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在美国大选中恶名昭彰的Facebook如何应对谣言?

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

“我们坚信,给予用户言论自由是 Facebook 的愿景,这就是我们正在做的事情。

然而,我们也有责任减少 Facebook 平台上的假新闻。

”这是Facebook Feed 产品副总监 Adam Mosseri 在 12 月 16 日推出审核工具时发表的演讲。

美国大选后,Facebook 受到了几乎所有人的批评,被认为是希拉里落败的主要原因。

大选期间,Facebook的信息流几乎成为支持特朗普的据点,对特朗普有利、伪装成真实新闻的假新闻经常被传播。

在美国大选中恶名昭彰的Facebook如何应对谣言?

现在是该公司第一次做出积极回应。

特朗普获胜后公众的愤怒情绪让Facebook措手不及。

大选两天后,马克·扎克伯格在公共论坛上发表声明:指责Facebook上的假新闻影响美国大选,简直令人难以置信。

他说,人们想从社交网络得到什么,我们就会提供。

“我们信任公众,相信他们知道自己关心什么,什么对他们重要。

通常这种信任是不言而喻的。

我们所需要做的就是满足他们的需求。

”从选后公众的反应来看,至少那些发声的人并不认为假新闻帮助特朗普获胜的想法是疯狂的。

至少,他们认为假新闻就像传染病一样,而Facebook的信息流机制让这些假新闻大规模传播。

该消息是否真正影响了选举已经变得不那么重要了。

马其顿地下室编造的新闻(例如希拉里向伊斯兰国出售武器)比主要新闻媒体的报道更受用户欢迎,这难道还不够讽刺吗? Facebook鼓励分享的目的并不是要破坏选举过程,但信息流的设计使其成为虚假新闻的滋生地。

在Facebook的新闻推送中,“终结美联储”和“丹佛卫报”等账户分享的新闻看起来与《纽约时报》没有什么不同。

虽然前者听起来像是一个真正的出版组织,但它们实际上并不存在。

有些新闻甚至通过更改一些真实新闻网站的域名(例如将.com更改为.co)来进行伪装。

过去几周,Facebook 承受着巨大的压力。

尽管 Facebook 员工可能不同意假新闻影响了选举,但 Facebook 的政策制定者和工程师必须加班加点地做出弥补并安抚公众舆论。

莫塞里表示,假新闻本身对Facebook的收入影响微乎其微,但如果不加以遏制,很可能最终会降低Facebook的受欢迎程度,甚至损害Facebook的商业基础。

对于 Facebook 来说,这将是一项艰巨的工作,它既不想成为新闻内容的最终评判者,也不想阻止用户分享和表达自己的观点。

这就是为什么 Facebook 关注最恶劣的行为:故意发布虚假新闻,意图故意误导读者,特别是通过看似合法新闻网站的欺骗性域名。

莫塞里认为,这种性质的假新闻是最糟糕的。

不过,他强调,Facebook 不想参与任何决定新闻来源是否合法的决策过程。

现在,点击 Facebook 帖子右上角的标签将弹出一个菜单栏。

以前,您只能将内容标记为垃圾邮件、仇恨言论或不感兴趣。

现在多了一个选项——举报虚假新闻(一开始也有类似的选项)功能,只不过隐藏得更深)。

Facebook 已与许多事实核查组织合作。

目前,这些机构均签署了《国际事实核查原则守则》,并获得了非营利组织Poynter Institute的认证。

最初参与事实核查的机构和组织包括 Snopes、Politifact、Factcheck.org 和 ABC News。

这些组织自愿参与,Facebook 不向他们支付任何费用。

当用户的举报触发Facebook的审核机制时,举报的消息就会被推送给这些机构,由这些机构进行审核。

如果这些组织怀疑信息的真实性,他们可以将帖子标记为“有争议”。

当用户在信息流中浏览有争议的新闻时,他们会看到这样的注释:如果你想分享这篇有争议的文章,那么就会弹出这样的窗口:通过将真正需要做出的决策的过程外包给作为第三方,Facebook避免了自己成为纠纷“仲裁者”的可能性。

这个做法确实是够聪明的。

当然,Facebook 不仅仅有提醒功能。

如果一篇文章被贴上“有争议”的标签,Facebook将限制该文章展示广告权的来源。

“如果你仔细分析这些假新闻,你会发现它们是利益驱动的,而不是意识形态驱动的。

”莫塞里说道。

Facebook 正在采取措施打击冒充合法新闻网站的耸人听闻的新闻。

从现在开始,将不再可能随意将新闻来源伪装成“华盛顿邮报”之类的东西。

此外,Facebook还将分析使用误导性域名且关注者较少的账户。

未来,这些违规者很可能会被 Facebook 禁止。

当用户登录其帐户时,Facebook 的用户界面主页上会显示多篇文章。

谁在阅读这篇文章、这篇文章的及时性、这篇文章的受欢迎程度,将决定这篇文章是否会出现在你的信息流中。

然而,信息流的算法极其复杂。

它涉及几乎所有的影响因素,并根据设定的权重对每篇文章进行排名。

莫塞里解释说,未来Facebook将降低贴有“争议性”标签的假新闻的排名。

考虑到普通用户每天最多阅读一篇文章,那些排名较低的文章可能根本不会出现在您的 Feed 中。

不过,这并不意味着这些文章会被彻底埋没,尤其是当这篇文章很受欢迎,在网络上疯狂传播的时候,因为根据算法,它的排名仍然有可能很高,可以让足够多的人看见。

此外,Facebook 希望通过改变自己的排名机制,不再需要事实核查来遏制潜在的假新闻。

它会寻找假新闻的典型特征,比如文章的阅读量很高,但分享率很低,这很可能表明很多用户被诱导点击,结果发现:他们被欺骗了。

未来,Facebook的算法很可能会包含多种类型的模式识别,明显的虚假新闻将会被消除,但也不排除“误伤”的可能性。

例如,如果合法的新闻媒体为了达到理想的宣传效果而刻意改变真实的故事,很可能会误伤。

然而,这些措施的效果如何?一系列数据表明,此举将带来巨大的提升。

根据 Buzzfeed 克雷格·西尔弗曼 (Craig Silverman) 的报道,少量假新闻的转发量甚至可以达到天文数字,远高于《纽约时报》或《华盛顿邮报》的头条新闻。

而这正是 Facebook 想要打击的。

另一方面,这种调整也可能会带来一些难以预料的后果。

例如,别有用心的人会利用Facebook的工具举报任何他们不同意的文章,从而压垮负责事实核查的机构。

也许 Facebook 可以通过将报道的故事识别为来自合法来源来解决这个问题。

谎言就是谎言,无论它来自东欧的一群青少年、福克斯新闻、布赖特巴特新闻网还是特朗普。

然而,即使Facebook成功打击了那些可恨的投机者,它仍有可能再次陷入假新闻的漩涡。

毕竟,它并不是处于媒体食物链的顶端。

通过反向渠道。

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