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06-18
低调已久的旅游业终于迎来了大复苏。
旅客出行热情再次被点燃，出游人数持续上升。
以“国庆”黄金周为例，据文化和旅游部数据中心统计，本次黄金周期间，国内旅游出游人次8.26亿人次，同比增长可比口径增长71.3%，同比增长4.1%；实现国内旅游收入3亿元，可比口径同比增长0.5%，可比口径同比增长1.5%。
值得一提的是，随着旅游业的复苏，各在线旅游平台也实现了业绩增长。
今年以来，旅游业成为热门话题，吸引了各界玩家前来。
除了抖音和快手之外，新东方也将目光投向了旅游业，走上了旅游赛道。
各路玩家的加入，也让旅游业再次热闹起来。
01 斗、快，还要加。
事实上，抖音和快手很早就开始布局旅游业。
例如，早在2018年，抖音就与美团、携程、同程等第三方达成合作，通过抖音内嵌的预订小程序实现交易闭环。
进入新年后，抖音加速进军旅游业。
具体来说，今年3月，抖音生活服务推出酒旅商户扶持政策； 5月，抖音生活服务宣布推出“日历房”功能，支持用户及时预约； 7月，生活服务将酒店旅游升级为生活服务下一级部门，与店内业务平行。
这些举措都表明了抖音加大旅游业投入的决心。
无独有偶，快手也非常关注旅游业。
2017年，快手发布“快手文旅光合作用计划”，扶持文旅创作者；自2007年起，快手联合多家景区和商家，举办了一系列“景区种草”活动；今年5月，快手推出“每城一手”百城联动文旅项目，以百亿流量支撑区域文旅内容。
抖音、快手等短视频平台在旅游行业持续发力的背后与诸多因素有关。
一是旅游市场的不断复苏，让抖音、快手看到了旅游业的巨大潜力，加快了旅游业发展的步伐。
受疫情影响，旅游业受到重创，在线旅游平台也陷入困境。
如今，人们的旅游热情持续高涨，旅游业也迎来复苏并实现快速增长。
无论是上半年火爆的淄博烧烤，还是频频登上荧屏的大学生“特种兵式旅游”，都是人们旅游热情的最好证明。
旅游市场的爆发也吸引了抖音和快手，使得他们加速在旅游行业的布局。
其次，抖音和快手提供的短视频、直播等内容形式可以更直接有效地激发用户的旅游意愿，从而带动自身旅游业务的发展。
如今，短视频模式、直播模式已经成为最流行的内容表达方式之一。
与图文模式相比，短视频和直播模式可以更加直观、真实地展示旅游内容，激发用户的旅游热情，最终完成交易。
同时，抖音、快手推出的一系列文旅创作者扶持计划，也有效丰富了平台的旅游内容，为自身旅游业务的发展奠定了基础。
第三，抖音和快手所拥有的海量流量也成为他们加速进军旅游业的最大底气。
相关数据显示，截至今年，抖音用户数已突破8亿，月活跃用户数已突破6亿。
另一组数据显示，今年第三季度，快手应用日均活跃用户达到3.87亿，月均活跃用户达到6亿。
可见，抖音和快手都拥有巨大的流量，而这些流量也将成为抖音和快手进入旅游业的动力，推动其旅游业务快速发展。
02 新东方强势来袭。
随着抖音、快手等内容平台加速布局旅游行业，又一个玩家将目光瞄准了旅游行业。
7月19日，北京新东方文化旅游有限公司正式成立，注册资本10亿元； 7月21日，新东方正式宣布正式发展文化旅游产业。
新东方虽然是文旅市场的新人，但也拥有独特的竞争力。
首先，新东方通过直播带货业务积累了大量流量。
新东方的直播带货转型无疑是成功的。
如今的东方精选已经名声大噪，积累了大量粉丝。
数据显示，东方精选全年商品交易总额（GMV）达100亿元，订单总额达1.36亿，粉丝总数达1万人。
对于想要开拓文旅市场的新东方来说，通过这些直播积累的粉丝可以为文旅业务吸引流量。
其次，新东方的师资资源可以为新东方文旅业务的发展提供支撑。
对于游客来说，跟团旅游时，一个好的导游非常重要，而新东方拥有一大批高素质的教师，经过培训后可以担任导游、讲师等。
由于教师拥有丰富的知识储备和较高的文学素养，可以为游客提供更加生动、有趣、深刻的讲解，提升游客的旅游体验。
据了解，新东方文旅目前的讲师大部分是从内部调来的，主要是汉语言、历史专业的教师。
他们不仅对当地文化有更深入的了解，还能用有趣、讲故事的方式讲述严肃的历史和人文。
第三，新东方瞄准中老年客户，这也是新东方与其他旅游公司的区别所在。
据中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告（）》数据显示，45岁及以上中老年游客累计出游11.94亿人次，占国内旅游客源市场的36.81%。
从数据可以看出，中老年顾客是旅游市场的重要客源。
然而，虽然中老年顾客是旅游市场最大的客群，但市场上专门针对中老年人的旅游产品却很少。
新东方文旅针对中老年客群的策略，不仅可以区别于其他旅游行业玩家，而且可以满足中老年客群的旅游需求，弥补中老年旅游产品的不足。
旅游市场中的老年客户，为中老年客户带来更好的旅游体验。
03 OTA平台不断完善。
一直等待春天的在线旅游平台终于迎来了春天，实现了业绩的大幅增长。
最新财报显示，今年三季度，携程集团净营业收入1亿元，同比增长99%；同城旅游收入达33亿元，同比增长61.1%；途牛净利润1.78亿元，同比增长0.9%。
值得一提的是，面对抖音、快手、新东方等各类玩家纷纷涌入旅游行业的现状，以携程、同程、途牛为代表的老牌OTA平台并没有坐以待毙。
不断求变，不断提高竞争力。
首先，OTA平台不断增加内容，增强平台对用户的吸引力。
如今，内容已经成为影响消费者出行决策的重要因素之一。
面对内容平台的猛攻，OTA平台也加大了内容布局，以留住更多用户。
比如，携程早在2018年就开始尝试在线直播，布局内容领域。
经过多年的努力，携程也打造了相当完善的内容体系，包括图文、直播、排名系统、社区等多种形式。
其次，OTA平台积极拓展，覆盖更广泛的用户群体。
在下沉市场，旅游业也有很大的增长空间，因此OTA平台不断下沉以获得更多的增长机会。
例如，携程于2016年推出“乡村旅游振兴”战略；同程旅游继续深耕下沉市场。
老牌OTA平台的下沉策略也取得了一定的成效。
数据显示，今年第三季度，同程旅游微信平台新增付费用户中超过71%来自国内非一线城市。
三是OTA平台不断提升技术实力，以科技赋能企业。
例如，途牛通过智能系统和工具的广泛应用，实现了资源和业务的智能优化配置，提高了资源的有效利用。
携程一直在技术上不断投入。
不久前，其加入垂直模式的研发，发布了旅游行业最大的垂直模式“携程闻道”。
04 新玩家到来，旅游市场会发生变化吗？ 在抖音、快手、新东方等新玩家的不断努力下，旅游业也掀起了新的浪潮。
不过，新玩家虽然各有绝活，但想要撼动在线旅游行业原有的格局却并不是那么简单。
一方面，已建立的OTA平台拥有深厚的基础和丰富的产业链资源。
携程、同程、途牛等老牌OTA平台大多深耕旅游行业多年，积累了大量酒店、景点资源。
抖音、快手等新玩家虽然拥有自身的流量优势，但仍属于旅游业的新玩家。
尽管他们加大了在旅游业的力度，但在供应链上仍然不具备优势。
老牌OTA平台多年来积累的供应链壁垒也难以撼动。
另一方面，老牌OTA平台也在不断弥补内容短板。
如今，内容化已成为在线旅游市场的新趋势。
虽然抖音、快手等新玩家拥有较强的内容优势，但老牌OTA平台也意识到了内容的重要性，加大了内容建设。
形式完善自身的内容生态。
不过，新老玩家之间虽然有竞争，但也不乏合作。
例如，快手本地生活就与同程旅游达成合作。
双方将共同为用户提供更多优质的旅游内容和产品供应。
总而言之，新玩家的进入必将为整个在线旅游行业注入新的活力，但老玩家也在积极求变，构筑更高的防御壁垒。
尽管旅游业的市场前景广阔，但要在旅游领域保持优势并不容易。
一场进攻与防守的战斗正在进行。
无论你是新玩家还是老玩家，都不能掉以轻心。
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