蜂巢资本首期投资20亿，致力于打造电池行业生态圈
06-18
队长立即为没有到现场的朋友剧透了一些精彩的“新零售”主题讲座内容。
消费升级带来的六大新兴客户群体 消费升级带来了一个非常有趣的客户群体，我们称之为客户集群。
如果说原来的客户可以分为穷人、富人、中产阶级，那么未来客户的集群将会更加细分，每个垂直领域都会形成一个社群或者一个群体。
我们的数据分析将揭示至少六个新兴客户群体。
当然，这并不完整，因为每天都会生成新的组供您参考。
第一类是都市时尚男士。
从淘宝数据来看，男性的消费支出已经高于女性，包括在护肤品上。
去年，在淘宝上，男性购买护肤品的增速是女性的两倍多。
这是我们以前从未想到过的。
以前，人们觉得男生的护肤或者戴隐形眼镜有点奇怪，但现在，这已经成为一种时尚潮流，这也是90后喜欢的。
我们要做这个市场，就必须迎合它。
阿里巴巴大数据显示，很多女性品类的消费正在向男性转移。
18岁至35岁的男性中，有73%至88%定期阅读一些美容杂志，了解时尚服饰信息。
83%的18岁至35岁的年轻男性认为使用护肤品非常有必要。
男性在自己的外表上花了很多钱。
钱越来越多。
第二类是银发老人经济。
中国这一群体有2亿人，进入老龄化社会后，这一数字还将进一步增加。
去年，老年消费者在阿里巴巴平台上共购买了3.5万架无人机。
老年人的个性化经济、旅游经济将越来越发达，属于这一群体的网红、偶像也将逐渐涌现。
银发老人市场正在崛起，是一个蓝海市场。
现在老年人玩的、买的东西都是年轻人的东西。
适合他们吗？不一定，包括无人机。
因此，这些产品必然面临升级换代，因为老年人有很多时间，但年轻人没有那么多时间。
而且，现在的老年人与过去的老年人不同了。
他们开始喜欢使用在线购买渠道。
第三组，中国迎来史上最大规模的单打浪潮。
单一经济会促进很多新品类的出现。
例如，有些人就是喜欢单身。
他们认为自己已经很优秀了，但是结婚会降低他们的生活质量。
它针对的是单身人群，他们是具有较强经济消费潜力的人群。
他们的许多需求与家庭的需求不同。
例如，我一个人住，我的洗衣机和烤箱都是迷你的。
此前，海尔等多家家电厂商都在推广迷你家电。
从去年阿里巴巴数据来看，单份商品消费供给增长5.6倍，迷你榨汁机年成交额近2亿元，迷你洗衣机达到10亿元。
这些都是单身贵族的消费特点。
第四类是绿色消费者。
环境污染和食品安全问题带来了绿色消费的兴起，环保主义者越来越多。
2016 年，这一群体增加了五倍，达到超过 6000 万人。
环保产品的溢价也很高，基本上都是有钱人买这些产品。
这就是绿色消费的兴起。
包括天然护肤品在内，淘宝品类的交易速度非常快。
阿里巴巴去年投资了盒马鲜生。
这家公司专门从国外引进蔬菜和生鲜食品，然后将饭盒直接送到你的办公桌上。
是一个高端午餐外卖品牌。
这是绿色消费的升级。
绿色需求，就像刚才提到的几个族群的新需求一样，也属于蓝海。
第五类是消费娱乐或者刚才提到的电子商务娱乐。
85、90后的人非常喜欢玩。
他们在玩耍上花费了大量的金钱，甚至想成为玩耍的高手。
这类重度消费者喜欢每年在自己喜欢的品类上花费5万到10万元。
例如，现在很流行直升机滑雪。
直升机带你去欧洲的雪山，你从直升机上跳下来滑雪。
当然，这是一项令人兴奋的极限运动。
现在更多的年轻人会把钱投入到兴趣爱好上，投入之后会在社区里比拼，我玩得怎么样，你玩得怎么样，我是不是高手，想成为这方面的高手。
就算自己成不了，他也愿意花钱去打造好装备。
他希望成为这个爱好的领头羊。
当然，这在美国和日本很常见。
美国的足球消费、日本的动漫消费、韩国的网游消费，都是中产社会出现后出现的产业链。
如今，很多中国人喜欢在家里写书法、刺绣、武术、烘焙、烹饪、插花，甚至油画。
这是随着中产阶级的到来才出现的。
历史和经济的循环是非常有趣的。
香港和台湾都经历过这个阶段。
第六组是二维组。
大家都知道日本动画很受欢迎，但是你知道日本动画同伴有多贵吗？原装的可能要花费数千或数万。
无论是海贼王还是相关的二次元同伴，价值越来越高，还会有衍生品，比如cosplay。
现在很多85后、90后的孩子出去约会或者喝咖啡的时候都会穿着cosplay，这会带动整个周边的主题电影院、主题咖啡馆、主题产品等卖得火爆。
当我们去公园的时候，我们会发现喜欢cosplay的人经常聚集在一起，而且有线上线下的场景交融。
它实际上是利用线上的虚拟场景来满足线下的需求。
线下无法满足的需求。
比如，我工作很忙，没有时间和朋友出去喝啤酒、吃烤串、看足球比赛。
好啦，我回家通过弹幕和很多人一起看直播了。
以后我们会用VR一起看体育比赛，然后下单买啤酒、烤串直接送到家里。
Facebook也在做这种虚拟社交，VR社交，这是未来二维经济的兴起。
不知道A站、B站有多少人看，真正的85、90后的人看的是弹幕。
他们认为新闻不如评论有趣。
年长的人可能会觉得弹幕太轻浮而关掉了，但其实它是年轻人交流的平台。
上面，我们称之为零售新常态。
从发展层面来看，零售新常态实际上是划分不同的消费群体。
这些消费群体不以我们的意志为转移。
他们逐渐细分。
如果我们跟不上需求，或者不了解需求，品牌就可能被淘汰。
如果你不幸选择了特别狭窄的群体或者劣质的产品品类，那么以后的事情就会很麻烦。
您必须贴近您的消费者并更好地了解您的消费者，以便改善与他们的互动并使他们坚持您的品牌。
现在交互方式有很多种。
如何与消费者建立持久的情感纽带，同时真正为他们创造价值。
消费者不是傻子。
年轻人非常注重品牌品质和功效。
他们希望有更多的软品牌产品。
现在，如果你只是卖一个产品，你不会得到多少钱，但如果你讲一个关于产品的故事，价格就会很高。
例如“楚橙”。
很多奢侈品背后都有故事，溢价也会很高。
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