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06-18
昨天，《唯物主义者》立即编译出版《张小龙最新内部讲话：警惕KPI和流程》，阅读量冲到10分钟（≈）分钟万+。
但或许因为文章中的观点涉及到了大家都熟悉的KPI和流程，所以即使地位摆在那里，读者们还是有不同的看法。
不过，张小龙显然是有准备的。
当《唯物论》评论区出现“不同声音”时，他孜孜不倦地一一回应。
以下为谈话实录，由《唯物主义》整理（略有删节）： 林：KPI和流程不是原罪，而是岗位划分和制定是否合理。
举个可笑的例子，给派出所所长制定绩效考核。
每个月我们必须解决50个案件。
如果我们达不到KPI，我们就会被解雇。
不过，该地区一直很平静，病例并不多。
那么你认为最终会发生什么？张小龙：大公司需要有KPI，公司高层需要有这样的经营目标。
但是，如果我们很多同事直接采用高管的工作方式，特别是把很多目标数字化，那是不合理的。
因为当我们提出一个目标方向的时候，我们努力的方向肯定会随着这个目标而改变。
当我们提出一个纯粹的数据目标时，我们努力的方向可能会围绕这个。
大家思考问题的出发点有一些驱动力，不是来自于我们是否在做有价值的事情，而是来自于我们能够达到多高的数据，那么我觉得就有点危险了。
星辰大海：头条新闻很耀眼。
敏捷开发不是一种方法论或流程吗？张小龙：这里的敏捷是什么意思？真的非常非常快。
当我前一天晚上发现我们这里有东西需要改的时候，我就发邮件，有时候第二天上班的时候，我发现这个东西已经改了，已经上线了。
不夸张地说，大部分时间都会在线。
，无疑这是一种非常清爽的感觉。
为什么我总是说我很想念小团队？因为当我们的数量增加的时候，我们自己就会创建很多进程。
我们会习惯自己的效率，但是对于一个很小的团队来说，它不需要召开会议或做任何事情。
大家可以坐在一起，转身说有问题，我们来解决。
唐莹莹：敏捷还是有适用性的。
将敏捷强加给不合适的团队只会带来灾难。
敏捷的本质是快乐开发，但相当多的产品经理却学会了一套所谓的敏捷项目管理。
痛苦的伪敏捷被当成敏捷灌输到公司管理中，导致项目成为产品经理夺取行政权力的手段。
张小龙：2016年我们接手QQ邮箱的时候，其实大家都非常投入，整个研发设计都有非常科学的方法论。
当我回想那一年我们所做的一切时，我可以用一句话来概括：“一个非常平庸的团队，用一些非常平庸的方法，创造了一个非常平庸的产品”，而且是在不知不觉中。
2006年，因为情况太糟糕了，邮箱团队开始思考这个危机，成立了一个非常小的团队，有2到3个Web开发人员，2到3个产品，1到2个UI，还有1到2个UI。
2 名测试人员组成了我们定义的敏捷团队。
这样一个小团队在接下来的几年里所做的事情远远超过了之前几十个人的努力。
大龟：我觉得有点天真。
一旦规模增大，量变导致质变，这是完全不同的事情。
比如微软做Path的时候，开发可能只需要一两天的时间，但是发布版本的适配、更新计划、漏洞审查、甚至法律事务都必须经过。
如果哪个环节出现问题，还是需要补完。
必须回电并重新开始。
你能说它不敏捷吗？不，只是犯错的代价太高了。
想象一下微信的敏捷方法。
一旦因为激进而导致任何一个环节出现问题，并且长期停止，损失会有多大？而如果短时间内停止两三次，对品牌的损害将是致命的。
哪一个更重要？张小龙：一天晚上我发了一条微信说：有网友反映公众号回复里只能看到读者评论了多少次，但看不到作者点赞了多少。
这件事已经存在很久了，为什么还没有添加呢？应该早点添加。
但与此同时，我有一个想法。
我说可能大家都会针对这个需求做一个计划，安排一个流程，可能要两个月后才加上去。
于是，我又加了一句，说一周内必须上线。
但是两天后，大家告诉我，这个东西已经上传了。
如果按照日常习惯，我们确实需要两个月的时间来添加一些东西，但是真的需要两个月吗？事实上，情况并非如此。
但大家都习惯了改变一件事情就是一件大事，所以确实需要两个月的时间。
不过当时QQ邮箱推出的时候，还真没有这么快。
如果是这样的话，可能就起不来了。
流星雨：谁说不反对广告？很多人对广告有看法，但只能被迫接受。
张小龙：从微信广告上线到现在，没有任何一个平台广告产品能够像微信朋友圈广告那样做到几乎没有用户抵触。
（潜台词：我说的是“几乎没有”。
） 后记 正如大家所看到的，张小龙没有露面，但这段对话并非捏造，每一个字都出自张小龙之口。
关键在于你是否阅读并背诵了《张小龙最新内部讲话：警惕KPI和流程》的全文，而不是断章取义。
另外，以上都是典型的“异声”。
至于非典型的愤世嫉俗，我想张小龙看到后可能会回应：“我说的是错的”。
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