许予一加盟贝恩资本，主导大中华区特殊机会投资
06-18
来源：雷锋网他们能耐得住寂寞，用一行行代码筑起快手商业技术墙；他们视野开阔，不断钻研技术，同时探索商业边界；他们生性乐观，不断在用户体验和业务效率的世界中寻找平衡。
他们是商业化的工程师。
他们是行业的挑战者，也是技术与商业的跨界者。
我们采访了快手商业化团队的四位技术负责人，他们分别负责算法策略、引擎架构和数据研发。
他们被团队誉为商业化“四剑客”。
他们是数百个工程师群体追求完美、用技术和汗水书写未来的缩影。
他们就像一支充满力量的篮球队：上场、追分、进球、反超、防守、获胜。
【文】“天赋让你赢得比赛，但团队合作和智慧让你赢得冠军。
” - 迈克尔·乔丹“不推荐此广告。
”算法策略专家孔东营皱着眉头摇了摇头，“从指标上看，即使把这个（广告）放在平台上，这些用户也不会喜欢。
如果用户不喜欢，就不会有点击。
” “商业场景中的广告往往代表着对用户体验的干扰，在极端情况下甚至会引起用户的厌恶——尤其是在休闲娱乐需求强烈的平台上，这则广告显然失败了。
孔东营看着站在他身后的李永宝，“宝哥，你觉得怎么样？” “我们的数据定位和广告素材还有很大的优化空间，这样小航才能应对未来广告量的增长。
”高小平也加入了讨论。
作为数据研发团队的负责人，高小平有点像一个导演，决定整个项目的整体架构设计。
“没问题！”发动机架构负责人白晓航笑着说道。
他暂停了手头的工作，向东营走去。
“强哥说，东营的模特很快就会翻一番，我们俩都要坚持住。
”那是今年4月的一个晚上。
位于五道口的老办公楼一角，商业技术研发团队的技术专家们时而神色凝重，时而开怀大笑。
随着快手平台的广告量逐渐扩大，用户体验的重要性逐渐显现。
一个计划正在紧锣密鼓地进行——同年5月，“用户体验量化系统”必须上线。
留给他们的时间不多了。
回想起一年前集体“战斗”的日子，工程师四人感慨万千。
如果将快手商业化“从0到1”的往事一层层铺开，那些当时看似平常的日子和内部技术之争，都已成为不可磨灭的时刻，为快手'奠定了坚实的基础。
的商业化。
科技墙。
不知不觉，快手商业化的“用户体验量化系统”已经成功上线一年了，快手的多项商业化业务进展也在稳步推进。
在这个技术打磨与完善、调整与重启的过程中，这支年轻的团队正以追求极致的精神不断向目标全速前进。
用户体验有所改善。
“如果你不认同这个价值，你就做不到。
在商业化方面，我们宁愿延迟满足，也不愿损害用户体验。
” 快手商业化副总裁严强表示。
虽然它是进入商业化的行业新人，但快手对用户体验的重视却刻在其基因中。
快手CTO陈鼎佳也曾公开表示：“快手是一家视用户体验为生命线的公司”。
价值观统一后，技术上如何实现，就考验整个团队的智慧了。
设计“用户体验量化系统”的第一步是研究影响用户体验的核心因素。
在高小平看来，快手的量化体系在概念上可以对标行业大平台，但在实践中，设计思路是完全独立的，必须与其他平台区分开来。
“行业的其他参与者在考虑用户体验时可能不太关心用户流失，因为（用户）没有其他平台可供选择。
”数据研发负责人高小平，但快手不同。
在竞争异常激烈的短视频领域，用户更喜欢通过短视频来放松。
这意味着，对于尚处于起步阶段的快手商业化团队来说，从一开始就将面临更大的挑战。
此外，快手秉承包容的价值观，相信每一个用户都是有价值的。
在加入快手之前，高小平已经在百度从事工程师研究工作了5年。
当我11月份第一次加入快手时，快手的商业化还处于起步阶段。
整个商业化团队只有几个人，信息流广告和快速接单才刚刚上线。
“当时的商业化特别原始。
”高小平回忆道，“但当时商业化已经开始考虑大规模商业化可能带来的损害用户体验方面的问题。
高小平在球队中的位置就像篮球场上的控球后卫一样继续通过在海量数据中寻找规律来给队友们提供弹药，高小平认为，广告机制设计的核心理念是用户体验与商业价值的激励相容性，“在了解了影响因素之后，我们就会发现。
”制定了进行线上实验的计划“基于UEQ（用户体验价值排名）机制的用户体验量化系统诞生了。
通过这个系统，可以更加量化地描述CTR（点击率）、点赞、转化等各种指标，并且使用货币。
高小平认为，无论内部指标多么复杂，用户都无法厌恶。
底线。
“曾经有一个游戏广告。
广告商最初的设计是广告视频中出现的一堆游戏中的小角色。
事实上，这种形式对于精准游戏人群来说转化率很高，但是对于不喜欢游戏的人来说体验很差。
有了用户体验量化系统，这样的广告就可能不会被推荐给用户，从而刺激平台整体广告质量的提升，增加好广告的数量。
“‘好’广告对平台的意义在于让良币驱逐劣币。
”如果一个社会纵容坏人，好人就会变成坏人；如果一个社会纵容坏人，好人就会变坏人；惩罚坏人，鼓励好人，坏人也会变好人。
关键是要辨别好坏，确保市场公平。
”高小平表示，为了保证用户体验，他们将让游戏广告主通过实时信息反馈来优化广告素材，并加入了广告“质量”衡量指标来感知广告质量。
在他们的努力下，快手游戏广告的点击率从3%提升到10%，设计架构已经明确，目标已经明确，该用什么算法来设计和实施这个方案，压力来到了李永宝的面前。
在公司内部，李永宝被大家称为“包哥”，也是快手商业化副总裁颜强频频称赞的技术专家。
商业化，很难知道该投放什么广告、投放在哪里以及投放频率是整个广告业务的核心，表面上看这是一个简单的匹配问题，但背后，需要大量的数据和算法来保证准确性。
“快手有钱人可以投资（内容（广告）其实很多，但用户在快手上的时间有限。
”算法策略需要从两个维度来理解。
一方面，当用户登录快手时，算法策略需要从后台数百万个广告中找到用户喜欢的广告并推送出去，如果推送的广告不是用户喜欢的，就会损害用户体验。
另一方面，广告主在投放时也希望找到最精准的目标受众，达到最佳的营销效果快手，因此必须选择合适的商业算法策略。
为广告主瞄准用户，同时提升用户体验和客户体验，让双方最终达成交易，李永宝和他的团队的作用就相当于前锋，最重要的得分手，冲在最前面的也是他们。
最靠近篮子的。
与架构、数据等其他技术团队相比，这个团队需要敏锐的业务嗅觉，及时了解用户和广告主的需求，并不断提升技术实力。
但作为一个团队，除了进球之外。
，需要严密防守才能最终赢得比赛。
据包哥回忆，“12月份我加入快手的时候，整个商业化团队只有三个人，现在我们团队已经快40人了。
” 快手商业化程度越来越高，广告领域也越来越丰富，这也使得预测用户对广告的行为偏好成为可能。
在用户体验量化体系的建设中，如果说宝哥的算法实现是“大刀阔斧”，那么孔东营负责的模型训练就是“小步快跑”：通过不断的训练，提高用户体验的训练效率。
模型、用户行为预测的准确性正在一点点提高。
算法策略负责人孔东营东营举例说明了模型召回和排序的过程，“如果系统发现你经常浏览游戏和美食视频，就会判断你可能更容易接受这两类广告这个选择广告类型的过程就是召回模型的判断过程。
“召回模型做出判断后，还会根据点击率预估、转化率预估等综合考虑来评估所有符合条件的情况。
”用户偏好、广告商成本等指标。
对游戏广告和美食广告进行排序，最终选择最合适的广告。
这个排序过程实际上就是模型评分的排序过程。
孔东营从中科院机器学习专业毕业以来，已经在AI行业工作了近七年。
今年5月，孔东营正式加入快手算法策略组，负责搭建快手商业模型训练和预测平台。
“用户体验量化系统的模型更加复杂，需要更高的计算能力和迭代效率。
这也是我们后来选择以GPU为中心的训练系统的原因之一。
”孔东营言语中难掩激动之情。
最初，GPU训练仅应用于小型模型；今年3月，快手商业化开始将GPU训练应用于广告点击率等大型模型。
至此，T的数据可以在一小时内在单机上训练完成。
“今年5月将是用户体验量化体系实施一周年！”白晓航兴奋地回忆道。
长着一张娃娃脸的他于今年9月加入了快手。
曾在百度丰巢工作7年。
在他看来，快手商业化与同行最大的区别在于注重用户体验方向指标，比如是否转化、是否讨厌、是否关注等。
引擎架构，是快手营销平台的底层设计。
引擎架构在商业技术体系中的地位就像人体的骨骼。
建立一个骨架，让其他模块在上面运行，是串联所有环节的基础。
相比于算法策略等更贴近点击、下载等业务行为的模块，引擎架构的主要作用是感知“用户来了”、“可以投放什么广告”的过程，保护用户的隐私。
整个业务团队。
“因为计算量比以前大很多，所以我在这个量化系统中的作用就是支持更多的模型同时在线，并提供最优的架构性能。
”量化系统上线测试后，团队发现点击率暴涨，收入也随之增加。
影响并不显着。
最重要的是：用户体验得到了提升。
在“AI用户体验量化系统”正式发布时，快手CTO陈丁甲表示：“在商业化的过程中，快手更看重如何实现用户、商家、创作者的共赢和快手平台，传递平等普惠的价值观。
快手商业化副总裁严强认为，“商业化是一个长期的事情。
在这个过程中，生态系统的建立非常重要。
最终目标是达到商家、创作者、普通用户的需求和快手各方共赢，实现业务、用户体验、平台生态的可持续发展。
“8月1日之战”：打造商用技术中层移动互联网已进入下半场。
企业的新产品研发能力和产品迭代能力变得越来越重要。
这背后考验的是各个公司的技术实力。
启动“用户体验量化系统”建设后，商业化立即打响“8月1日攻坚战”，弥补今年8月之前的技术短板。
“核心目的是搭建一个商业技术平台，将更多的资源连接到商业系统上，同时让技术更加通用。
新产品上线时，可以使用相同的技术，但有少量的差异化。
”搭建底层技术支撑，更快地实现留存、新增和变现，毫无疑问，商业技术平台的建立离不开引擎架构。
“我们相当于搭建了商业基础设施，赋能所有业务。
可以在这个系统上运行。
”白晓航总结道。
在构建分布式训练系统时，白晓航和他的团队成员每天需要基于数百亿数据训练模型，这是一个巨大的挑战。
团队成员在寻找解决方案的过程中发现，市面上很多技术论文中的想法虽然很先进，但不一定实用。
正当他们一筹莫展时，白晓航团队的成员在2017年的一篇技术论文中发现了Facebook提出的类似解决方案。
不过，Facebook本身并没有推出大规模应用。
最终，白晓航带领团队自研核心技术点，并与行业先进技术趋势相结合，使得快手的分布式训练系统达到了行业顶尖水平。
和扩展问题，性能优化可以更从容。
白晓航透露，正式商用以来收入增速远远大于服务器数量的增速，已经达到了行业内非常经济的水平。
现在，快手商业化的技术思路已经非常接近公司基础中台能力的建设了。
“我们在商业化技术共享方面做得特别好。
”李永宝表示，快手商业化的目标是对每一项业务负责，而不是重新发明轮子。
这种想法对技术提出了更高的要求，但带来的好处也很明显。
技术是灵活的，有对业务的理解。
广告业务清晰，对销售的理解也全面快手在尝试商业化内部孵化的十多个新产品时，可以直接使用商业化技术，一周内即可完成新产品的商业化。
12天之内圆满完成“秋收战役”：“八一战役”之后，oCPC的意外诞生，“秋收战役”从9月开始。
在帮助游戏广告商提高投资回报率的同时，团队意外发现oCPC（optimized Cost Per Click，通过目标转化优化的点击出价）“非常有前景”。
与用户体验量化体系不同，oCPC更关注平台广告主端的客户体验。
作为一支志在打造商业中台的团队，“四剑客”需要敏锐的商业嗅觉，及时了解用户和广告主的需求。
随着商业化的推进，信息流广告的增长对算法策略提出了更高的要求。
遵守客户要求、主动变革已成为团队的首要任务。
在研究了大量行业案例后，宝格决定采用oCPC来解决客户成本问题。
过去，CPC模式是基于点击次数的。
广告主设定了点击目标，但最终目标是转化。
oCPC可以直接让广告商设定更接近客户目标的激活和下载等活动目标。
通过设定目标成本范围，系统自主竞价，最终帮助广告主找到最精准的目标用户群，从而实现成本控制。
oCPC模式的核心是解放广告主，将复杂的运营工作交给技术，从而满足广告主、平台和用户的需求之间的平衡。
经过四个月的努力，oCPC“闪电战”胜利结束。
该项目成为快手内的明星项目，永宝团队还获得了商业突破入围奖。
与此同时，9月的“秋收活动”以及随后的“双11活动”也在继续测试实施不到一年的“用户体验量化体系”。
经过多次征战，商用研发团队逐渐弥补了我国基础设施能力的短板，商用技术的雏形已经出现。
在完成“从0到1”的技术基础设施后，快手于今年10月正式发表声明，宣布开启商业化“元年”。
用科技表达对商业世界的理解已过新年，快手商业化也开始“开始”。
究其原因，除了快手8年积累的巨大流量红利和用户粘性之外，为快手营销平台提供强大技术支撑的工程师也在成长和进步。
今年春节前夕，一向十分低调的快手也加入了“春节营销大军”。
从公交车海报到春节红包，快手退伍军人的笑容和喜悦感染了很多人。
镜头移动得很快，刚搬新家的快手的公园也热闹极了。
宣传片《想要对你说》在公园里播放的旋律让人情不自禁地跟着唱：“我想对你说，请知道你是我的。
”自豪。
”宣传视频中出现的正是李永宝的妻子和儿子。
宝哥“做用户相关工作，影响更多人”的长期职业规划也在快手成为现实。
截至目前，快手拥有1.6亿DAU（日活跃用户），每天产生超过10,000条短视频内容，是真正具有全国影响力的App。
“快手社区是一个包罗万象的平台，对于我们来说，它就像一个巨大的矿场，我们目前的商业化过程只是在矿区门口开一个商店”，真正的挖矿过程还在后面。
“高小平吸引新鲜血液的目标仍在有序进行。
进入新的一年，业务快速增长，技术压力也加大。
但他认为，这就是工程师独有的快乐——不断创造新事物并让改变过去成为可能。
”快手当我决定做商业化的时候，我已经不知不觉地站在了第一梯队。
对于我们这样的进入者来说，是压力也是动力。
依托极其宝贵的社区资源，我们要把技术转移到极致，才能在第一梯队占有一席之地。
”高小平说。
“其实，好算法和坏算法的区别就那么一点点。
少量。
有时候我们只需要提高一点点，就真的可以取得大的突破。
”孔东营希望以GPU为核心的训练系统能够让快手模型承载更大的数据容量，实现更快的响应速度。
他的爱好之一- 与技能特别好的人沟通 - 对工作感到满意“我们西雅图联邦航空局智能决策实验室的刘吉老师是权力下放的专家。
最近，刘老师有了新的研究成果。
“现在，孔东营经常需要参加一些行业的技术交流活动，每次演讲结束后，他都会被热情的观众包围。
”我认为技术不分国界，不分行业。
当你看到技术特别好的人的时候，首先要做的就是向对方学习，其他的事情在那一刻就不那么重要了。
” “写代码是一件很快乐的事情。
因为解决问题是一种非常纯粹的感觉。
“白晓航更注重团队的管理和技术规划，除了解决单点技术问题外，还在考虑全局系统问题，以支撑快手大规模商业化面临的技术需求。
”商业化起步比较晚，我们可以看到业界最先进的东西是什么。
我们可以站在巨人的肩膀上，在技术上有很强的后发优势。
”白晓航自信地表示。
2018年，快手商业化“四剑客”联手解决了基本的用户体验问题，证明好的广告可以不伤害用户体验；2018年，他们会更加关注广告对整个快手社区体验的影响，以及网红的生产价值和对客户的赋能。
”，“用户体验量化系统”2.0版本蓄势待发，商业化技术团队也将接受更大的挑战。
不要沉迷于个人正确性，要用团队的力量。
今天的快手商业化技术团队汇聚了来自全球科技行业的精英，但热情、纯真、追求完美依然是四剑客乃至整个技术团队的共同品质。
这四位朴实、聪明、勤奋的“科技极客”将继续保持这份热??情，将情感融入技术，继续专注于AI领域的研究，通过一行行代码表达对商业世界的理解和改变。
这不是一条平坦的路，需要教练、技术指导、需要全体队员的努力。
这支火力全开的篮球队已经在场上，他们的目标就是成为冠军，赢得一个又一个冠军。
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