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06-17
2023年8月24日，平安健康医疗科技股份有限公司（股票简称“平安好医生”，.平安健康险（以下简称“平安健康险”或“公司”）发布中报。
紧密结合平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，平安健康险坚持“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式，持续打造中国版的管理式医疗。
报告期内，业务结构调整基本完成，战略业务收入占比持续提升。
上半年收入22.2亿元，医疗服务收入占比46.5%。
企业健康管理收入和付费用户数量大幅增长。
随着业务结构不断优化，降本增效成效显着。
毛利率同比提升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元，加速向盈利目标迈进。
企业健康管理市场遥不可及*综合金融+医疗健康协同凸显平安健康险依托完整的供应商网络、一流的服务体系、丰富的缴费资源、强大的生态赋能等核心竞争优势，持续深化管理管理式医疗模式的探索实践并迅速拓展国内企业健康管理领域，现已获得市场份额。
截至今年6月底，公司累计服务企业数量较去年同期有所增加，覆盖近万名企业员工及用户。
过去12个月，付费用户数量保持稳定增长至1万余人。
此外，报告期内，公司现有大型企业客户续约率高达近90%。
期内，公司升级“益气健康”企业员工健康管理产品体系，通过“体检+”、“健康管理+”两大解决方案，打造具有强大竞争优势的差异化产品服务矩阵，满足员工健康管理需求。
不同企业的多样化需求。
满足各行业需求，全面支撑幸福职场。
以某大型国有金融企业为例，平安健康险整合当地资源，为万余名员工及家属提供全国顶级三甲医院、知名体检机构的预约服务和医疗救助定制套餐可以有效解决公司地域跨度大、员工数量多、需求多样化的员工健康管理问题。
随后，线下服务满意度问卷调查显示，公司员工满意度达到98%。
同时，全新推出“1问3无忧”产品体系。
该医疗健康管理解决方案旨在让广大企业用户无慢病、就医、大病之忧，全面支撑集团综合金融业务。
赋权。
此外，公司还持续通过“深度协作、股权采购、增值服务”等业务模式，帮助综合金融业务获客、留存、用户二次转化和渗透。
例如，在“保险+医疗健康”领域，公司持续助力打造“温暖保险”，与平安人寿合作升级RUN（）健康服务计划，建立“以用户为中心”的会员分级运营系统。
通过提供健康管理计划、健康检测、慢病防控等多达18项医疗健康服务，满足用户对高品质、多元化、健康生活的追求。
优质、全周期的服务不断增强企业客户对公司综合服务能力的认可。
报告期内，近12个月集团综合金融渠道付费用户突破万户，平安集团个人金融用户近2.29亿。
渗透率达到约16.6%。
医疗服务基石不断夯实。
家庭医生对“三到”网络医疗健康服务能力的深度链接，是平安健康的压舱石。
期内，公司全面建立了“线上+线下”、“院内+院外”、“医疗+健康”的全流程闭环服务管理体系。
到目前为止，共创建了细分服务，每个服务都设立了SOP标准操作。
方案，追求卓越。
平安健康险一直高度重视医疗质量安全管理能力建设，已完成三级“医疗质量安全管理体系”的建立。
高度协同的多部门机制和多项管理措施的全面落实，有效巩固了质量安全管理成果，患者满意度始终保持在98%以上。
作为公司医疗健康服务的核心枢纽，平安为用户提供“线上、门店、到家”的全旅程服务链路管理。
截至2020年6月30日，通过平安的精准链接和专业指导，用户可以在全国范围内享受24/7在线、60秒响应、1小时送药的高效服务。
报告期内，平安健康险与近22.6万家医院、22.6万家药店、近10.3万家健康服务机构、超过100家体检机构合作。
为了有效保障服务质量、提升用户体验，平安健康险还全面建立了“4S供应管理流程体系”，覆盖供应商准入到退出的全流程，包括服务质量审核、准入认证、现场检查等。
以及回访、风险管控等，根据用户需求实现高效精准匹配。
AI技术赋能业务场景 数字化智能 体检新定制“千人千面” 经过多年积累，平安健康自主研发的AI辅助诊疗系统目前涵盖100多种疾病的诊断知识，准确率诊断率超过99%。
医生在开展医疗服务时提供更多知识和效率赋能。
公司独有的“PINGANGPT”——Askbob医生站迄今已服务超过1万名医生，覆盖全国4.6万家医疗机构，平均每天提供27万次诊疗辅助决策。
期间，平安健康险创新成立“数字化体检研究院”，深入实地研究，持续为企业提供“1+N+X”专业定制化体检服务解决方案。
通过平安健康App数字化平台，串联N家体检机构，为千人提供千种体检套餐，加上全面易懂的检后解读和健康管理解决方案，帮助企业和企业员工更有效地解决健康问题。
公司还成立了“数字洞察研究院”，通过海量数据，深入分析各种综合渠道的用户就医习惯和需求，为合作伙伴产品提供全场景、全生命周期的数字营销解决方案；此外，公司在数字营销方面不断创新智能商业模式，与医疗设备、可穿戴设备、智能音箱等深度融合，共同打造“硬件+服务”一站式解决方案。
其中，与华为在“智能穿戴+健康服务”领域的合作不断深化，通过华为Watch D手表等产品为众??多用户提供服务。
在可持续发展建设领域，公司董事会成立了可持续发展委员会，积极践行企业社会责任。
援建和升级偏远地区乡村卫生室，培训乡村医生0余名，帮助0名乡村医生与志愿者建立结对关系，助力多地提高基本医疗服务水平。
公司获得ISO9个人医疗健康信息安全管理体系认证，成为互联网医疗领域首家通过该DNV认证的公司。
截至目前，平安健康险连续两年获得MSCI ESG评级“A”。
自成立以来，平安健康险持续深耕医疗健康领域，搭建医生与患者之间的专业桥梁，为人民健康保驾护航。
公司董事长兼首席执行官方伟豪表示，公司将秉承“省心、省时、省钱”的价值主张，持续深入了解用户需求，精心打磨产品和完善服务，紧紧围绕围绕“健康中国”战略，努力为全民健康事业做出贡献。
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