看新视野NO.06｜金沙江周奇：科技投资者要坚持长期潜伏，善于把握技术成熟度
06-18
据投资界（ID：pedaily）10 月 12 日消息，有光科技近日宣布获得 AEF 投资大湾区创业基金。
该基金（由戈壁大湾区管理）投资数百万美元，拓展大湾区和东南亚业务。
本轮投资还获得了新视野资本的投资。
有光科技是一家扎根香港的人工智能公司。
它专注于语音识别、说话人分离、声纹验证和自然语言处理（NLP）技术。
以多语言语言处理和分析为技术重点，帮助企业保证客户服务中心的效率。
客户服务中心的质量和数据挖掘。
有光科技是香港大学的一家分拆公司。
总部位于香港科学园，并在深圳和广州设有办事处。
业务遍及香港及中国大陆；它由毕业于香港大学的温豪夫·博士（Wendalwin 博士）领导，香港大学电气与电子工程系由系主任和信息工程首席李安国教授创办。
此前，该公司已受到投资者青睐，包括香港大学、香港科技园（HKSTP）、维港投资、阿里巴巴香港创业者基金（AEF）、Saltagen Ventures等。
友光科技还得到了前汇丰集团高管郑小康先生的战略指导，确立了公司的战略和产品开发方向。
面对当今的金融合规制度，银行等金融服务组织正在寻找方法来确保其客户经理与客户互动的方式符合法律和监管要求。
当账户经理收到执行交易指令时，必须带领客户进行一系列评估，包括产品适合性评估、风险评估、风险揭示等，然后才能进行交易。
所有谈话都会被银行记录下来，以便银行风险与合规部门的同事日后进行抽查，以确保销售流程合理、服务质量良好、客户利益得到保障。
然而，银行需要有足够的人力来收听这些录音并识别罕见的不良或不当行为，这一过程是高度劳动密集型且成本高昂的。
友光科技的AI语音分析系统Callinter针对这一问题提供了非常有效且高效的解决方案。
Callinter 使用语言人工智能技术来分析银行录音，并自动标记可能包含错误、不当行为或不当销售行为的录音。
银行的风险和合规专业人员可以深入研究这些标记的记录以进行更仔细的检查。
由于 Callinter 可以 24x7 运行，处理音频的速度比人类快两倍（它可以在一小时内实时处理多个小时的录音），因此它是一项经济高效的技术，可以帮助银行了解内部销售合规性，从而使银行工作人员可以在事情变得更糟之前采取补救措施。
科技的最终使命是保护投资者，维护香港金融业公平、有序、高效的市场。
更重要的是，既然客户经理和客户之间的对话已经通过人工智能进行了全面分析，银行可以利用这些见解来更详细地了解客户的投资兴趣及其对银行服务的满意度。
基于这些洞察，银行可以更好地服务客户并提供更相关的投资建议。
尽管语言人工智能技术已经存在了几十年，但由于香港和亚洲许多地区复杂的语言环境，该技术很难商业化应用。
友光科技专注于开发多语言市场。
它可以在同一个对话中自动识别、混合和转换多种语言。
语音识别准确率达到90%，是全球行业最准确的引擎提供商之一。
友光科技联合创始人兼首席执行官Wendalwin 博士表示，截至目前，友光科技支持的语言包括粤语、普通话、英语、泰语、普通话、法语、阿拉伯语等。
得益于香港金管局自年底以来对合规技术的推广，我们看到过去两年金融行业大量采用我们的技术。
如今，我们的技术已被香港排名前15的银行中的10家采用，其中5家跻身全球资产排名前10的银行。
我们的技术还被 12 个公共机构部门使用，帮助他们更有效地执行监管任务。
今年8月，我们还荣幸地被香港金融管理局选中，为金管局提供语音识别技术，以增强其监管能力。
戈壁大湾区管理合伙人唐启波先生表示，尽管近期市场低迷，但我们钦佩友光科技的持续增长，这践行了我们在高科技和企业技术领域的信念。
尤其是有光科技在多语言、混合语言处理方面拥有独特的语言人工智能技术，这使得它们在市场上脱颖而出。
加上AEF在业务策略和区域业务拓展方面的支持，我们相信友光科技已准备好在大湾区和东南亚取得更大的成就。
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