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06-18
在本月初举行的百度世界大会上，关于人工智能话题的讨论无疑成为了主旋律。
百度首席科学家吴恩达在本次大会上表示，“人工智能带来的影响不亚于多年前的电力。
”在剑桥大学辩论中心的“剑桥大师讲座”上，李彦宏再次强调人工智能时代已经到来，他认为在过去的16年里，我们已经从PC互联网时代和移动互联网时代跨越了。
到了人工智能时代，李彦宏重点关注人工智能的四大核心能力，即语音、图像、自然语言理解和用户画像，因为这些技术，人们使用互联网的方式正在发生微妙的变化。
明认为，人工智能改变的不仅仅是普通用户的生活，未来制造业、金融、教育、医疗、旅游、物流等行业将因为人工智能的这些关键技术而被颠覆。
巨头夫妇的一场“盛宴”，任何公司都可以利用这些技术来提升竞争力。
以下为李彦宏在“剑桥大师讲堂”的演讲实录： 很荣幸来到剑桥与大家交流，我很兴奋。
我还看到今天这里挤满了客人。
但我来这里不仅仅是为了发表演讲，我来这里是为了寻找灵感和灵感。
就像艾萨克·牛顿、查尔斯·达尔文和史蒂芬·霍金等伟大人物一样激励着我。
当然，最让我感动的还是徐志摩，“我来的时候轻轻地走”。
他的诗文广为流传，蜚声海内外。
我们都记得他在剑桥写的诗。
但这不是今天的重点。
重要的是，对我来说最鼓舞人心的伟人是艾伦·图灵，因为他是现代计算机科学和人工智能之父。
因此，剑桥是一所非常特别的大学，也是我个人所向往的。
大家知道，我在美国呆了八年，先是在纽约州立大学布法罗分校攻读计算机科学硕士学位，然后在华尔街和硅谷工作。
2006年，我回国创立了百度。
我认为过去 16 年互联网发生了巨大的变化。
我们大致经历了互联网的三幕：第一幕是PC互联网时代，统治了15年左右；第二幕是PC互联网时代，它占据了主导地位。
第二幕是所谓移动互联网时代，成长周期只有四五年；而现在，我们迎来了第三幕。
三幕，人工智能时代。
每个场景都有自己独特的特点，因此，它们也有不同的迭代速度。
比如我认为PC互联网时代就高度依赖软件的快速反应。
对我来说，我确实是在软件时代长大的。
对于传统软件公司来说，升级软件通常需要至少6个月的时间，有时甚至需要一两年的时间。
所以人们认为软件行业总是需要6个月的时间来升级软件，但是互联网的到来让一切发生了巨大的改变。
我们不需要像2008年那样去互联网公司工作，当时我在Infoseek搜索公司工作，我们开始意识到互联网公司和软件公司有很大的不同，特别是在迭代效率方面。
因为在互联网公司，我们几乎每天都可以不间断地升级软件。
一旦代码和服务器升级，所有用户将可以立即享受这些服务。
这与传统软件公司有很大不同：他们需要发布软件包，用户可以在6个月后升级到最新版本。
互联网公司则不同。
您可以随时升级您的服务器和软件。
例如，百度每天多次升级我们的服务，这是一个持续的升级。
但用户可能看不到，因为搜索引擎本身看不到任何变化。
每次在搜索栏中输入问题时，答案仍会显示。
回顾过去的16年，我们每天可以多次升级软件。
这与传统软件行业不同，这也是大多数传统软件企业在互联网时代表现不佳的原因。
这是PC互联网时代。
大约5年前，我认为世界进入了移动互联网时代，我称之为互联网的第二幕。
移动互联网时代不仅仅是软件的不断升级。
事实上，这个时代的软件可能三个月、两个月、一个月才升级一次。
时间不固定，也没有规则。
那么，移动互联网的法宝是什么？我认为这是关于建立自己的生态系统。
但为什么 PC 世界却不是这样呢？因为在PC互联网时代，一切都是国际市场的标准：协议都是http，标记语言都是html。
你只需要关注技术本身，其他的都已经准备好了。
所有网页均开放，您只需链接至该网页即可获取全部内容。
但移动时代就完全不同了。
很多内容被注入到很多应用程序中，但我们没有一个好的答案。
但好消息是，使用这些应用程序，您可以做的不仅仅是信息。
网络上的信息是标准的，但通过移动语言，您甚至可以在手机上进行交易。
为什么我们在PC端和移动端的行为会有不同？这是因为，特别是像百度这样的公司，我们必须服务于人们的搜索需求和巨大的交易。
在PC时代，用户通过百度的产品获取信息。
但在移动时代，用户的期望更多，自然我们要做的也更多。
当用户输入搜索请求时，百度搜索更具竞争力。
用户不仅可以搜索某个服务的信息，还可以直接订购该服务。
不仅可以查找服务信息，还可以直接预订服务，省去了在App和搜索页面之间切换的麻烦。
这与以前不同。
如何才能实现这一目标？这就需要我们自己构建一个生态系统，因为并不是所有的应用程序都可以集成在一起。
所以我们花了几年时间才做到这一点。
过去几年，我们尝试将PC上的搜索功能转变为更适合移动时代的搜索服务。
最初，我们只是更改了搜索界面，以使用更小的窗口并适应更慢的网络连接和更昂贵的互联网费用。
但这还远远不够，还需要更多的改变。
因此，我们开始投资垂直领域，比如教育、医疗、汽车、旅游、餐饮等很多重要行业。
因此，无论用户想要从我们这里得到什么，无论他们输入什么关键字，我们都可以提供他们要求的服务。
同时，我们也正在努力与巨头在多个垂直领域建立合作关系，为百度搜索用户提供最好、最流畅的搜索体验。
当然，不仅仅是百度搜索，还有百度地图。
现在在中国，只要打开百度地图就可以轻松预订酒店。
您还可以在百度糯米上以优惠价格团购餐。
事实上，当我们在百度地图上推出酒店预订功能时，我们一下子就收到了很多订单，而且大部分订单都是当天的酒店预订。
这与传统的酒店预订有很大不同。
过去，您需要提前几天甚至几周在网上预订。
但在移动网络时代，人们到达目的地后才打开百度，因此寻找附近的酒店。
在百度地图上找到后，我就下了当天的订单。
这是一个很大的变化。
移动时代也将为我们以及像我们这样的互联网企业带来更多的可能性。
因此，在过去的几年里，我们不仅推出了很多更适合移动时代的搜索应用，还与很多垂直行业的领先公司合作，努力为用户带来最好的O2O体验。
消费者正在寻找服务。
有些服务可以在线上满足，有些服务则需要线下提供。
我们提供的是很多重要行业的线下服务。
从这里可以看到，我们不再依赖标准的网络生态环境，而是根据自己的需求建立新的生态环境。
我们需要与垂直供应商保持良好的合作关系，确保用户可以通过我们的App顺利进行交易。
以上是第二幕，是基于移动时代互联网的发展。
但从今年开始，我们正在进入一个新时代，拉开下一个帷幕。
这是基于人工智能的互联网时代。
同样，人工智能时代也不同于PC和移动时代。
您只需从搜索键即可看到这一点。
现在不仅搜索框有一个摄像头图标，一些搜索引擎还在底部有一个麦克风图标。
这与以前的版本有很大不同。
因为公众更容易通过声音或摄像头表达自己的想法。
有了这个需求，我们就应该满足它。
关键在于人工智能。
现在语音识别的准确率非常高，百度的准确率达到了97%。
这个97%是什么意思？这意味着它的准确度甚至超过了人类语音识别能力。
可见，语音识别技术现在已经相当成熟，可以应用于很多领域、很多场景。
最重要的场景之一是搜索。
随着我们从PC时代走向移动时代，大家逐渐意识到键盘并不是最自然的表达思想的方式。
我们这一代人是伴随着笔记本电脑长大的，习惯了在键盘上打字。
然而，当智能手机问世后，键盘变成了屏幕上的虚拟键盘，触摸屏必须执行鼠标和键盘的多种功能。
起初，大家都认为这个设计太愚蠢、缓慢且不准确。
但当我看到孩子们使用触摸屏时，感觉很自然。
这是因为，与在传统键盘上打字相比，更自然的表达方式是用手指在触摸屏上点击。
但移动时代之后，声音和图片成为了更加自然的表达方式。
毕竟人是先学会说话，再学会打字的，所以如果你想表达自己的想法，通过声音来表达会更自然。
以前，机器无法识别语音消息，因此人们必须使用键盘或触摸板来输入消息；但由于人工智能，人们现在可以使用语音来传达信息。
此外，还有图像识别。
如果您看到一株植物但不知道它是什么，请拍张照片，机器将识别其种类。
这同样适用于人脸识别。
当你看到一个人但不知道他是谁时，拍张照片，机器就会自动识别他。
为什么？答案仍然是人工智能。
人工智能技术非常有用。
这不是一个新概念。
早在60年前就有人创造了“人工智能”这个词。
然而，直到过去10年，我们才意识到人工智能的重要性。
主要是因为今天的计算能力更便宜、更强大。
而且，我们已经拥有比过去更多的数据。
具有大数据和廉价计算能力的人工智能技术如今正在出现在人们的生活中。
过去五六年，百度在人工智能技术上投入很大，尤其是在深度学习方面。
今年9月1日，我们举办了一年一度的百度世界大会。
当时我们发布了百度大脑，它是百度人工智能技术的引擎。
百度大脑涉及百度核心人工智能能力，包括语音能力、图像能力、自然语言处理能力和用户画像能力。
我已经提到了语音能力和图像能力。
此外，自然语言处理能力也非常重要，因为人们在表达自己的想法时，不仅要知道自己独特的个性特征，还要知道自己需要什么。
什么，这涉及到自然语言处理技术。
这是一个不寻常的区域，所以我们添加了用户画像，因为这也非常有用，而且原因是我们有很多大数据。
我们拥有大量的用户数据，比如行为数据、搜索数据、地理位置信息等，因此我们可以很好地了解用户，也得益于此，我们可以满足用户的需求。
其背后的人工智能技术非常重要，提供了很多帮助。
除了增强现有的百度服务：搜索、地图、贴吧等，我们其实还可以给其他很多开发者提供很多服务，这样我们就可以用我们过去五六年的成果来帮助他们建立自己的服务。
优点。
例如，最近，我们的销售团队一直在尝试一些新的东西。
许多公司的销售人员工资不高，导致人员流失率很高。
因此，公司总是需要培训新的销售人员，教他们销售技巧以及如何与客户交谈。
一般来说，最好的销售人员的表现比新销售人员高出十倍。
过去，许多公司只是简单地总结最优秀销售人员的销售技巧，然后要求新员工记住它们。
因此新员工花费大量时间学习和使用这些技术。
现在我们开发了一个新系统来帮助新销售人员学习。
当他们致电潜在客户时，我们嵌入了语音识别引擎。
当客户说话和询问时，系统会实时识别问题并显示销售人员通常如何回答这个问题的最佳方式。
这在以前是不可能的，但是有了语音识别技术，这已经成为可能。
这样，新的销售人员不需要很长的培训时间，他们就能表现得和最好的销售人员一样好。
所以你可以想象未来语音识别会对全球各行业产生怎样的影响。
除了语音识别之外，我们还发现了其他新的可能性。
我们有自己的金融服务，互联网金融，可以基于图像识别技术来识别人脸。
我们可以在几秒钟内提供学生贷款服务，因为我们可以识别身份证上的照片并将其与学生的身份进行匹配，这一切都归功于我们的技术能力。
我们还将这种能力与广告系统结合起来，其中很大一个领域是教育。
我们非常了解这些教育机构以及他们的毕业生毕业后的收入。
我们与这些教育机构合作，向潜在学生发放学生贷款。
教育机构对这样的合作感到高兴，因为他们可以找到更多的学生并赚更多的钱。
学生们也很高兴，因为这意味着他们不必依靠自己的积蓄上学，而是可以选择贷款上学。
这对我们来说也是有利的，因为我们可以赚取贷款利息。
这一切都得益于技术的发展，使我们能够评估所有学生和潜在学生的信用度。
还有自然语言理解能力，这也是IT行业的一大趋势。
最近，很多公司都在努力开发虚拟助手。
以百度为例，我们推出了一个名为“度米”的虚拟助手，可以让人们用自然语言与它对话。
它可以讲笑话，帮助你预订酒店房间，回答你通常要求搜索引擎回答的问题，而且它变得越来越智能。
《杜米》发布一年前，此后每天都在不断进步。
几个月前我们用它来解说篮球奥运会，它表现得非常好，基本上和人类解说一样。
好的。
未来我们会把这个自然语言界面变成一个新的平台，对话就是新的平台。
未来，不需要制作API（应用程序接口程序）或学习如何使用新的遥控器和键盘，因为人们只会说话。
通过自然语言理解，就可以完成所有的工作。
用户分析技术还将帮助许多行业，例如营销。
去年六月，传奇影业请我们帮助他们在中国宣传他们即将上映的电影《魔兽》。
我们利用自己的用户挖掘技术来吸引更多的人观看电影。
我们将用户分为三组。
第一类是电影的忠实粉丝，在没有任何宣传的情况下也会观看。
第二类是犹豫不决的用户。
第三类人是无论宣传如何都永远不会看这部电影的人。
我们的工作就是找到并识别这三类用户，将犹豫不决的用户转化为去电影院看电影。
我们通过用户画像来识别摇摆不定的用户群体并进行营销。
我们最初对这种营销方式的预期是增加5%的收入，但结果却增加了5%以上。
我们非常了解我们的用户，他们是谁，他们喜欢什么，他们赚多少钱，通过进行这些分析，我们可以做很多事情。
我们刚刚开始探索这项技术，并且只与少数外部合作伙伴进行了尝试。
一旦各行业了解了语音、图像、自然语言理解和用户分析技术的作用，其应用可能性将是无限的。
人工智能时代，每个人都会受到影响。
不仅是IT企业，从制造到金融、从教育到医疗、从旅游到物流等行业都将面临转型和颠覆。
我想只要你做好准备，你就可以利用这些技术来提高你的竞争力。
人工智能时代，我们要重新想象一切可能性，（重新想象）我们的企业、行业、中国和世界的无限可能性。
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