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微软瞄准零售行业,迈出攻占企业市场的第一步

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

今年7月,微软在全球合作伙伴大会上推出了两款备受热议的产品,HoloLens和Dynamics。

前者堪称增强现实领域划时代的产品,而后者则让大家看到了微软攻占企业市场的野心。

|什么是动力学? Dynamics是微软结合CRM(客户关系管理)和ERP(企业资源规划)云产品的产物。

它可以涵盖企业中的财务、现场服务、销售、运营、营销、项目服务自动化和客户服务。

据微软全球合作伙伴大会相关负责人介绍:Microsoft Dynamics是微软下一代云业务应用程序。

这些应用程序共同将补充微软的生产力、高级分析、Power BI(商业智能软件)和物联网产品线,并充分利用Azure(微软智能云计算操作系统)、新应用程序平台和通用数据模型的力量。

值得一提的是,Dynamics还与Office集成,旨在使整个业务流程自动化,使微软解决方案可以轻松部署供企业客户使用,帮助他们推进数字化进程。

使用方式为分期租赁,昨天正式开始销售。

上图是Office和Dynamics的应用集合,几乎包括了企业业务应用和生产力工具加上基础设施。

这也是微软在全球合作伙伴大会上提到的数字化转型的一步。

|以零售企业起家 昨天,小型媒体沟通会在微软中国总部举行。

沟通会开始前,微软向与会记者展示了刚刚商业化的数字营销解决方案。

该场景模拟了顾客从进门、开始挑选商品、到完成支付的整个数字化流程。

当用户进门时,系统会通过人脸识别功能对用户进行标记,并存储在数据库中,开始信息匹配。

如果您恰好是本店的注册会员,您可以在选货时输入您的信息。

微软瞄准零售行业,迈出攻占企业市场的第一步

可以推荐最适合您的产品。

如果您在网上购物,浏览商品时,系统会直接向您推送相关商品的优惠券,鼓励您下单。

该解决方案是Dynamics的产品。

主要针对零售企业。

通过探索数据洞察,我们可以创建准确的用户画像,区分消费者的不同需求,并定制营销方法——从广告计划到网站设计。

用客服代表的话说,为消费者提供贴心的服务,从而实现精准营销。

此外,微软亚太研发集团高性能首席架构师徐明强博士也提出了聊天业务的概念,认为聊天业务将是下一代电子商务。

现场向大家演示了微软开发的聊天业务系统。

工作人员通过微信添加机器人后,通过发送要购买的商品图片,聊天机器人会自动搜索商品的销售数据,并推荐附近的购买地点。

除了发送图片外,您还可以通过直接发送产品名称或通过语音聊天来获取产品相关信息。

但目前,这款聊天机器人还处于产品化阶段。

据徐明强博士介绍,这款聊天购物机器人是基于微软Bot Framework生成的。

Bot Framework 是微软的聊天机器人开放平台,企业可以通过该平台构建自己的机器人。

徐明强博士还向雷锋网透露,这套零售行业解决方案中,有与Face++的合作,将人脸识别系统与Face++在银行的应用相结合。

目前,该解决方案已应用于国家大剧院、唯品会等企业机构。

对于使用该解决方案的成本,微软表示与硬件成本有关。

基本上,这取决于它的成本是多少。

这个需要根据企业的需求来确定。

微软瞄准零售行业,迈出攻占企业市场的第一步

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