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06-17
“沉默是金”这句成语在中国很适用。
这是张国荣的诗句：“是非有公义，谨言慎行，勿得罪人，寒雨勿太正经”。
这句话在新加坡同样适用。
这是新加坡Angie's Oyster Bar Grill 发出的“噪音费”账单。
不懂这个词的孩子家长需要额外缴纳50元。
餐馆对吵闹的孩子收取“吵闹费”50。
在水军无处不在的这个时候，餐馆还是需要注意一下自己在评级平台上的声誉。
。
新加坡餐厅 Angie's Oyster Bar Grill 因孩子特别吵闹而向家长收取更多费用，这一事实本来就在该餐厅的原始受众范围内，但在愤怒的食客将其发布到评论网站上后，全世界都知道了这件事。
食客的名字为 Rrrrr9，他没有被吓倒，并表示餐厅的食物很好，但他们对这一特殊规则感到冒犯。
和我的家人（有孩子）一起去过安吉餐厅几次，食物非常好。
我们想再去一次所以我们预订了房间并说我们会带着孩子一起去。
但安吉后来回复我们，告诉我他们不是一家适合儿童的餐厅，如果孩子“尖叫/失去控制”，将会收取“尖叫儿童附加费”，并且这种行为“不会被宽恕”。
这是我们第一次被告知这一点，我们在其他场合也收到过类似的提醒。
虽然我知道尖叫的孩子会打扰其他客人，但我认为安吉可以采取更礼貌的方式，但他的回答让我感到厌烦。
▲ @Rrrr9 的评论 据当地媒体报道，食客在预订时也要求餐厅提供儿童座椅后，收到了餐厅的短信回复。
该餐厅在回复中表示，该餐厅不适合儿童入住，因此没有婴儿座椅，并询问食客是否需要放置婴儿车的空间，或者是否需要为儿童支付“噪音费”。
对于顾客来说，这基本上就是礼貌的拒绝。
毕竟他们不能提供婴儿座椅，而且还告诉你孩子太吵了，需要收费。
感到被冒犯的家长自然会被劝阻，并选择留下差评，不再来访。
▲ 餐厅的信息回复只是这次评价和餐厅的举动在舆论发酵后获得了更多关注。
人们纷纷讨论收费是否合理，并明确表达了自己的看法。
▲ Angie’s Oyster Bar Grill 在越来越多的声音中，餐厅也针对Rrrr9在点评网站上的差评做出了进一步的回复。
过去几个月，我们收到的投诉越来越多。
食客抱怨孩子们在无人看管的情况下到处乱跑，或者打扰其他餐桌上的客人。
这是很危险的，因为服务员经常拿着热气腾腾的食物和锋利的餐具走来走去，而且这也是对想要在安静的环境中用餐的食客的不尊重。
遇到这种情况，我们会和孩子的监护人沟通，通常他们都能很好地处理这种情况。
但我们偶尔会遇到监护人不采取任何措施的情况，但我们需要向投诉的客人解释为什么会出现这种情况。
由于这些独特的经历，我们别无选择，只能通过“惩罚”来解决这一不幸的情况。
我们所要求的只是所有客人都互相尊重。
不幸的是，我们遇到了一些食客，他们可能觉得自己比其他人更有权受到尊重。
我们努力执行这项政策，但我们绝不打算削弱任何客人的体验。
我们寻求照顾孩子的监护人的理解，我们的目标是为尽可能多的顾客提供愉快和难忘的用餐体验。
这项政策并不适用于 99% 的客人，仅适用于那些不尊重他人空间和体验的客人。
▲ 事件曝光后，餐厅经理回应了孩子“吵闹”的问题。
这是多年来食客和餐厅都感到委屈的故事。
在食客看来，这就像他的孩子突然受到歧视一样——餐厅虽然礼貌，但对孩子的不欢迎已经表现出来了。
至于餐馆，新加坡本身就非常密集，婴儿椅阻碍了本来就有限的流通空间。
为了给更多的食客一家提供良好的就餐环境，他们不会因为做出这样的选择而受到批评，更何况餐厅并没有完全禁止儿童。
一顿饭。
餐馆甚至认为这是一条一开始就有用的规则。
毕竟，这条规定实施后的几个月里，他们并没有真正向客人收取“噪音费”。
不是他们不想，而是他们不愿意。
这项收费项目出台后，带孩子一起用餐的家长都注意保证孩子不打扰其他食客，餐厅的噪音问题也确实得到改善。
▲ 餐厅认为，吵闹的收费更多是一种提醒。
他们只是有勇气做出这样的改变。
不怕顾客意见的商家还是少数。
大多数企业只能尝试双方良好沟通。
确实，很多顾客都希望有类似的服务来帮助他们逃离孩子们喧闹的环境，至少从全球点评平台Tripadvisor上对餐厅的评价可以看出这一点。
不少当地食客人士在得知餐厅此举后，用实际行动表达了支持。
该餐厅最新的 6 条评论中有 5 条是食客对安静、冷静、适合成年人的赞扬，其余 1 条是对这一政策的批评。
▲ 不同意见的人来到餐厅，给出不同的评价。
餐馆可能已经是人们对环境容忍度极高的地方了。
安静的电影院、高铁、飞机，以及越来越多与吵闹的孩子有关的新闻，比餐馆更需要。
。
孩子们在高铁上很吵闹。
乘客试图阻止，但他们的父母回应：以后不要生孩子了。
父母因踢电影院座位后被拘留：当我们谈论熊孩子时，我们在烦恼什么？一名24岁女孩对一名儿童大喊大叫三个小时，同时踢椅背拒绝乘坐航班。
孩子被批评不宽容。
孩子在餐厅里又哭又叫。
家长被服务员说服了，说：“有什么办法吗？”她只能说，被孩子的吵闹声打扰的从来不只是少数人。
从这些消息可以看出，大多数人并不是不宽容。
我们不要求孩子们绝对安静。
我们只是希望家长能够适当地介入这个过程，告诉孩子尽可能降低音量。
遗憾的是，总有一些家长忽视了这一点。
虽然大多数家长都会尽力教导孩子不要在公共场所打扰他人，但这些过于吵闹且缺乏家长干预的孩子的故事总会在媒体上得到更多的宣传和讨论。
这导致一些人在谈论婴儿时变得有点“失望”。
他们不仅不想生孩子，也不想和孩子待在同一个空间。
这甚至是一个很难兼顾的话题。
人们想要一个安静的环境，但父母也需要带孩子吃饭、看电影、旅游。
曾有家长在知乎上提供了一个教科书般的案例——两位家长不仅为坐在旁边的乘客准备了小礼物，还贴了小纸条说明情况并提前道歉。
更重要的是，他们还准备了很多娱乐活动。
内容不断帮助孩子们打发飞机旅途中的时间，并对他们进行了很好的引导。
但对于当今大多数疲惫的父母来说，这仍然是一项艰巨的任务。
安静更受重视，宽容则更低。
一旦提供服务的公司试图区分年轻客人和成年客人，很容易面临歧视儿童和有儿童家庭的指控。
只是越来越多的人需要这项服务。
印度廉价航空公司靛蓝航空于2016年推出“客舱静默区”，规定12岁以下儿童禁止乘坐客机第1排至第4排、第11排至第14排，以确保乘客不被打扰。
不安。
同时，这也意味着与儿童分开的座位已被航空公司包装为增值服务。
日本航空还在座位预订中推出了提醒服务。
当旅客携带两岁以下儿童出行时，选择座位后区域会出现“儿童”婴儿图标，提醒其他自选座位的旅客。
有婴儿。
这是对乘客的预警，表明座位上可能存在一些未知情况。
大多数人表示非常需要这项服务。
3岁孩子在高铁上吵闹被家长批评的消息传出后，不少专家建议设立儿童车厢，以保护儿童和成人。
不过，虽然儿童车还没有成为现实，但我们也有专门的“静音车厢”。
2020年12月24日起，中国铁路部门将在京沪高铁、成渝高铁部分列车上试点静音运行服务。
乘客需在车厢内将手机静音或关闭。
如果他们需要接听电话或谈话，则需要离开车厢。
他们在听音乐和进行其他活动时还必须佩戴耳机。
更棒的是，“静音车”中的车内视频系统默认静音，自动播放音量设置在最大音量的40%以内。
就连高铁上经常不可避免的餐车促销，进入静音车厢后也会自动停止产品介绍，营造安静的环境。
其实这并不是一个很高的要求，大多数人其实都能做到。
这辆马车礼貌地拒绝了少数被释放到外面或公共场合且不觉得自己行为不当的人。
当然，它也拒绝行为无法由自己控制的孩子。
只是相比新加坡餐馆的真金白银罚款，高铁沉默车厢里的惩罚会温和很多。
对于违反静默规定的乘客，乘务员会先进行劝说，然后根据需要调换车厢，不涉及处罚。
即便如此，这也是一辆好评如潮的车厢，无数乘客已经要求升职。
▲静音车厢小贴士 现在的人们确实需要安静。
长期的环境噪音会干扰睡眠，引起失眠、乏力、记忆力减退等症状。
即使没有长期的环境噪音，短期的声音干扰也很容易打乱人们原本的计划——想在高铁上睡觉、想在旅途中完成工作报告、想在安静的环境里吃顿饭。
餐厅。
这些都被孩子无法控制的哭声所扰乱，而当那些被扰乱的人自己远离童年并且家里没有孩子时，他们就不太可能同情父母的困境。
当不同群体之间没有交集时，观念上的差异就会越来越大，对吵闹的孩子的容忍度也会越来越低。
当然，每个人都当过孩子，都知道孩子本身就不好控制，但即使父母愿意和孩子聊天，提出不满的人也会觉得自己得到了一些反馈。
但如果父母说“如果你觉得太吵了，就别让座了”或者“自己去坐私人飞机吧”之类的话，就会彻底激化矛盾。
当面对完全陌生的父母和孩子时，大多数人可能都希望这样的服务商出现，礼貌而有力地对带着孩子的顾客说：“注意音量！如果太吵了，就会被罚款。
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