提高智能生活效率，选择合适的输入法
06-18
双11网购节结束了。
很多抢购的朋友还没有收到包裹，各快递公司也都非常忙碌。
与此同时，“网购退款”诈骗也日益增多。
有网友反映，在当当网购买一本书后，第二天就接到了“网购退款”的诈骗电话，差点落入陷阱。
腾讯手机管家安全专家分析后认为，“网购退款”诈骗的根本原因在于消费者网购信息的泄露，使得诈骗者更容易进行精准诈骗，增加了诈骗成功的概率。
当当网购诈骗全过程 一名网友在当当网上购买一本书后，接到自称“当当客服”的号段电话，称该用户昨天购买的图书付款未成功，原因是：支付宝系统出现问题，要求退款。
（图：模仿支付宝退款的钓鱼网站）然后向网友索要QQ号，然后在QQ上添加了一个名为“订单客服”、头像为阿里旺旺图标的好友，然后发送了一个网址（ cn /****），网址打开后，页面上方有淘宝的LOGO，然后有一个输入淘宝账号和密码的登录框。
该网友发现该网址并非支付宝网址，并意识到自己可能被骗，因此没有输入支付宝账户密码。
随后，骗子的骗局就被揭穿了。
对方挂了电话，差点就落井下石了。
网购退款诈骗的根源在于信息泄露。
据腾讯手机管家安全专家分析，诈骗者可以清楚地知道消费者的姓名、购物内容、时间等信息，说明网购信息已经泄露。
网购信息可能泄露的途径有以下几种：一是当当网数据库存在漏洞，黑客可以获知所有购物信息；其次，消费者的当当网账户被黑客通过“撞库”方式侵入。
查看订单信息；第三，也有可能有人在当当ERP系统订单执行端出售订单数据。
安全专家强调，由于诈骗者可以清楚地知道网购者的姓名、购物时间、购物内容，因此在接到此类诈骗电话时会放松警惕。
普通消费者很难辨别网站的真伪，因此会在骗子的引导下，在类似淘宝的页面上输入支付宝账号和密码。
骗子可以同时通过钓鱼网站的后端服务器获取账户密码，登录后窃取资金。
据悉，除了当当网外，网友在各大网上购物时也遇到过类似的网购退款诈骗。
奔生活、唯品会、苏宁易购、淘宝等购物平台。
诈骗者显然知道网购者的姓名和姓名。
网购时间、内容等信息。
可见，网购平台网购信息泄露已成为诈骗的主要来源。
防范网购退款欺诈需要多管齐下。
双11刚刚过去，很多人都在网上购物。
估计骗子这几天也很忙。
对此，腾讯手机经理安全专家表示，防范网购退款诈骗需要多管齐下：一是监管部门要立法，追究电商平台信息泄露的责任。
目前，电商平台在保护用户个人信息方面并非无所作为，但部分电商平台仍然存在严重的安全漏洞，导致用户刚一购买，信息就被泄露。
因此，电商平台如何与安全公司合作，提高其数据库的安全性；如何监督合作伙伴利用处理订单的便利来销售信息，成为电商平台必须履行的义务。
其次，安全软件必须实行全方位拦截。
目前，腾讯手机管家可以有效识别诈骗电话。
同时，用户应主动举报并上传收到的诈骗电话，让腾讯手机管家的云端大数据防诈骗功能更加强大。
此外，腾讯手机管家还可以拦截手机上的钓鱼网址，防止用户上当受骗。
第三，只要用户接到网购退款电话，首先要主观判断是诈骗。
网购退款的概率极低，除非用户主动要求退款，或者购买的商品定价错误或者缺货，都是小概率事件。
所以，只要打这样的电话，就被认为是骗局，给自己打预防针。
最后，不要在陌生人发送的任何网址上输入您的银行账号或网上支付账户密码。
一般骗子会要求添加QQ并发送钓鱼网址。
虽然QQ本身具备拦截钓鱼网址的能力，但诈骗者频繁更换网址，云拦截库的更新也需要时间，所以这些网址有时并没有被拦截。
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