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谁给你泡喜茶? 《调酒师》线上“首秀”

发布于:2024-06-21 编辑:匿名 来源:网络

从乡村采摘新鲜杨梅,寻找初夏的第一口新鲜。

这是喜茶公众号不久前发的一条推文。

当消费者看到这篇文章时,就会知道喜茶的招牌饮品之一的多肉杨梅又回来了。

在零售先锋青年节发布的短片《调饮啦!杯嘢好正》中,我们可以看到多肉杨梅的制作过程。

视频中,年轻的调酒师往杯子里加了几勺杨梅果肉,然后递给同事,完成下一步。

杯子回到我手里时已经满了。

最后,加入特制奶酪,清洗杯身,点击“通知取茶”,多汁的杨梅就到了消费者的手中。

这些为你调制新茶饮料的人被称为调酒师。

新的茶饮料催生新的职业,茶艺师也需要持证上岗。

每次你走到星巴克,你都会知道给你泡咖啡的人应该叫咖啡师。

但在一家新开的茶店里,你可能不知道如何称呼泡茶的员工。

毕竟你很清楚,他们不仅仅是店员,也不是传统的服务员。

现在,人力资源和社会保障部已经回答了这个问题,你可以称他们为调酒师。

“利用茶、水果、牛奶等原辅料及其制品,通过配色、造型、营养成分配比,调制出多样化口味饮品的人。

”这是人力资源和社会保障部对调酒师的定义。

与大众眼中的“泡茶的人”不同,调酒师这个职业不仅听起来更加高端,而且这个职业的门槛和专业性也比以前更高了。

事实上,新茶饮料的制作过程从来都不简单,但机械化程度仍然较低,严重依赖劳动力。

一家商店往往需要配备十几名员工。

面对不断壮大的调酒师群体,一些新茶饮品牌也为他们规划了更具成长空间的职业道路。

喜茶调酒师李家健是品牌管理培训生项目的成员。

喜茶为他们安排了一级、二级、三级发展路径。

通过掌握不同的技能,他们可以从事更多的工作。

在喜茶工作了五年的阮永义也是一名调酒师长大的。

现在她正在帮助更多新调酒师适应工作环境并解答个人发展问题。

在这个过程中,调酒师还可以提供更多反馈,他们观察到的任何提高工作效率、提供更好客户体验的方法都会被记录下来。

除了变得更加主观之外,随着门店的标准化、数字化,调酒师的压力也减轻了不少。

阮永义回忆,几年前,店里有20多名调酒师,但门口等候的顾客远不止于此。

“我们当时唯一的想法就是要更快,甚至更快,不要让顾客等待太久。

”后来推出了微信小程序点餐功能,效率大大提高。

与几年前相比,调酒师作为一个新兴职业,培训标准更加细化,发挥空间也更大。

他们所承担的工作也随着品牌本身的多维度变化而不断升级。

新茶饮料数字化,小程序如何成为标配 新茶饮料品牌自2009年开始进入快速发展期,数字化战略是新茶饮料品牌快速发展的强大驱动力。

作为最具代表性的新茶品牌,我们首先可以从一组数据来看喜茶的线上化进程。

2018年,喜茶首次推出外卖平台。

刚推出时,喜茶外卖整体销量占到总销量的14%,单店月销量可达100单。

同年,喜茶还借助腾讯云的能力,打造了“Hiytea GO”微信小程序。

2017年,81%的喜茶消费者选择通过小程序下单。

目前,“Hiytea GO”微信小程序用户数已接近1万人。

三年时间,喜茶从进驻外卖平台到自有小程序,从14%的外卖订单量到81%的小程序订单量。

这不仅减少了顾客等待时间,还为品牌增加了一个“数字引擎入口”。

▲无需排队的HEYTEA GO店 当然,小程序的存在不仅意味着流程优化,还承载着业务创新。

喜欢可口可乐“注重身体”定制瓶的人,很可能会对喜茶的“定制杯贴”印象深刻。

去年11月,“HiTea GO”小程序推出了“感恩杯贴”定制功能。

顾客在“HiTea GO”下单喝茶时,可以在暖心杯贴定制页面选择模板,留下40字的感谢信息,将这杯充满祝福的茶送给另一个人。

▲ 作为领先的新茶品牌,喜茶的“定制杯贴”,喜茶小程序的应用也为市场找到了新的可能性。

越来越多的新茶饮品牌开始利用小程序下单,打造私域流量池。

近几个月在广州火爆的柠檬茶品牌Neighborhood近期上线了小程序点餐系统,帮助顾客在合适的时间挑选一杯店里才有的泰式青柠檬茶。

谁给你泡喜茶? 《调酒师》线上“首秀”

微信小程序的存在,帮助新茶饮市场进一步产业升级,让消费者更加便捷、定制化地消费饮品。

同时,也帮助企业降低成本、提高效率,为更多类似“调酒师”的新岗位的出现创造了条件。

中国信息通信研究院近期发布的《数字化就业新职业新岗位研究报告》显示,由公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等组成的微信生态系统每年创造1万个就业机会,同比增长24.4%。

如今,在各行各业数字化转型的过程中,新的职业不断涌现。

他们是不同行业乃至整个社会数字化升级的重要力量。

可以想象,未来,会有越来越多的“调酒师”这样的职业得到认可,获得一张新的“身份证”。

谁给你泡喜茶? 《调酒师》线上“首秀”

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