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06-18
天上的财富终于轮到尔滨了。
往年的寒冬，笼罩着被敲诈印象的东北白雪皑皑的乡村，是游客不敢回避的地方，而三亚则是最爱。
今年，游客的交通由北转向南。
东北老牌网红哈尔滨在元旦假期通过旅游赚了59亿元，已经展现了当年顶级城市的地位。
老哈忙着迎宾、招待客人，而老吉、老廖则评论道：尔滨，你就像一只展翅欲飞的孔雀，让我有一种陌生主义的感觉。
东北那么多城市，为何只有尔滨一个？ 当游客在一种神秘的陌生力量的驱使下，一脸疑惑地抵达哈特伦，当机场行李传送带上看似粗犷的工作人员小心翼翼地为你领取行李时，一切美妙的经历就开始了——是的，尔滨这次扮演的是霸道老板的角色。
1.有模因和新闻。
在流量为王的社交媒体时代，东北城市早已成为“表情包之王”。
但哈特朗并没有固步自封，继续出售冰雪大世界、索菲亚教堂等“本土资产”。
秉承东北人的传统演艺——“整活”，乘着短视频的东风，哈尔滨尔滨文化和旅游局率先甩掉官方架子，配合热播笑话“我姓施”，这里是一段足以魔幻、洗脑的自我介绍——“我姓哈，我喝哈”。
谐音表情包的进阶玩法与线下氛围相结合。
当哈利·波特遇见哈利·波特时，没有哪个大孩子能够轻易拒绝来自“哈格沃茨”的邀请。
仅仅玩弄花招是不够的。
哈尔滨在布景上下了很大功夫，营造出一种异域风情，进而营造出一个适合中国宝宝体质的童话世界。
索菲亚教堂前那匹长着翅膀的黑马，几分钟就能带你到东部霍格沃茨版的《冰上飞马》；无人机将直径5米的美丽“月亮”悬浮到40米高的天空，那么这里的每个女孩都成为了“奔跑中的俄罗斯公主”。
△体验东方霍格沃茨，尽在霍尔特姆。
（图/截图）冰雪气垫船、雪地摩托等冬季经典游乐项目今年也一定会回归。
比土耳其性价比更高的冰热气球、以数量和颜值取胜的松花江大型雪人装置、冰雪大世界的雪地迪斯科……哈特鲁普一挥手这座城市的每一个角落也都被安排在了游客的心里。
在社交媒体时代旅行时，拍电影和制作表情包是最重要的事情。
他不仅有好皮肤和有趣的灵魂，而且还玩得起哈尔滨，所以他当然对得起老板的流量。
2、深情哄模式。
如果你对哈尔滨还心存疑虑，建议你立即飞往当地机场，体验一下老板的深情哄骗模式。
哄模式从机场行李区开始，工作人员会温柔地为您处理。
幸运的观众还有机会在机场遇见快闪迎接客人的工作人员。
如果乘坐地铁，还可获得“地铁摆渡车票”，免费往返冰雪大世界和太阳岛雪博会景点。
考虑到游客可能无法承受南方的冰冻条件，政府还在街头修建了取暖站，这无异于为南方人建了重症监护室。
为了让身高不到一厘米的游客能够安全地体验冰滑梯，冰雪大世界特意安排了哈尔滨体育学院的高个子学生陪他滑滑梯。
即使游客这个没有做过任何战略规划的“P人”来到哈特鲁普，也可以伸手索取早市地图和详细的战略指南。
当我口渴了，点了一杯奶茶时，发现杯盖变成了一张景区的明信片。
还自带邮资，不用贴邮票就可以直接寄回老家。
这些深情的“哄娃模式”让不少当地人有些苦涩，但他们一边嫉妒自己这么多年从未享受过这样的待遇，一边调侃尔滨是“两个孩子的家长”，对陌生也很熟悉。
我情不自禁地热情大方地向游客伸出了双手——“如果你不去参加晚宴、不洗澡、不开着破车到处走，如果土豆来打招呼，你也可以成为一个免费指导。
” 尔滨怎么会不会挑水呢？早在上个月初，为迎接旅游旺季，当地文化和旅游局就已在致市民的信中深情呼吁：“用冰雪的承诺，汇聚文明之光”。
共筑激情梦想之旅，共建活力文明之城。
”随后，启动冰城纪念品大赛，颁发了72个奖项和30万元奖金，鼓励市民和企业设计纪念品。
这难道不应该让尔滨生气吗？从政府到企业再到私营部门，大家都在全面拥抱宠物模式，敞开大门迎接远方的客人。
3. 深思熟虑，*深思熟虑。
尔滨的人气也并非一帆风顺，声誉上也经历了大逆转。
冰雪大世界开业首日，不少游客因“排队时间长”、“管理能力不足”等原因喊出“退票”。
所幸的是，园区反应及时，24小时内发出《致广大游客的一封信》，表示对园区内娱乐项目采取现场排队、延时服务方式，设置排队信息提示，并加大安保、接待和志愿服务力度人员……..这一系列措施不仅安抚了游客的情绪，而且也迅速纠正了问题。
△哈尔滨对冰雪大世界退票事件及时回应。
（图/截图）旅游归根结底是服务业，餐饮、住宿、交通等细节体现的周到是重要加分。
早在上月初，哈尔滨市尔滨商务局就发布了维护旅游市场秩序的建议。
游客人满为患，订不到房间，但人大服务中心为他们腾出了房间；针对游客多次抱怨出租车乱收费的问题，哈尔滨安装了新的计价器；为了让游客能够享受旅行，机场巴士和地铁也延长了运营时间……△哈尔滨以全方位的细致服务对待旅游。
（图/截图）短时间内迎来大批游客，对一座城市来说是一个巨大的考验。
或许是因为有了东北雪国负面形象的教训，哈鲁特鲁特的旅游服务意识明显强化，行动能力也更强。
它不仅能抓住涌入的意见和声音，还能抓住铺天盖地的财富。
4、及时满足，给予小土豆足够的尊重。
尔滨现在有了一个新标签，叫做“宜人风格”。
很多人将它与顶级避暑城市淄博相比较。
它也是一座工业城市，看起来非常浪漫。
或许是因为他们有着相似的精神内核——都是真诚、真诚。
尽管他们嘲笑“南方小土豆”，但哈尔滨总是及时地满足了南方的游客，并用他周到细致的方法对细节给予了足够的尊重。
当地人所说的“久久不见”的场景在这个冬天接二连三地发生——豆腐加糖、精心摆好冻梨、切片萝卜、铁锅炖制打火机。
△尔滨人做的很多事情都是为了宠坏游客。
（图/截图）为了迎接远方的客人，麋鹿、雪狐、东北虎都必须“开门营业”。
请“真正的国宝”鄂伦春人走出大兴安岭的森林，牵着驯鹿巡游，可谓是“半世纪一遇”的诚意。
因此，与其说哈鲁·尔滨“性格讨人喜欢”，不如说老板本人真诚、踏实、足够热情，这让这次出圈出乎意料，却又完全在情理之中。
哈尔滨本地人阿丹告诉我，今年她回去时，觉得哈尔滨有点“陌生主义”。
对于家乡成为热门网红城市，她抱着又爱又怕的心态：“连洗澡的地方都找不到。
”她似乎有点担心这波流量会“改变家乡的味道”，但东北人与生俱来的乐观和热情让她相信会有更多的人喜欢真诚待人的哈尔滨。
“这次我回去的时候，因为我个子不是很高，所以很多人都误会我是从南方来的游客。
开车经过雪人的司机都会故意开慢车来给我拍照。
我到楼下一个肮脏的小摊去吃烧烤。
基本上每桌都在讨论这次来了这么多游客。
大家都很高兴，想尽力招待“和”（东北话是客人的意思）。
。
” △真诚是唯一的出路。
（图/微博截图）【本文由投资界合作伙伴新周刊授权发表。
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