者已经是极其成熟的产品，用户点击率超过90%，商业化程度非常高。
除了鼓励用户主动搜索、提问，“问文”还提供了五大内容版块：包括高级导购（场景导购解决方案）、生活专家（提供生活小窍门）、美食专家（推荐菜谱）、旅行策划人（制定旅行计划，与飞猪合作），灵魂作家（模拟小红书，用AI写草书文章）。
从几大板块的内容来看，虽然仍以电商消费为主，但“文侨”也在向生活娱乐等领域拓展，这说明“文侨”仍在探索边界，努力做好人工智能导购。
在此基础上，尝试添加更多泛生活、娱乐内容，增加用户粘性。
事实上，一些用户在使用“问”时更多的是与AI聊天，比如“女足在亚运会上表现如何？”以及“奥尼尔为何来到淘宝直播？” 这也符合桃田目前的用户定位。
今年，戴珊为淘天制定了未来三年的核心目标：淘宝、天猫在继续服务最大规模消费者的同时，也向消费和生活方式入口延伸和升级。
淘宝和天猫希望从一般的电商货架引擎转型为泛生活的消费者搜索引擎。
其中，“生活方式专家”、“美食专家”、“灵魂作家”等版块正在尝试打造生活娱乐领域的种草环节，进一步向小红书等社区靠拢。
对此，迦南也直言，最终希望用户在购买产品时，不需要先在百度、小红书、知乎、抖音上搜索，而是直接来到淘宝。
但这也意味着“文桥”对外要与小红书百度争夺用户时间，对内要与搜索、“旺旺”争夺流量。
以与“旺旺”的竞争关系为例。
按照淘宝的初衷，基于文字的“问”和基于视频的“逛街”可以相辅相成，都是为了增加用户时间，但实际上两者之间存在一定的竞争关系。
淘宝急需个性化内容，但抖音、小红书等平台的互动内容都保留在自己的平台上。
淘宝自身的内容制作成本也非常高。
“光线”一直在为此努力，但效果并不理想。
种草与交易之间的矛盾一直困扰着光旺。
据媒体报道，今年年中，“旺旺”的主要目标再次转向点击率和用户活跃度。
如果达不到KPI，其在淘宝APP首页的tab位置可能会让给其他内部团队。
目前《Go around》占据的底栏已经成为多个内部团队争夺的目标。
未来，淘宝的“钱文”或许可以通过大模型更高效地生产个性化内容，解决“旺旺”无法解决的问题。
对于用户来说，“雯雯”和“广航”都具备种草的能力。
如果雯雯效率更高，用户自然会优先选择它。
从淘宝“俏文”目前的定位来看，以AI导购为主、内容为辅，或许能够在交易和内容上实现新的平衡。
它有着显着的交易基因，但却极其渴望通过内容来增加用户粘性。
淘宝和天猫或许是一条新路径。
目前“问”的难点是如何教育用户。
普通用户对大型模型的了解并不深入。
接下来，《问题》还将考虑如何生成短视频和图片。
现在AI完全可以模拟小红书，做出高质量的帖子。
小红书也在做类似的尝试。
4月份，它悄然推出了一款名为“Trik”的AI创作应用，主打AI绘画。
桃田集团的转型十分紧迫，面临的竞争环境也极其激烈。
人工智能是一个新的解决方案吗？至少提供了一种可能性。
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