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06-21
“胖东来又上热搜了。
”当谈到消费方面的最新趣事时，在上海一家消费VC机构工作的李颖率先开场。
对于大多数消费类风投来说，胖东来并不陌生。
这简直就是中国零售业中神奇的存在——成立20多年来从未离开过河南。
该店一年休业57天，但依然受到消费者追捧，一手让其发源地许昌人气爆棚。
最夸张的是，在胖东来方圆5公里范围内，没有一家大型超市敢开，生怕被抢生意。
成立于2007年，庞东来的创始人余东来出生在河南农村，却有着过人的商业头脑。
从创业之初，他就制定了“不卖假货”、“无理由退换货”的标准。
这在当时是一个极其先进的理念。
凭借极致的服务，庞东来已成名20多年。
马云、雷军亲自到河南许昌参观学习。
很多消费类风投也早就听说过这家公司。
“去年我参加一个消费者VC的内部会议时，特别提到了胖东来作为典型案例分析。
”李影提到。
投资界问过很多消费投资人，几乎每个VC都熟悉或者研究过这家公司。
然而戏剧性的是，胖东来至今尚未获得一轮融资。
在河南许昌，涌现出多少令人惊叹的企业，即便是创始人于东来也未必能够数清。
这是庞东来第一次登上热搜话题。
不久前，网络上流传着一份胖东来的薪资清单。
明确提出“哀痛奖”——对按正常工作程序受到委屈的人员进行补贴。
随后，胖东来回应称，该奖项是真实的（但金额并不像网上报道的那么夸张），旨在鼓励员工做正确的事情。
一时间网友们立即议论纷纷。
“我想去胖东莱受委屈”； “不说别的，一个月受两次委屈就够了”；有的评论还看到了胖东来的其他福利，“30天带薪年假，让我去扫地”； “如果这在我家乡开张，直到关门我都不会辞职”……这并不是胖东来第一次引起热议，而这家近10年来名声大噪的超市，它是由一位河南农村男孩创作的。
于东来只念了7年书，16岁就进入社会，年轻时卖过冰棍、甘蔗、瓜子，还倒卖过电影票。
他还当过临时建筑工，在车间打过工，还和哥哥、嫂子批发过烟酒……一度还背负着30万元的债务。
这在当时可不是一笔小数目。
（图片来源：胖东来官方微信公众号）生计失败后，2009年，于东来从哥哥的帮助下拿了1万元，在许昌开了一家食堂，卖烟、酒、糖果和杂货，并命名为“食堂”。
“望月”。
楼胖子的店”。
那个时代，假冒伪劣产品比比皆是，但受骗的于东来却坚持不卖假货。
此外，于东来还提出“无理由退换货”，食堂也积累了良好的口碑。
望月楼肥肉铺的生意日渐红火。
很快，于东来还清了债务，余额还有五万元。
数千。
两年后，于东来将“望月楼肥肉店”更名为“庞东来烟酒有限公司”。
看到生意蒸蒸日上，于东来决心把公司打造成全国名店、许昌样板。
也是在这一年，胖东来开设了第一家分店。
然而，新年的一个晚上，一场突如其来的火灾毁掉了于东来多年的心血。
这场大火烧毁了于东来的青春活力，一时间他不想再接手任何生意。
这个时候，胖东来长久以来的名声就发挥了作用。
老客户前来劝说于东来重操旧业，给了他很大的信心。
经过这次灾难，在于东来的管理下，胖东来逐渐走上了正轨。
2016年，庞东来首次离开许昌，进入新乡市场。
在世纪联华和丹尼斯百货的夹击下，胖东来突围而出，不到一年的时间就迫使营业额超百亿的丹尼斯百货关门搬迁。
世纪华联直接将店面转让给了胖东来。
沃尔玛已连续六年不敢在新乡开业。
2016年，当于东来宣布关闭新乡店时，当地政府和无数新乡市民极力劝留，一时成为传奇。
随着互联网的逐渐兴起，庞东来凭借无可挑剔的服务开始突破行业，将许昌这座不知名的城市带入了公众的视野。
随后，于东来又开始在许昌、新乡等地扩张。
如今，发东来已开设35家连锁店，拥有多名员工，成为该地区领先的连锁超市。
入行20年，于东来今年57岁。
谈及胖东来的成功，他曾这样说道：“一开始，我和其他人一样，只是为了赚钱。
后来，当我对钱感到满意时，我们就开始努力提高顾客的生活质量。
”并考虑社会。
“没有人能学会如何变胖。
每年开往许昌的高铁上，都会有一批企业家、投资人前来学习。
2017年，小米创始人雷军在庞东来时代广场考察后在微博发文：“庞东来一直是中国零售界神一般的存在。
”重新定义新零售的马云也对此大加赞赏。
“它引发了中国零售商的新思维，是中国企业的一面旗帜。
”胖东来到底有什么魔力？对于消费者来说，这家超市非常贴心。
超市里不仅有母婴室、无障碍卫生间、直饮水、吸烟室、免费租用充电宝机等设施，手推车上还设有座位和放大镜，还有烹饪说明直接附在生鲜食品销售旁边；雨天也有设施。
有员工撑着雨伞接顾客进超市；首饰免费清洗修理、药水免费熬药、衣服免费改装……此外，于东来在创业之初就在整个发东来的店里推行了“无理由退换货”政策职业。
这不仅先于电商平台的出现，而且超越了市场上几乎所有的超市服务。
只要是在商场销售的产品，即使撕掉标签也可以退换货；客户反馈不佳的产品也直接标记在旁边。
温馨提示：如果您在潘东观看的电影不满意，可以在电影结束后20分钟内半价退款。
在员工待遇方面，除了上述出圈的“委屈奖”之外，胖东来也算得上是企业的天花板。
首先，薪资普遍高于本地公司。
在许昌等三线城市，发东来的员工最低工资已达到5000至6000元。
总部不仅配备健身房和免费图书馆，还设有员工之家。
这在一线互联网或许很常见，但在三四线超市却很少见。
与其他基本上全年营业的商场和超市相比，庞东来对工作时间的要求尤为“严格”——每天不超过8小时，周末所有商店每周二都不营业，休息时间也较多。
年日；中高级干部下午6点以后不得加班，下班后不得打开工作手机。
如果被抓到，将受到一次惩罚；他们每月必须带家人出去旅游一次，每年还必须享受20天的带薪休假。
2016年，庞东来在业内率先做出只赚20%的承诺。
为此，发东来调整了货架上部分产品的价格标签，标注了成本价、产品产地、购买者电话等，发东来只赚了20%，一分钱也没有多赚。
那么，胖东来是如何赚钱的呢？南方周末曾报道称，庞东来长期以来一直在探索“自提”、“自营”模式。
一方面，凭借其巨大的销量和超高的成交率，他在采购时保持着较强的议价能力。
，采购量大时，价格可能同比下降30%-50%；另一方面，庞东来也在积极发展自有品牌，以获得更高的毛利润。
在以许昌为主的三四线城市，不少自有品牌对消费者来说仍然具有吸引力。
通过将零售额做到极致，胖东来已成为许昌、新乡的网红地标。
很多消费者路过时都会去超市打卡。
然而，虽然每年都有很多学习者进来，但庞东来的模式还没有在任何一家公司得到完美复制。
在二十多年的发展历程中，庞东来从未走出自己的路。
河南。
“正是通过自己的努力，提升了许昌、新乡的服务水平。
”一位许昌消费者开玩笑说，“胖东所到之处，其他商家寸草不生。
”许多年后，当他去其他地方时，许昌有很多超市。
你背后没有一轮融资，为什么VC不投资？ “这是一家非常好的公司，值得业界学习，但可能不适合投资。
”来自北京的消费投资者季伟透露。
他表示，不少消费机构在分享学习时往往将庞东来视为经典案例，但进一步分析，“庞东来是区域性企业，模式不易复制。
”对于消费投资来说，可能不是一个好的标的。
此前曾有人问于东来，“为什么不在河南省会郑州开店呢？”于东来解释，与许昌相比，郑州的门店成本、员工福利等综合成本要高很多，所以不适合复制。
另外，除了于东来提到的成本问题外，超市的仓储、配送、供应链等刚性要求在开城扩张后也不一定有优势。
此外，一二线城市的激烈竞争以及消费者需求的差异等，都决定了庞东来很难在郑州乃至更大的城市复制。
关于胖东来为什么不能走出河南，有很多分析。
专门从事此类项目的消费类VC杨燕表示，其实各地都有一些区域性超市，比如山西的金虎便利店。
已经有不少了，但山西以外的地方几乎没有人知道。
对于消费VC来说，缺乏可复制性和扩展性可能是此类公司未能进入其BP的主要原因之一。
另一方面，从商业角度来看，于东来也是一位“佛系创始人”，并没有大规模扩张或融资的计划。
“应该有人接触过这个项目，但他们可能还没有完成。
”深圳一位消费投资者直言。
“无法进行投资并不奇怪。
”杨艳表示，“消费行业就是这样，项目越好，融资的可能性就越小，因为不需要。
有些公司现金流很好，赚钱，所以不需要融资。
”与科技企业不同的是，企业前期需要不断融资、烧钱才能取得成果。
”与同样的目的一样，很多受到VC追捧的消费类企业并没有过多的融资需求。
原因在于，这些企业往往拥有10年以上的创业经验，或者长期深入行业，有一定的消费者粘性，以及价格和成本优势，或者基于自身的优势。
长期的供应链和产品优势。
盈利能力和亏损能力已经在市场上站稳了脚跟。
比如门店遍布全国的蜜雪冰城、杨国福麻辣烫，以及去年成功IPO的“麻辣第一股”卫龙，上市前几乎只筹集了一轮融资。
此类消费企业一旦开放融资，立即众多知名VC竞相争夺，估值一度达到数百亿。
拥有自己造血的能力，是一群消费投资者集体看好的项目。
“如果像发东来这样能够产生自己血液的公司能够证明自己有能力跨地区扩张，这无疑是一个很好的目标。
”不过，有业内人士提到，由于发东来股权分散，一定程度上不存在股权投资的可能性。
发东来的股权结构一直被农民工津津乐道。
此前，于东来坚持将公司净利润的50%分配给员工。
从年初开始，发东来90%的公司股份分配给了员工，创始人于东来只保留了10%的股份。
现在，这个数字变成了5%。
胖东来或许无法离开河南，也无法登上VC谈判桌，但它的模式仍在被世界各地的创业者和投资人学习。
“即使投资失败，但它的出现让我们看到了零售行业的另一种探索，创始人的理想主义精神令人敬佩。
”李莹说道。
早在10年前，于东来就曾说过，“胖东来对我来说是什么概念？它就像一所学校，影响更多的人。
”他可能不愿意遵循大多数创始人的指示。
扩张的道路是成为一家企业，但我想成为一名布道者。
注：文中李颖、季伟、杨艳均为化名。
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