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06-18
为进一步加强中小企业服务体系建设，根据《北京市小型微型企业创业创新示范基地评价管理办法》相关规定（京京信发〔〔〕38号），组织开展北京市小微企业发展双创示范基地（以下简称示范基地）年度绩效评估。
北京市小微企业创业创新示范基地企业服务工作站实施要求 1、企业服务工作站应具备以下条件 （一）有80平方米以上固定办公场地，配备必要的办公和服务设施设备，并提供基础设施支持。
（二）营运资金有保障，仓位设置明确。
企业服务站工作人员不少于5人。
其中，站长应由运营单位副总经理（含）以上人员担任，专职人员不少于3人，并具备以下资质： 较强的服务意识、服务能力和沟通协调能力。
（三）制定完整的工作指南，让企业落户流程、工作制度、政策支持等张贴在墙上，并按照统一的风格和风格进行设计和制作。
（四）定期开展业务培训，理论学习与实践培训相结合，组织服务人员学习各项惠企政策措施、服务礼仪、沟通技巧等，并通过现场走访优化服务流程，确保工作站可以提供 入驻企业将提供相应的服务。
（五）引进和集聚创业、科技、经济、市场、金融、知识产权、人力资源、财税、法律等领域5家（含）以上专业合作服务机构。
（六）有明确的服务收费标准，向企业提供的免费服务应占服务总量的比例不少于50%。
（七）组织开展公益活动，包括但不限于企业服务日、行业沙龙、专家一对一、企业文化等系列活动。
每年组织不少于10次活动。
二、企业服务工作站主要职责 （一）建立健全企业服务工作站日常管理制度，指定专人作为联系人，积极配合北京市经济和信息化局开展开展企业服务调查、调研及相关活动，做好惠企政策宣传推广工作。
（二）制定详细的服务指南和年度工作计划，为入驻企业提供创业指导、投融资、知识产权、市场开拓、人力资源、法律等服务，实现服务资源统筹协调和调配。
（三）关注企业需求，通过问卷调查、电话访谈、现场走访等方式收集、汇总入驻企业诉求，并通过企业及时反馈给北京市经济和信息化局服务体系实现全面受理企业需求和诉求。
（4）实行信息化管理，制定完整的服务工作台账，定期将工作记录写入企业服务系统，详细记录工作内容和完成情况。
（五）每年向北京市经济和信息化局提交企业服务工作总结。
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