提高企业人力资源效率的关键：HR共享服务中心解决方案
06-18
正常情况下，普通人的工作日大约由3个8小时、8小时睡眠、8小时工作和8小时生活组成。
然而，随着移动互联网的发展，很多人的工作和生活时间逐渐模糊。
有些人下班后仍然用手机处理工作事务。
同样，有些人在工作时也会使用手机处理工作事务。
和朋友聊一些与工作无关的事情。
高端低价智能手机的普及，让通过手机处理很多任务变得更加容易；无线网络的覆盖范围、速度和价格降低也让员工始终在线。
这两种趋势导致移动办公应用如雨后春笋般涌现。
消费者的日常生活用品似乎都被各种移动互联网应用所占据，因此不少企业也将触角伸向了企业市场。
从千亿市值的巨头，到大学刚毕业的创业者，他们都推出了不同形式的移动办公应用产品。
但我们很难看到一家公司一家独大的情况，因为企业和个人的诉求相差太远，移动办公应用更难做到两者之间的平衡。
移动办公产品为何难打造？主要有三个难点： 难点一：了解企业的??需求。
一家市值数千亿的公司，或许能够深刻理解个体消费者的情感和欲望，能够创造一种新的生活方式。
然而，说到了解企业，如果没有与上千家企业合作过，是很难了解他们的。
企业的需求很难把握。
小创业团队进入这个领域自然难度更大。
难点二：理解工作的三个维度。
通常，工作具有三个维度。
第一个是岗位工作，也就是我们一般理解的行业工作。
比如司机开车、会算账、厨师做饭、设计师画画、程序员编程。
不同行业的就业岗位存在巨大差异。
二是一般性工作。
这类工作与行业工作没有太大区别，比如收发电子邮件、电话会议、电子审批流程、任务待办、项目管理、文件共享、考勤、客户服务等。
因为它的用途比较广泛，大多数移动办公应用都侧重于这个维度。
三是“模范工作”。
我找不到非常准确的术语，所以我先编了一个词。
标准工作也是工作中非常重要的一个维度。
同事之间的沟通、日常工作的分享、团队活动、公司文化建设等。
如果一个公司没有标准的工作，前两个维度的工作也可能会打折扣。
难点三：团队内部执行困难。
移动办公应用通常不是每个用户都能独立玩的。
它需要一个团队的成员一起使用才能实现最大价值，甚至需要与公司现有的系统进行连接。
作为一名普通员工，他很难要求同事使用与工作相关的应用程序，更不用说连接公司系统了。
人的本性是懒惰的。
如果这个人不是你的上级，而只是一个同事，要求你下载、注册、登录、学习一个与工作相关的应用程序，就很难让人感兴趣，甚至反感。
市场上大多数移动办公应用声称可以提高工作效率，或者让人们将工作和生活分开，不再在微信上谈论工作。
言下之意，其实就是为用户提供一个可以专注工作、提高效率、随时随地工作的办公工具。
如前所述，这里关注的工作通常是“一般工作”。
这种定位通常是移动办公应用非常基础的定位，也比较容易实现。
我们团队做了研究发现，目前移动办公应用的用户中有70%以上是在工作时间使用的。
数据显示，很多人并不随时随地思考所谓的工作。
当我去上班时，我就去上班。
即使因为无论如何都是工作时间，低效率也可能不会吸引他们。
淘宝改变了我们购物的方式，滴滴打车改变了我们打车的方式，陌陌改变了我们交友的方式。
那么，移动办公应用的最终目的是什么？显然，这也改变了人们的工作方式。
因此，如果当前的很多移动办公应用仅仅定位于提高工作效率、提供易于更换的工具和应用程序、简单地让用户在手机上处理一般的任务，那么其视野就比较狭窄。
我们可以看到团队通常使用微信群进行工作，而群的创始人通常是团队的管理者。
团队的管理者通常有一种本能的欲望，想要控制自己所负责的项目、团队成员以及各种资源。
他们期望一切都是可控的，成员沟通是透明的，下属能够对他们的指示做出快速反馈。
作为团队成员，他们通常有一种被强迫或从众的心态。
通常，他们对经理在非工作时间的指示或同事的@感到厌恶。
毕竟，微信是“一种生活方式”。
用在工作上确实是不得已而为之，几乎只能满足通讯的需要。
一款好的移动办公应用不仅要满足管理者的掌控欲，还要给予团队成员足够的自由度。
同时，它应该允许公司以低成本运营。
它应该能够引领一种新的工作方式。
移动办公不仅仅是使用手机进行工作。
手机不仅仅是移动设备，更是移动办公。
新的工作方式下，每个人的工作行为都应该更加自由。
你可能在公司里和别人争论，而我可能在咖啡馆悠闲地写代码；你可能吃完午饭就来上班，但我已经下班回家了，再也不用担心你上下班路上堵车了。
公司的出勤、会议、电子流程、KPI、上下级关系可能会逐渐弱化。
工作形式变了，公司管理变了，员工的思想观念也变了。
工作中不合理、烦人的事情可能会逐渐消失。
真正的移动办公应用无疑是为了推动这种更加人性化的工作方式，我们也一直在努力。
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