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06-18
12月18日下午，据《界面新闻》消息，盒马近期因业务调整，暂时不支持盒马X会员激活或续费。
一位接近盒马的人士告诉《界面新闻》，盒马正在大力转型为折扣店。
未来，所有产品降价完成后，无需额外购买会员即可享受低价福利。
事实上，自10月13日折扣改革全面实施后，盒马X会员的存在已经变得越来越尴尬。
参与降价的产品均在实体店而非线上。
由于这些线下专享价产品无法与其他折扣和会员权益结合使用，因此会员折扣价格并不像线下专享价那么便宜，这基本上完全消除了问题。
会员的价值。
侯毅本人在朋友圈解释称，由于线上配送成本高，线下成本低，所以线下价格比线上低也是合理的。
然而，这显然并不能说服那些缴纳了年费的会员。
相关话题“盒马线降价引发会员不满”迅速成为各大平台热搜话题。
自成立以来，盒马已推出盒马站、盒马店、盒马集市、盒马F2、盒马小店等12个零售业态。
目前，这些业务大部分已被放弃，只剩下盒马生鲜、盒马X会员店和盒马直销店“三驾马车”。
对于首席执行官侯毅来说，业务业态的快速创新和调整已经成为常态。
从目前有限的信息来看，经过三年的试水，作为“唯一一个仓储式会员制的中国品牌”，“盒马X会员店”可能很快就会成为历史，或者至少需要改个名字。
01、不建会员店，不要会员。
2016年盒马推出会员店业态时，侯毅曾表示，瞄准的是Sam's、Costco等竞品。
当时中国零售业还没有设立会员店，因为会员店对产品质量和品牌知名度要求很高。
依托阿里巴巴，盒马鲜生已成为新零售第一品牌。
几年来，它建立了最好的选品能力、供应链体系和中产阶级声誉，为它的消亡奠定了基础。
进入仓储式会员店赛道并不是后羿的突然想法。
“盒马. 盒马推广X会员制的目的，一方面是对标Sam's、Costco，进一步在城市中产阶级中树立品牌知名度，另一方面也是看中会员店商业模式的前景。
。
缴纳年费成为会员以获得购物资格本质上是一个双向选择。
零售商筛选出最有价值的中高收入群体，而这些中高收入群体也找到了更加高效、优质的消费渠道。
从Sam的经历来看，会员群体的粘性非常高，以至于Sam可能是目前唯一掌握即时零售商业模式的玩家。
山姆前置仓只包含会员店中性价比高、复购率高的多款产品。
当包邮门槛定为99元时，前置仓客户的单价实际上达到了99元，足以覆盖高端到家服务。
履行成本。
此前，盒马的成立被视为线上线下结合的新零售商业模式的开始，而盒马线上贡献占比70%的收入结构似乎也验证了这一点。
但从业务健康度来看，山姆的新零售做得比盒马好得多。
事实上，盒马X的会员业务一直被怀疑夸大增长。
在本轮会员策略调整之前，盒马门店的工作人员一般负责促销KPI，因此不同导购经常通过红包等优惠推荐顾客成为会员。
这些店员佩戴着引导X会员激活的卡片，上面有该店会员的专属二维码。
与Sam通常在新店开业时才大力推销新客相比，盒马X会员在这方面更加积极。
这在一定程度上反映了盒马与山姆在产品力和品牌认知度上的距离。
今年年初的数据显示，盒马X会员人数约为1万人，山姆会员人数为1万人。
这个差距并不大。
盒马大致相当于山姆2021年初的会员量。
不过，侯毅在年初致全体员工的信中提到，主业盒马鲜生已率先实现盈利。
潜台词是包括盒马在内的其他业务缺乏品质和粘性。
从这些方面来看，盒马X成员的表现显然并不理想。
侯毅这几年尝试创新门店业态的“旋转门”风格，已经证明他对业绩不佳的商家特别不耐烦。
因此，盒马X会员制也有望终结。
但社交媒体上大量现有会员的不满表明，盒马在全面向折扣转型的过程中，几乎完全忽视了这一关键人群的利益和诉求。
理想情况下，转为折扣经营后，盒马的目标客群将在现有基础上扩大，包括目前的X会员群体。
他们应该是最有消费能力的一群人，但这次危机过后，盒马千辛万苦挑选的城市中产阶层大概率会离开盒马。
02、消费升级误判，盒马是张勇的遗产。
今天上午阿里巴巴宣布阿里巴巴集团CEO兼阿里云CEO吴永明将兼任淘天集团CEO后，有媒体报道称各业务在上市和融资方面遭遇障碍。
在不利的前提下，阿里巴巴必须彻底回归核心业务，准备全面进军电商和云计算。
同一消息人士称，吴永明已经制定了一系列资本计划：盒马已经在考虑出售，饿了么可能会有新的资本动作，优酷正在考虑并入阿里影业，但前提是能够稳定盈利。
尽管盒马官方立即辟谣，但客观现实是，盒马目前需要审视自己在阿里巴巴生态中的角色和价值。
张勇在阿里巴巴的16年职业生涯中，留下的最重要的两个遗产是天猫（包括随之而来的双十一）和新零售。
围绕天猫B2C业务，张勇主导阿里巴巴商家生态系统调整，以品牌商为主，迎合消费升级趋势。
被迫离开并转投拼多多的中小商户，构成了拼多多发展初期的供应主力。
在内部，这被认为是阿里近十年来最致命的错误。
某种程度上，盒马作为阿里巴巴新零售战略的排头兵，今天或许也将面临同样的“历史清算”。
自从阿里巴巴宣布1+N组织变革以来，它的每条业务线都更加迫切地需要独立：赚钱，或者至少是在资本市场筹集资金。
5月18日财报发布当天，阿里巴巴公布了六大业务集团的董事会名单。
同时宣布，集团已批准云智能集团从阿里巴巴集团完整分拆上市，批准国际数字业务集团启动外部融资，并将马河菜鸟IPO提上日程。
按照这个计划，盒马和菜鸟应该是最先上市的业务线。
当时，阿里巴巴内部对盒马的评价是：作为阿里巴巴探索新零售的标杆，已经形成了清晰的商业模式和相对清晰的盈利前景。
不过，阿里巴巴随后发布的三季报披露，盒马鲜生的上市计划被暂停，因为“公司正在评估市场状况和其他必要因素，以确保项目成功实施并提升股东价值”。
市场猜测，由于消费股情绪疲弱，盒马鲜生的IPO估值与阿里巴巴的预期存在显着差异。
据称，阿里巴巴认为盒马鲜生的IPO估值可能仅为40亿美元，低于其2016年考虑筹集私募股权融资时设定的60亿美元至1亿美元目标。
事实上，在阿里巴巴最初的计划中，盒马鲜生是要与大润发等其他零售资产整合。
在这个体系中，盒马是排头兵，它的任务是借助阿里巴巴的技术能力和庞大的数据资产，探索线上线下结合的新零售范式。
这种新零售范式的后续裂变，不仅会通过盒马业务线本身的拓展来进行，还会通过应用到“大润发”等传统门店来提升效率、升级改造。
毕竟，阿里原本控制着高鑫零售。
布局新零售生态圈。
但事后看来，盒马鲜生与阿里巴巴新零售体系其他部分的整合是相当困难的。
《左林右狸》此前有文章透露，虽然盒马需要集团的资金投入和技术支持，但其与阿里巴巴的关系始终保持疏远。
首先，行政运营等部门开始去阿里巴巴。
后来，随着业务逐渐成熟，以友谈为代表的阿里巴巴技术团队也大量退出。
就连蔡勇（拓欢）这样的阿里巴巴元老，也没能在盒马呆多久。
在《新立场》看来，后羿的上述选择可能是基于自己的话语权，也可能是不想承担传统商店的负担。
很多时候，“改造”一家老公司比白手起家要困难得多。
然而，随着盒马“折扣”改革的推进，以及刻意将重心转向线下，盒马和“新零售”都已渐老。
03.写在最后 即使与互联网公司相比，盒马自成立以来也显得有些“过于敏捷”。
激进的战略调整不仅体现了侯毅对商业认知的开放态度，也或多或少反映出他对零售行业本质的缺乏认识。
到目前为止，如此多的反复尝试不仅花费了大量的时间和金钱，而且还没有带来相应的回报：40亿美元的估值恐怕还不如阿里巴巴对盒马的投资。
这次折扣改革据说是盒马成立八年来最大的改变，而垂直供应链也被侯毅视为中国超市的历史性机遇。
看来盒马这次离互联网和科技远了一点，但好消息是它离零售更近了。
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