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06-18
雷锋网：本文主讲作者和范冰，《增长黑客》作者，数据分析产品GrowingIO特邀顾问。
范冰是互联网圣骑士创始人、中国最早的增长黑客实践者和布道者，曾参与创建多家科技公司，前盛大创新院Wi-Fi主控产品经理，科技专栏作家作者。
本文发布在 GronigIO 博客和公众号上，并已获得许可发布。
硅谷知名创投孵化器Startups于11月底举办了今年的WMD（Weapon of Mass Distribution）大会，邀请了Instagram、Pinterest、SurveyMokey等知名创业公司和投资机构进行演讲。
以创业成长为主题。
扩张。
这两天我快速听了几个感兴趣的话题，摘录了一些笔记。
今天就分享到这里了。
|总体想法听完整个演讲，我简单谈一下我的看法：（1）每个公司的成长实践都有所不同。
增长本身因公司而异。
成功的实践很难标准化。
能够标准化的主要集中在流程上。
， 工具。
因此，不同的演讲者对Growth/Growth Hacking有不同的理解。
有些注重产品策略，有些则强调技术。
哪个更好或更差是个人意见的问题，所以选择适合你的部分。
（二）中美经济增长差距正在缩小。
听了之后，感觉硅谷高手们的Growth Hacking的最新实践，还不够令人印象深刻，足以突破天际。
国内的发展速度已经很快赶上了，而国外至今还在谈论Dark Pattern。
哎呀，经理早就过度使用我们中国的产品了，开始升级改造了。
(3)对于成长新手来说非常有利。
这种大规模的分享更能渗透基本思维。
高级从业者可能会觉得缺乏实用信息，但成长新手需要牢记这些概念。
所以也许新手更适合，高手们，我们私下设个游戏，交换一些不能说的秘密吧。
| 14条有用的评论以下是我的摘录+部分评论。
我不会详细列出每个PPT点，而是直接剔除“虚假”成分、公关吹牛和无关案例。
脱水如下。
(1)定性研究与定量研究同样重要。
Instagram 增长团队负责人 George Lee 提出了几个有关产品用户的问题，以证明为什么定性研究与定量研究同样重要。
哪个国家的用户拍摄的照片平均头像数最少？ - 日本。
因为在日本拍照时，如果不小心把路人拍到了画面里，那么在公开发布之前需要征得对方的同意。
谁在 IG 上拥有最多粉丝？ Selina Gomez 拥有超过 10,000 名粉丝，但印度人不太关注她，这表明任何受欢迎的用户都有局限性。
推荐关注时，最好的组合是用身边的朋友+本土明星+国际明星。
为了获得印度当地用户，Instagram会员甚至专门去当地邀请宝莱坞明星入驻，效果非常好。
哪个国家的 Instagram 用户比 Facebook 更多？ ——俄罗斯，因为俄罗斯最大的社交网站VK击败了Facebook，所以尽管被FB收购，Instagram在俄罗斯仍然与VK深度融合。
（2）在制定路线图时，如何制定Instagram增长团队的路线图？他们会以2个月为一个周期，其中2周时间研究做什么，6周时间实施。
因为周期为2周，所以建议管理者/合作伙伴不要每天都问小进步（两个按钮哪个更有效），而应该把目光放得更长远，关注一段时间内的重要成果而不是无数的小细节。
（三）长期监测指标，避免背锅。
如何判断良好的增长是增长团队的结果还是产品本身的优秀？这是一种给增长领导者带来很大压力的正常情况：当事情出错时，锅肯定是你的。
当事情进展顺利时，人们会怀疑地问：“是你做的吗？”李乔治无奈地说，你能做的就是尽可能长时间地观察和跟踪，以确保每一次改变（比如从电子邮件注册改为手机号码注册的决定）确实有效，而不是随意拍摄。
（四）付费渠道表现越来越好。
NFX Guild 的 James Currier 去年为 45 家企业客户提供了增长咨询服务。
他举了两张图来说明，近年来免费渠道不断萎缩，而付费渠道却在增长，而国外主要的付费渠道都是Facebook提供的。
免费渠道的效果在下降，而付费渠道的效果却越来越好 (5) A/B Test 效果惊人。
有一个有趣的观点：有时候你说得对，成长就有基础。
典型示例：云相册中不要说“存储您的照片”，而是“分享您的照片”。
再比如，为了给一款游戏命名（想取名为“XXX of XXX”），他们尝试在Facebook上投放广告，测试公众对不同单词组合的敏感度。
他们总共尝试了以下组合： 对产品名称进行 A/B 测试，发现 Amazons of Atlantis 是最佳匹配，但含义没有意义，因此改为第二名龙。
最后，这款游戏被命名为《亚特兰蒂斯之龙》，结果轻松盈利了 100 万。
这款通过A/B测试确定名称的游戏获得了大量流量。
一家公司将其名称从难以理解的 Emode 更改为易于理解的 Tickle。
结果，其估值在三个月内翻了一番，流量增加了50%。
命名很重要，但很少有人真正对名称进行 A/B 测试，对吧？ (6)尝试新的文案风格。
有时只是简单地将“做这种行为对公司有什么价值”改为“对用户有什么价值？”可以创造奇迹。
例如，在一次实验中，“用Facebook登录可以帮助我们提高用户体验”改为“想偷懒吗？用Facebook登录”，注册率提高了19%； “新成员加入了我们的社区！”改为“另一个在 Google 工作的人正在关注你，让我们看看是谁。
”退货率增加了36%。
（7）产品要引导用户形成习惯。
Nir Eyal、作者在《钩住（Hooked）》书中谈到了产品引导用户建立使用习惯的四个常见钩子，分别是：引导用户习惯的4个钩子和触发器。
对于外部催化剂和内部催化剂来说，外部催化剂是增长团队整天优化的AAARRR的用户接触点。
内部催化剂主要是摸清用户心理，利用外部催化剂打动用户。
这里的关键点是上下文。
）； action（动作）是产品的关键行为，例如YouTube的播放按钮和Facebook的点赞和分享；奖励（reward），如果用户的内在催化剂是无聊，那么给对方一个不确定的惊喜（插入变量奖励），比如Twitter/Pinterest的持续下拉刷新；但如果用户已经感觉失控，正在寻找问题的解决方案（比如打出租车），那么就给出明显且结论性的结果，比如在地图上显示司机离你有多远以及估计的距离到达时间;投资，这意味着用户使用得越多，它就越有价值。
常见的四个主要投资对象是数据、内容、声誉和粉丝数量。
这样，用户使用的越多，他们就越离不开你。
平台。
（8）巧妙运用暗纹设计 Lance Loveday分享了一些在中国早已为人熟知的暗纹设计。
有趣的是，他将自己产品的邪恶指数与Marvel/DC科幻作品中的人物对应起来，从无害的艾莉森客人到最邪恶的西斯皇帝。
其中，Growth Hacking恰好是我最喜欢的英雄角色。
蝙蝠侠。
深色图案设计（9）初创公司自我检查 Trinity Ventures 的 Steven Dupree 分享了如何用 10,000 成长，其中给出了任何早期初创公司都应该自我检查的清单：投资零成本渠道（搜索引擎优化、内容、社交）吸引对你的产品感兴趣的客户模仿那些优秀的竞争对手，不厌其烦地收集客户的反馈从零成本渠道开始测试消除业务障碍（10）提高营销团队的效率Sean Ellis，硅谷提出增长黑客概念的大师曾为 Dropbox 进行增长，现在创立了 Growthhackers.com。
增长黑客之父 Sean Ellis 通过网上调查发现，影响营销团队敏捷性的三大原因：每周测试次数少于 3 次，占 47%（所以绝大多数人都头疼，因为他们想要做太多）少？）；不做杠杆率最高的事情，占比18%；团队的测试目标和结果不及时同步，占35%。
(11)免费下载提高转化率的技巧。
早期，LogMein尝试通过各种渠道每月投资1万。
结果，新用户进来了却没有注册，注册后也没有转化为下载。
具体数据是：某个频道每天有多少用户。
新用户访问该产品。
10%的新用户已经注册，但90%的注册用户在下载步骤后就流失了。
当我后来询问时，我发现原因是人们根本不相信LogMeIn的下载是免费的。
解决方案：在官网放两个版本的下载按钮，“下载免费版”和“下载付费试用版”，问题解决。
(12) 数据驱动业务增长团队遵循的日常工作流程是：分析->目标>想法>确定优先级>测试>（循环）。
增长团队的每周例会应该是超级系统、严谨的讨论，而不是头脑风暴。
具体来说，您需要： 在会议上讨论最具影响力的目标；协调团队的目标进度和整体KPI；实施该周相应的成长流程。
（13）增长模型和北极星指标 如何分析你的增长模型和核心指标？不同环节需要关注的重点如下： 用户生命周期及核心指标 （十四）测试驱动增长 最后强调了持续测试的重要性。
许多知名企业的成长都依赖于测试驱动的增长。
许多知名公司的成长都是靠测试来驱动Twitter的。
Twitter过去每周进行0.5次测试，但从2018年开始每周进行10次测试；测试速度提升了20倍，用户增长率也上升到了一个新的水平。
GrowthHackers.com将测试速度提高到10倍后，UV出现爆发式增长，可见测试对于增长的重要性。
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