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06-17
每次回到县城老家，我都会成为长辈眼中的“救世主”。
负责社区保洁的阿姨、室里的保安大叔、亲戚家族聘用的保姆……只要是我和长辈熟的，他们见面时经常会叫我过去帮忙。
解决他们使用手机时遇到的问题：微信神秘消失、手机内存已满、网址无法保存……当然还有那些需要付费订阅、需要开屏的“省钱卡”伪装成软件警告的广告。
这段时间我们发现，很多我们认为最简单的基本操作，比如安装和卸载应用、打开和关闭静音、或者扫描微信二维码，对一些中老年人来说都是巨大的障碍。
他们大多数人都能听懂文字提示，但不明白如何将其转化为实际操作，因为他们对各种界面元素背后的象征意义的熟悉程度远不如年轻人。
例如，我们知道向左箭头“←”一般表示“返回”，但在中老年人的概念中，这种对应关系并不一定存在。
而且这种困境并没有因为科学技术的发展而得到改善。
世界仍在朝着年轻人熟悉的方向奔涌。
健康码、手机打车、网上挂号、电子火车票等智慧生活应用的快速普及，更进一步加速了智慧生活应用的发展。
“数字鸿沟”正在扩大。
人工服务方式正迅速被功能单一的自助服务技术所取代，使得一些习惯于传统方式的中老年人在当前社会中难以生存。
作为一种“事后补偿”，社会最近开始关注智能时代老年人的处境，并提出了各种技术或政策措施来帮助这个曾经被遗忘的大群体适应这个时代。
国务院办公厅最近发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》就是一个例子。
然而，这种关怀似乎掩盖了另一个重要问题：哪些因素导致老年人与智能科技的分离？老人和年轻人有什么区别？最重要的因素自然是那些“硬”的障碍，比如过去的教育不够；视力、听力、记忆力等生理功能退化；财政困难;许多实验证实，人们在老年时会拒绝新事物。
但这些因素都不是我们今天要讲的重点，因为为有实际困难的老人提供人性化的手工服务几乎是义不容辞的责任。
我更多想谈的是来自文化的“软”限制。
首先尝试想象这样一个场景：您正在公交总站的自助售票机上排队买票。
面前只有一个老人在自动售票机的屏幕上摸索着。
突然他转过身来，说他不知道如何扫描二维码付款，希望你能帮助他。
这个时候你会做什么呢？想必大多数人都会选择帮助这位老人，哪怕有些戒心。
毕竟，老年人不使用自助取票机也很正常。
每个人都曾经遇到过这样的场景，普遍的道德义务会促使我们伸出援助之手。
但如果你对这个场景做一些小改动，比如把前面的老人换成20岁出头的年轻人。
你会如何回应他的帮助请求？说实话，看起来很奇怪。
如果我面对这样的情况，我的第一反应可能是困惑和恐慌——眼前的年轻人要么是刚从偏远地区来到大城市，要么就是一个蓄意诈骗的人，而我的对策可能是立即转身离开。
原因很简单。
与老年人无法使用科技产品的常见景象相比，年轻人无法扫描二维码支付确实很“不正常”。
生活经验告诉我，生活在2008年的年轻人不会扫描二维码，所以这种反常现象的背后很可能隐藏着一个危险的阴谋。
通过这个思想实验，我们可以发现，在我们的生活经历中，已经决定了“老年人”可以对大众科技感到陌生，但“年轻人”不应该这样。
这与其说是一种刻板印象，不如说是一种统计总结。
但归根结底，一个健康、受过教育但不会使用智能手机的老年人和一个不会开车的年轻人之间真的有什么本质区别吗？看来不是。
但说到前者，我们更倾向于要求手机厂商和家人想办法帮助老人上手使用；谈到后者，我们更倾向于认为这是年轻人自己的责任。
如果确实需要开车，年轻人应该努力学习考取驾照，而不是等待自动驾驶技术适应他。
总之，在我们的普遍观念中，科技始终有义务照顾老人，年轻人有义务主动学习新事物。
毫无疑问，对“弱势群体”的人文关怀是一个社会最值得珍惜的品质之一，也是科技界始终追求的崇高目标。
但纵观历史，老年人并不一定扮演“弱势群体”的角色。
角色的转变 斯坦福大学文学教授罗伯特·波格·哈里森曾在其著作《我们为何膜拜青春》中指出，我们现在正在经历的是一个崇拜青春的时代。
或者生活方式变得“年轻化”。
▲ 27岁的Doublelift仍算“大男孩”。
例子比比皆是：美颜相机中的“宝贝”贴纸；人们喜欢在生日时强调自己“永远18岁”； B站《后浪》演讲视频中，“前波”肯定了“后波”； 《乘风破浪的姐姐》女明星们依然展现出青春的自信；最近《英雄联盟》当北美传奇选手Doublelift发文宣布退役时，点赞数最多的评论之一是这样的，他写道：“我们都以为这个大男孩会永远年轻，永远不会离开我们。
”一个成年人。
”但对青春的崇拜只是历史上最近的发明。
历史学家安德鲁·阿肯鲍姆发现，20年前的美国，老年人的地位比现在高得多。
因为在近代之前，老年人的数量很少，能活到老年被视为一种积极的成就。
而且，老年人在知识和经验上具有优势，年轻人经常依赖他们的指导。
这种对老年人的尊重在各种文化中都很常见。
一个极端的例子是格鲁吉亚的阿布哈斯人——当地人非常尊重老年人并接受他们的指导，老年人始终是社区的一部分。
领导人将在 80 多岁时继续从事一定程度的体力劳动，并继续与年轻人一起生活。
由于老年人继续工作，他们的生活方式并没有发生明显的改变，所以他们不需要通过赌博等方式“打发时间”，而是过着充实的群体生活（罗宾斯）。
▲ 月冈义俊的浮世绘描绘了山中遗弃老人的民间习俗。
当然，相反的现象也存在。
在一些小型狩猎采集社会，由于老年人缺乏生产力，而这些社会缺乏额外的资源来赡养老年人，因此形成了各种“遗弃老人”的习俗。
人类学家查尔斯·哈特曾记载，1920年代，他亲眼目睹生活在澳大利亚北海岸的提维部落活埋老年妇女；日本长野地区还流传着遗弃老人的民间传说。
据当地传说改编的电影《楢山节考》也曾获得2016年戛纳金棕榈奖。
但总体来说，遗弃老人只是零星的小规模现象，尊重老人才是古代社会的主流。
世界。
老年人形象和地位的变化很大程度上是现代化的结果。
主要原因是医疗卫生条件的改善，大大延长了平均寿命。
活到老年已经从一种令人尊敬的特权变成了一件普遍的事情——世界历史上所有活到50岁以上的人中，超过三分之二仍然活着。
▲ 图片来自：Unsplash @Mary Blackwey 另一个原因是大众教育的发展和文化重心的转移剥夺了老年人的知识优势。
过去，人们会向老人请教婚姻、风俗、土地等问题，但现代世界的快速发展让他们的经验瞬间过时。
获取信息的成本较低，使得年轻人普遍拥有较为丰富的知识基础，而老年人几乎不可能对“如何制作视频”、“申请哪些学校”等新问题提出任何有价值的建议。
美国的一项研究显示，接受采访的60岁老人表示，36岁以下的年轻人中只有不到四分之一的人会与他们谈论“重要问题”；如果排除亲戚，这一比例将降至6%。
在当今时代，年轻人被视为具有“生产潜力”，因此社会鼓励年轻人对自己进行投资，学习各种知识和技术，形成以科技为趋势的文化圈。
这么年轻就不花时间学习，似乎是一种不负责任、过分追求安逸的行为。
这样做的年轻人也会受到外界的压力。
相反，老年人被认为缺乏生产价值，社会对他们的期望是“不惹事”、“安享晚年”。
当然，老年人没有必要接触新技术，让自己面临不必要的风险。
未来年轻人对老年人态度的改变也会影响老年人本身。
许多老年人确实接受了社会赋予他们的角色。
他们认为自己无法学习新技术，也不应该花费太多的时间和精力来学习智能技术。
因此，即使他们拥有智能手机，他们也往往不愿意像年轻人那样思考功能细节。
当他们遇到问题时，他们更倾向于“请年轻人帮忙解决”，而不是费心去研究。
在这样的文化定位下，即使年轻人有兴趣教老年人使用手机，他们也未必愿意学。
但在那些他们感兴趣的事情上，老年人显然有能力不断学习。
以驾驶为例。
许多国家，包括日本、韩国、英国和德国，允许70岁以上的人在通过定期认知能力测试后持有驾驶执照。
中国也于10月加入了这一行列。
据成都商报报道，新规出台第二天，就有不少老年人致电驾校咨询。
没有理由认为使用智能手机比驾驶汽车更困难。
唯一不同的是，汽车是一个更古老的发明，因此在人们眼中更“传统”，更适合老年人学习。
另一个例子是特朗普——他以每天坚持发布数十条推文的“推特治理”而闻名，但很少有人意识到，从年龄上看，他也是一位74岁的“前辈”。
。
虽然特朗普密集“上网”的目的是打造“亲民”形象以拉拢支持者，但他也证明，为了实现特定目标，老年人可以表现得相当“年轻”。
▲卡三庆，一位以热爱游戏而闻名的日本老人。
换句话说，阻碍认知能力足够的老年人接受智能技术的主要因素是“概念”本身。
如果社会主流文化愿意向老年人开放，老年人愿意在理念上向“青年文化”靠拢，那么他们发表情包、做视频、玩游戏等都是没有问题的。
年轻人。
一些“老年游戏网红”已经向我们展示了这种可能性：80岁的日本老翁卡三清因专注《黑暗之魂 2》走红，被称为“黑暗魂师”； 85 岁的美国游戏博主 Shirley Curry 在 YouTube 上拥有超过 92 万订阅者。
年轻的文化也可以带来年轻的身体。
例如，一项研究发现，老年人玩《魔兽世界》可以提高他们的认知能力（McLaughlin 等人）。
与其与主流文化隔绝，让老年人只能想办法自己消磨时间，让他们参与青年文化或许会让老年人生活得更幸福、更健康。
人类衰老只是一个客观中立的事件，本身并不传达任何价值取向。
关键是，我们决定如何看待变老。
如果文化排斥老年人，就等于鼓励老年人将自己与智能时代隔离。
仅仅要求社会形式上的养老只能治标不治本。
更有效的办法是通过文化手段鼓励老年人在心理上“年轻化”，或者让科技“全龄化”。
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