大搜车宣布收购云阳科技
06-18
为了更好地促进销售,苹果最近推出了iPhone 12 Studio页面。
用户可以以非常直观、自由的方式将iPhone 12与手机进行匹配。
外壳和磁卡夹。
?▲ iPhone 12 Studio页面暂时只能在触屏设备上完整显示。
iPhone 12 Studio页面保持了苹果一贯的高水准体验,也将细节发挥到了极致。
操作体验、动画效果和页面逻辑这三点都非常好。
杰出的。
这个看似简单的页面,除了在技术研发、产品设计上有“学问”外,在营销上也颇有“心机”,运用了大量的销售心理学技巧。
人类是视觉动物。
研究证明,能够提供更好视觉效果的企业更有可能打开消费者的钱包。
人们天生喜欢“美丽”的事物。
iPhone 12 Studio页面将动画视觉美学做到了极致:当你选择iPhone 12时,动画模拟了产品的三维呈现。
当您戴上或取下 iPhone 保护壳或磁卡夹时,动画会模拟磁力效果。
引人注目且优雅,真实展现了产品的核心卖点。
制作了两组动画来展示逻辑。
如果同时将两个配件放在iPhone上,内部配件的移除和变色动画将始终是渐变的。
如果iPhone只有一个配件,则触发移除配件的命令,动画为磁力效果退出,触发改变颜色的命令,动画为渐变。
我和身边的几个朋友尝试过这个页面,他们都反映有两件事最吸引他们。
一是选择iPhone 12时不能跳过的产品展示效果。
“视觉效果非常漂亮,忍不住多看两眼。
” ,一是磁吸动画效果,就好像你真的拿到了iPhone 12一样,手机壳和磁吸卡座正在被拆解。
你不自觉地点击这里那里,“有一种捏塑料气泡膜的乐趣。
”满足愿景,让顾客更自愿地留下来,肯定有利于成交。
减少“销售漏斗”环节。
从开发意向客户到最终成交,中间有无数的环节,每个环节都会排除一些客户。
一般来说,每增加一个环节都会增加客户流失率,最终只有极少数客户会进行交易。
整个筛选和转化过程称为销售漏斗。
iPhone 12 Studio页面将步骤压缩到了极致。
总共只有 5 个步骤。
没有什么波折和套路(比如打折、红包、硬植入等)。
每个链接都在提供转化服务。
▲ 每个链接都必不可少,没有多余的步骤或套路,我们发现整个页面只需要滑动和点击两个手势即可实现选择、取消、返回、上滑、下拉、匹配、删除、替换。
着色、下载等所有功能都不需要第三个手势。
?▲ 所有链接中只有一个按钮始终高亮显示。
名称是“了解更多”。
事实上,我更喜欢称之为“Go and Buy”。
链接逻辑清晰,手势操作简单。
iPhone 12 Studio的页面设计将销售漏斗这一步骤的成本压缩到了极致。
只是右上角的一个“了解更多”按钮给出了稍微明显的视觉提示。
它实际上是一个“购买”按钮。
点击直接跳转到产品详情页面。
你买得起,但你放不下。
十几年前,手机被放在玻璃柜里。
顾客如果想体验手机,就必须让销售人员把手机从柜台拿出来才能使用。
而且,他们拿出来的手机还要经历一个“漫长”的过程。

启动和等待过程中的体验极其不友好。
后来,苹果公司进行了创新,创建了Applestore,任何顾客进入商店时都可以直接从桌子上拿起产品进行体验。
目前还没有确切的数据表明这项创新的效果如何,但最好是许多品牌都效仿。
解释——当用户拿起产品的那一刻,用户就已经在心理上被暗示这是属于他的东西。
拿起的那一刻是多么的愉悦,放下的那一刻又是多么的痛苦。
▲ 让潜在客户轻松拿起产品并体验,可以有效促进销售。
图片来源:UPS科技网 iPhone 12 Studio页面也充分利用了这种销售心理,来吧,尝试搭配一下,尝试换个颜色,尝试把搭配的款式保存到手机上,尝试从时不时地让苹果产品抓住你的心,时不时地挠你的肝。
当你扛不住的时候,就是我们销量实现的时候。
让用户“买得起,爱不释手”的道理很简单。
首先让他们在虚拟或现实生活中以低成本获得,然后无情地收回。
人最难克服的不是别人给自己带来的痛苦,而是自己给自己带来的痛苦。
▲ 确定搭配后,引导顾客填写姓名,暗示顾客“看,它们是你的”。
您还可以生成不同风格的图片以供保存或共享。
保持弱连接。
得到之后失去比没有得到更痛苦。
失去之后,得到一些东西,比直接得到更让人满足。
两种极端的情感体验让顾客更愿意用消费行为来弥补和收获。
在考虑劫持之前,我写了一篇文章《iPhone 12 选购指南:30 秒标签法「秒选」mini、12 、Pro 和 Max》。
文章中至少使用了两次相同的销售心理学技巧。
文中提到的“标签决策方法”和“购买决策逻辑”使用了思维劫持。
十余万阅读用户中,识破其中伎俩的读者屈指可数。
▲ 一个标题包含多重心理暗示,暗示你会购买 iPhone 12,暗示你纠结,暗示你购买 iPhone 12 最正确的方式是当大多数读者使用我设计的两种购买 iPhone 12 的方式时,别再想了关于一个最简单的问题:我需要购买iPhone 12吗? ▲ 这是大师的思想劫持,推动交易的第一步。
顾客应该纠结“买哪一款”,直接忘记“买还是不买”的心理环节。
iPhone 12 Studio页面也是如此。
当用户开始选择自己喜欢的手机壳和磁卡套时,心理上就已经暗示他们会购买iPhone 12、苹果手机壳、官方磁卡套。
至于有没有必要买,这些产品是否满足我的需求等等,最关键的问题都忘了。
磁力效应 有一家凉菜馆生意一直很好。
大家品尝后,觉得凉菜的味道并不比竞争对手好多少,于是向凉菜店的大小姐请教。
大姐说:“当有顾客走到凉菜面前时,我该怎么办?”我不会告诉他们,我只是把夹菜的夹子和塑料盆递给他们。
”有了夹子和塑料盆,顾客下意识地认为夹子、塑料盆和凉菜是相配的,总想在塑料盆里放东西。
,我想都没想就买了凉菜。
如果你想让女孩买很多奢侈品包包,你不需要费尽心思去卖。
你只需要给女孩一件衣服,然后告诉她只有多个奢侈品包才能搭配那件衣服,打造出不同的风格。
如果你想让男孩买一屋子的名牌鞋,没必要过分夸大鞋子的做工和质量。
你只需要送给他一套精美的鞋架收藏就可以了。
渐渐地,鞋架上就会摆满各种运动鞋。
▲ 消费欲望就像一个充满水的充气气球。
只需一根针,就能让欲望之水倾泻而下。
图片来自:Unsplash 同理,iPhone 12 Studio 页面也不需要过度渲染。
iPhone 12有多好? ,只需告诉我们,苹果的手机壳和磁卡夹都是优势十足的。
最终目的是让我们购买iPhone 12,卖手机壳、磁卡座是附带的。
iPhone 12 Studio页面中最费功夫渲染、无法跳过的iPhone 12旋转显示链接,是该页面最大的“花招”。
▲ 无论输入多少次,iPhone 12 的显示环节都无法跳过。
页面缓存是不可能的。
销售的“术”和“道”这辈子不可能藏起来。
有人可能会问这些销售心理是否掌握了?我怎样才能使用正确的技能来销售产品?丢掉幻想吧!丢掉幻想吧!丢掉幻想吧!即使你把一个页面做得像iPhone 12 Studio那么高级,然后换成不合格的产品,销售数据也不会好看。
▲ 产品永远是销售的核心。
用劣质手机替代同样质量的页面,充其量只是一个高质量的H5营销案例,但并不能让品牌和用户产生可持续的联系。
如果对产品没有认真的思考,如果产品打磨得不好,再好的销售心理技巧也是枉然。
反而会走上“歧途”,总想着“让销售把烂梳子卖给和尚”。
很多品牌尤其是购物APP品牌应该适当地、有选择地吸收这种产品思维,聚焦产品本身,给用户舒适的体验,然后再思考营销。
否则,品牌只会变得越来越被动。
前年它盖楼,去年它推出汽车,今年它要养猫,明年它可能只是偷食物。
套路会越来越复杂,弹窗也会越来越多。
用户会越来越抵触。
竞品高调宣布退出“双十一高等数学节”,不少用户拍手叫好,抵制“辛苦十天只收到183分钱的红包”。
这也算是公众心理变化的体现和提醒。
归根结底,“销售技巧”很重要,但“产品知识”才是根本。
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