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06-06
雷锋网:本文由上海纽约大学互动媒体艺术系学生Bruce Luo撰写。
说到美国的各大移动运营商,在美国生活过一段时间的人可能对他们没有什么好印象。
资费昂贵、客服热线效率低下、套餐和网络覆盖不佳是用户普遍抱怨的问题。
尽管T-Mobile正在引领一波变革浪潮,例如取消长期合同和设备网络锁定,但这一过程仍然充满冲突和不愉快,而U.S. Cellular等一些运营商仍然坚持旧的计费模式。
。
出于这些原因,许多用户转向了市场更加细分的虚拟运营商。
虚拟运营商不运营自己的基站网络,而是从其他较大运营商那里租用基站网络,并设计自己的计费和服务方式。

虚拟运营商通常会提供一些特殊服务,例如为非英语国家的用户提供无限制的国际通话服务,甚至提供用户母语的客户服务热线。
搜索引擎巨头谷歌也凭借独特的方式进入了这个战场。
Project Fi 年初,有传言称谷歌正在准备自己的手机运营商服务,随后谷歌交出了自己的答卷:Project Fi。
它也是一个虚拟运营商,这意味着谷歌还需要向其他运营商租用资源。
对于虚拟运营商来说,租用网络意味着较高的起点和受到依赖的网络。
但这对 Project Fi 来说不是问题。
它同时使用多个运营商的网络(T-Mobile、Sprint、U.S. Cellular 和 Three),并根据信号强度在网络之间自动切换。
与 Hangouts/Google Voice 的集成还意味着用户可以使用其他设备拨打电话和同步短信。
当有开放的WiFi覆盖时,他们还可以使用WiFi提供通信服务,并且当WiFi信号变弱时可以转接电话。
已连接至移动网络。
与幕后复杂的工作相反,其计费方式却非常简单。
每月20的基本月费,加上10/GB的流量费,可以提供无限量拨打美国和加拿大、无限量全球短信、移动热点共享(是的,很多运营商对这个功能收费)和全球默认情况下包含漫游服务。
漫游期间不会增加流量费用或速度限制。
到底如何体验这项听起来很美的服务呢?作者于九月抵达纽约。
在美国的一年里,我使用了中国电信美洲公司的T-Mobile虚拟运营商,也使用了AT&T的服务,最后改用了Project Fi。
信号质量 T-Mobile在纽约市的覆盖范围可以说非常好,很多地方甚至比AT&T还要好。
但离开大城市后,T-Mobile的覆盖范围显然不够。
当旅游巴士上的Verizon和AT&T用户还在玩手机时,T-Mobile的信号已经开始断断续续或完全丢失。
在市区时,由于曼哈顿建筑复杂,AT&T在笔者宿舍只有1格信号,甚至很多餐厅根本没有信号。
改用Project Fi后,T-Mobile的强大覆盖范围可以继续在城市地区使用。
在一些传统的覆盖盲点处,它可以自动切换到Sprint的CDMA网络。
MHz低频CDMA网络意味着更强大的覆盖。
从使用率上来说,我原来用AT&T的时候,是和朋友分享套餐的。
每月 30 的费用包括 2GB 的共享流量。
每台设备每月需要支付 25 的接入费,这还不包括每人每月 40 的税费。
改用 Project Fi 后,即使我单独使用 2GB 数据,也只需 40 。
如果数据没有用完,AT&T会将未使用的部分滚动到下一个周期。
如果用完,会提供1GB补充套餐,费用15,需要在本周期内用完。
Project Fi 没有那么多麻烦的事情需要考虑。
若当月流量未用完,剩余流量将按原价计算,并作为返现抵扣下一次账单。
超额使用量也是 10 /GB。
收取原价。
换句话说,如果我在使用 AT&T 时使用了超过 MB 的费用,我将被收取 15 的费用,但使用 Project Fi 时,我只会被收取 1 的费用,超出部分将被退还。
对了,Project Fi允许用户免费申请最多9张附加数据卡,与主卡共享数据。
在 AT&T,添加额外数据设备需要支付 10 至 20 的费用,具体取决于设备类型。
在服务方面,各大运营商都提供在线自助服务功能,谷歌作为一家互联网公司,在这方面自然做得非常好。
与其他运营商复杂、陈旧的界面不同,Project Fi的界面非常干净、美观。
账户下多台设备的流量使用情况分别清晰标注。
您甚至可以查看每次通话的时长、费率和实际费用。
。
并且有完整的帮助文档。
当需要人工服务时,运营商将提供语音、聊天和电子邮件等多种渠道。
不同的是,Project Fi 的人工服务全年无休、每天 24 小时提供。
除了传统的热线模式外,谷歌还鼓励用户在网页或应用程序上用文字描述问题,客服方会给用户打电话,免去了拨打热线电话的漫长等待。
之前有一次,当我升级到Android N试用版时,使用了近MB的流量,但系统中的流量统计数据被清空,无法验证,于是我拨打Project Fi的客服电话询问是否可以查看后台流量的行踪。
。
客服代表表示,他们无法查询用户的隐私数据,愿意退回当天的全部流量,以补偿由此带来的不便。
几分钟之内,作者的账户里就出现了一条扣费记录,抵消了流量费。
整个服务体验非常令人欣慰,尽管错误可能是用户失误造成的。
对于 Project Fi 网络来说,没有什么比广泛的旅行更大的考验了。
今年5月,笔者前往美国中西部进行了为期数周的旅行,途经了上图中红点标记的地区。
回国后,我继续使用了一段时间,期间体会到了网络切换的神奇。
,也亲身体验到了Project Fi的缺点。
当一张保存10家运营商子卡数据的SIM卡经过一些信号不太好的地区(森林、山区)时,Project Fi会切换运营商,这与宣传是一致的。
但这个切换过程并不是无缝的。
原因是Project Fi的网络切换能力依赖于其特殊的SIM卡。
这张SIM卡的特别之处在于,它最多可以保存10个运营商的子卡数据。
用户相当于随身携带了十几张SIM卡,Project Fi的软件根据信号来决定使用哪一张。
在需要切换网络的场景下,SIM卡会根据软件的指令虚拟地完成拔卡、换卡和插卡的操作。
因此整个过程会经历大约8秒的断开连接。
在信号较差或高速移动的情况下,可能需要更长的时间。
频繁的网络切换会导致网络体验时断时续,并增加功耗。
另一方面,由于切换网络会导致断线,因此不会根据信号强度主动切换。
相反,当信号极弱或断开连接时,它会开始搜索其他网络。
这导致即使T-Mobile有4G覆盖,用户仍然使用Sprint 3G网络。
这种现象在山区尤其明显。
当时,U.S. Cellular 尚未加入 Project Fi。
除了T-Mobile和Sprint,山区的覆盖范围还包括他们租用的国内漫游合作伙伴。
所谓国内漫游通常是指使用其他运营商的基站在自己的基站未覆盖的区域提供服务。
通常每个月都有一定的流量限制。
在山区等信号较差的地区,Project Fi会选择使用Sprint卡进行漫游,通常是到Verizon和一些当地运营商的CDMA网络,因为CDMA网络在这些地区覆盖范围更广。
在没有断线的情况下,不会主动切换到另一块信号更好的子卡。
虽然Project Fi对国内漫游没有流量限制,但国内漫游意味着网络优先级较低,有时会遇到速度限制(T-Mobile卡漫游到AT&T时会出现严重的速度限制),一般无法使用。
漫游运营商的4G网络。
一些漫游运营商甚至不提供数据漫游,只提供语音和短信服务。
以下是我记录的几个漫游运营商: Verizon。
请注意,Fi 会自动连接到开放的 WiFi 热点,并开启 Google 提供的 VPN 服务以确保隐私。
AT&T,严格的速度限制。
Union Telco/APC Sprint,仅 EDGE,无数据连接。
还有几个我只在山区见过的干员。
我以前从未听说过国际漫游。
这次回国有幸在中国大陆体验到了。
对于国际漫游政策来说,7月12日是一个分界线。
在此之前,即使连接到 LTE 网络,国际漫游也将被限制在 Kbps 范围内。
现在,谷歌已经取消了这一限制,速度将由网络状况决定。
遗憾的是,美版Nexus设备在中国大陆的漫游体验可以说是两极分化。
当它好的时候,它非常好,当它坏的时候,就像被断开了一样。
中国大陆的漫游服务由中国移动运营,运营GSM/EDGE、TD-SCDMA和B39 B40 B41 TDD-LTE。
其中,与美版Nexus 6P兼容的只有GSM/EDGE和B41 LTE。
B41信号一般只能在城市室外看到。
一旦进入建筑物或稍偏远的区域,通常只有 EDGE 网络可用。
再加上国际漫游的网络延迟,体验非常不好。
打开 Google 主页需要 5-10 秒。
在某些情况下,数据包会完全丢失。
在其他国家漫游时也可能会遇到这种现象。
只有当下一代 Nexus 设备真正实现全球网络连接时,这种现象可能才会改变。
以下是EDGE和LTE信号下漫游的测试结果: 信号指示灯上的感叹号是作者自己修改了Captive Portal服务器地址造成的,不影响速度测试。
ms的延迟是由于“绕道”造成的,为了计费方便,所有网络流量都需要被发送回原来的运营商。
好处是可以像在美国一样顺利使用一些海外服务,因为手机的出口IP地址还在美国。
结论 尽管这项实验性服务还有很多不完善的地方,但它仍然让人们看到了曙光。
互联网的新鲜力量注入传统通信行业后,消费者有了更加多元化的选择,同时也给传统运营商带来压力。
Project Fi的诸多不完善之处正在慢慢得到改善。
得益于可无线升级的 SIM 卡和软件,用户无需换卡即可获得升级,例如添加新运营商和提高国际漫游速度限制。
对于长期居住在城市且不使用 Nexus 设备的人来说,该服务价格昂贵。
对于经常出国旅行的用户来说,这似乎是一个很有吸引力的选择,而且体验也很无痛,因为用户可以随时将号码转移到其他运营商而不受限制。
无论如何,Project Fi 距离成功还有一段距离。
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