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06-17
在县药铺奋斗。
经过三年的洗礼，在这个疫情高发的季节，家里的药品数量远远超过了他的需要。
越来越多的药店在不知不觉中开业。
当我开始出现一些流感症状时，我随机查找药物，发现我家方圆五公里内都有药店。
当我出去散步时，我能看到不到100米处有3家药店。
药店的密度甚至超过了餐厅。
这让我不禁疑惑：药店能在五环外遍地开花吗，真的是利润丰厚的好生意吗？ 为此，我与一些县域药店的从业者进行了交谈，试图从他们的眼中一睹零售药店快速扩张的真实世界。
与感情无关，药店是一门生意。
当拿出那盒阿司匹林肠溶片时，慧慧犹豫了一下。
她记得老师在课堂上明确表示：根据国家规定，处方药应由执业药师开具。
但她实习的乡村药房却没有执业药师。
这盒药该给她吗？ 慧慧看了一眼正在门口给村民量血压的店长。
想到这几天自己受到的责骂，他把药递给了村民。
对方满意离开，慧慧暗暗叹息。
大三暑假，刚进入药房实习的她充满了期待。
“穿着白大褂，等待顾客上门，我会根据他们的症状，给他们推荐合适的药物。
”在她的乌托邦幻想中，她指导病人服药并控制病情。
但抱歉，这就是药店的真实世界。
没有病人，只有顾客。
为病人着想的善意必须很快扔掉。
让客户支付高利润药品是出路。
她工作的药店位于江苏省连云港市下一个乡镇。
当地人口有六万到七万，但这里并不偏僻。
镇内从小学到高中教育设施齐全。
虽然与市区相比，这里的零售药店不算太拥挤，但逛了一圈也有二十多家，主要是私人单体店。
对于他们这样新开的连锁药店来说，想要冲出重围也并不容易。
百度显示：慧慧所在的东海县有一家药店。
在熟人社会的乡镇，药店就相当于卫生院，承担着半个医院的功能。
中心医院距离20公里，所以这并不是一个无法解决的严重问题。
村民普遍不愿意花钱排队登记。
如果遇到头痛、发烧等小问题，就会去私人药店买吊带瓶。
如果按照消费水平来分类镇上的药店，慧慧工作的药店是当地一家制药公司旗下的连锁品牌，无疑处于金字塔顶端。
经营正规，产品种类繁多。
即使是市场上的稀有药品，如果客户需要，慧慧也可以直接与总部沟通，或者从其他城市安排。
刚开业的时候，很多顾客都会带着新鲜感过来，说：“我在城里见过你家，只有你有这样那样的药，现在都是在这里开的，那个药还有吗？”但除了少数慢性病外，大多数来过一两次的客人就渐渐不再来了。
连锁药店的价格是固定的，不能随意调整。
有些药品比私营商店贵，在价格竞争中不具备优势。
“比如万通的二甲双胍，治疗糖尿病，我们店里卖37（元），镇上私人药店17（元），相差20。
”尽管店长声称廉价商品并非通过合法渠道获得，是药品生产商淘汰次品造成的，但对价格极其敏感的村民却不愿意购买。
另一方面，邻镇的药店开业第一天，通过开卡免费赠送鸡蛋，吸引了中年大妈，获得了数万元的收入。
“顾客多的时候一天有十多个顾客，顾客少的时候也就两三个。
”客流量较小。
要保证店面的盈利能力，就要提高毛利率，比如推销一些口服液，“像黄芪精，88元一支”。
盒子，具体毛利率我不知道，但是工作人员打折，27元就可以买一盒。
” “何不把药放在货架上，让灰尘”是一个死的理想，成功的店员不会让每一个顾客空手而归。
返回。
店长每天都在教导慧慧不要太固执。
“一杯奶茶十块钱，你花五十、六十块钱买感冒药吧？”但面对走进店内的顾客，慧慧却张不开嘴。
“如果一个三四十岁的男人来买伟哥，50块钱一粒，我眼睛都不眨一下就卖给他们。
”但在日益老龄化的城镇中，大多数买药的人都是祖父母。
“他们每个月的养老金只有几百元，六十多岁的老人都会去附近的建筑工地谋生。
”慧慧的药房虽然是医保指定点，但结账时还是会拿出医保卡。
老年人很少。
“70%的老年人参加新农合，买药无法报销。
”因此，即使被店长唠叨，慧慧仍然坚持推荐性价比高的药品，直到两个月的实习期。
最后，她离开了药房。
但她对未来仍感到迷茫。
在专业性要求极高的医药行业，拥有大学学历的人似乎很难找到药店以外的好出路。
“如果我再回来，我可能会改变，毕竟生存才是最重要的。
”靠佣金为生，不舍良心，月入3000元。
一家可靠的药店和一位圆滑的店员。
小红书上从来不缺少药店店员的投诉。
店里站岗的店员都穿着干净的白大褂。
看来他们唯一的工作就是等待顾客上门。
他们悠闲而轻松。
已经工作一年多的乔娜知道，这份工作不仅考验腿脚的功力，更考验嘴的功力。
考核严格，身心俱疲，员工流动率极高。
采访当天，店长向乔娜承诺，他们是泰安的一家连锁药店。
他们每天工作八小时，每月休息四天。
基本工资是一千八十元。
再加上卖药的佣金，一个月最低保底也就三千四千。
到了工作单位后，乔娜才意识到自己被骗了。
“工作一年后，我从来没有见过那四天假。
”试用期实际底薪5万元，其余50元为全勤奖金。
休假需要办理请假手续，并扣除日平均工资。
在药学领域，教育和专业知识并不重要。
全市连锁药店大多具有中专或高中学历。
像乔娜这样的大学生，算是高端人才。
进公司第一天，同事们都很惊讶，“你怎么是个大学生？”执业药师的资格证书，值钱，但不多。
在慧慧的药店，他可以多拿到一千块钱的工资，但在乔娜的药店，只值两百块。
想要赚取高收入，就得靠卖药的佣金和药厂销售的红包。
跳槽是药店人每天思考的一大问题。
来源：小红书 乔娜工作的这家连锁药店，收入计算极其复杂。
新人第一个月没有佣金收入，第二个月只能拿到50%的佣金收入。
他们等到正式加入公司三个月后。
获得全部佣金收入。
更清晰、更透明的是药厂销售的红包。
为了扩大市场，销售人员会与店员达成协议，帮助销售药品，药厂会给予奖励。
不是很贵的药品，可以拿到50分钱，但是价格较高的药品，比如一套2000元的阿胶，可以拿到30分钱。
除了佣金和奖金的鼓励，店长还会用KPI棒督促店员进步，免得有人想水中捞月，拿最低工资。
“每月的销售任务大概有30种药品，比如某某品牌的复方板蓝根冲剂要卖掉69袋，某某品牌的维生素C要卖够箱数，如果不够的话，每天都要自己花钱买药，城里的连锁药店排名都会更新，排名靠后的三家店的店员每个月被扣的最多就是400块钱。
受多重因素影响，药店店员不得不优先销售高利润药品和保健品，“心血管药和进口药利润较低”。
进口药别看价格高，其实并不赚钱。
比如人血白蛋白，如果卖到三四百一盒，商店的毛利率就会直接变成负值。
而肠炎宁芝，对于常用药来说，毛利率可以在50%以上。
”<_v3a_shape _o3a_spid="s" type="#t75" style="width:.3pt;height:.3pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square;mso-left-percent:-1;mso-顶部百分比：-1;mso-position-horizo??ntal：绝对;mso-position-horizo??ntal-relative：char;mso-position-vertical：绝对;mso-position-vertical-relative：line;"><_w3a_wrap type =“ none"><_w3a_anchorlock> 药店和超市，很难区分。
资料来源：来自互联网。
为了方便记忆，乔娜在整理药品时也会做一些秘密标记，以区分新药品、旧药品和任务物品。
、高利润药品。
巧娜药房位于医院、疗养院附近，拥有稳定的客户群。
其中大部分是患有糖尿病、高血压、高血脂等慢性病的老年人。
他们惯于节俭，销售困难，却使用药物组合。
，80%到90%的老人都能成功缴费。
“考虑到用药的风险，即使有毛利率比较高的药物，我们也不会推荐给老年人。
一般我们都会卖他们每天用的药。
但我们会优先推荐保健品，几十块钱能卖上百的，比如钙片、鱼油，可以补钙、降血脂、提高免疫力。
“除了刷卡促销、联合用药外，药店还有一种比较隐秘的销售方式——专家咨询。
其实，一些所谓的专家并不是专业医生，而是药企培训的员工。
”老人拿着趁着看医生的机会卖药，“仔细看他们推荐的药品，在厂家的栏目里都是一样的。
”药店为了卖药，用了很多伎俩，但实际上，这些收入不能进入办事员的口袋。
上个月，乔娜的药店总收入有14万，但因为她不擅长销售，所以只收到了2500。
“卖药一年多了，我学会了根据别人的情况做决定。
来店里的老人都是老顾客，刷医保卡就可以看到余额。
对于一些人来说，老人家，一个月的退休金基本都是用来买药的，有的人甚至还要凑现金，一般情况下，我会找个有余额一万到两万元的人，但我不会给他们推荐好药。
”之后，店长对乔娜的表现不满意，将她送到*所在的分院学习。
“（*）她一定是天生吃这碗饭的，进店的顾客即使没有生病，也得带点东西回来。
她每个月的收入有六七千，做这行，你有目标明确，急于赚钱。
”乔娜总结了这次学习经历：道德感太强的人，在药店里很难过得舒心。
“（*）是一位单亲妈妈，抚养一个孩子，赡养四个老人，别人加不完的时候，她就加班。
中秋节晚上，店里要有人看守，给她50块钱。
没人去，所以她去了。
” 23岁的乔娜体会到了人世间的冷暖，感叹“不容易”。
县药店里，当地鸡毛的价格战愈演愈烈。
俗话说“三人作恶，不如一贩药”。
县城药店爆发式增长，店主应该赚大钱了吧？但经营药店十年的王聪只感觉生活越来越艰难。
她的药房位于廊坊三河，地处县城中心。
2009年，她和丈夫买店时，全县药店只有20家左右。
“我们县城很小，从南到北开车只需10分钟。
”但今年，这里已经有120家药店。
多个地点。
近十年来，小镇零售药店总数增加了百家。
王聪和她的竞争对手，图片来源受访者 2008年，王聪从老医生手中接手店面时，县药店正在疯狂发展。
起初，附近的居民都会上门要求输液。
有些人半夜敲后门要十块钱一粒的保健药。
由于没有行医经验，胆怯的夫妻俩只能砍掉这部分生意。
即便如此，光是卖药，他们每天的营业额就有2000多元。
后来，两人依靠从县医院购买的课程，系统学习药品知识，为顾客提供用药指导，慢慢在县里的熟人中积累信誉。
“有些人会从乡下坐车20分钟，来找我们买药。
”生意最高峰时，该店每天的营业额在8000多元，是县药店销售额最大的。
但到了这一年，王聪发现潮流的方向发生了变化，一大批连锁药店如雨后春笋般涌现。
国海证券研究所数据显示，2004年至2015年全国药店数量稳步增长，年后药店数量增速提升至5%以上。
药店的连锁率也大幅提升，到2018年达到57.8%。
门店数量的增加自然意味着竞争的加剧，从线上到线下都打着激烈的价格战。
王聪的药店，图片来源来自受访者。
新开的药店习惯以低价常用药品吸引顾客，以高价保健品获利。
此外，还配合办卡促销活动吸引顾客。
“比如我们卖的肝康药是12.5元一盒，但其他店可能卖9.9元一盒。
县城不大，大家都是做熟人生意，熟客容易照顾，但熟客却很难。
”也是最容易受伤的。
如果他习惯了从我这里买12.5元一盒的干坎，那么如果他去9.9元的商店，他肯定会怀疑我熟悉，以后就不会来这里了。
“没有人能在日益激烈的低价竞争中生存下来。
如果你不接受报价，顾客就会被抢走；如果你接受报价，商店的净利润率就会直线下降。
为了降低药品价格，获得利润有了更大的回旋余地，王聪选择加入当地一家药店连锁店，通过大规模采购获得药品品种和价格的竞争优势，但即便如此，赛道拥挤，店面的收入仍然难以收回。
“租金每年都在上涨，当初是4万多元，现在涨到了7.8万元。
”资本市场持续看好零售药店，认为随着医疗分流的实施。
和门诊配合，越来越多的患者将流入药店。
药店的客流量会大幅增加，但在神经末梢处，王聪暂时感到没有希望，也没有温暖。
在她看来，零售药店想要获得门诊协调员资格，需要通过极其严格的审核流程。
例如，店内必须配备专业摄像头，有24小时监控系统，能够保存相关视频数据。
年。
王聪正在犹豫是否要放弃药店。
资料来源：受访者。
对于一家自负盈亏的县药店来说，这样的投入并不小，但激烈的市场竞争未必能让其获得相匹配的成果。
返回。
结论 在每个药店里，顾客都是用钱求病，店员看钱就是期待收入。
慧慧希望患者能够为他们的服务支付什么费用？王聪梦想着自己能回到十年前，靠着人性化的服务留住附近的老百姓，而不是去支付高价的药品。
然而，当他被迫卷入其中时，没有人是真正的赢家。
他们宁愿在网上买药也不愿去药店；药店里的从业者也面临着一片狼藉。
王聪注意到，附近一些药店老板不堪重负，纷纷贴出“歇业、转让”的牌子。
经历了重重坎坷，药店行业最终还是会回归专业化道路，但在此之前，还有一个紧迫的问题摆在这些药店人面前：如何坚持？对此，乔娜告别内耗，选择回到护理专业，在乡镇卫生院工作，为基层老百姓服务；王聪选择另辟蹊径，加入饮食健康赛道，拉近更年轻的消费群体。
或许在尝试业务多元化之后，他会迎来转折点。
他们的努力是否会取得成果仍是未知数。
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