东车日报｜凯迪拉克首款电动车可预订-Rivian市值超越大众成全球第三-特斯拉加州致命车祸调查取消
06-21
除夕将至，农历新年即将来临，庞大春运抢先热火朝天。
然而，新型肺炎的爆发给这个春运时期蒙上了阴影。
截至目前，病例除集中在武汉外，还蔓延至上海、山东、四川、云南、广西等地。
病毒感染源为新型冠状病毒-nCoV，传播途径为人传人。
专家国家卫健委高级委员组长、中国工程院院士钟南山表示，目前武汉局部出现疫情暴发。
从感染者的地域分布来看，与武汉海鲜市场密切相关。
据了解，这种新型冠状病毒与2016年的SARS病毒有很多相似之处，但却是平行且完全不同的病毒。
截至下午 3 点22日，中国（含香港、澳门、台湾地区）已确诊新型冠状病毒感染的肺炎疫情，已有9人死亡。
其中，湖北确诊病例及死亡病例9例；广东确诊病例26例、北京确诊病例10例、浙江确诊病例10例……随着人员大规模返乡，目前是否有新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例？是否会出现新一波疫情？我依稀记得2019年非典期间，杭州最早发现的三例非典病例之一就是阿里巴巴的员工。
他是在去广州出差参加广交会时被感染的。
随后，阿里巴巴全公司被隔离近一周，公司一切恢复正常。
运行会产生一定的影响。
这次新型肺炎疫情，在春运的推波助澜下，威力更加强大，不容小觑。
那么这种情况还会再次发生吗？雷锋网了解到，这两天（特别是21日、22日），不少企业不仅加强了疫情防控中员工的管理，还对产品和服务做出了相应的调整。
其中，不仅有BATJ这样的企业，还有美团、滴滴、苏宁、饿了么、飞猪、58到家、哈喽搭车等。
1月21日，百度、百科医学词典、北京市疾控中心联合发布预防联手回答了“预防新型冠状病毒感染”的问题。
同时，百度APP首页上线“新冠肺炎”栏目。
该栏目位于“关注”、“推荐”、“热门列表”栏目之后，是首页的显着位置。
本栏目汇集了有关武汉新型肺炎的最新消息。
同时，用户可以在百度地图上搜索“发热门诊”，找到离用户最近的发热门诊医院。
一旦出现发热或发热症状，可以及时就医。
此外，百度指数显示，“武汉肺炎”关键词搜索指数为：1月19日76次、1月20日20次、1月21日（昨天）10次。
21日的数据是19日的5.5倍多。
可见，武汉肺炎的关注度持续上升。
阿里巴巴21日发布的一张阿里巴巴内部截图显示，公司内人员出现发烧症状，相关学生已被隔离。
目前尚无确诊病例。
此外，阿里巴巴还做出了五项回应，包括要求春节后从武汉返回的人员在家隔离工作10天。
阿里巴巴的五点回应如下： 1、如果您遇到以下任何一种情况，请务必进行举报。
有感冒、咳嗽、发热等不适症状； 1月1日以来有过武汉地区商务旅行、探亲、旅游经历（包括来自、前往、途经武汉）； 1月1日以来曾与来自或去过武汉的亲友有过接触。
2、如出现感冒、咳嗽、发热等症状，请立即就医并居家办公； 3、请立即停止一切涉及武汉的商务旅行（包括往返武汉）； 4、请立即停止接待来自或近期去过武汉的游客，应尽量减少不必要的游客入园； 5、谨慎前往武汉，春节后从武汉返回的人员居家隔离工作10天；通知显示，阿里巴巴已开始启动消毒、灭菌等预防措施。
与此同时，针对网上曝光的情况，不少电商平台卖家利用新型肺炎事件，哄抬口罩等物品的价格。
21日晚，淘宝官方微博发布最新声明称，已向所有在淘宝天猫平台销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价。
同时，淘宝推出官方专项补贴，确保消费者买到实惠、优质的口罩。
淘宝表示，未来几周，阿里健康的“急药送”服务在春节期间不会停止。
天猫超市表示，目前大量口罩正在发往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市，春节期间将有超过1000万只口罩到货。
天猫超市的实时价格防控系统和急需品补贴也已生效。
在天猫超市不打烊服务覆盖的周边城市，口罩、消毒液、洗手液等防护用品依然正常供应。
除淘宝、天猫外，京东获悉，1月21日以来，京东自营医用口罩和N95口罩大量缺货。
京东正积极从供应、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。
目前，京东已与大部分核心口罩厂商（如3M、霍尼韦尔等）实现自营合作。
货物可以直接从制造商的生产线进入京东的仓库，并以最快的速度交付给用户。
京东表示，已立即安排专人密切跟进多家供应商，增加产能、补充货源。
非常时期，很多商家打算通过涨价的方式从疫情中赚钱，这无疑是不道德的。
电商平台作为管理者，应对商家进行强有力的约束并主动干预。
此外，苏宁、饿了么等平台也发布通知：口罩绝不允许涨价。
日淘跨境电商公主豌豆相关负责人表示，目前平台已全面梳理了站内数百种健康相关商品，并发布通知，所有口罩、抗流感相关保健品公主和豌豆App上严禁涨价。
同时推出百万元专项补贴，确保用户在春节期间买到实惠的口罩等保健品。
此外，豌豆公主还成立了应急小组，帮助国内用户直接从日本采购口罩，并启动国际EMS。
腾讯 腾讯取消了春节后的“讨红包”活动，马化腾今年也不会亲自发红包。
雷锋网获悉，腾讯已取消农历初八（2月1日）总部现场趣味活动。
腾讯今年1月23日至1月31日春节放假，2月1日（农历初八）上班。
腾讯有一个持续多年的传统活动。
春节后上班第一天，马化腾和腾讯高管给腾讯员工发红包。
不过，腾讯并未解释取消正月初八办公厅现场调侃活动的具体原因。
此外，为积极应对新型肺炎疫情，尽快为不幸罹患新型冠状病毒肺炎的参保人提供保险保障服务，腾讯保险代理平台微保联合保险公司快速制定了保险保障服务。
应急预案并推出四大措施为客户提供微托管绿色通行证服务。
开通理赔咨询服务。
客户可以通过微保客服热线、微保小程序在线客服或联系微保专属礼宾人员进行报案、理赔咨询。
开通理赔绿色通道服务。
对于疑似或确诊客户，微保将通过绿色通道服务快速处理，并安排专人指导客户整个理赔流程，并协助尽快完成赔偿。
取消定点医院限制。
如果客户在国家认可的正规医院就诊并符合保险责任，即可理赔，不限于保险合同中指定的指定医院。
取消索赔观察期。
如果客户购买微保销售的医疗保险产品（微保·百万医疗保险、微保·长期医疗保险、微保·门诊医疗保险、全民保险·普惠住院医疗保险）后被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎， 30天观察期将被取消，索赔将直接得到理赔。
微保表示，平台将持续关注疫情发展，主动识别失保用户，快速开通理赔绿色通道，协助用户理赔，帮助患者及家属渡过难关。
今天（22日）中午，小米官方宣布小爱快捷新增“实时肺炎疫情”卡片。
用户可以通过小米手机上的AI按键或者对小爱同学说“实时肺炎疫情”来查看实时疫情信息。
据了解，小爱快捷目前为2.0版本。
用户可以使用快捷卡快速访问自己关心的信息或想要完成的操作。
另外，没有AI钥匙的机型可以通过三种方式打开：对小爱同学说“小爱快捷键”；打开小爱同学App，进入设置，找到小爱同学快捷方式，点击创建桌面快捷方式；下拉MIUI通知栏并向左滑动，点击末尾的编辑按钮，将小爱同学快捷方式拖至常用区域。
22日上午，美团外卖还宣布了疫情紧急应对措施，表示已成立疫情防控专项小组，制定应急预案。
采取的措施如下：在武汉等疫情严重地区，所有骑手均配备口罩，并安排指定人员随机检查佩戴情况；升级现场消毒测温措施，现场配备体温计、口罩、消毒液、酒精凝胶。
骑手餐盒早晚各消毒一次，每天测量骑手体温。
如有异常症状，立即停止工作，安排就医并及时报告。
为响应政府游戏防控相关措施，我们全面排查平台内游戏产品，并下架相关产品和商户。
为保障用户和骑手的安全，武汉部分医院已暂停配送服务。
我们已向所有在美团闪购中销售口罩的商家发出要求，不允许涨价。
同时，我们正在全力协调口罩生产企业，确保口罩供应。
疫情防控形势依然严峻。
我们呼吁每一位用户加强防护，佩戴口罩，减少与密集人群接触，外出回家后及时洗手、洗脸，出现发热等症状及时就医。
让我们共同努力，抗击疫情！ 22日上午，58到家宣布启动近期肺炎疫情应急预案。
具体内容是：如果您或您的家人、密切接触者确诊或疑似新型冠状病毒肺炎，需要隔离，58之家可以延长隔离时间，安排工作人员到户提供服务。
若因相关原因取消已预订的服务，可免费取消服务订单。
如果您家的58到家服务阿姨在返城途中确诊或疑似新型冠状病毒肺炎，并在机场（车站、港口、火车站）隔离并建议返回的，58到家将接替阿姨免费。
截至目前，如果您家中有已返回武汉周边地区的阿姨，或者节后首次在武汉地区上班的阿姨，如果该阿姨在节后无法按期返岗的话，春节，58之家将免费更换阿姨。
1月22日上午，哈啰顺风发布声明称，春节期间（出发时间为1月18日-2月2日）对于武汉起/止的城际订单，平台将提供取消豁免保护。
。
符合条件的网约车乘客/车主可以免费且无义务取消订单。
涉及扣除赔偿金或信任分的责任方无需上诉。
平台将统一办理信任积分豁免，并在2月10日前全额退还赔偿金。
此外，滴滴出行还针对疫情发布公告称，乘客对新冠确诊用户的预订可免费取消。
新型冠状病毒肺炎及其密切接触者，以及1月底前武汉境内（包括往返机场、火车站）的预订。
向网约车司机/搭便车车主支付的取消费用将由滴滴承担。
对于春节期间在武汉起/止的城际网约车订单，平台将提供无义务取消保障。
1月21日，飞猪平台针对新冠肺炎疫情发布退款及改单保障政策。
具体内容如下：即日起至1月31日，可免费取消武汉地区出行的酒店、机票、汽车预订。
若平台商家无法免费退订，相关损失将由飞猪承担。
机票、铁路、公路订单须遵守航空公司、铁路、公路部门发布的特殊取消和变更政策。
若尚未出台特殊退换货政策，飞猪将尽力与商家沟通，尽力减少用户损失。
确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状病毒肺炎而在机场（口岸）隔离的用户及其密切接触者、旅伴，可免费取消在飞猪平台预订的所有商品。
所有奋战在一线、因本次事件而取消假期的医护人员，均可免费取消在飞猪上预订的所有产品。
飞猪表示，将及时响应国家相关部门的要求，尽快为用户提供有保障的服务。
猫眼电影22日，猫眼电影正式启动春节期间（1月22日-2月8日）电影票办理。
春节期间，武汉电影票支持无条件退票。
春节期间，如果用户需要对非武汉地区的电影票进行退票，已开通自助退票服务的影院可通过“我的订单”页面办理；对于不支持退款或变更的订单，我们会尽力与影院沟通。
关于退款事宜，尽量减少用户损失。
在淘票票22日发布的声明中，淘票票官方表示：即日起，春节期间（1月22日~1月31日）正式启动紧急售票措施。
春节期间在武汉购买的电影将正式上线。
已购买门票的用户可以申请无条件退款。
春节期间，非武汉地区城市用户如需退款，淘票票将秉承客户至上的原则，按照卫生防疫部门的要求，全力与影院沟通关于退款事宜，尽量减少用户损失。
雷锋网总结，连日来，春运正如火如荼地进行，与此同时，新型肺炎疫情也蓄势待发。
很多人的注意力都集中在疫情的进展上。
随着确诊病例数的不断更新，大家的心情也变得更加纠结。
上至国家，下至普通百姓，我们都有责任、有义务尽快行动起来，形成全民共同抗击新型肺炎的强大力量，对企业更是如此。
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