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06-17
在同时负责抖音商业化和生活服务四个月后,浦燕子对两大部门进行了大规模调整。
这就是浦燕子接管抖音生活服务的原因。
第一个“箭”。
第一支“箭”已经射出,但靶心所指的可能不仅仅是美团。
业务从行业到区域的分工,意味着抖音本地生活业务将不再局限于餐饮、酒业、旅游等传统业务。
房产、招聘等都可能成为抖音当地人的生活目标。
1.抖音生活服务进入“浦燕子时代”。
陈林协助自成立以来,抖音生活服务一直采用与美团类似的结构模式,即按行业分为店内餐饮、店内综合、酒店服务。
三大出行平台。
在3月初的调整中,浦燕子将其彻底拆除,重组为北部、中部和南部三个地区,以及NKA部门(服务于全国大型连锁商户)。
从行业到区域拆分的结果是,所有BD(业务发展)将不再局限于原来的“本地生活”领域,而是可以为各类业务做出突破。
此前,抖音生活服务团队的年度销售目标定为亿元级别。
浦燕子上任后又增加到近亿元人民币,同比增长3%。
此次调整也间接为实现这一目标铺平了道路。
接近抖音的人士陈科表示,浦燕子有一个核心观点,即美团不等于本地生活。
抖音拥有庞大的流量池,靠着流量你可以卖任何东西。
这包括美团的餐饮、酒业、旅游领域,还有卖车、卖房,甚至招聘。
从这个角度来看,浦燕子此举影响的不是美团,而是百度。
浦燕子拥有多年的商业经验。
这让她对商业环境非常熟悉。
一些有类似房产需求的广告主可能仍然需要通过线下的方式来解决问题,损失会非常大。
一旦抖音能够解决这部分问题,那就和美团完全不一样了。
如果按照浦燕子的观点,抖音当地生活的天花板将一下子扩大三到四倍,而且还有巨大的增长空间。
相比抖音,快手早早布局了招聘、房产等业务。
数据显示,2018年,快手地产商业理想主义者实现总交易额约1亿元,但快手的商业化能力与抖音相差甚远。
一旦抖音真正进入房地产业务,可能会给行业带来革命性的变化。
值得注意的是,抖音地产在整个生活服务团队调整之前已经经历了多轮调整。
2017年,抖音刚进军房地产领域时,有幸福丽和抖音地产两个方向。
前者基于贝壳搜房,做线下交易;后者基于安居客,主要提供门户网站。
去年12月,抖音地产与幸福丽合并,整个公司逐步转向CPS业务模式。
所谓CPS代表的是每笔销售成本,是一种在线房地产交易的佣金分享模式。
具体来说,主播通过介绍帮助房地产开发商出售房产,重点是新房。
今年2月,抖音地产分为地产一部、地产二部两个事业部。
两个部门负责人向抖音地产家装业务负责人朱世宇汇报。
这标志着房地产业务全面转型为线上业务,以CPS和广告业务为主要模式。
抖音房产专业人士刘鑫解释,抖音房产本来就是商业化的,但具体划分目前还不清楚。
抖音内部商业化和生活服务团队仍在配合进一步调整。
除了改革商业模式外,浦燕子还对团队人员进行了大规模调整:从她之前负责的商业化部门引进了许多精英人员。
抖音新成立的北区、中区、南区生活服务以及NKA部门负责人均是从商化部门招聘的。
具体为,原投资消费业务中心负责人屠庆仁、本地消费业务中心负责人曹苗、内容消费业务中心负责人吴家伟、消费消费业务中心负责人王学勤。
大众消费商务中心。
这些人大多数都与浦燕子共事多年。
例如,屠青曾是字节华东区商业化负责人。
同期,浦燕子担任华北地区商业化负责人。
从这个角度来看,与商业业务已经成熟的抖音不同,浦燕子也需要这些和她一起开疆扩土的士兵。
一个意想不到的细节是,字节元老陈林最近也重返工作岗位,转战当地生活,担任顾问。
陈林是字节的功勋创始人员工。
大部分字节早期员工对陈林的认可度都很高。
一位字节中层高管曾表示,陈林在字节的地位几乎相当于于军之于百度、张小龙之于微信。
在重新回到公众视野之前,陈林在担任达立教育CEO期间,因个人健康等原因,长期缺席。
如今,陈林回归生活服务领域,或将为抖音当地的生活商业注入新的活力。
2.浦燕子“浦燕子也负责抖音的生活,这是合理的。
”许多接近抖音的人告诉雷锋网(公众号:雷锋网)。
与浦燕子关系密切的人士刘洋对她做出了生动的评价。
浦燕子是火象星座,有自己的感染力,是一个梦想家,个性很强。
同时,浦燕子使命感强烈,任务分解清晰到位。
对于商户端产品,浦燕子要求商户首先要觉得它好用,其次要兼容,以便各行业的商户可以在上面快速创建内容和促销。
刘洋认为,在抖音本土生活早期成长遇到瓶颈后,浦燕子提出的商业化与本土生活的“双肩”是解决当前问题的起点。
过去,抖音的本地生活业务变现质量一直稍差,内耗较大。
浦燕子的解决方案使当地生活和广告商业化相得益彰。
最终的结果就是整个商业广告池的扩大。
业内人士向帆也承认这一点:“商业化其实比电商更贴近本地生活,都需要强大的本地推广能力。
”与浦燕子关系密切的人士穆欣告诉雷锋网,浦燕子是字节商业化的核心人员之一,他对业务和人的控制力很强,而且很有活力。
与浦燕子交流时,整个过程中你可能一句话也说不出来。
更重要的是,她一直在发声。
“将军都有一些执念。
”浦燕子也是一样。
他曾经说过这样一句话:只有产品还没有做好,公司才需要SMB(中小企业客户)来销售。
随后字节确实做出了相关调整。
早年,字节的商业销售体系包括三个主要部门:SMB(中小企业客户)、KA(全国大客户)、LA(本地大客户)。
2016年,随着整个行业降本增效,字节跳动开始剥离SMB,不再服务中小企业客户。
大多数原来的中小企业员工都转向了洛杉矶。
浦燕子接手生活服务后,迅速将原商业化部商业分析主管黄宇调到生活服务,协助她梳理策略。

经过分析,他们认为居住在三五线城市的抖音当地人完全可以击败美团。
美团打不开下沉市场,但抖音天然拥有庞大的流量池,可以在这部分市场做得很好。
。
在三五线城市,美团几乎没有还手之力,任由抖音出手。
浦燕子在描述抖音本地生活事业时表示,应该“务实、浪漫”。
所谓务实,就是抖音必须努力供给;浪漫意味着从用户的角度出发,让用户愿意支付更高的溢价。
浦燕子认为,餐饮、餐馆是标准化产品。
通过更多的数据挖掘和更高效的推荐,它们将为商家带来更高的消费力,而用户随着时间的推移会影响商家的广告投放。
3、从朱时雨到浦燕子 多年以来,抖音的人生经历了三个掌权人。
他们是韩尚友、朱世玉和现在的浦燕子。
但严格来说,韩尚友才是抖音本地生活业务的孵化者,朱世宇才是抖音生活服务团队真正的第一负责人。
如今,浦燕子接替朱时雨成为抖音生活服务队组长,随后开始进行全面变革。
从这个角度来看,朱时雨和浦燕子对抖音本地生活的业务发展方向具有更大的战略影响力。
接近抖音的人士林锐指出,朱世宇有战略背景,有很强的逻辑性和框架思维,善于构建从0到1的商业模式;浦燕子有多年的销售背景,能力不用说,更适合做从1到10的扩张,而且浦燕子本人之前也一直是商业化的负责人,这也更有利于她平衡两者之间的关系。
事实上,浦燕子对商业化和地方生活的人事调整也证实了浦燕子正在对这两个部门进行大规模重组。
接近抖音的人士沃森表示,整体情况还不明朗,更具体层面的很多业务还在进行调整。
无论如何,浦燕子已经射出了最关键的第一支“箭”,接下来的进一步举措很可能会围绕这支“箭”展开。
(*文中陈克、刘鑫、向帆、木鑫、刘洋、林锐、华森等均为化名。
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