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06-18
1。
自动化能力的基本概念自动化是通过使用工具或系统来减少甚至完全替代人工操作。
以创建云资源为例，在控制台上进行完全手动操作，完全通过网页上的鼠标和键盘来完成创建和购买资源的目的。
这个创建和购买的过程可能包括10次甚至20次以上的操作。
自动化的方法就是将所需的步骤从20步减少到10步，再减少到5步、3步，甚至1步，最后一键完成自动化操作。
这仍然需要人工来触发整个自动化过程。
更进一步，它可以自动触发。
例如，在流量高峰时段，自动创建服务器和部署应用程序就是完全自动化的一个例子，整个过程不需要人工参与。
2、自动化的商业价值 自动化的整体商业价值可以概括为： 降低成本，提高效率：现代IT的核心特征是速度。
世界上唯一的武术就是速度，效率的提升永无止境。
提高效率的最好办法就是将重复、低效、容易出错的手工操作转变为自动、高效、稳定的自动化操作，这也会减少员工所需的时间和其他成本。
减少人工错误：当需要人类重复、机械地完成一项工作时，非常容易产生疲劳、疲倦、不小心操作而导致错误。
云上的很多重大事故都是由于人为操作不当造成的。
。
即使在故障排除过程中，缺乏标准流程或标准自动化工具也会导致更大的故障。
提高员工满意度：可能没有人喜欢这种重复性、机械性的手工操作，尤其是可能引发重大事故的时候。
因此，提高自动化程度可以提高员工满意度甚至幸福感，进而可以增强运维（Ops）的乐趣，让员工快乐工作。
3、如何衡量企业运维系统的自动化成熟度。
任何事情的成功都离不开客观的数字化和相关的衡量指标。
根据这些指标，您可以清楚地看到自己所处的自动化阶段、自动化应用的程度以及未来发展的方法和目标。
1）自动化率统计日常工作中需要的所有与开发和运维相关的操作，然后看有多少操作是自动完成的，有多少操作是半自动完成的，有多少操作需要手动完成和各自占多大比例，最终可以形成一个全局饼图。
2）毫无疑问，操作时间和频率都比较长，而且自动化操作速度比人工操作要快很多。
如果你能记录完成操作所需的时间并比较自动化前后的情况，你就很容易看出自动化的价值。
尤其是对于频繁、复杂的操作，商业价值会更加明显。
现代IT中最频繁的操作有： 环境部署（基础设施） 环境配置（配置管理） 应用程序部署和配置（应用程序部署） 日志、报警或故障处理 3）平均修复时间 从报警发生到故障解决的MTTR而系统被恢复的时间，称为平均修复时间（MeanTimeToRepair），其公式如下：平均修复时间=总故障时间÷故障总数。
例如，假设一年总故障时间为小时，故障总数为12次，则平均修复时间为8.3小时。
并且可以根据故障的类别、模块、根本原因等进行分类，并单独进行统计。
特别说明：严格情况下，请注意平均修复时间和平均恢复时间之间的细微差别。
前者不包括从故障实际发生到发出报警的时间，只包括从发现故障到故障开始修复的时间，而平均恢复时间则包括：从故障实际发生到发生报警的时间。
故障到故障报警，以及从故障报警到故障修复的时间。
一般来说，故障报警所需的时间比修复所需的时间短，且所占比例较小，因此在宽松的情况下，两者会交替使用。
4）高质量自动化应具备的特征。
自动化能力的建设要按照正式的产品和项目来进行。
还需要需求管理、研究、设计、研发、测试和部署等必要环节，并保持持续迭代。
部署的环境还需要有监控、报警、故障、修复等健康管理，必要时进行整体优化、改造和升级。
此外，现代自动化还应考虑以下需求： 完善的角色管理和授权体系：毫无疑问，自动化能力将涉及到所有系统的方方面面，包括核心业务系统、机密数据等操作。
越重要的系统，越应该依靠自动化能力，而不是手工方法，因为手工处理有各种缺点，比如由于粗心而导致错误操作。
因此，完善的角色管理和授权体系可以保证重要业务的持续运行，保证机密数据的安全。
具备审计能力：所有的自动化都应该具备被审计的能力，尤其是当操作的对象是核心业务或者机密数据时，更依赖于审计能力来保证其安全性。
其次，审计功能也有助于排除自动化系统本身的故障。
云上的云产品大部分已经接入了云上的审计服务。
应启用此类服务??，并经常检查数据的完整性，以确保记录关键操作。
标准化和平台化：统一的自动化能力是对其他功能的重要依赖。
标准化、平台化的目的是为了统一。
统一管理也有利于平台本身的建设，特别是要避免建设多个自动化平台。
统一的自动化平台也有利于公司的统一监管和扩展。
如果审计规则需要修改，则规则的实施更容易。
5）自动化能力成熟度模型 4.阿里云的自动化能力和产品 1）第一层：特定场景的自动化能力，适合“中级”自动化场景和需求。
自动伸缩使用场景：需要灵活管理服务器数量时。
弹性伸缩服务：弹性伸缩是一种根据业务需求和策略自动调整计算能力（即实例数量）的服务。
您可以指定实例类型，可以是ECS实例，也可以是ECI实例。
当业务需求增加时，弹性伸缩自动添加指定类型的实例，保证算力；当业务需求减少时，弹性伸缩会自动减少指定类型的实例，以节省成本。
自动伸缩不仅适用于业务量波动的应用，也适用于业务量稳定的应用。
产品文档：白皮书2.0》系列文章一：前言：提出CloudOps成熟度模型CARES《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章二：CloudOps的主要衡量维度和定义《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章三：CloudOps的总体和层次描述CloudOps 成熟度模型《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章五：弹性《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章六：可靠性能力可靠性《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章七：安全与合规能力安全《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章八：成本和资源量化管理能力成本《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》系列文章九：CloudOps 成熟度模型全景 《CloudOps云上自动化运维 白皮书2.0》 系列文章十：CloudOps 成熟度自我评估 尊敬的行业专家和引领浪潮的企业家们，阿里云正在进行“客户云消费趋势”调查，并完成了一份10个问题问卷（只需2到3分钟，每个公司只能填写一次），就有机会赢取小礼物！问卷请见链接：#阿里云#创业者计划#中小企业服务#创新创业 9月21日，阿里云正式启动阿里云创业者计划，联合知名投资机构、加速器、创意服务机构和创新创业者大企业的力量。
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