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06-17
国务院办公厅11月19日发文《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
《指导意见》指出，加快发展生活服务业是推动经济增长动力转变的重要途径，是实现经济质量效益升级的重要举措，是保障和改善民生的重要手段。
未来，国家将重点推动居民和家庭服务、健康服务、养老服务等十大服务领域。
智能家居产业是推动生活方式服务业的重大突破。
5月至11月，整个智能家居行业从“浮躁”、“狂躁”状态走向“冰冷”状态。
有的企业发现没有希望，有的企业没有想法。
行业和企业似乎进入了“寒冬”。
如何推动智能家居产业的落地，进而推动生活服务业的发展，成为整个行业高度关注的焦点。
近日，此次中国智能家居峰会上，深圳市智能家居协会秘书长蔡锦江阐述了如何推动智能家居产业的落地，“服务”已成为当前智能家居产业的第一推动力。
经历了三个推广期，一开始是硬件推广期，过了15年还没有起飞，当时互联网公司都在打造平台和生态系统，但最后还是。
蔡锦江指出，当前智能家居行业已进入第三个提升期，即服务主导期。
蔡锦江列举了几个经典的行业事件： 智能家居行业早期表现并不好。
Nest被谷歌收购后，行业热情被点燃。
随后，互联网公司小米与传统公司美的合作。
紧接着，行业又出现了《硬件死亡名单》。
但到了2018年，养老变得非常火爆，包括房地产、医疗等行业，服务业开始兴起。
以养老为例，父母最需要的是什么？最需要的是尊严。
生点小病，就不会给孩子打电话。
即使需要打糖尿病注射，你也不会轻易给孩子打电话告诉他们。
对此，养老领域的智能产品必须基于服务来定义，而不是基于技术来规划产品。
因此，“以服务颠覆硬件创新”，应该从用户需求出发，再转向服务产品，最后转向硬件产品。
智能家居落地有五个重大突破。
今年是互联网流量思维向真正落地的转变，是行业转向正向的节点。
蔡锦江强调：“服务主导时期，智能家居的落地有五个重大突破。
”一是摆脱互联网思维，回归本源。
目前O2O发展不佳，智能硬件也很难进入家庭。
以前的“入门思维”进不了家。
同时，早期的智能产品也存在几个问题。
首先，所有的智能硬件都需要一个APP。
二是硬件产品销售不理想，以销售单一产品为主。
第三，早期产品的创新来自于顺应潮流。
互联网思维解体后，智能产品开始回归本源。
最新一代的智能产品在交互方式上已经开始脱离手机，产品、数据和服务开始形成闭环。
而且，从设计满足用户切身需求的产品角度出发，聚焦差异化技术和核心算法，开始与传统行业融合。
例如，打造智能厨房不再首先注重社交，而是回归到节能、电机控制、人机交互、O2O服务与维护，并延伸至防静电、温控曲线、消防等。
未来还将构建数据模型、数据算法、本地算法和云端算法。
只有真正打造产品，才有机会实现突破。
其次，万物互联从场景交互开始。
以前业界提倡互联网上的一切都可以连接，但是连接之后发现没有效果，因为QQ、微信是P2P结构，支持点对点，但不能支持场景联系模式。
除了一些单向的，用户体验还需要数据抽取架构，比如场景互联，比如智慧空气、智慧食品、智慧教育、智慧健康、智慧安防等。
三是智能家居落地的需求和渠道建设。
说到智能家居的落地渠道，首先想到的就是房地产。
不过，房地产、物业也需要智能硬件，但性能并不理想。
第二个渠道是运营小区，但这也会和物业“吵架”。
随后我又寻找了京东、天猫等电商渠道，但电商销售也并不理想。
最后，还有线下体验店。
体验店有机会培育消费者、与消费者互动，但线下体验点作为销售载体和服务载体还需要进一步考察。
智能化实施困难的原因有以下三点。
首先，需要开发智慧生活数据模型。
例如，空调不仅需要连接到互联网，还需要了解人们的情绪。
这个数据开发不是由智能硬件来完成，而是可能由医生、教育专家或情感专家来完成。
其次，云平台不成熟，难以拥有垂直应用平台并提供服务。
三是智能硬件不成熟，没有好的产品。
目前，频道已发生变化，场景数据中可能存在新频道。
人类智能数字化主要有三大网络，即云平台（物联网）、互联网（交互端）、物联网（感知端）。
云平台数据的价值就在于，当第三方开发者越来越多，渠道就会越来越多。
第四，智能产品要成为服务运营商。
独立O2O为何消亡？要解决这个问题，就需要提到一个新的概念——“垂直物联网”，即智能硬件与O2O深度融合，构建生活服务O2O，形成物联网O2O。
物联网O2O有两层。
底层是物联网和云平台，上层是O2O撮合服务。
目前，中国在物联网应用方面领先全球至少一年半，深圳已有垂直物联网案例。
例如，一款是智能洗衣机，可以调节7种洗衣参数、定制洗衣模式、定制洗衣液，从而改善洗衣体验，促进洗衣机销售。
另一个是智能空调，它是一个多模式的智能空气云平台，通过专家制定养生空气参数，实现高品质空气，从而带动成套产品的销售。
在这个层面上，智能硬件是服务+技术的运营商。
一是融合好的技术，二是链接服务和云平台。
深圳已经有企业为每一个智能硬件配备了金融支付结算系统。
另外，每一个智能产品都需要一个数据模型，而每一个数据模型都需要长期的积累，而这个数据模型只是连接设备和场景。
比如智能厨房的自动吸烟就需要有烟感。
蓝谷智能厨房的智能油烟机+智能灶，可实现快速吸烟、灭火感应；光波高温消毒实现恒温恒湿酒柜。
五是与传统产业结合，打造跨界路径。
对于跨境问题，以传统服务业——物业公司为例。
任何一个物业公司都拥有大量的用户，但物业公司拥有的用户数量不足以做出大规模的智能产品。
原因是要做到这一点，至少需要一万个用户，而没有一家物业公司拥有一万个用户。
如何获取用户？目前有两种方式，一种是大家协作。
二是打造跨境路径。
跨境就是从科技领域跨越到服务业。
一旦有机会聚集一万名用户，这个市场可能会在半年内起飞。
但除了提供物业服务外，物业公司能否提供日常服务仍存在疑问。
这是瓶颈，也是机遇。
这就需要传统服务业、传统制造业、物联网产业有机融合、跨界合作，以服务需求为主导，以物联网云平台为背景，实现物联网同步升级。
传统服务业和传统制造业。
。
构建开放共生的智能家居生活服务生态系统。
生态系统中的“特色”，是生态系统中企业的基因。
在某一领域的长期积累是这个企业的特点，无论企业规模大小。
所以，不要因为BAT大就害怕，也不要因为公司小就拒绝合作。
“要做智能硬件，首先要把硬件做好，其次要把生态做好。
只做硬件不做生态肯定没有未来。
”蔡锦江进一步列举了在生态领域相对成功的公司的例子。
通杰公司目前已经签约了急救呼叫中心和众多专科医生资源，当看到硬件时，他们的生态已经形成，核心技术也已经形成。
当前，需要构建开放共生的智能家居生活服务生态系统。
在智能家居的格局中，各个垂直领域的龙头企业都有生存之道，但二三流的企业却很难活下去，因为社会对企业的要求发生了变化。
同时，利用别人的解决方案来制造产品的时代已经过去了。
。
“服务定义技术的时代已经到来，智能家居行业将在年中取得突破，落地的智能产品会越来越好，未来服务创新将取代渠道。
”蔡锦江说。
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